Hilton Garden Inn West Palm Beach Airport

Еда была восхитительной. Повар Мика и официантки Дана и Нейсса были великолепны. Еда была очень свежей, и обслуживание клиентов было просто замечательным. Сотрудники на ресепшене помогли мне вчера вечером с проблемой: я забронировала неверную дату, и они пошли мне навстречу. Мне пришлось самой звонить в эту стороннюю компанию. Но они сказали, что внесут пометки в мой счет. Это не их вина. Спасибо за отличное обслуживание клиентов.

Сотрудники стойки регистрации и отдела продаж этого отеля были просто замечательными при планировании моей летней поездки. Ник из отдела продаж был невероятно отзывчив и очень терпелив при бронировании новых номеров и корректировке существующих. Он оперативно и четко отвечал на все вопросы. Он даже остался, чтобы убедиться, что все мои бронирования оформлены должным образом для предстоящего пребывания. Лори на стойке регистрации невероятно мила и всегда тепло приветствовала меня по телефону. Все, с кем я общалась в этом отеле, были очень профессиональны. Очень рекомендую Hilton!

В целом, это хороший 3-звездочный отель, как и все в сети Hilton Gardens: разумные цены, чистота, тихо, центральное расположение. Если для вас важна тишина в номере, забронируйте номер на противоположной стороне Australian Avenue.

Плюсы: расположение, 1 удобная кровать, мини-холодильник, микроволновая печь, кофеварка Keurig в номере, много полок для вещей и ресторан на территории.
Минусы: цена, нет раковины на кухне, мало места на столешнице, нет сейфа, нет зеркала для макияжа, кондиционер не держится на месте, и нет двери в спальню в номере, указанном как люкс с 1 спальней. За такую ​​цену завтрак должен быть включен. Горячей воды ночью тоже нет.
Ночь с 1 спальней не следует указывать как люкс, так как в ней отсутствует приватность.

Спустя несколько дней после того, как нас занесло снегом в Бостон, мы наконец-то оказались в самолете, вылетающем в 7 утра. Возвращаться домой? Нет, самолету нужен был новый компьютер, все остальные рейсы были забронированы. Мой муж был очень расстроен. Ситуация начала меняться к лучшему, когда мы получили номер в отеле Airport Hilton Garden Inn в Вест-Палм-Бич. Отдельное спасибо старшему горничному, который подготовил для нас номер за несколько часов до вылета. Регистрация была в три часа, а на самом деле было 10:30. Также спасибо Джейсону, который отвез нас к ресторанам и забрал, когда мы были готовы. И наконец, отдельное спасибо Лоре, которая была позитивной и отзывчивой на каждом шагу. Хотя наш номер был неплохим, персонал здесь на высшем уровне. Удивительно для отеля сети Garden Inn.

Я остановилась в соседнем отеле Hampton Inn. Когда я заказала обслуживание в номер, оказалось, что его готовят в соседнем отеле Garden Inn. Я заказала ужин и прошла небольшое расстояние до ресторана. Меня так любезно встретила Эшли, что я изменила свой заказ с еды на еду на вынос на еду в ресторане. Дэмиен, который только что приготовил заказ на вынос, быстро переложил его на тарелку, и мне его тут же принесли. Великие компании определяются тем, как они взаимодействуют с клиентами. И Эшли, и Дэмиен продемонстрировали приверженность Hilton своим клиентам. Я давний участник программы Hilton Honors и буду продолжать поддерживать бренд Hilton, зная, что те, кого я встречаю и благодаря которым возвращаюсь снова и снова, получают признание.

Нам нужен был отель недалеко от аэропорта на одну ночь. Лори сразу же оказала нам теплый прием. Отель чистый, от холла до номеров. Персонал дружелюбный. Номера исключительно чистые. Бассейн отличный. Трансфер удобный. Обязательно остановимся здесь снова!

Отличное соотношение цены и качества! Я могу говорить об этом бесконечно, и я буду, потому что я болтливая.
Хизер, генеральный менеджер, и Яхель, заместитель генерального менеджера, были очень внимательны и надежны. Орельбе (извините за орфографию) был добр и помогал с дополнительными полотенцами, когда они нам были нужны. Эшли в баре превосходна, Тулио был любезен и очень мил!
Номера были чистыми, простыни свежими, кровати удобными. Ванная комната была безупречной. У нас была отличная небольшая семейная поездка. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Мое пребывание в этом отеле было поистине превосходным. Уровень обслуживания сразу же бросился в глаза — персонал был профессиональным, приветливым и всегда готовым помочь во всем, что мне было нужно. Номер был просторным, безупречно чистым и очень хорошо оборудованным, что позволяло легко расслабиться и почувствовать себя как дома. Все, от удобства кровати до общего состояния территории, отражало высокий уровень заботы. Редко можно найти место, где так хорошо сочетаются обслуживание и комфорт. Я с удовольствием вернусь и без колебаний порекомендую этот отель другим.

Мы были очень разочарованы. Нам достался номер люкс с другой парой. Наш багаж лежал на полу, и мы обнаружили, что он мокрый. Воздушный компрессор сильно протекал (из-за наводнения). Заглянули за кресло и нашли какие-то фекалии. На нас были совершенно новые белые носки. К концу ночи они стали темно-коричневыми. На второй день нам дали другой номер, и он был таким же грязным. Никаких скидок или возврата денег мы не получили. Печально, учитывая цену, которую мы заплатили.

Моей семье нужно было где-то переночевать перед вылетом. Мы выбрали этот отель, будучи участниками программы Hilton Honor, и потому что отзывы были довольно хорошими. Но всё оказалось наоборот. Фотографии отеля на их сайте устарели. Отель старый и нуждается в капитальном ремонте. Хотя мы не пользовались бассейном, мы видели его из нашего номера. Он был в ужасном состоянии. Бетон отслаивается от внутренней поверхности бассейна в нескольких местах. Наш номер был неприемлемым. Во-первых, в душевой были желтоватые пятна. На одеяле были затяжки, и я нашла длинный волос на кровати. Пол под кроватью был затянут, но остальная часть покрыта каким-то винилом, который был липким в нескольких местах. Кондиционер, установленный под окном, очень шумный и включается и выключается всю ночь. Мы попросили трансфер до аэропорта в 4:30 утра. Нам сказали, что они могут это организовать. Тем не менее, трансфер приехал только в 4:43 утра. Когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что шаттл никогда не прибывает вовремя, так как он забирает пассажиров из нескольких других отелей. Если бы я знал об этом заранее, я бы вызвал Uber, чтобы не опоздать на рейс. Лучшей частью отеля был лобби, оно выглядело чистым и ухоженным. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться в другом месте, пока они не решат провести реконструкцию этого отеля.

Недавно мы арендовали конференц-зал в отеле Hilton, и Фабиан обеспечил исключительный сервис от начала до конца. Он был профессионален, дружелюбен и сделал всё возможное, чтобы всё прошло идеально для нашего мероприятия. Зал был оборудован именно так, как мы просили, и Фабиан регулярно проверял, есть ли у нас всё необходимое — от оборудования и напитков до мелочей, которые имели решающее значение.
Его позитивный настрой, эффективность и искренняя забота о гостях действительно выделялись. Фабиан — прекрасный пример приверженности Hilton принципам гостеприимства. Спасибо, Фабиан, за то, что помог нам провести нашу встречу успешно!

Этот отель – просто идеальное место! Отличное расположение рядом с аэропортом, отличные номера, отличное питание! Но больше всего мне понравились сотрудники стойки регистрации! Мисси, Фабио и Лори были вежливы, расторопны и очень радовали! Могу ли я поставить ему больше пяти звёзд?

Недавно мы проводили встречу в отеле, и Аарон сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Он был внимательным, профессиональным и невероятно отзывчивым в течение всего дня. Аарон следил за тем, чтобы в нашей переговорной всегда был полный набор продуктов, постоянно пополняя запасы воды, кофе и других необходимых вещей, даже без нашей просьбы. Его внимание к деталям и дружелюбное отношение сыграли огромную роль и позволили нашему мероприятию пройти без сучка и задоринки.
Спасибо, Аарон, за превосходное обслуживание и преданность делу — вы действительно помогли сделать нашу встречу успешной!

Я много путешествую и обычно останавливаюсь в отелях рядом с аэропортом, чтобы было удобно добираться до своих рейсов и обратно. Этот отель предлагает дополнительные услуги с 4 утра до 1 ночи семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни.
На территории отеля есть ресторан, который работает семь дней в неделю утром и шесть дней в неделю вечером, так как по воскресеньям он закрыт вечером. Завтрак будет состоять из блюд, приготовленных на заказ, поэтому все будет свежеприготовленным, когда вы его закажете. Здание выглядело новым, но я обнаружил, что они отремонтировали не так давно, и именно поэтому все на самом деле новое!
Когда вы впервые войдете, вы, несомненно, почувствуете очень свежий аромат «чистоты» в холле.
Персонал очень дружелюбный. Кровати, которые я нахожу, чрезвычайно удобными. У меня было немного времени, поэтому я смог насладиться бассейном с подогревом, а полотенца уже были там для меня!
Я воспользовался их бесплатным трансфером, который они предлагают, чтобы некоторое время доехать до центра города, посетить несколько ресторанов, лучший магазин мороженого и немного по магазинам.
! Отель обновлён, комфортабельный и очень чистый, вкусная еда. Бассейн с подогревом, фитнес-центр и самый дружелюбный персонал, который я когда-либо встречал. Это мой любимый отель! Настоятельно рекомендую!

Тема: Срочная жалоба – Антисанитарные условия и плохое обслуживание в президентском люксе Hilton.
Уважаемая корпорация Hilton,
Я пишу, чтобы официально подать жалобу относительно моего недавнего пребывания в вашем отеле Hilton. Я забронировал президентский люкс, ожидая роскошного отдыха, но вместо этого столкнулся с условиями, совершенно неприемлемыми для любого отеля, не говоря уже о Hilton.
По прибытии мой номер не был готов. Через 10–15 минут меня зарегистрировал Аарон. Когда я в номере, сразу стало ясно, что номер не был должным образом убран или осмотрен. В номере сильно пахло сигаретами, ручка была сломана, на стене были отпечатки рук и оставлен мусор.
Позже, вернувшись в номер, мы обнаружили, что запах не исчез. После осмотра мы с ужасом обнаружили в мусорном ведре использованный презерватив со спермой внутри и рвоту. Также на стенах ванной комнаты были размазаны рвотные массы. Это не только негигиенично, но и представляет серьёзную опасность для здоровья. К нашему ужасу, сотрудники службы обслуживания начали смывать эти отходы шлангом прямо перед отелем, что ещё больше загрязнило окружающую среду.
Мы попытались решить эту проблему на месте. Аарон посоветовал Венди поговорить с нами, но она заявила, что мы не её приоритет, так как у неё есть «другие гости». Мы, как гости, сами оплачивающие проживание, сочли этот ответ непрофессиональным и пренебрежительным. Ни разу нам не предложили надлежащей компенсации или возмещения расходов.

Как пожизненный бриллиантовый участник, я считаю себя вправе оставить отзыв. Этот отель современный и современный. Очень чистый, это заметно. Полотенца в хорошем состоянии, моя жена особенно чувствительна к этому. Фитнес-центр вполне приличный и в хорошем состоянии. Недалеко от магазинов и ресторанов, и совсем рядом с PBI. Номера современные, чистые и хорошо оборудованные. Я там не ужинал, но меню выглядело неплохо. Единственное, за что не могу поставить пять звёзд, – это то, что не все двери закрываются тихо. У меня и моих ближайших соседей двери закрывались тихо, но некоторые очень громко. Зачем, скажите на милость, отелю нужно, чтобы двери гостей захлопывались с грохотом, – непонятно.