Я приехал в Луисвилл 28 июня на одну ночь и остановился в отеле Four Points by Sheraton. Он находится недалеко от I-65 и Watterson Expressway, так что расположение было нормальным. Человек на стойке регистрации, который меня регистрировал, был добрым, профессиональным и вежливым.
Номер был стандартным KING без вида и очень устаревшим. Кондиционер был установлен под окном и дребезжал, когда включался. Поэтому я встал среди ночи, чтобы подпереть им мебель и закрепить его на месте. К счастью, это прекратило дребезжащий шум.
Когда я включил телевизор, на экране телевизора высветилось сообщение вроде «Невозможно подключиться к кабельному». Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали: «О, просто нажмите кнопку переключения каналов пару раз, и это переключит вас на канал, но когда телевизор включается впервые, он показывает всем нашим гостям то же самое сообщение». К счастью, я последовал инструкциям клерка и попал на канал погоды, но на пульте не было кнопки телегида, а в номере не было печатной версии, поэтому я снова позвонил на стойку регистрации, и администратор сказал: «О, у нас нет никаких телегидов… извините». В результате я начал переключать каналы в поисках Netflix или Amazon Prime, и когда я не смог их найти, я позвонил администратору на стойке регистрации, который сказал: «Извините, у нас нет доступных потоковых сервисов. Мы надеемся, что это скоро изменится с новой управляющей компанией, которую мы только что наняли… извините».
Вдобавок ко всему, руководство отеля разместило более дюжины оранжевых конусов на парковочных местах перед входом в отель, не объяснив ничего гостям, поэтому нам пришлось парковаться сбоку или сзади, пока дождь лил на тех, кто сломя голову мчался к входной двери. Было еще несколько проблем, таких как водосберегающая душевая лейка, которой было просто недостаточно, и неработающее освещение лифта «вверх и вниз».
Короче говоря, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я попросил, чтобы мне позвонил менеджер отеля, но вместо этого мне позвонила менеджер по маркетингу отеля по имени «Мелоди». Она была доброй, профессиональной и выслушала мои жалобы. Она пообещала, что ее миссия — обновить и обновить отель. Надеюсь, она сможет справиться с этой огромной задачей, прежде чем люди перестанут останавливаться в отеле. Это отель Marriott, а не Motel 6. (Без обид Motel 6. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был стандартным KING без вида и очень устаревшим. Кондиционер был установлен под окном и дребезжал, когда включался. Поэтому я встал среди ночи, чтобы подпереть им мебель и закрепить его на месте. К счастью, это прекратило дребезжащий шум.
Когда я включил телевизор, на экране телевизора высветилось сообщение вроде «Невозможно подключиться к кабельному». Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали: «О, просто нажмите кнопку переключения каналов пару раз, и это переключит вас на канал, но когда телевизор включается впервые, он показывает всем нашим гостям то же самое сообщение». К счастью, я последовал инструкциям клерка и попал на канал погоды, но на пульте не было кнопки телегида, а в номере не было печатной версии, поэтому я снова позвонил на стойку регистрации, и администратор сказал: «О, у нас нет никаких телегидов… извините». В результате я начал переключать каналы в поисках Netflix или Amazon Prime, и когда я не смог их найти, я позвонил администратору на стойке регистрации, который сказал: «Извините, у нас нет доступных потоковых сервисов. Мы надеемся, что это скоро изменится с новой управляющей компанией, которую мы только что наняли… извините».
Вдобавок ко всему, руководство отеля разместило более дюжины оранжевых конусов на парковочных местах перед входом в отель, не объяснив ничего гостям, поэтому нам пришлось парковаться сбоку или сзади, пока дождь лил на тех, кто сломя голову мчался к входной двери. Было еще несколько проблем, таких как водосберегающая душевая лейка, которой было просто недостаточно, и неработающее освещение лифта «вверх и вниз».
Короче говоря, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Я попросил, чтобы мне позвонил менеджер отеля, но вместо этого мне позвонила менеджер по маркетингу отеля по имени «Мелоди». Она была доброй, профессиональной и выслушала мои жалобы. Она пообещала, что ее миссия — обновить и обновить отель. Надеюсь, она сможет справиться с этой огромной задачей, прежде чем люди перестанут останавливаться в отеле. Это отель Marriott, а не Motel 6. (Без обид Motel 6. )