Clarion Inn Idaho Falls Riverfront

Ужасно. О, Clarion Inn в Айдахо-Фолс, как вы подвели? Перечислю все причины. Этот отзыв написан после 9 вечеров пребывания.
1. Я три дня подряд просила обслуживание в номере. На четвертый день я сдалась.
2. Половина розеток в моем номере не выдерживала заряда шнура. На розетках в столовой, где были подключены кухонные приборы, были следы ожогов на шнурах.
3. В выходные дни бесплатный завтрак закончился на 45 минут раньше.
4. Джакузи было пустым, а бассейн тоже был сломан — в нем была застоявшаяся мутная вода.
5. Оба льдогенератора в нашем крыле были сломаны и трижды затопляли коридор.
6. В моем номере была всего одна мочалка, а бесплатный шампунь закончился.
7. Кран раковины был сломан и затопил нашу ванную комнату.
8. Чтобы попросить новые полотенца и дополнительные мочалки, приходилось ждать, пока персонал воспользуется прачечной самообслуживания. Была прачечная только для сотрудников. Неужели и эти машины сломаны?
9. Территория вокруг здания была заросла сорняками.
10. Дверь в мой номер была деформирована, чтобы её открыть, приходилось прилагать усилие.
11. Внешние двери в нашем крыле нельзя было открыть снаружи с помощью электронных карт из-за механических неисправностей замка.
По всем параметрам это заслуженная оценка в 1 звезду. Останавливайтесь здесь на свой страх и риск.

Не останавливайтесь в этом отеле! У нас были одни проблемы.
Немногие сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приятными. Однако они были не очень услужливыми, некоторые делали все, что могли, а другие не умели выполнять свою работу. Номер был обветшалым и плохо содержался. Фотографии в интернете вводят в заблуждение, он совсем не похож на то, что вы получаете на самом деле. В итоге мы выехали на день раньше и переехали в соседний отель Hilton. Я до сих пор пытаюсь связаться с менеджером, и даже Hotels. Com не смогли дозвониться до них.
У нас были одни проблемы с этим местом. Наш унитаз не смывал. Дверь в ванную комнату упала с направляющей и могла травмировать нашего 5 — или 2-летнего ребенка. Кондиционер не работал. И не было телефонного шнура для телефона в номере. Мы звонили по всем этим вопросам, и нам сказали, что приедет ремонтная бригада, чтобы все починить. Они так и не приехали, мы прождали в номере больше часа, а потом нам нужно было уехать. Вернулись, и все еще ничего не было сделано. Когда мы приехали, для нас не оказалось свободного номера, и нам пришлось ждать больше часа, пока они не нашли способ обойти проблему с кодом в компьютере. Мы позвонили по мобильным телефонам, чтобы заказать полотенца, так как у нас не было телефонов, но их так и не принесли. На ванне была ржавчина или что-то подобное. Единственным плюсом было наличие в номере большого холодильника и микроволновой печи. А завтрак, включенный в стоимость, был невкусным.

Я останавливалась во многих отелях сети Choice Privileged, и в большинстве случаев впечатления были положительными. К сожалению, я не могу сказать ничего хорошего об этом пребывании. Нам пришлось практически взламывать дверь в номер, она не открывалась! Внутри номера было всего два полотенца на 4 человека. В ванной не было мыла, а в душе не было шампуня или кондиционера, кондиционер так сильно шумел, что спать было невозможно, но выключить его тоже было невозможно, так как в номере становилось слишком жарко, номер был очень грязный, едва ли выглядел чистым! Я попросила на ресепшене дополнительные полотенца и мыло, но сотрудник почти не говорил по-английски и, я уверена, не понял нас! При выезде я рассказала о нашем опыте, и администратор только извинился и сказал, что мне нужно что-то в качестве компенсации за неприятный инцидент, но ничего из этого не вышло. Я заплатила 152 доллара за грязный номер, в котором невозможно было спать. Я хотела бы получить что-нибудь в качестве компенсации за произошедшее. К сожалению, я больше никогда не забронирую этот отель и никому из знакомых не посоветую этого делать! Обычно я не жалуюсь на проживание, но это превзошло все мои ожидания. К тому же, протекает трубка подачи воды в унитаз у бачка, и на полу за унитазом было довольно много воды! Номер на втором этаже, так что это довольно серьезная проблема. Я сообщила об этом на ресепшене, но им, похоже, было все равно.

Кровать была невероятно удобной, намного лучше, чем ожидалось. Номер был чистым и с достаточным запасом продуктов (салфетки были бы кстати). Кофе в номере был не очень хорошим, возможно, стоит попробовать другую марку. Континентальный завтрак был неплохим, но, пожалуйста, не используйте яичный порошок. Яйца сейчас не такие дорогие.
Джакузи было хорошим, но вода могла бы быть немного теплее, в зоне бассейна не было полотенец.
Я не уверена, знали ли они заранее о соревнованиях, которые проходили в эти выходные, но персонал не справился со своей задачей должным образом, и поскольку мы останавливались на две ночи, я думаю, мы были в самом конце списка, и горничные не пришли в наш номер в субботу. Нам пришлось просить полотенца.
Мои автомобильные окна заглушают больше шума, чем стены отеля.

Сотрудница на ресепшене была просто замечательной! (Хизер? ) Извините, я плохо запоминаю имена, но она была очень дружелюбной и отзывчивой! У меня была очень незначительная проблема с уборкой, но ее решили в течение нескольких минут после того, как я о ней сообщила. Цена за то, что вы получаете, просто потрясающая, весь отель явно содержится в отличном состоянии. Я бы остановилась здесь снова без всяких сомнений!

Это место — настоящая помойка. Мне следовало прочитать все отзывы перед бронированием этого отеля. Фотографии, которые они показывают в рекламе, даже близко не соответствуют тому, как выглядят номера.
При входе мы заметили, что в номере ужасно холодно. Конец февраля, а обогреватель в этом отеле даже не работает. С нами новорожденный, и, честно говоря, если обогреватели не работают, отель вообще не должен работать.
В других отзывах администрация несколько раз отмечала, что они ведут ремонт. Да, должно быть, они наняли самых некомпетентных людей, потому что качество ремонта — просто ужас. Случайные куски дерева вместо отделки. Некачественная покраска, и даже не начинайте говорить о напольном покрытии.
Ванная комната была отвратительной. Шпаклевка повсюду. Грязная ванна. И даже мыла для рук не было.
Вся мебель старая и грязная. Когда идешь по коридору, слышно, как пищит пожарная сигнализация, так что к вашему сведению, в одном из номеров не работает дымовая сигнализация.
Сотрудник на ресепшене был приятным и сделал все, что мог, с тем, что у него было, но я его почти не понимал. Честно говоря, это место нужно закрыть.
Вход с другой стороны здания, где находился наш номер, имеет замок, который нужно открывать ключ-картой, но он даже не работает. Вы можете просто открыть дверь и войти. Любой может войти.
Мы будем требовать возврата денег, потому что чувствуем себя обманутыми. Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Вы пожалеете!

Нам очень нравится это место. Персонал невероятно вежливый и приятный. Они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями, и делают больше, чем просто помогают. Это, пожалуй, самый чистый и тихий отель, в котором я когда-либо останавливалась. Это не дорогой отель, но здесь нет подозрительных личностей. Я бы позволила своим маленьким детям бегать по территории, и они чувствовали бы себя в безопасности. Я буду останавливаться здесь каждый раз.

Положительные стороны: Вестибюль был приветливым, а расположение идеальным. Отрицательные стороны: Бассейн и сауна были холодными и грязными. Завтрак в 6 утра был хорошим, но позже утром, когда мы с семьей пришли, еда была подгоревшей и холодной. Отель заменил запланированный люкс двумя номерами с двуспальными кроватями.

Мне нравится это место и вид на реку, но уборка номера меня совершенно не устроила. Я немного пролила воды, поэтому вытерла полотенцем, и оно стало черным. Пол был ужасно грязным. Я рада, что он был кафельным, но, боже мой, можно было бы ожидать, что кто-нибудь хотя бы раз в год не ударится об него. Очень плохая уборка пола. Кроме того, недавно был сделан ремонт, и мне нравятся цвета, но посмотрите на покраску акцентной стены в номере. На потолке до сих пор осталась малярная лента с синей краской.

Отзыв с отрицательной оценкой: Отвратительный, разочаровывающий опыт проживания в отеле Clarion Inn на берегу реки Айдахо-Фолс.
Я проехал 2000 миль с семьёй, ожидая, что отель будет удобен для детей, как обещали в Google. В итоге мы получили грязный, отвратительно организованный кошмар. По прибытии мне сказали, что детских кроваток нет, несмотря на заявленный отель как «семейный». Это заставило меня потратить дополнительно 80 долларов на пакет «упаковка и игра». Когда я поднял этот вопрос с менеджерами, они отмахнулись, пообещав «разобраться» и «поговорить со своим начальником». При выезде никто не связался, и было ясно, что они просто надеялись, что я забуду об этом. Неделю спустя обещанный звонок от владельца так и не поступил.
Номер был просто отвратительным. Я постелил на пол белые полотенца, чтобы защитить ноги, и уже через два дня они были заметно грязными. Носки моего ребёнка почернели всего через 30 минут ходьбы по полу — у меня есть фотографии, подтверждающие это. Перед выездом я обнаружила на кровати что-то похожее на засохшую кровь, на одеяле, а не на простынях, значит, это были не мы. Просто отвратительно.
Зона у бассейна была в таком же запущенном состоянии. Использованные полотенца валялись разбросанными все два дня нашего пребывания, а в углу в луже росли водоросли. Туалеты в лобби/у бассейна были просто ужасны — ни туалетной бумаги, ни полотенец для рук, ни мыла.

Мы забронировали номер через приложение и пытались заселиться в 15:30. Номер не был готов по… причинам… Нам сказали, что подготовка займёт больше часа.
Через 3 часа мы позвонили, чтобы узнать, готов ли номер. Номер не был готов, и нам не сказали, когда он будет готов.
Поскольку я не смог получить ответа на стойке регистрации, мы позвонили по номеру службы поддержки, указанному в подтверждении бронирования. Они смогли заселить нас в другой номер в другом отеле в течение 10 минут. Номер был не таким дешёвым, но приятнее и расположен лучше.

Поначалу я очень сомневалась, стоит ли бронировать номер, начитавшись негативных отзывов на нескольких туристических сайтах. Но на одном из них нам предложили невероятную скидку, а мы всегда заняты путешествиями (поэтому в номере проводим мало времени), поэтому я решила, что риск оправдан. Муж заметил: «Если номер не уберут, мы просто попросим другой».
В любом случае, всё было достаточно чисто. Завтрак, возможно, не был таким разнообразным, как в других местах, но он был хорош и мы наелись! Персонал был очень приветливым. Девушка, которая нас регистрировала на стойке регистрации, была, пожалуй, немного СЛИШКОМ болтлива, но это не беда… это лучше, чем грубый персонал. Также немного расстроило, что не работала джакузи. У нас дома отличный бассейн, поэтому в отпуске мы не часто плаваем, но расслабиться в джакузи после насыщенного дня осмотра достопримечательностей очень приятно. Нам этого не хватало! Наконец, чтобы попасть в наш номер, пришлось немного повозиться с дверной ручкой после того, как мы открыли её ключом-картой. Если бы мы входили и выходили из номера чаще, это было бы довольно утомительно. Вместо этого мы воспринимали это как забавную головоломку: легко ли открывается дверь или требуется какое-то волшебство каждый раз, когда мы входим.
Кровати были очень удобными. Мне 54 года, и я часто просыпаюсь с болью в бедре. Но не во время моего пребывания здесь! Честно говоря, я спал так хорошо, что даже развернул простыни, чтобы посмотреть, какой у них наматрасник.

НЕПРИЕМЛЕМАЯ ЧИСТОТА И ОБСЛУЖИВАНИЕ.
К сожалению, моё недавнее четырёхдневное пребывание в этом отеле оказалось одним из худших впечатлений от пребывания в нём.
Когда я вошёл в номер, сразу стало ясно, что его не убирали как следует. Пол выглядел непропылесосенным, на нём были видны мёртвые насекомые. Потолок был покрыт паутиной и тоже был полон мёртвых насекомых. Больше всего меня беспокоило большое тёмное пятно посередине пола, похожее на след от ожога или засохших фекалий. Мне пришлось закрывать его бумажным полотенцем и выносить в мусорное ведро на протяжении всего нашего пребывания.
Несмотря на то, что мы провели четыре ночи, в нашем номере ни разу не убирали, и мусор не выносили. Мы неоднократно обращались на стойку регистрации с просьбой убрать номер, но наши просьбы неизменно игнорировались. Когда мы обратились на стойку регистрации с просьбой о помощи в уборке, неубранных постелях, отсутствии чистых полотенец и туалетных принадлежностей, нам сообщили, что они «предоставляют только чистые полотенца ежедневно» (чего, впрочем, не делали, пока мы не попросили) и что они «не заправляют кровати до выезда гостей», попросив нас застилать их самостоятельно. В итоге мы получили чистые полотенца и постельное белье только после того, как обратились напрямую на стойку регистрации.
Полное отсутствие элементарной уборки и обслуживания клиентов значительно испортило наше пребывание. Антисанитарные условия сделали номер неуютным и неуютным.

Расположение прекрасное. Номера выглядят так, будто их ремонтируют. Выглядит хорошо, но есть мелочи, которые нужно исправить/доделать, например, на стене отсутствует пожарная сигнализация, в нескольких светильниках нет лампочек или на одной розетке нет крышки настенной панели. В целом, кровать была удобной, номер был хорошим, бассейн был теплым, а пейзаж был красивым.

Отель находится в приличном районе, очень близко к хорошим ресторанам и интересным мероприятиям. Однако наш номер был не очень хорошим. В номере очень сильно пахло краской. Полы были покрыты крошками. На столе в номере было что-то липкое, пролитое на переднюю часть, розетки на столе тоже не работали. Дверь в ванную комнату держалась открытой с помощью пакетика с кофе, и если вы не поднесли его правильно, дверь очень громко захлопывалась. Душевая лейка в ванной была очень грязной, как и ванна. Не было мыла для рук или дополнительной туалетной бумаги. Когда вы пользовались раковиной, вам приходилось выключать воду, иначе она переливалась, потому что слив, очевидно, был сильно засорен. Нам пришлось снять полотенце для рук с вешалки, потому что вешалка просто постоянно падала со стены и разваливалась, мне пришлось чинить ее несколько раз. На полотенцах, которые были в ванной, были красные пятна. На одеяле на кровати тоже были большие коричневые пятна. В целом, если вы хотите что-то подешевле, то, я думаю, это нормально, но если вы ищете что-то комфортное и чистое, я вообще не рекомендую это место.

У меня не было самых больших ожиданий, когда я приехал сюда, но это место было одним из моих худших встреч с гостеприимством. Мы добираемся до комнаты и видим, что в соседней комнате стоит дымовая сигнализация, которой нужно заменить батарейки, поэтому мы сообщаем им, и она продолжает срабатывать до конца нашего четырехдневного пребывания. Следующая проблема заключалась в том, что когда мы зарегистрировались, мы спросили о гидромассажной ванне, и нам сказали, когда мы сможем ею воспользоваться, и не упомянули о том, что она не работала уже несколько недель. Итак, мы приходим туда, а там очень холодно, и нам говорят, что в ближайшее время он не будет работать. Так что нет гидромассажной ванны, как рекламируется. Но последней каплей, которая сломала спину верблюдов, стало то, что утром ДО того, как нам нужно было выехать, горничные и, как я предполагаю, их начальник постучали в нашу дверь 6 раз за 3 часа и вошли в нашу комнату, пока мы спали, после одного стука. Я работала домработницей, поэтому знаю, что нужно постучать несколько раз и объявить о себе, ПРЕЖДЕ ЧЕМ войти в комнату. Этого не последовало. Нам не предоставили табличку «Не беспокоить» нигде в нашей комнате, поэтому нам пришлось просто говорить им, что мы выезжаем на следующий день. Но руководитель был очень груб. Кроме того, завтрак ужасен и совершенно не стоит того.

Номера не такие, как на фотографиях в интернете, даже близко не такие. Устаревший декор приемлем, если чисто. К сожалению, номер был НЕ чистый, полы были грязные, в ванной и раковине были волосы. Джакузи не работало. В номере были видны липкие ловушки для насекомых, покрытые волосами и пауками. Спустился на завтрак в 8 утра, еды не было, все исчезло.