Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Augusta 4*

Наше пребывание было ужасным от начала до конца. Мы неоднократно просили предоставить нам холодильник и микроволновку в номер, как до нашего приезда, так и утром в день приезда, но нам так и не предоставили их, пока мы сами не попросили об этом. В номере был неприятный запах, у холодильника была сломана петля, мебель выглядела старой, а у стола был сломан ящик. На стенах были следы облупившейся краски в разных местах, ванная комната выглядела грязной в зоне ванны и в целом совершенно устаревшей. В первую ночь не было подогрева воды, а напор в раковине был еле слышен. Затем во время нашего пребывания ванная комната буквально взорвалась от воды из комнаты сверху, полностью затопив ее грязной, антисанитарной водой, оставшейся от гостей, проживавших над нами. Наши вещи в ванной были полностью испорчены, их пришлось стирать, и нас переселили в другой номер. Второй номер был немногим лучше, так как пах лучше, чем предыдущий, но горячая вода в раковине в ванной едва работала, так как приходилось прилагать все усилия, чтобы включить и выключить горячую воду. Сотрудник по техническому обслуживанию, Эд, был очень любезен, помог нам с переездом и оказал необходимую помощь. Администратор на ресепшене, Десмонд, также был очень полезен, насколько это было в его силах. Я пыталась пожаловаться менеджеру, но он прервал меня на полпути, объяснив, что знает о нашей ситуации и может предоставить нам несколько ночей вместо нашего пребывания, на что мы согласились, но это не отменяет небезопасных и антисанитарных условий, которые нам пришлось пережить во время нашего пребывания. Мы были крайне разочарованы и не намерены возвращаться в этот отель.