SpringHill Suites by Marriott Atlanta Alpharetta

Этот отель удобно расположен и очень тихий. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Мы останавливались здесь много раз и будем продолжать это делать, когда будем в Альфаретте. Единственный недостаток — это ветхость, что нормально для старых отелей Marriott. Было бы неплохо увидеть необходимый ремонт, чтобы сделать отель более привлекательным.

Пока что я очень доволен. Мы с женой заселились сегодня на 8 дней, чтобы навестить друзей и родственников. Отель кажется очень безопасным и ухоженным. Он либо новый, либо недавно отремонтирован. Женщина на ресепшене, Такайя, была очень приветливой, дружелюбной и профессиональной. Вскоре после того, как мы заселились в номер, мы заметили, что кондиционер плохо охлаждает. Один звонок на ресепшен, и техник Андреас приехал в течение 10 минут. Нам пришлось поменять номер, и он все организовал. Нам выдали новые ключи и даже помогли донести багаж до нового номера. Как я уже сказал выше, пока что я очень доволен.

Отель был неплохой, удачно расположен, парковка, кажется, достаточная. Дверь в ванную комнату было трудно закрыть и запереть, второго телевизора в гостиной не было. Диван-кровать был жестким, но удобным! Гель для душа, шампунь и кондиционер были отличными! Льдогенератор на первом этаже не работал, приходилось ходить за льдом на третий этаж. Завтрак был хорошим, большой выбор, хотя однажды утром колбасные котлеты были полузамороженными. Кофе мне не очень понравился!

Я решила оставить свой отзыв на Google, потому что знаю, что он там останется. Я написала честный отзыв на Expedia, и почему-то он исчез. Ну, это правда, и Google его не удалит. Я прожила в этом отеле почти месяц. Старшая горничная вела себя так, будто я была для неё самой большой помехой. Полагаю, она говорит с ямайским или каким-то островным акцентом, была исключительно грубой, постоянно напоминала мне, что я «использовала сторонний сервис, так как сторонние приложения платят меньше, когда я являюсь участником программы Marriott Rewards, однако я не получаю столько бонусов, используя их, и дешевле использовать сторонний сервис, если вы остаетесь так долго, чем быть благодарной за то, что потратила здесь тысячи. Они относились ко мне как к помехе, особенно она и ее помощник или генеральный менеджер, они вели себя так, будто находились в Ritz Carlton. Нет, вы в Springhill Suites, это отель Marriott, но это не Marquee и не Waldorf Astoria. Это Springhill Suites, сбавьте обороты. Это были худшие деньги, которые я когда-либо потратила. Во-первых, ковровое покрытие в номере было грязным. Завтрак был на вкус как резина, эти готовые омлеты были ужасно невкусными, после завтрака нельзя заказать кофе, а если и заказываете, то он холодный. Парковка была… Ужасно, потому что они используют эти капсулы. Наверное, там был ремонт. Стиральная машина была ужасная. Я никак не ожидала, что мне понадобится стирать белье, но мой дом ремонтировали, поэтому я осталась дольше, чем планировала.

Во-первых, и это очень важно: персонал просто замечательный! Все были дружелюбны и добры. Такайла Д. Была очень приветлива и общительна при регистрации, а Л'Ореал Дж. Очень помогла и проявила терпение, когда у меня не получалось включить телевизор. Однако кровать была не очень удобной, холодильник охлаждал всего час-два, для работы телевизоров требовалась какая-то магическая последовательность, ванна/душ старые, и это заметно, а кондиционер не справляется со своей задачей для такого размера номера.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и тогда он был просто нормальным. Я была рада, что номера обновили. Кровати были очень удобными. Мне также понравились новый диван и рабочая зона.
В ванной комнате особых изменений нет, но напор воды и горячая вода были потрясающими.
Все сотрудники на ресепшене были очень любезны.
Мое единственное предложение — добавить на окна полупрозрачные шторы. У меня был номер на первом этаже, но мне было неудобно открывать шторы, так как машины были припаркованы прямо перед домом.
Я, вероятно, начну останавливаться в этом отеле вместо Bonvoy, который я обычно выбираю неподалеку.

Мы останавливались здесь на мой день рождения с сестрой и двоюродной сестрой. Всё было идеально. Сотрудница на ресепшене была просто замечательной. Очень профессиональная, с отличным чувством юмора и очень гостеприимная. Много вариантов для еды и шопинга. Я обязательно вернусь.

Во-первых, и причина, по которой я пишу отзыв об этом отеле. Я видел, как управляющий помогал пожилой паре выгрузить вещи из машины внутри отеля, и другой молодой гость пожаловался на то, что он им помогал, и был очень груб с ним. Обслуживание гостей в этом отеле безупречное. Отель старый, но доброта управляющего стоила проживания. Я не знаю его имени, но, пожалуйста, если будете в Альфаретте, обязательно посетите этот отель. Респект этому управляющему, сразу видно, что его персонал обучен одинаково – все разговаривают одинаково при входе и выходе из отеля. Владельцы, пожалуйста, отдайте должное этому управляющему, он также отказался от предложенных чаевых из-за своей должности. Отличная работа Marriott с этим управляющим и отелем.

Мне очень понравился этот отель! Кровати были очень удобными, а в отеле было очень тихо. Wi-Fi ни разу не работал, пока я там был, но это не их вина. Я был в Альфаретте впервые и, скорее всего, остановлюсь здесь в следующий раз.

Мы останавливались здесь несколько раз и остались довольны отличным соотношением цены и качества, тишиной и очень дружелюбным персоналом. Еда лучше, чем в некоторых других отелях. Наша дочь живёт в Альфаретте, а у меня проблемы со здоровьем, поэтому в этот раз нам достался номер для людей с ограниченными возможностями. Мне нравится, что в номере есть две раковины, место для сидения, микроволновка, холодильник и шкафчики. Он не такой старый и обшарпанный, как некоторые говорят. Я всегда оцениваю это по ковру в коридоре, а у них он до сих пор яркий и чистый.

У этого отеля, мягко говоря, есть некоторые недостатки. Нам пришлось менять номер пять раз: сначала нам дали не тот номер, а потом обнаружили, что в ванной нет розетки. (Мы просили ванну в номере при бронировании, и нам её дали. ) После этого нам пришлось менять номер снова и снова, поскольку нас постоянно переселяли в номера с ещё большими проблемами, хотя изначально запланированный номер был непригоден для проживания. Очень старый отель за такую ​​цену. Время завтрака, похоже, меняется каждый день. В номере, куда мы попали, были пятна. Кондиционер не работал, но, ничего, деньги нам не вернули, поэтому мы остались.

У меня был неприятный опыт работы на стойке регистрации. Будучи платиновым участником Marriott, у меня поздний выезд в 16:00. Так как мой рейс был в 23:00, я запросил поздний выезд около 18:30-19:00. На стойке регистрации с меня попросили доплатить 75 долларов за дополнительные часы, и я должным образом оплатил столько же. Однако в 18:00 ко мне постучали сотрудники отеля и потребовали освободить номер. Это очень плохо, так как они согласились на 18:30-19:00, и я попросил, они сказали, что это не имеет значения, и на самом деле меня попросили освободить номер в 18:00. Когда они могут сделать это для платинового участника, который доплатил за длительное проживание, я не могу представить себе положение участника без статуса. Мне было неприятно из-за этого опыта. Больше здесь не остановлюсь.

В день выезда лифт не работал. Для меня, 77-летнего, это было невероятно сложно. Мне буквально пришлось нести багаж с 3-го этажа. Мне следовало бы предложить помощь или, может быть, ваучер на 25 долларов на следующее проживание. До этого момента впечатления были положительными: чистый номер, вежливый администратор, хороший завтрак.

Это, безусловно, ХУДШИЙ Marriott, в котором я когда-либо останавливался. Я являюсь членом клуба уже почти 10 лет и останавливался во многих отелях по всей стране. Альфаретта слишком хороший город, чтобы иметь отель в таком состоянии. Мне пришлось переехать из другого места в Джонс-Крик из-за предполагаемой проблемы с постельными клопами. Сейчас я нахожусь в Альфаретте, и этот номер совершенно грязный! Свет в гостиной не работает. Туалет сломан. Мой заказ Door Dash перехватили на стойке регистрации, но никто не удосужился предупредить меня о прибытии моей еды. Но что на самом деле побудило меня написать это, так это то, что, как я полагаю, у них тоже есть проблема с постельными клопами. Я приму все меры предосторожности, чтобы не брать их с собой домой. Ой, я забыл упомянуть, что стены тонкие как бумага? Забудьте о звонке по Zoom с клиентом, в то время как парень по соседству продолжает кричать и ругаться во все легкие. Я больше никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую останавливаться здесь. Слушайте внимательно… ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЗА ЧТО ПЛАТИТЕ!

Ужасно с самого начала. Я приехал поздно ночью и сразу же направился в свой забронированный, заранее оплаченный номер — и тут же открыл дверь кричащему мужчине, который подумал, что я взламываю. Они забронировали номер дважды. После долгих поисков ночной портье наконец нашел мне другой номер. Он был совершенно недоступен (я в инвалидной коляске, но часто путешествую). Я поспал всего несколько часов, а на следующее утро меня поселили в еще одном номере (это был уже третий за примерно 10 часов). Когда я вошел, то сразу понял, что дверной замок не работает. Техник сказал, что он мне не нужен — просто воспользуйтесь маленькой откидной дверцей наверху. Кстати, в каждом из этих номеров пахло как в сыром, затхлом коттедже в северном лесу. Также примечательно, что когда они пытались найти мой третий номер, другой мужчина показывал им видео своего грязного номера накануне вечером и требовал вернуть деньги. Мне это надоело, и я поехал в другой отель. Когда я пожаловался, у них хватило наглости предположить, что я изначально не заказывал номер для людей с ограниченными возможностями. Это было совершенно неправдой. А когда я запросил возврат денег (пришлось ждать несколько дней, потому что менеджер был в отпуске и даже не был в отеле), они просто отказали. Какая мелочность! Я путешествую уже несколько десятилетий и могу честно сказать, что это, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Если бы можно было поставить им отрицательные звёзды, я бы это сделал.

Плюсы: Он расположен в хорошем месте в приятном городе. Кроме того, поскольку отель назывался Marriott, у меня были хорошие ожидания, однако в итоге они оказались совершенно неверными. Минусы: С чего начать?! Мой забронированный и оплаченный номер был забронирован дважды (я вошёл, но на меня накричал кто-то, уже спящий в нём), и дальше всё пошло наперекосяк. СЛИШКОМ МНОГО НЕУДАЧ, что я буквально покинул отель и отправился в другой. Просто ужасно.

Они лгут о своем местоположении, чтобы казаться ближе к событиям в сторонних приложениях, забронированных через hotels. Com, думая, что я нахожусь в 1 миле от America Ampiyheater, а на самом деле я был в 5, 0 милях. Парковка грязная, вокруг нее разбросаны чашки и мусор. Майк на кассе пытался быть полезным, но с трудом справляется с обычными задачами, такими как просто передать мне ключ, который подходит к их номерам, наконец, с третьей попытки у него получилось. Я попросил менеджера, и мне сообщили, что менеджера в помещении не будет в течение следующих 3 дней. В номере пахнет сигаретами и влажностью. Номера устарели, но этого следовало ожидать, судя по всему остальному нашему опыту. Marriot действительно стоит рассмотреть этот объект недвижимости.