Hampton Inn Columbus-North

25.11.25 я останавливалась в отеле, который забронировала через Hilton, используя определенную карту для резервирования номера. Я сказала им, что по прибытии воспользуюсь другой картой. Моя карта была списана до моего приезда. По прибытии сотрудница объяснила причину. Я дала ей карту, которую хотела использовать. После регистрации отель снова списал деньги с моей предыдущей карты, что привело к начислению комиссии за овердрафт. При регистрации карта, которую я указала, была списана в общей сложности 6 раз. Нам сказали, что нам не о чем беспокоиться, ничего не списано, что в нашей системе возникла проблема. Если что-то случится, мы это исправим. После 7-й попытки все прошло успешно. На следующий день в выписке по счету оказалось, что с нас дважды списали деньги за тот же номер, а также дополнительно 75 долларов за что-то, о чем никто не знает. Потому что блокировка средств в отеле составляет всего 50 долларов, которые, как нам сказали, были отменены из-за неудобств. Итак, подведем итог: два овердрафта с одной карты, дважды списанные с другой карты, и дополнительная комиссия в размере 75 долларов. Проблема почти на 500 долларов. Хизер, помощница. Менеджер предложил нам баллы, эквивалентные бесплатной ночи проживания, но мы их так и не получили. Я в ярости. Я сказал им, что одной ночи недостаточно, чтобы оправдать причиненный ущерб. Проблема до сих пор не решена (по состоянию на 30.11.2025). Я являюсь участником программы лояльности, и вот как со мной обращаются.

Несколько недель назад я останавливался в отеле Northside Hampton Inn Columbus Ga. В заказанном мной номере были две двуспальные кровати размера «queen-size». Кровати были отличными. Проблема была в ванной комнате. Унитаз был настолько низким, что я едва мог с него встать. Поручней не было. В номере была душевая кабина.
На этой неделе, когда я был в отеле, я попросил номер для людей с ограниченными возможностями, чтобы в ванной комнате был более высокий унитаз. Унитаз был, но без ступеньки для душа – ванна с душем, который сложно было понять, как работает. Кровати были настолько низкими, что с них было трудно вставать. Для меня это была безвыходная ситуация. Думаю, нужно что-то менять.

Этим летом я начал регулярно приезжать в Колумбус по работе в будни. Мне нужен был хороший, чистый и комфортный номер, но не слишком дорогой, чтобы я мог стать постоянным.
Я останавливался в нескольких местах, и все они были примерно такими, как и ожидалось. Неплохо, но и не отлично.
Отель Hampton North стал приятным изменением. С того момента, как я впервые вошёл, персонал на стойке регистрации был приветлив. Даже после десятка поездок они всё так же приветливы и гостеприимны, когда я возвращаюсь после долгого дня.
Иногда я провожу встречи в лобби днём, и это здорово, пока днём не выносят тёплое печенье, и тогда становится сложно сосредоточиться.
Я не завтракаю, поэтому ничего не могу сказать, но номер хороший и современный. В душевых кабинках есть стеклянные перегородки, что мне нравится (а в отелях вообще чистят занавески для душа? Ужасно). Интернет всегда достаточно стабильный для моих встреч в Zoom, так что я могу оставить точку доступа в сумке.
Если бы мне пришлось сказать что-то негативное, то несколько недель назад ремонт одного из лифтов занял больше времени, чем следовало. Было несколько поездок, когда мне приходилось ждать лифт по несколько минут, но теперь это уже давно исправлено, и это больше не проблема.
В целом, я бы рекомендовал этот отель всем, кто ездит в Колумбус один раз или регулярно.

Забронировали отель в последнюю минуту… но номера отвратительные, мусор, кондиционер не работал как положено, и в номере стоял неприятный запах. Номера нормальные, но до пяти звёзд не дотягивают. Но спасибо, что был свободный номер!

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. С самого заезда администратор на стойке регистрации демонстрировал неприветливое и раздражённое отношение, что и задало тон всему визиту. Сам номер был неуютным — кондиционера не было, только большой вентилятор, циркулирующий горячий воздух. Когда я попросил другой номер, мне сказали, что свободных номеров нет, и что в нескольких других номерах тоже нет кондиционера. Кроме того, в номере не было таких элементарных удобств, как ведерко для льда и утюг.
Обслуживание не улучшилось при выезде. На стойке регистрации не было никого из персонала, только контейнер с запиской: «Ключи нужно оставить здесь». Такой уровень обслуживания неприемлем и не соответствует стандартам, ожидаемым при оплате проживания в отеле. Не рекомендую.

На днях нам с мужем пришлось остановиться здесь из-за отключения электричества. Мерседес, Мег и Катонья справились с этой стрессовой ситуацией, сделав её не такой уж и неприятной. С того момента, как мы переступили порог, Мег и Катонья рассмешили нас и радушно встретили. Они обе делают всё возможное для своих гостей. Радость, которую они дарят гостям, и атмосфера, которую они создают, просто непревзойденные. Спасибо, что приняли нас и помогли нам избавиться от стресса, как только мы вошли. Что касается Мерседес, она позаботилась о том, чтобы наш номер был подготовлен ещё до нашего приезда. Мы благодарны всем трём женщинам и обязательно вернёмся к ним снова.

Вестибюль и номера отеля были отремонтированы и выглядели очень опрятно. Однако в нашем первом номере пахло мочой. Когда я пошёл в туалет, на сиденье было большое засохшее пятно мочи. Поэтому нам дали другой номер. Хотя номер выглядел чистым и ухоженным, в нём тоже пахло мочой.

Вошел в свой номер и обнаружил вентилятор, заметив, что в номере очень жарко. Позвонил на стойку регистрации и спросил, не сломан ли кондиционер в номере. Они ответили, что нет. Я сказал: «Ну, почему в номере вентилятор? » О, это просто вежливость. Ладно, ну, термостат показывает 76° в номере, так что посмотрим… Двигаемся вперед во времени… Кондиционер сломан. Термостат на стене показывает 7678°. Перезвонил на стойку регистрации. Да, ваш кондиционер сломан. Нет, он не сломан, чувак. Да, я чувствую рукой, как из него дует горячий воздух. У вас есть другой вентилятор? Нет, есть. Итак, вот я здесь после долгого, тяжелого дня. У меня будет ужасная жаркая потная ночь после того, как этот отель забрал мои деньги под заморозку, прежде чем дать мне номер с кондиционером! Я ожидаю какой-то компенсации за такое обращение, если ваши кондиционеры сломаны, выключите чертову комнату и никому ее не сдавайте, не воруйте у них деньги.

Звучит хорошо. Выглядит хорошо. Но если вам нужен кондиционер в июле, поищите что-нибудь другое. Во ВСЕМ ОТЕЛЕ адская жара. Это просто кошмар. А когда спрашиваешь, не сломался ли кондиционер, смотрят как на сумасшедшего, а пот ручьями льётся по лицу, пропитывая одежду. Это просто смешно. Я бы поверил всем звёздам, которые вы здесь видите.

У нас в кровати были муравьи. Просьба об обслуживании номеров не была выполнена. Мы вынесли мусор, принесли спрей от муравьёв и простыни. Моим родственникам пришлось трижды менять номер, потому что в номере было жарко (неожиданно для пожилых людей). Персонал тоже был замечательным, и завтрак, несмотря на всё это, был вполне приемлемым.

Персонал был очень дружелюбным, отель был сверкающе чистым, и все было замечательно! Я заселился около 2-3 часов дня, и персонал на стойке регистрации был более чем любезным и услужливым. Я 100% вернусь. Из всех гостиниц в Хэмптоне, где я останавливался, персонал здесь был самым приятным!

Персонал был потрясающим, более чем любезным и отзывчивым во всех аспектах нашего пребывания. Персонал, особенно Мег, заслуживает похвалы за превосходное обслуживание.
Отель был отвратительным: номер был грязным, а ковёр не был почищен. Нам пришлось сменить номер, потому что кондиционер работал так громко, что невозможно было спать. Территория за отелем была отвратительно неухоженной. Здесь очень давно не проводилась уборка. Площадка для выгула домашних животных была очень маленькой, находилась рядом с подъездной дорожкой и была покрыта мусором. 3 из 5 льдогенераторов не работали, ковёр в коридоре был грязным и т. Д. Какой бы источник телевидения ни использовался, он не показывал выбранные каналы.
В общем, этот отель недостоин ассоциироваться с Hilton. Моя семья является обладателями Hilton Honors уже 20 лет, и мы никогда не видели такого отвратительного размещения.
Мы обязательно посоветуем всем своим знакомым держаться подальше от этого отеля.
Номера.

Все, кто работает в этом отеле, замечательные! Я пришел слишком рано, чтобы зарегистрироваться, но сотрудники стойки регистрации заставили меня остаться в вестибюле, пока не откроется комната. Каждый раз, когда я приезжал или уходил, кто-то здоровался или желал мне хорошего дня. Комната была чистой. Расположение было очень удобным, рядом с магазинами, фаст-фудом, продуктами и несколькими ресторанами. Я останавливался здесь несколько раз, и это хороший пример Hampton Inn. На данный момент они все очень хороши!

Плюсы: Персонал всегда очень дружелюбный, вежливый и отзывчивый. Персонал и другие женщины, с которыми мы столкнулись, были просто потрясающими. Мы останавливались в этом отеле в октябре и решили вернуться сюда снова, и я рада, что мы это сделали.

За ту сумму, которую я заплатил, завтрак мог бы быть лучше. Недавно я останавливался в другом месте в Хэмптоне, и завтрак был гораздо более разнообразным, и я даже заплатил меньше за номер. Номера и все остальное было хорошо.

Недавно отремонтированный отель очень чистый и красивый, но в нем худший интернет из всех отелей, в которых я был за долгое время.
Мы довольно много путешествуем по работе, и наличие быстрого Интернета имеет для нас первостепенное значение для выполнения работы, проведения исследований и загрузки больших обновлений для наших клиентов. Я находился на верхнем этаже отеля и имел хорошее соединение с точками беспроводного доступа, но см. Прилагаемые скриншоты тестов скорости; один с моего телефона на 5G и другой из отеля для сравнения.

Hampton Inn нас разочаровал. Мы забронировали номер онлайн и специально указали, что нам нужна детская кроватка для нашего годовалого ребенка. Когда мы зарегистрировались, моя жена спросила о детской кроватке, и дама за столом сказала, что они не делают детские кроватки. Мы вошли в наш номер на втором этаже, и пахло ужасно, как будто у них были септические проблемы. Кровать была противной и грязной. Они рекламировали завтрак, но это было ужасно. Мы приехали навестить семью в этом районе и в следующий раз обязательно остановимся где-нибудь в другом месте.