Quality Inn Palm Beach International Airport

Мой рейс из Филадельфии в Уэст-Палм-Бич 22 февраля был отменен из-за метели. Я должна была остановиться на одну ночь в отеле Quality Inn в международном аэропорту Уэст-Палм.
Я пытаюсь вернуть деньги, которые заплатила за номер. Я разговаривала по телефону с двумя разными сотрудниками на ресепшене и даже с супервайзером. Супервайзер сказала, что решение о возврате денег всегда принимает отель. В моем случае она сказала, что вернет мне деньги! Чего я не знала, так это того, что при бронировании номера я думала, что бронировала его напрямую через Quality Inn. Супервайзер сказала мне, что бронирование сначала было оформлено через Priceline, стороннюю компанию… а затем через Booking. Com, о чем я тогда совершенно не знала. Так сложно связаться со сторонними компаниями и попытаться вернуть деньги. Супервайзер сказала, что я должна попытаться позвонить им, чтобы вернуть деньги. Безрезультатно, Priceline так и не ответила на мои звонки, а Booking. Com ответила, мы поговорили, но дважды повесили трубку!
Я перезвонила в отель (Quality Inn), чтобы узнать, не могли бы вы позвонить в Priceline за меня, так как вы постоянно с ними общаетесь. Сотрудница на ресепшене сказала, что передаст мою просьбу супервайзеру, и я даже спросила имя генерального менеджера, которое он мне и назвал.
Сегодня, 27 февраля, я пыталась позвонить в Quality Inn (вам) не один, а два раза, и вы дважды бросали трубку… не отвечая на мои звонки, потому что узнали мой номер телефона.

В первом номере, который нам достался, не работал холодильник. Во втором номере вода в душе долго не сливалась. В остальном номера были чистыми, а персонал — отзывчивым. Завтрак нам очень понравился!

Плюсы: Отличное расположение. Очень чисто. Свежий, новый номер. В номере нет запаха. Очень хороший бассейн. Неплохой завтрак. Минусы: Вода никогда не нагревается! Только очень теплая. Взрослым нужна горячая вода!

У меня был неприятный опыт в этом отеле. Они очень дискриминационно отнеслись ко мне, потому что я не говорю по-английски. Охранник вошел в мой номер вместе с моей девушкой и сказал, что там происходит что-то противозаконное. Затем, без объяснений, они пришли и попытались выгнать меня из номера. Я уже заплатил за два дня, и я сказал им, что с номером все в порядке. Они сказали, что вызовут полицию, и я сказал им, что они могут позвонить и проверить камеры видеонаблюдения, чтобы убедиться, что они меня выгоняют. Без объяснений им этого было недостаточно, и они все равно вызвали полицию. Когда приехала полиция, я сказал им, что ничего не случилось, что со мной был только мой парень, и что они могут проверить камеры. Они просто сказали, что не могут, и что я должен уйти, хотя я уже заплатил за два дня. Охранник продолжал смеяться, пока я с ним разговаривал, а я продолжал говорить ему, что не говорю по-английски. Позже, когда я пришла в офис, чтобы узнать, какое решение они могут предложить, поскольку я оплатила проживание в отеле на несколько дней, они ничего не предложили. Они просто дали мне карточку, по которой я позвонила на следующий день, но никто не ответил. В общем, это полный обман; я категорически не рекомендую это место. Персонал был очень грубым, а полиция ничего не сделала. Короче говоря, это был ужасный опыт, и я делюсь им, чтобы ни у кого больше не возникло подобных проблем с этими собаками.

Проще говоря, номер был грязный и нуждался в ремонте. Персонал был любезный, отличный выбор блюд на завтрак и прекрасное расположение. Номер был просто грязный, и каждый день в ванной видели насекомых.

Я заселилась вчера вечером, меня регистрировал молодой человек, и, к сожалению, он сразу же заставил меня почувствовать себя в опасности, произнеся номер моей комнаты вслух. Я путешествую одна, а за мной стоят двое незнакомых мужчин, ожидающих регистрации… Это недопустимо. В отелях никогда раньше не произносили номер моей комнаты на всеобщее обозрение, обычно они указывают на него на ключе.
Пожалуйста, помогите ему понять, что безопасность должна быть на первом месте. Я почти не спала… Спасибо, молодой человек.

Номер: Выход на улицу, немного маленький, но кровати удобные.
Сидячие самолеты почти не слышно.
Хотя для такого уровня немного дороговато.
Заплатили 245$/ночь.
Ванная комната немного устарела, хотя на ресепшене нам сказали, что номера отремонтировали.
Уборщицы не приходили за две ночи нашего пребывания.
Рекомендация уборщицам: не оставляйте двери открытыми так долго. Именно так в номер попадают насекомые. Мы вернулись в полдень на 30 минут, и во всех пустых номерах двери были открыты как минимум час. Теперь я понимаю, как мы нашли в номере огромного жука.
Завтрак был неплохой. Выбор немного больше, чем на Сиеста-Ки несколько дней назад. Но за тот завтрак мы заплатили всего 114$/ночь.

Это было одно из лучших моих пребываний в отеле за долгое время. Я уже дошла до того, что мне вообще не хотелось останавливаться в отелях. Кровать была невероятно удобной, а подушки – просто супер! Обычно после сна в отеле у меня всё тело болит, но в этот я бы точно вернулась. Номер был чистым и без постороннего запаха. В номере были микроволновка и холодильник, и вся бытовая техника работала исправно. Телевизор работал, номер был потрясающий. А вот этот маленький администратор на ресепшене мог бы быть и получше, он создавал ощущение, будто ты вырываешь зубы.

Для бюджетного отеля с разумной ценой это был отличный опыт. Именно поэтому я поставил ему пять звёзд. Персонал отзывчивый, эффективный и дружелюбный. В отеле есть хороший персонал для уборки номеров и ухода за территорией. Отель удобно расположен рядом с трассой I-95 и аэропортом Палм-Бич, а также рядом с магазинами на любой вкус.

У меня был крайне разочаровывающий и несправедливый опыт взаимодействия с отелем Quality Inn Palm Beach International Airport и Booking. Com.
Я забронировал два номера на период с 8 по 15 ноября 2025 года, и в правилах отмены бронирования было четко указано, что отмена бронирования бесплатна до 5 ноября 2025 года. Я отменил бронирование 16 октября, за несколько недель до крайнего срока, и даже получил электронное письмо с подтверждением от Booking. Com: «Бесплатная отмена — 0 долларов США», что означало, что любые сборы будут возвращены.
Несмотря на это, отель списал с моей кредитной карты 2463, 72 доллара США за весь срок проживания. Когда я лично обратился в отель, чтобы решить проблему, менеджер сказал мне, что не вернет деньги за одну ночь из-за предполагаемого «неявки», хотя бронирование было отменено должным образом и вовремя. Они вернули только 2025, 20 доллара США, удержав 438, 52 доллара США за услугу, которой я так и не воспользовался.
И отель, и Booking. Com отказались взять на себя ответственность, из-за чего мне пришлось заплатить за ночь, в которой я так и не остановился, в соответствии с правилами отмены бронирования, которые я полностью соблюдал.
Это был несправедливый и непрофессиональный опыт. Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными при бронировании здесь, поскольку отель не соблюдал письменные правила отмены бронирования и взял с меня плату за услугу, которую я не получил.

Расположение, номера, персонал и завтрак были просто фантастическими. Завтрак подавали Шахла Сиддиги, и она отлично справлялась со своей работой: постоянно подогревала еду, пополняла запасы и делала все с улыбкой.
В отеле было все необходимое для спокойного и комфортного отдыха. Рядом много пляжей, полей для гольфа и торговых центров.
Настоятельно рекомендую всем и планирую остановиться здесь снова.

Вся парковка пропахла марихуаной. Там была женщина с питбулем на поводке, а в отеле, по идее, нельзя держать животных. По парковке бегал толстый енот. Мужчина курил косяк на скамейке для пикника за отелем. Ванная комната была настолько маленькой, что я, кажется, не мог закрыть дверь, не залезая в ванну. Просто очень подозрительное место. Я не чувствовал себя в безопасности и не стал там останавливаться. С таким же успехом можно было бы выбросить пару сотен долларов на ветер, так как они не возвращались.

Когда я приезжаю в Уэст-Палм-Бич, Флорида, это единственный отель, в котором я останавливаюсь. Это мой фаворит! Я считаю, что горничные — лучшие в штате. Эти женщины относятся к своей работе серьёзно и выполняют её с гордостью. Мне ни разу не приходилось жаловаться или доводить дело до сведения персонала! Отель расположен в отличном и, мягко говоря, безопасном месте. Снимаю шляпу перед руководством этого отеля Quality Inn! Я останавливаюсь там уже много лет и должен был оставить этот отзыв давно!

Если вы собираетесь сравнивать этот отель с отелем за 250-300 долларов, то вы дадите несправедливую оценку. Если вы собираетесь оценивать этот отель, основываясь на соотношении цены и качества, вы не найдете лучшего соотношения цены и качества нигде в Палм-Бич. Я буквально пробыл здесь четыре ночи, и цена была меньше 400 долларов. Они предоставили бесплатный завтрак. Номера были чистыми. Кабельное работало хорошо. Персонал был дружелюбным. Расположение было отличным. У них есть холодильник в микроволновке. Единственные две вещи в этом месте, на которые я бы даже пожаловался, это задержек интернета. И пробка в ванной не держится, поэтому мне приходилось подпирать ее, когда я принимал душ. В остальном этот мотель чище, чем некоторые отели за 250-300 долларов, в которых я останавливался. Предлагает гораздо больше, чем другие отели. Телевизор больше. Парковка патрулируется охраной, так что тот факт, что это дешево, не делает это небезопасным. Они очень гордятся тем, что дают хорошее соотношение цены и качества. Я уже говорил, что качество заканчивается по всей стране, и, похоже, это культура с качественными гостиницами. Всякий раз, когда я еду за город с ограниченным бюджетом, я ищу первую попавшуюся гостиницу Quality Inn. Мы остановились в одной в Саванне, Джорджия, и это было очень мило. Те же удобства. Та же культура. То же соотношение цены и качества.

Шахал Сиддики в баре для завтраков просто лучший. Очень добрый и отзывчивый. Завтрак разнообразный. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Номера старые, но жалоб нет.

Приехали в гости к родственникам, но в номере тараканы, прогнившие дверные молдинги и заплесневелая плитка. Карниз для душевой шторки не работает, а двери в проблемах. Бассейн недоступен, да и территория отеля довольно унылая. Конечно, персонал приятный, но в гораздо более приличных отелях есть более выгодные предложения.

Хороший завтрак, а позже можно было выпить кофе. Понравилось, что можно было воспользоваться услугами такси для обратного трансфера в аэропорт, хотя за это взималась дополнительная плата, так что это не бесплатный трансфер. Несколько ресторанов в 5–10 минутах ходьбы.