Clarion Inn Idaho Falls Riverfront

Нам очень нравится это место. Персонал невероятно вежливый и приятный. Они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, и делают больше, чем просто помогают. Это, пожалуй, самый чистый и тихий отель, в котором я когда-либо останавливалась. Это не дорогой отель, но здесь нет подозрительных личностей. Я бы позволила своим маленьким детям бегать по территории, и они чувствовали бы себя в безопасности. Я буду останавливаться здесь каждый раз.

Положительные стороны: Вестибюль был приветливым, а расположение идеальным. Отрицательные стороны: Бассейн и сауна были холодными и грязными. Завтрак в 6 утра был хорошим, но позже утром, когда мы с семьей пришли, еда была подгоревшей и холодной. Отель заменил запланированный люкс двумя номерами с двуспальными кроватями.

Мне нравится это место и вид на реку, но уборка номера меня совершенно не устроила. Я немного пролила воды, поэтому вытерла полотенцем, и оно стало черным. Пол был ужасно грязным. Я рада, что он был кафельным, но, боже мой, можно было бы ожидать, что кто-нибудь хотя бы раз в год не ударится об него. Очень плохая уборка пола. Кроме того, недавно был сделан ремонт, и мне нравятся цвета, но посмотрите на покраску акцентной стены в номере. На потолке до сих пор осталась малярная лента с синей краской.

Отзыв с отрицательной оценкой: Отвратительный, разочаровывающий опыт проживания в отеле Clarion Inn на берегу реки Айдахо-Фолс.
Я проехал 2000 миль с семьёй, ожидая, что отель будет удобен для детей, как обещали в Google. В итоге мы получили грязный, отвратительно организованный кошмар. По прибытии мне сказали, что детских кроваток нет, несмотря на заявленный отель как «семейный». Это заставило меня потратить дополнительно 80 долларов на пакет «упаковка и игра». Когда я поднял этот вопрос с менеджерами, они отмахнулись, пообещав «разобраться» и «поговорить со своим начальником». При выезде никто не связался, и было ясно, что они просто надеялись, что я забуду об этом. Неделю спустя обещанный звонок от владельца так и не поступил.
Номер был просто отвратительным. Я постелил на пол белые полотенца, чтобы защитить ноги, и уже через два дня они были заметно грязными. Носки моего ребёнка почернели всего через 30 минут ходьбы по полу — у меня есть фотографии, подтверждающие это. Перед выездом я обнаружила на кровати что-то похожее на засохшую кровь, на одеяле, а не на простынях, значит, это были не мы. Просто отвратительно.
Зона у бассейна была в таком же запущенном состоянии. Использованные полотенца валялись разбросанными все два дня нашего пребывания, а в углу в луже росли водоросли. Туалеты в лобби/у бассейна были просто ужасны — ни туалетной бумаги, ни полотенец для рук, ни мыла.

Мы забронировали номер через приложение и пытались заселиться в 15:30. Номер не был готов по… причинам… Нам сказали, что подготовка займёт больше часа.
Через 3 часа мы позвонили, чтобы узнать, готов ли номер. Номер не был готов, и нам не сказали, когда он будет готов.
Поскольку я не смог получить ответа на стойке регистрации, мы позвонили по номеру службы поддержки, указанному в подтверждении бронирования. Они смогли заселить нас в другой номер в другом отеле в течение 10 минут. Номер был не таким дешёвым, но приятнее и расположен лучше.

Поначалу я очень сомневалась, стоит ли бронировать номер, начитавшись негативных отзывов на нескольких туристических сайтах. Но на одном из них нам предложили невероятную скидку, а мы всегда заняты путешествиями (поэтому в номере проводим мало времени), поэтому я решила, что риск оправдан. Муж заметил: «Если номер не уберут, мы просто попросим другой».
В любом случае, всё было достаточно чисто. Завтрак, возможно, не был таким разнообразным, как в других местах, но он был хорош и мы наелись! Персонал был очень приветливым. Девушка, которая нас регистрировала на стойке регистрации, была, пожалуй, немного СЛИШКОМ болтлива, но это не беда… это лучше, чем грубый персонал. Также немного расстроило, что не работала джакузи. У нас дома отличный бассейн, поэтому в отпуске мы не часто плаваем, но расслабиться в джакузи после насыщенного дня осмотра достопримечательностей очень приятно. Нам этого не хватало! Наконец, чтобы попасть в наш номер, пришлось немного повозиться с дверной ручкой после того, как мы открыли её ключом-картой. Если бы мы входили и выходили из номера чаще, это было бы довольно утомительно. Вместо этого мы воспринимали это как забавную головоломку: легко ли открывается дверь или требуется какое-то волшебство каждый раз, когда мы входим.
Кровати были очень удобными. Мне 54 года, и я часто просыпаюсь с болью в бедре. Но не во время моего пребывания здесь! Честно говоря, я спал так хорошо, что даже развернул простыни, чтобы посмотреть, какой у них наматрасник.

НЕПРИЕМЛЕМАЯ ЧИСТОТА И ОБСЛУЖИВАНИЕ.
К сожалению, моё недавнее четырёхдневное пребывание в этом отеле оказалось одним из худших впечатлений от пребывания в нём.
Когда я вошёл в номер, сразу стало ясно, что его не убирали как следует. Пол выглядел непропылесосенным, на нём были видны мёртвые насекомые. Потолок был покрыт паутиной и тоже был полон мёртвых насекомых. Больше всего меня беспокоило большое тёмное пятно посередине пола, похожее на след от ожога или засохших фекалий. Мне пришлось закрывать его бумажным полотенцем и выносить в мусорное ведро на протяжении всего нашего пребывания.
Несмотря на то, что мы провели четыре ночи, в нашем номере ни разу не убирали, и мусор не выносили. Мы неоднократно обращались на стойку регистрации с просьбой убрать номер, но наши просьбы неизменно игнорировались. Когда мы обратились на стойку регистрации с просьбой о помощи в уборке, неубранных постелях, отсутствии чистых полотенец и туалетных принадлежностей, нам сообщили, что они «предоставляют только чистые полотенца ежедневно» (чего, впрочем, не делали, пока мы не попросили) и что они «не заправляют кровати до выезда гостей», попросив нас застилать их самостоятельно. В итоге мы получили чистые полотенца и постельное белье только после того, как обратились напрямую на стойку регистрации.
Полное отсутствие элементарной уборки и обслуживания клиентов значительно испортило наше пребывание. Антисанитарные условия сделали номер неуютным и неуютным.

Расположение прекрасное. Номера выглядят так, будто их ремонтируют. Выглядит хорошо, но есть мелочи, которые нужно исправить/доделать, например, на стене отсутствует пожарная сигнализация, в нескольких светильниках нет лампочек или на одной розетке нет крышки настенной панели. В целом, кровать была удобной, номер был хорошим, бассейн был теплым, а пейзаж был красивым.

Отель находится в приличном районе, очень близко к хорошим ресторанам и интересным мероприятиям. Однако наш номер был не очень хорошим. В номере очень сильно пахло краской. Полы были покрыты крошками. На столе в номере было что-то липкое, пролитое на переднюю часть, розетки на столе тоже не работали. Дверь в ванную комнату держалась открытой с помощью пакетика с кофе, и если вы не поднесли его правильно, дверь очень громко захлопывалась. Душевая лейка в ванной была очень грязной, как и ванна. Не было мыла для рук или дополнительной туалетной бумаги. Когда вы пользовались раковиной, вам приходилось выключать воду, иначе она переливалась, потому что слив, очевидно, был сильно засорен. Нам пришлось снять полотенце для рук с вешалки, потому что вешалка просто постоянно падала со стены и разваливалась, мне пришлось чинить ее несколько раз. На полотенцах, которые были в ванной, были красные пятна. На одеяле на кровати тоже были большие коричневые пятна. В целом, если вы хотите что-то подешевле, то, я думаю, это нормально, но если вы ищете что-то комфортное и чистое, я вообще не рекомендую это место.

У меня не было самых больших ожиданий, когда я приехал сюда, но это место было одним из моих худших встреч с гостеприимством. Мы добираемся до комнаты и видим, что в соседней комнате стоит дымовая сигнализация, которой нужно заменить батарейки, поэтому мы сообщаем им, и она продолжает срабатывать до конца нашего четырехдневного пребывания. Следующая проблема заключалась в том, что когда мы зарегистрировались, мы спросили о гидромассажной ванне, и нам сказали, когда мы сможем ею воспользоваться, и не упомянули о том, что она не работала уже несколько недель. Итак, мы приходим туда, а там очень холодно, и нам говорят, что в ближайшее время он не будет работать. Так что нет гидромассажной ванны, как рекламируется. Но последней каплей, которая сломала спину верблюдов, стало то, что утром ДО того, как нам нужно было выехать, горничные и, как я предполагаю, их начальник постучали в нашу дверь 6 раз за 3 часа и вошли в нашу комнату, пока мы спали, после одного стука. Я работала домработницей, поэтому знаю, что нужно постучать несколько раз и объявить о себе, ПРЕЖДЕ ЧЕМ войти в комнату. Этого не последовало. Нам не предоставили табличку «Не беспокоить» нигде в нашей комнате, поэтому нам пришлось просто говорить им, что мы выезжаем на следующий день. Но руководитель был очень груб. Кроме того, завтрак ужасен и совершенно не стоит того.

Номера не такие, как на фотографиях в интернете, даже близко не такие. Устаревший декор приемлем, если чисто. К сожалению, номер был НЕ чистый, полы были грязные, в ванной и раковине были волосы. Джакузи не работало. В номере были видны липкие ловушки для насекомых, покрытые волосами и пауками. Спустился на завтрак в 8 утра, еды не было, все исчезло.

Не очень доволен своим пребыванием здесь. Номера не очень чистые и санитарные. Грязь вытекает из душевой лейки всякий раз, когда вы ее включаете. Плесень в ванных комнатах. Просто отвратительно. Такое чувство, что мне нужно оттереть все тело наждачной бумагой, когда я приду домой. Отстойное место. Звонил на ресепшен 4 раза, чтобы починить засорившуюся раковину, но не получил ни одного ответа. Потом простоял на ресепшене пять минут, ожидая, пока кто-нибудь мне поможет. Определенно есть отели получше, пожалуйста, не приезжайте сюда, если не хотите что-то подхватить.

Этот мотель ремонтировался больше года. Наш номер был чистым. Кровать была хорошей. Лампы обогрева в ванной заменили на светодиодные, так что тепла не было. В шкафу не было штанги для одежды. Горячая вода была ГОРЯЧЕЙ. Отопление было отключено, и номер был холодным, когда мы добрались до номера около 6 вечера, и нам пришлось ждать до раннего утра, чтобы согреться. Мы надели дополнительную одежду, чтобы спать. Сотрудница ресепшена была расстроена и не смогла найти чистый номер в 6 вечера, хотя, казалось, было не так много гостей. Позже она позвонила в номер, чтобы проверить. Очень разумная цена с завтраком «шведский стол» утром.

Хотя я обещал оставить отличный отзыв, я бы предпочел оставить честный отзыв. Комната, которую мы получили, была красивой, современной, хорошо пахла и т. Д. Ванная была очень маленькой и имела такой странный дизайн. Было еще несколько вещей, которые сделали это пребывание не таким уж хорошим. Завтрак разочаровал. У них был черствый хлеб, один из кранов для напитков был сломан, я думаю, что вафельница была установлена ​​слишком высоко, вафли продолжали прилипать к вафельнице, и она крошилась, когда я пытался ее снять. Яблоки не были на вкус яблоками. Яйца были сделаны из порошка (это не значит, что это плохо, но у меня обычно плохая реакция на яичный порошок). Персонал сделал вид, будто ничего страшного в том, что что-то из этого не так. Они просто сказали: «Ой, извини», и все. Теперь перейдем к самой разочаровывающей части. Мы вернулись около двух, чтобы отдохнуть перед тем, как пойти поужинать. Я спала, а мой муж смотрел фильм. В дверь постучали, и не прошло и двух секунд после стука, как кто-то вошел. Муж тут же встал с криком «нет, уходи». Они даже не дали нам возможности открыть дверь. Они говорили на очень ломаном английском, но он вышел в холл, чтобы противостоять им, поскольку я был очень ошеломлен всем этим (я только что проснулся от сна). Они повторяли ему «техническое обслуживание» снова и снова. Он разговаривал с кем-то по телефону. Мой муж сказал ему, что это нехорошо, он засмеялся и ушел.

Очень хороший, большой отель с большой парковкой. К сожалению, я не могу вспомнить имя клерка, но она была превосходна. Комната с одной двуспальной кроватью была очень просторной, кровать удобная. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что кто-то вытащил диск управления из холодильника, поэтому вся моя еда замерзла, поскольку я не мог видеть, для чего он был настроен. В следующий раз, когда буду в этом районе, я на 100% вернусь в этот отель.

Мы много раз останавливались в IF, но это был наш самый любимый отель.
Салони и Джош были двумя сотрудниками, которые действительно сделали наше пребывание особенным. У них всегда была улыбка и желание сделать наше пребывание особенным.
Крытый бассейн — потрясающий и всегда чистый.
Наш номер был просторным, и я спал лучше всех в отеле за последние годы.
Это близко ко всему! Прогулка по реке — идеальный способ завершить день, и она находится всего в нескольких шагах.
Серьезно, это лучший отель, который вы можете выбрать здесь, в ИФ. Я не могу дождаться, чтобы остаться здесь снова.

В этом отеле нет ничего хорошего. Сейчас идет ремонт, для меня это не проблема. Если только моя комната не будет частично отремонтирована. Полы не были вымыты, на стене висела кровавая козявка, кондиционер скрипел всю ночь, обслуживающий персонал должен был посмотреть кондиционер и так и не появился. Если местное руководство считает, что это приемлемое состояние для комнаты, у меня нет никаких ожиданий, что я получу возмещение. Обратившись в корпоративную компанию, я получил достаточно баллов компании, чтобы арендовать 2/3 этой комнаты. В общем, сильно недоволен. Идите куда-нибудь еще.
Отвечая на ответ владельца: Вы не можете утверждать, что заботитесь о своих клиентах или их отзывах, когда ваши номера так плохо убраны и в плохом состоянии. Перестаньте притворяться, что вам все равно, и сделайте что-нибудь. Надеюсь увидеть вас в следующем сезоне «Отеля Ад».