The Ritz-Carlton Atlanta

Персонал был просто фантастическим. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым, приветливым и делал все возможное, чтобы помочь. Они были лучшей частью нашего пребывания.
К сожалению, у нас возникли серьезные проблемы с номером. В первую ночь каждые 30 секунд из стены за нашей кроватью доносился громкий стук. Мы жили в крайнем номере, так что он не доносился из соседней комнаты. Это не давало спать мне и моей дочери всю ночь. Я записала этот шум, и когда на ресепшене услышали его на следующее утро, нас быстро переселили. Я это оценила, но за ту цену, которую мы заплатили, полное отсутствие сна в первую ночь было крайне разочаровывающим.
Затем, чтобы усугубить ситуацию, я предположила, что в отеле такого уровня безопасно пользоваться кофемашиной в номере. Когда я открыла мешалку, я была шокирована, обнаружив плесень (см. Фото). После этого меня затошнило, и, честно говоря, мне было некомфортно до конца нашего пребывания.
Если бы только номера и общее впечатление соответствовали качеству персонала. Это были для меня значительные расходы, и возникновение этих проблем стало для меня настоящим ударом под дых.

Прежде всего, хочу поблагодарить отель Ritz Carlton за то, что он самый лучший и первоклассный отель всех времен! Обслуживание здесь просто потрясающее 🤩 Далее, хочу выразить огромную благодарность Акристу за то, что он сделал наше пребывание незабываемым! Он очень профессионален и заставил нас почувствовать себя как дома. Спасибо, Акрис, за гостеприимство и любовь, которую ты нам оказал. Это место определенно уникальное! Персонал клубного лаунжа был потрясающим, а еда — высшего качества ❤️ 10/10

Моё пребывание в отеле The Ritz-Carlton Atlanta было исключительным с самого начала. Швейцар был приветливым и приветливым, а все сотрудники, с которыми я столкнулся, были вежливы, дружелюбны и искренне приветливы. Я попросил номер этажом ниже, и персонал без колебаний удовлетворил мою просьбу.
Я ничего не сказал о своём дне рождения, но, войдя в номер, обнаружил прекрасный торт и фруктовую композицию, приготовленные с душой – это был настоящий сюрприз. Кори на стойке регистрации превзошла все ожидания и даже позвонила мне после того, как я заселился, чтобы убедиться, что я доволен номером и великолепным видом. Конечно же, у кровати нам положили тапочки, а в ванной комнате были прекрасные косметические средства Diptyque.
Да, отель старый, но обслуживание здесь непревзойдённое, а персонал действительно делает всё, чтобы улучшить впечатления. Просто превосходный отдых, очень рекомендую.

Ritz Carlton позиционируется как люксовый бренд в составе сети Marriott. Я приехал в отель в Атланте с большими ожиданиями. К сожалению, то, что я пережил за четыре ночи, значительно не соответствовало уровню роскоши и обслуживания, характерным для этого бренда.
С самого начала в отеле ощущалась острая нехватка персонала. Несмотря на многодневное пребывание, ни один сотрудник не обратился ко мне по имени, что должно быть признаком персонализированного обслуживания на этом уровне. Уборка номеров началась только поздно вечером, около 16:00, что затрудняло планирование времени отдыха в номере.
Что касается еды и напитков, то, честно говоря, это было одним из самых больших разочарований. Завтрак был неорганизованным и невнимательным, с недостаточным разнообразием, качеством и вниманием к деталям. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается ужинать здесь утром, особенно если у вас мало времени или вы ожидаете чего-то более изысканного, чем шведский стол в сетевом отеле среднего уровня. (См. Прикрепленные фотографии для справки. )
Что вызывает большее беспокойство, так это общее отсутствие энергии и вовлеченности со стороны персонала. Практически при каждом взаимодействии создавалось впечатление, что сотрудники равнодушны или демотивированы. Здесь практически нет признаков сильной культуры обслуживания, что очень удивительно для отеля сети Ritz-Carlton. Никакого теплого приема, никаких запоминающихся моментов обслуживания и уж точно никакого «вау-эффекта».

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 — Абсолютно безупречное двухнедельное пребывание в отеле Ritz-Carlton, Атланта.
Наше двухнедельное пребывание в отеле Ritz-Carlton в Атланте в прошлом месяце было просто исключительным. С момента прибытия и до дня отъезда всё было продумано до мелочей, безупречно организовано и поистине незабываемо. Редко встретишь отель, где каждая деталь идеально продумана, но Ritz-Carlton Atlanta — это именно то, что нужно.
✨ Размещение.
Наш номер был безупречным, просторным и роскошно обставленным. Уборка каждый день поддерживала безупречный уровень, постоянно освежая номер, пока нас не было, не беспокоя нас. Кровать была исключительно удобной, постельное белье было первоклассным, а общая атмосфера в номере создавала ощущение дома вдали от дома, только лучше.
✨ Персонал и обслуживание.
Персонал стал сердцем этого опыта. Каждый сотрудник — от стойки регистрации до консьержа и горничной — тепло приветствовал нас и заставил почувствовать себя по-настоящему ценными. Обслуживание было скорее предупредительным, чем реагирующим; казалось, что они знали, что нам нужно, ещё до того, как мы об этом попросили. Любая просьба, даже самая незначительная, выполнялась быстро, профессионально и с улыбкой. Очевидно, что забота о клиентах — это не просто работа, это целая культура.
✨ Рестораны и еда.
Еда неизменно была превосходной. Будь то завтрак, заказ еды в номер, дневные угощения или ужин — всё было безупречно приготовлено, красиво подано и наполнено вкусом.

Моё пребывание в отеле Ritz-Carlton было просто потрясающим от начала до конца. Завтрак «шведский стол» был восхитительным, с большим выбором свежих и качественных блюд, а сам номер был прекрасным — комфортным, чистым и в идеальном состоянии. Обслуживание во всём отеле было исключительным; все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны, внимательны и стремились сделать моё пребывание незабываемым.
Мне также понравилось обслуживание номеров — быстрое, вкусное и с фирменным шармом Ritz-Carlton. Вдобавок ко всему, я получил фантастические бонусы по моей карте Amex Platinum, что сделало пребывание ещё более приятным.
В целом, это был один из лучших моих отелей. Настоятельно рекомендую.

Номера были нормальными. Туалет медленно смывал, а в душе вода почти не сливалась. Нам приходилось довольно долго ждать, пока примем душ, потому что вся вода скапливалась на полу. Ничего особенного в этом отеле, ничего особенного, всё в порядке.
Абу из AG был просто потрясающим. Он хорошо позаботился о моей семье и моём малыше. Спасибо ему!

Наши выходные в отеле The Ritz-Carlton, Atlanta были просто идеальными. С того момента, как мы переступили порог, нас встретили с подлинным южным гостеприимством и непревзойденной роскошью. Обслуживание было безупречным — казалось, каждый сотрудник предугадывал наши желания ещё до того, как мы о них попросили.
Наш номер был элегантным и прекрасно обставленным, с видом на город, который сверкал по ночам. Кровать была невероятно удобной, а каждая деталь — от постельного белья до освещения — отражала продуманный дизайн и высочайшее качество. Нам особенно понравилась ежевечерняя подготовка номера ко сну и такие приятные мелочи, как бесплатная бутилированная вода и свежие цветы.
Ужин в фирменном ресторане отеля AG стал настоящим событием. Стейки были идеально приготовлены, коктейли — креативными, а обслуживание — безупречным. Завтрак на следующее утро был таким же исключительным — свежим, вкусным и красиво сервированным.
Часть дня мы провели, отдыхая в лаунже, наслаждаясь живой музыкой и напитками ручной работы. Атмосфера была изысканной, но в то же время уютной — идеальное место для отдыха перед тем, как отправиться исследовать центр Атланты.
Каждый момент нашего пребывания напоминал нам, почему название The Ritz-Carlton ассоциируется с совершенством. От безупречного обслуживания до потрясающих интерьеров — всё в этом отеле излучает комфорт и изысканность.
Если вы ищете роскошный отдых на выходные в самом сердце города, The Ritz-Carlton, Atlanta — просто непревзойденный выбор.

Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был просто ЧУДЕСНЫМ! Мы приехали в Атланту, чтобы отпраздновать двухлетие нашей старшей дочери, и выбрали Ritz из-за комфорта и близости к аквариуму. Ранее мы останавливались в другом отеле Ritz и остались недовольны чистотой и грубым персоналом, поэтому я немного волновалась, приезжая сюда с двумя малышами. Однако они превзошли мои ожидания и заставили нас почувствовать себя желанными гостями, особенно наших малышей (2 года и 11 месяцев). Наш номер был самым чистым из всех, в которых мы когда-либо останавливались, и они обращались с нашими девочками с такой добротой, что я им бесконечно благодарна. Эти маленькие мягкие игрушки, которые они могли выбрать, пожалуй, стали их любимой частью поездки! Весь персонал, от стойки регистрации до парковщика и портье, был очень любезен. Я обязательно порекомендую это место всем нашим друзьям. Спасибо за такой прекрасный визит!

Положительные стороны: Со всеми было приятно работать, особенно с парковщиками. Сотрудник отеля на ресепшене оказал большую помощь. Отрицательные стороны: Вход и зона парковки загромождены.

Наш первый визит в The Ritz-Carlton Atlanta был просто потрясающим! Мы отмечали мой день рождения, и с самого момента прибытия обслуживание было превосходным. Андре и Кори были очень любезны и гостеприимны — узнав, что у меня день рождения, они удивили нас бесплатной бутылкой шампанского, что сделало вечер ещё более особенным.
Нам очень понравился ужин на втором этаже — атмосфера была элегантной и в то же время уютной, а фрикадельки из вагю были просто восхитительны, особенно в сочетании с идеально приготовленным олд фешенебельным блюдом. Каждая деталь сделала этот вечер незабываемым и роскошным. С нетерпением ждём возможности вернуться и остаться ещё подольше!

Недавно мне посчастливилось отпраздновать свой день рождения в отеле The Ritz-Carlton, и я был искренне впечатлён уровнем заботы и внимания, проявленного персоналом. Каждая деталь взаимодействия с нами была безупречной — от тёплого приветствия при регистрации до щедрого подарка в моём номере.
Команда Ritz-Carlton воплощает в себе истинный дух гостеприимства: предугадывает желания гостей и создаёт незабываемые впечатления, превосходящие все ожидания. Этот день рождения я запомню навсегда.

Выбрали Ritz из-за расположения и возможности получить хорошие цены. Номер был хороший, но главное — это персонал: все были искренне любезны и старались помочь. До аквариума и стадиона Mercedes-Benz можно дойти пешком, но немного далековато.

Мы с мужем отметили здесь годовщину свадьбы. Всё было идеально: от парковщика до администратора (Андре), от официанта на завтраке и до персонала, который проходил мимо! Все были невероятно вежливы и отзывчивы. Я забыла что-то в холодильнике и без проблем нашла это после нескольких часов после выезда! Завтрак был потрясающим. Мясная тарелка в моём номере была восхитительной, а шампанское – идеальным! У меня нет никаких претензий, и я обязательно вернусь снова! Спасибо всем, кто сделал наш особенный день идеальным!

Мы с женой провели здесь три дня. Номера содержались в хорошем состоянии, а уборка дважды в день была приятной. В целом, обслуживание, начиная с парковщика, коридорного и заканчивая персоналом на стойке регистрации, было превосходным!
Однако мы ждали напиток в лаунже Lumen почти 30 минут (по 20 долларов за коктейль! ). Я бы не советовал вам идти туда, чтобы быстро выпить коктейль.
Мы переехали в клубный лаунж, и, хотя напитки и еда в целом были довольно неплохими, я заметил, что впечатления сильно зависят от того, кто работал в лаунже в тот или иной день. Некоторые сотрудники регулярно приходят и предлагают новые напитки и т. Д. А некоторые вообще не приходят или убирают грязную посуду. Некоторые также убирают еду/закуски раньше времени.

Мы остановились в отеле The Ritz в Атланте на деловое мероприятие и в целом остались очень довольны. Номер был современным, элегантным и очень комфортным, хорошо обставленным и продуманным до мелочей. Большие окна пропускали много света, хотя нас немного разочаровало, что шторы нельзя было полностью раздвинуть в течение дня, что несколько ограничивало вид.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным — дружелюбным, внимательным и профессиональным. Одной из самых ярких особенностей отеля стала живая джазовая музыка в баре в пятницу вечером, которая создавала фантастическую, расслабленную атмосферу, располагающую к отдыху после дня.
Особого упоминания заслуживает тренажерный зал — один из лучших, что я видел в отелях. Он просторный и хорошо оборудован множеством кардиотренажеров, силовых тренажеров и свободных весов. В фитнес-зоне даже есть отдельная студия йоги, что стало приятным сюрпризом.
Как отмечалось в других отзывах, территория вокруг отеля не очень удобна для пеших прогулок и не всегда кажется безопасной. Тем не менее, это скорее отражение района, чем самого отеля. В целом, изысканный и комфортный отдых с прекрасными удобствами. С удовольствием бы вернулся.

Недавно я посетила мероприятие в этом месте и прекрасно провела время! Всё прошло гладко от начала до конца. Персонал был невероятно любезным и внимательным, а еда в ресторане была просто потрясающей — это, без сомнения, один из лучших ужинов за долгое время.
Огромное спасибо команде парковщиков, которые сделали процесс отъезда гладким и беззаботным. Всё было организовано — от кассовой системы до идеального порядка, с которым ходили курьеры — было впечатляющим. Я обязательно записала имена замечательных сотрудников, которые всё это организовали: Кью, Мехи, Морин, Мешия и Джеральд. Вот это была мощная команда, какую я когда-либо видела!
Спасибо всем за то, что сделали мой визит таким приятным. Я обязательно вернусь!