Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Augusta 4*

Начну с того, что единственным положительным моментом моего пребывания был персонал. Десмонд был очень любезен по телефону, а Майкл обеспечил плавную и дружелюбную регистрацию. Моя низкая оценка не отражает качество их обслуживания.
Однако состояние моего номера-люкс было совершенно неприемлемым, и я, честно говоря, был в ужасе от отсутствия чистоты. Повсюду были волосы — на раковине в ванной, в ванне и по всей комнате. Было очень темно и грязно. Полы были явно грязными и антисанитарными. Плитка в туалетной зоне была покрыта черной грязью, а плинтусы были покрыты пылью и копотью. Следы от обуви на стенах, а также пятна на шторах — некоторые из которых выглядели как пятна крови — вызывали серьезную обеспокоенность. Любой, кто говорит, что в этом отеле чисто, лжет. Я бы усомнился в том, где он живет.
Похоже, что в номере не пылесосили как следует, и в целом создавалось впечатление, что его очень давно не убирали. Вдобавок ко всему, в коридоре и номере каждую ночь постоянно пахло марихуаной, что делало пребывание еще более неприятным.
Это, без сомнения, один из самых грязных отелей сети Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Очевидно, что никто не проверяет номера должным образом после уборки. Полотенца ужасно воняют. Была ли это ошибка или постоянная проблема, уровень антисанитарии неприемлем для отеля марки Hilton. Я уверен, что горничная либо очень пожилая и не видит грязи, либо слепая. Полы в коридоре были грязными. Определенно, это место нужно превратить в мотель для животных. Я даже не хотел прикасаться к одеялу в шкафу, я знаю, что оно было грязным!
Я ценю персонал, но проблемы с техническим обслуживанием и чистотой сделали это пребывание очень разочаровывающим.