DoubleTree by Hilton Hotel Augusta

Кэти — самая милая и очаровательная барменша на свете! Благодаря ей наше пребывание в отеле стало очень приятным. Мы не останавливались в этом отеле, но атмосфера и расположение отличные. Еда хорошая, я рекомендую жареный сыр с перцем.

На первый взгляд, вестибюль выглядел неплохо, пока мы не начали пробираться в свой номер.
Там полномасштабное нашествие немецких тараканов.
Это объясняет, почему они не подают завтрак, почему номера плохо освещены, чтобы вы, как платящий гость, этого не заметили. Мы жили в номере № 524, и если нашествие тараканов произошло так высоко, значит, они повсюду, включая кухню, где готовят еду. Мы провели там одну ночь, так как у нас была долгая дорога, и нам нужен был отдых, но на следующий день, когда мы собирались заселиться, мы заметили явные признаки грязного, отвратительного, кишащего тараканами номера. Мы быстро собрали вещи и поехали выезжать до окончания нашего пребывания, потребовав возврата денег. Нас не стали расспрашивать, и сотрудники не удивились, что говорит о многом. Все наши вещи будут тщательно вычищены и продезинфицированы из-за опасений, что мы можем допустить присутствие безбилетных пассажиров. Я пыталась предупредить некоторых гостей, заселяющихся в отель, но останавливайтесь на свой страх и риск. Я считаю, что каждый имеет право принять взвешенное решение о состоянии этого отеля. Сотрудники даже не стали меня расспрашивать, а это значит, что они прекрасно осведомлены о проблеме с вредителями. Я просто сказала им, что мне нужен возврат денег, потому что в номере полно тараканов и он грязный, и даже менеджер без вопросов вернул деньги. Я останавливалась во многих отелях, и никогда не сталкивалась с такой проблемой или с более отвратительным номером.

Отель очень устаревший и не очень чистый. Мы забронировали номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и джакузи. Ковер был в пятнах и не был пропылесосен. Джакузи тоже было в пятнах, поэтому я не чувствовала себя комфортно, принимая ванну. Туалет в нашем номере смывался как минимум три раза, поэтому мы пользовались ванными комнатами внизу. Персонал был приятным, за исключением нескольких сотрудников на ресепшене, которые были не очень дружелюбны. Определенно не стоит 350 долларов за две ночи.

Это одно из наших любимых мест для постоянного проживания. Персонал дружелюбный и услужливый, а завтрак — один из лучших, что мы когда-либо пробовали. Великолепный шведский стол, который к тому же очень вкусный.
Отдельное спасибо Майлзу, который сделал все возможное, чтобы в нашем номере был холодильник для лекарств моего мужа. Именно такие сотрудники делают отели ОТЛИЧНЫМИ.

Я встаю в 5 утра, а завтрак подают только в 6. Это нормально. Я понимаю… но они отказываются готовить кофе до 6, сколько бы раз я ни просила. И я прошу об этом уже целую неделю… Они говорят, что менеджер сказал им не готовить кофе до 6. С этого момента…
Я ​​являюсь членом программы лояльности Diamond в Hilton, но также являюсь членом программы Elite в Marriott… у них всегда кофе готов как минимум к пяти, без лишних вопросов. И никакого хамства, когда я спрашиваю о кофе утром. Я должна была остаться здесь на 2 месяца, но на оставшуюся часть своего пребывания буду останавливаться в Marriott.

Очень комфортно и тихо, но, как ни странно, они, похоже, пропускают множество мелких ремонтных работ, особенно в общественных местах и ​​конференц-залах. Заметно отсутствие или несоответствие лампочек в светильниках. В туалетах конференц-зала двери в кабинках ремонтируются уже много лет. Боковые входные двери, кажется, захлопываются или неправильно установлены в рамах и не закрываются должным образом.

Отель DoubleTree Inn просто великолепен. Сам отель элегантный, чистый и гостеприимный, а атмосфера одновременно спокойная и изысканная. Отель большой и просторный. Джакузи было потрясающим — таким расслабляющим и именно тем, что мне было нужно, чтобы отдохнуть.
Персонал был невероятно добрым и внимательным, благодаря чему весь отдых прошел комфортно и с искренней заботой. Обслуживание номеров было превосходным, а еда — вкусной и хорошо приготовленной. Все, от обслуживания до окружающей обстановки, превзошло ожидания.
По-настоящему расслабляющий и приятный отдых. Настоятельно рекомендую.

Из моего номера на 6-м этаже открывался потрясающий вид. Единственная проблема заключалась в том, что вода никогда не нагревалась. Она оставалась просто теплой, сколько бы я ни включала воду. Я не люблю холодный душ… поэтому это немного разочаровало. Я упомянула об этом при выезде, и мне сказали, что это из-за того, что люди слишком долго держали воду включенной…? В отеле? В ночь, когда на парковке было, может быть, 5 машин? Ладно… Персонал был замечательный, особенно барменша в ресторане. Она была великолепна и давала хорошие рекомендации. Пожалуйста, уберите из меню жареные зеленые помидоры… фу.

Начну с того, что единственным положительным моментом моего пребывания был персонал. Десмонд был очень любезен по телефону, а Майкл обеспечил плавную и дружелюбную регистрацию. Моя низкая оценка не отражает качество их обслуживания.
Однако состояние моего номера-люкс было совершенно неприемлемым, и я, честно говоря, был в ужасе от отсутствия чистоты. Повсюду были волосы — на раковине в ванной, в ванне и по всей комнате. Было очень темно и грязно. Полы были явно грязными и антисанитарными. Плитка в туалетной зоне была покрыта черной грязью, а плинтусы были покрыты пылью и копотью. Следы от обуви на стенах, а также пятна на шторах — некоторые из которых выглядели как пятна крови — вызывали серьезную обеспокоенность. Любой, кто говорит, что в этом отеле чисто, лжет. Я бы усомнился в том, где он живет.
Похоже, что в номере не пылесосили как следует, и в целом создавалось впечатление, что его очень давно не убирали. Вдобавок ко всему, в коридоре и номере каждую ночь постоянно пахло марихуаной, что делало пребывание еще более неприятным.
Это, без сомнения, один из самых грязных отелей сети Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Очевидно, что никто не проверяет номера должным образом после уборки. Полотенца ужасно воняют. Была ли это ошибка или постоянная проблема, уровень антисанитарии неприемлем для отеля марки Hilton. Я уверен, что горничная либо очень пожилая и не видит грязи, либо слепая. Полы в коридоре были грязными.

Я останавливался здесь много раз за эти годы и должен сказать, что номера и лифт нуждаются в обновлении. Мне понравился очень дружелюбный и отзывчивый ночной портье. В первом номере стоял сильный запах мокрой плесени, и он быстро переселил нас в другой номер. Кроме того, всё остальное было свидетельством того, что его нужно обновить.
Лифт скрипит так сильно, что кажется, будто он вот-вот застрянет. Во втором номере запаха не было, но видно было, что здание старое. Мягкое изголовье кровати было испачкано средствами для волос гостей, оставив большое чёрное пятно, которое позволило мне полностью откинуться на спинку. Раковина в ванной была испачкана грязью и кофейной гущей. Пол выглядел совсем не чистым (я сделал фотографии). На ковре в номере были красные пятна (это не проблема уборки, а причина, по которой я сказал, что его нужно обновить). Когда пришло время завтрака, официантка всё время разговаривала по телефону. Казалось бы, стоит ей увидеть, как люди приходят, чтобы повесить трубку, но нет. На стойке регистрации это заметили и не исправили, и даже один раз сказали, что не получили вещи.
Это место не оправдывает своего бренда.

Лобби было великолепным, а тренажёрный зал впечатлял. Бассейн был симпатичным, но сам бассейн был грязным (дохлые насекомые, клочья волос плавали). Мой номер тоже был немного грязным, на занавесках была грязь (надеюсь, это была грязь…). Я точно больше здесь не остановлюсь. Хотя персонал был замечательным! Я бы определённо рекомендовал провести здесь конференцию, но не оставаться на ночь.

Это старый отель. Словно помада на грязном месте с новым ковром, но это всё. Мебель потрёпанная. Розетки болтаются и вываливаются из стен, туалеты плохо смываются в тесной ванной комнате, и, что самое главное, во время моего пребывания не было горячей воды. Номер был чистым, кровать удобной. Грохочущий старый лифт, неуместный рэп в холле и скудный завтрак за 16, 95 доллара плюс налог, который сравним с бесплатным завтраком в других отелях. Я редко пишу отзывы об отелях, кроме самых плохих. Этот — самый плохой.

Персонал был очень любезным. Отель был очень старым и обшарпанным – худший Doubletree, который я когда-либо видел. Я забронировал люкс с гидромассажной ванной. В номере было очень темно. Ковёр был весь в отвратительных пятнах. Ванна не была убрана. Туалет не был убран, повсюду были чужие волосы. И вдобавок ко всему, меня укусили клопы. Моя рука была изъедена. Я попросил врача подтвердить, что это были за укусы. Никому не рекомендую этот отель, если вы можете найти другое место для проживания. Я бы, честно говоря, предпочёл спать в машине.

Проезжая мимо, мы с радостью забронировали двухкомнатный люкс с кроватью размера «king-size». Отель очень привлекательный, просторный и чистый, а весь персонал был невероятно гостеприимным и милым с момента регистрации до выезда. Номер был чистым и удобным. Только на следующее утро мы обнаружили, что в душе нет горячей воды. Но в номере не работал телефон, чтобы сообщить об этом перед выездом. При выезде менеджер/владелец признал проблему и без моей просьбы об этом списал все платежи. Это было очень приятно и уместно. Это подтверждает мою поддержку бренда Hilton, отеля DoubleTree и его руководства.
Поскольку это очень приятное место с замечательным персоналом, несмотря на проблему, я с радостью вернусь. Только сначала проверю горячую воду, что всегда хорошая идея!

Худший Doubletree, в котором я останавливался. В нашем номере не было горячей воды (в лучшем случае она была теплой), свет сразу за дверью не работал ни в одном номере (у нас были смежные номера с семьей), телефоны не работали ни в одном номере, 2 из 3 лифтов были сломаны, а тот, который работал, кнопка на нашем этаже была сломана, поэтому мы могли только нажимать, чтобы подняться на вершину, а затем ехать вверх и вниз, подсветка на кнопках лифта была сломана, так что вы не знали, нажимали ли их, поручни в лифте отсутствовали, завтрак был отсутствующим — панированная куриная котлета была холодной и серой внутри, яйца выглядели так, будто они были разложены несколько часов (мы были там к 8), не было арахисового масла для тостов/бубликов (довольно стандартная добавка к завтраку), хлорка в бассейне была настолько высокой, что нам жгло глаза, когда мы просто сидели возле него, поэтому нам пришлось уйти в течение 30 минут, я нашел старые полотенца под полкой раковины, которые были жесткими и затвердевшими, ванные комнаты были такими маленькими, что дверь почти упиралась в раковину, и в них было место только для одного человека Туалетный столик был недоступен, на душевой занавеске не было подкладки, от кровати болела спина (а я не старый), в номерах не было дополнительных одеял, а в соседнем номере не смогли отрегулировать кондиционер, так что вентилятор не работал всю ночь, из-за чего гости не спали от его грохота.

Входная дверь позволила мне зарегистрироваться, когда я прибыл на полтора часа раньше. В то время мне не предложили шоколадное печенье. Сам отель устарел. Требуется много обновлений. Проблемы с номером были: 1. Тяжелая дверь, окрашенная в шоколадно-коричневый цвет, которая хлопала каждый раз, когда вы ее закрывали. Освещение в номере было просто ужасным. Короткий светильник в коридоре был самым ярким. Зеркало в ванной было большим прямоугольным зеркалом с какой-то подсветкой, которую я не мог найти, чтобы хоть как-то осветить ванную комнату. Старое зеркало для макияжа на тумбе. Самый низкий унитаз, который я видел за долгое время, но в унитазе в передней части отеля были высокие сиденья. Что здесь произошло? Стойка в ванной устарела. Я видел, что единственным обновленным проектом была душевая кабина со стеклянными дверцами, яркий современный светильник, который совсем не освещал всю ванную комнату. Если вам нужно было нанести макияж, этот номер НЕ для вас. На холодильнике были царапины сверху. Из-за температуры заморозили все мои напитки и еду. Мебель выглядела так, как будто ее купили на распродаже во дворе. У одного кресла просто отвалился подлокотник.
Кровать была чистой и удобной. Кондиционер работал. Утюг не грелся, но горничная его заменила. При выходе мне угостили шоколадным печеньем. Этот отель расположен рядом со множеством ресторанов, магазинов и заправок. Он находится очень близко к военной базе. Я видел там много военных.

С момента регистрации и до самого отъезда персонал на стойке регистрации просто первоклассный! Наталья меня встретила и всё сделала очень просто! Она невероятно милая! Чувствуется её позитивная энергия! Это заставило меня улыбнуться! Она замечательная! Наталья, продолжай в том же духе!