Shilo Inn Suites Hotel - Idaho Falls

Если бы я могла поставить отрицательную оценку, я бы это сделала. Кровать была ужасной, в ней была огромная дыра, и она была очень старой, одеяло было практически простынёй, весь наполнитель скомкан в каждом квадратике, то же самое с подушками. Диван, офисное кресло и табурет в ванной были в ужасном состоянии, диван был особенно грязным, на нём что-то засохло. Кран в душе был сломан, и чудом удалось подвинуть его так, чтобы вода стала хоть немного тёплой для душа. Обслуживание номеров не принесли, хотя мы просили. Я попросила номер с лучшей кроватью, и мне сказали, что все они одинаковые. Мусор пролежал в нашем номере три дня. Нам так и не принесли новые полотенца, и кровать не поменяли. Бассейн, сауна и парная были в плохом состоянии, отсутствовала плитка, сауна не работала, а в парной была плесень в углах.
Я настоятельно рекомендую поискать другое жилье, это ужасное место!

Номера были очень чистыми, и, что удивительно, не было неприятного запаха, который часто встречается в старых (построенных в 1989 году) отелях. Бассейн и сауна были очень хорошими, а бесплатный завтрак с обслуживанием за столиками был превосходным. Сотрудники стойки регистрации и официантки были очень дружелюбны и услужливы. На территории отеля и вокруг него много ресторанов, а вид на реку был захватывающим.

В номерах пахло так, как можно представить себе запах бабушкиного подвала — лёгкая роса. Однако обслуживание на ресепшене было отличным. Я не знаю, кто там работал, но он был очень дружелюбным, расспросил о моих и моей мамы любимых цветах, в целом, очень приятный человек, нам нужно больше таких людей в этом мире. Завтрак был сомнительным, но у них не хватает персонала, так что я понимаю. Лично мне атмосфера в здании показалась странной, я чувствовала, что за мной наблюдают, но, знаете, это, наверное, только моё мнение. В целом, это отличное место, и я бы обязательно остановилась там снова.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Придя в номер, я заметил, что ковры не были пропылесосены. Замок на двери. Декоративная накладка для дополнительного замка безопасности отваливалась. Я открыл холодильник, чтобы положить туда остатки еды, и там что-то пролилось, в общем, было очень грязно.

Расположение удобное, рядом другие отели и пара ресторанов. Обслуживание номеров отсутствует. Кровать не застилают и не приносят свежие полотенца. Номера темные и устаревшие. В углу потолка была паутина. В целом, отель несколько обветшал и плохо содержится.

Похоже, что отель Shilo Inn в Айдахо-Фолс был выбран в качестве места остановки на пути из Хай-Ривер, Альберта, в южную часть Бомбей-Бич. Нас вежливо встретили, номер был чистым, и на следующее утро мы пришли на завтрак. Это был наш второй визит в Shilo Inn, и в столовой нас встретила Марла. К нашему удивлению, она поприветствовала меня и мою жену словами: «Счастливого Рождества, сэр! Вы вернулись за еще одной тарелкой овсянки». Какая память и какой замечательный сотрудник, который помнит мои предпочтения даже спустя год. Марла, мы вернемся в январе 2027 года! С Новым годом!

Процесс заселения прошел для нас приятно, и молодой человек, работавший в ночную смену, был просто замечательным. Однако после нашего отъезда, из уважения к персоналу по уборке, мы, как обычно, сняли постельное белье и обнаружили большое засохшее пятно от телесных жидкостей на простыне, на которой мы спали две ночи.
Мы просто обратили на это внимание сотрудников стойки регистрации. Мужчина, который нас обслуживал — и представился менеджером — проявил полное безразличие. Он просто сказал: «Извините, они, должно быть, пропустили это», и отмахнулся от ситуации. Затем он быстро спросил номер моей комнаты. Только позже я понял, что он закрывает мою бронь, что еще больше затруднило для меня возможность получить какую-либо компенсацию. Изначально я не планировал требовать компенсацию, но после такого обращения я посчитал это необходимым.
Отношение этого менеджера было просто отвратительным. Надеюсь, это больше ни с кем не случится.

Отель сильно устарел и нуждается в ремонте. Наш номер был большим и хорошо обустроенным, но очень изношенным и, если присмотреться, грязным. Протерев изголовье кровати салфеткой, мы обнаружили черный слой гадости. Было видно, где по краю потолка жили маленькие паучки.
Завтрак готовят на заказ, персонал дружелюбный. Вид на реку потрясающий.

Положительные стороны: Очень хорошая цена. Мне понравилось наличие утюга в номере. Кровать была удобной. Отрицательные стороны: Обогреватель в номере очень сильно раздражал. Ванная комната была далеко не чистой. Белый налет на ванне/душе. Могло быть чище. На кровати не было никакого одеяла. Просто странное покрывало, накинутое на кровать, но оно совсем не согревало.

Я забронировал здесь номер и остался в полном восторге. Когда я приехал, номер был ужасно грязным: кровать не была заправлена, в номере стоял неприятный запах, и, похоже, его даже не убирали. Моим дочерям было так некомфортно, что мы сразу же вернулись на стойку регистрации.
Я попросил вернуть деньги, так как не собирался останавливаться в таких условиях. Администратор заверил меня, что отменит бронирование и оформит возврат, но не смог выдать чек, так как я бронировал через приложение отеля. Он пообещал, что деньги вернутся ко мне.
Прошли недели, а я до сих пор не получил возврат. Я звонил несколько раз и просил позвать менеджера Кирка, но он отказывается отвечать на мои звонки, несмотря на неоднократные сообщения.
Это похоже на мошенничество. Я не жил в номере, а деньги у меня не брали. Непрофессионализм и некомпетентность в обслуживании клиентов просто шокируют. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель: грязные номера, пустые обещания и полное отсутствие ответственности.
22.10.25
Я очень разочарован тем, как была урегулирована эта ситуация. Когда мы заселились в гостиницу Shilo Inn в Айдахо-Фолс 19 сентября, предоставленный нам номер оказался неприемлемым — грязным, неподготовленным и небезопасным для моей семьи. Я немедленно вернулся на стойку регистрации, показал фотографии, и сотрудник заверил меня, что я получу возврат денег. Мы не останавливались в вашем отеле.

Я приехал в этот отель, и в торговых автоматах не оказалось бутилированной воды. Я спросил джентльмена на стойке регистрации, ему было около 20 лет, у него были лохматые черные волосы. Я спросил, могу ли я еще где-нибудь купить воду, он ответил: «Пейте воду из раковины, она фильтрованная». В чем проблема, сказал он! Обслуживание клиентов на стойке регистрации было ужасным. Мы поужинали в ресторане Reds Grill. Это было на самом деле прилично, как в Applebee’s Chili’s. Обслуживание клиентов непосредственно в отеле было неприятным, неуважительным и отвратительным. Им определенно нужен более приятный человек за стойкой. Если вы тратите почти 170 долларов на номер в отеле, вы ожидаете некоторой элементарной вежливости и уважения, которых не хватало и которые отсутствовали на стойке регистрации в этом отеле.

Обожаю дружелюбный персонал. Люблю вкусную еду. Отличное расположение прямо у реки Снейк. Можно с собаками. Рекомендую тем, кто ищет приятную атмосферу. Бассейн и джакузи идеальной температуры.

Мы остановились в отеле Shilo по пути в Тетон, и было очень приятно вернуться обратно. Чистые, комфортабельные номера, персонал просто неземной, а завтрак был сервирован из свежих горячих блюд! Это напомнило нам, какой была индустрия гостеприимства в конце 80-х. Это было потрясающе, мы обязательно вернёмся, как только окажемся поблизости.

Номер был старый, простыни и подушки были в пятнах и выглядели ужасно. Персонала было катастрофически мало, и за те деньги, которые я заплатил, это того не стоило! Кондиционер в номере работал плохо, и мне дали небольшой вентилятор. Кровати были мягкими и старыми. Я бы никогда не вернулся в это место, и у меня остались ужасные впечатления.

Единственное, к чему могу придраться, — это немного устаревший интерьер. Несмотря на возраст, отель очень чистый, удобства в хорошем состоянии, персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Джакузи и бассейн — первоклассные, а номера чистые и просторные. Если у кого-то проблемы со спиной, кровати удобные и жёсткие. Постараюсь забронировать эти номера для себя и своих ребят в будущем.

Семья из четырёх человек. Мы останавливались здесь вчера вечером.
Мы часто стараемся поддерживать независимых операторов, так как у них бывают скрытые жемчужины. Но не в этот раз.
Когда мы вошли, в номере стоял сильный запах дыма. Они утверждают, что курение запрещено.
Номер был большим.
Ванная комната была ужасной.
Одно полотенце было испачкано чем-то красным.
Страшно представить, что это такое.
Отсутствие должного ухода за видимыми зонами заставляет задуматься, на что ещё они не обращают внимания.
Это место старое. Оно обветшалое, и владельцы совершенно не заинтересованы в уборке, обслуживании или ремонте номеров.
НЕ рекомендую.

Мы остановились здесь на одну ночь. Отель очень большой и старый, но чистый. Номер был очень большим и просторным. Персонал дружелюбный. Выезд в 11 утра. В отеле предоставляется бесплатный завтрак. Бассейн и джакузи были чистыми. В то время ими никто не пользовался. Отель расположен на берегу реки Снейк, и за отелем есть пешеходная дорожка вдоль реки (в отеле есть бар с видом на реку, а также ресторан, бассейн и некоторые номера с видом на реку).