Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Louisville Airport 3*

Начну с позитива: обслуживание было превосходным. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, а мистер Тим, водитель трансфера, был просто великолепен – он всегда вовремя и надёжно доставлял нас туда и обратно. Благодаря ему мы ни разу не опоздали. Расположение отеля также было удобным – недалеко от города и аэропорта, и прямо рядом с выставочным центром, где нам нужно было быть каждый день.
Тем не менее, проживание было довольно разочаровывающим. Во-первых, в стоимость проживания не входил ни континентальный, ни бесплатный завтрак – предлагался только кофе. Номера выглядели устаревшими и сомнительными. Ковровое покрытие на полу было потёрто и создавало ощущение «бабушкиного домика», а верхнего освещения не было – лишь несколько лампочек, разбросанных повсюду.
В нашем первом номере кишело муравьями, особенно по углам. Они забрались в мой чемодан и даже начали заползать в кровать. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и нас переселили в другой номер. Хотя этот номер был чуть просторнее и имел два телевизора вместо одного, это всё равно не было большим улучшением. Мы проверили вокруг на наличие муравьёв и, к счастью, их не обнаружили, зато заметили грязные стены с какой-то неприятной оранжевой субстанцией, которая выглядела совсем нечистой.
Ванные комнаты в обоих номерах были чистыми, но туалет в нашем первом номере немного шатался. Честно говоря, отелю не помешал бы капитальный ремонт — ковры, освещение и общий ремонт требуют серьёзного внимания.
Единственная причина, по которой я поставил номерам две звезды, — это чистота ванных комнат. Но мистер Тим действительно заслуживает повышения за своё превосходное обслуживание и преданность своему делу. Он стал самым ярким моментом нашего пребывания.