Homewood Suites by Hilton Miami Downtown/Brickell

Что тут скажешь! Превзошли все ожидания! Марджи, Дайя и Мария сделали всё возможное, чтобы наше пребывание, длившееся больше недели, было просто идеальным. Номера всегда чистые, завтрак всегда готов и вкусен! Персонал на кухне тоже очень отзывчивый. Прачечная на территории отеля стала отличным бонусом! Сотрудники парковки подготовят ваш автомобиль за считанные секунды, всегда вежливые и уважительные! Спасибо, Hilton!

Мне понравился этот отель. Вход найти не очень легко, так как лобби отеля находится на втором этаже здания, у которого есть только небольшая вывеска. Однако внутри отель чистый и удобный. Он идеально подходит для длительного проживания: персонал постарается учесть особые пожелания. Номера чистые, а техника на кухне работает хорошо. Холодильник был достаточно вместительным для семьи из одного-двух человек. Рядом находится магазин Brightline. Рядом находится ещё одна железнодорожная станция, а также в пешей доступности находятся паблик и аптека. Завтрак скромный, с ограниченным выбором, но его вполне достаточно, чтобы насладиться им перед началом дня. Я бы определённо забронировал этот отель снова.

Еда была отличной, а сам номер – превосходным. Даже несмотря на строительные работы, здание было прекрасным и комфортным.
Но вот что пошло не так:
• Депозит: В моём подтверждении бронирования по электронной почте было чётко указано, что заморожена сумма в 35 долларов. Когда я приехал, на стойке регистрации сказали, что сумма составит 60 долларов. Это обман, и спустя две недели я так и не получил свой депозит обратно. Мой банк подтвердил, что замороженная сумма должна была быть снята давно. Нет никаких оправданий этой задержке, а отсутствие связи неприемлемо.
• Транспорт: Заказанный отелем трансфер на круизном судне заставил нас ждать дольше обещанного времени. Когда мы нашли другой способ, тот же водитель наконец появился с хамским видом, хотя именно он сказал нам, что приедет кто-то ещё. Абсолютно непрофессионально.
• Базовый комфорт: Я попросил дополнительные подушки. Администратор сказала, что сама их привезла, но телевизор работал так громко, что она явно не заметила, что в номере четверо взрослых – один из которых вообще не спит по ночам. Я проснулся с затекшей шеей из-за отсутствия должной поддержки. • Ответ на стойке регистрации: Когда я спросил об этом на следующее утро, ночная смена просто выгнала меня, вместо того чтобы признать проблему или предложить подушки.
Некорректный депозит, непрофессиональный транспорт и пренебрежительное обслуживание показывают, что удовлетворение клиентов здесь не в приоритете.

Останавливались здесь за день до круиза. Персонал был замечательным, особенно Мария. Две девушки на стойке регистрации были очень любезны и порекомендовали нам рестораны поблизости. Мария даже сварила нам кофе в тот вечер, когда мы были там. Мы легко дошли пешком до Publix и ресторанов. Утром у них был трансфер до порта за 15 долларов. Мы даже воспользовались им, чтобы забрать нас после круиза. Очень удобно. Бассейн был очень маленьким, и никто из нас в него не заходил. Утренняя еда была обычной для Homewood. Номера были чистыми, просторными для наших чемоданов и вполне подходили для всего необходимого.

Отличное и удобное расположение, отличный завтрак, великолепное обслуживание клиентов, особенно помощник генерального директора Джиранди… очень вежливый и профессиональный. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в Майами.
Пожалуйста, укажите на вашем сайте или в приложении, что бассейн закрыт в связи с ремонтными работами… В остальном, это был замечательный отдых…

Мы с мужем останавливались здесь перед круизом, и я хочу выразить благодарность замечательному агенту Дае за то, что она помогла нам начать наше путешествие на позитивной ноте!
Мы приехали примерно на 3 часа раньше времени заселения, собираясь оставить багаж и немного осмотреть окрестности. В итоге она нашла нам номер пораньше и заселила нас на 3 часа раньше! После напряжённого утра, полного перелётов, стресса и бессонницы… пришлось рано зайти в номер, чтобы принять душ и вздремнуть, что было так необходимо!
Огромное спасибо, Дая!
Сам номер был отличный! Очень просторный для двоих, кровать очень удобная, мы отлично выспались! Мы не пользовались мини-кухней, но она была чистой и хорошо укомплектованной посудой, столовыми приборами и несколькими кастрюлями для приготовления еды.
Завтрак был отличным! Тосты, яйца, свежие фрукты, вафли и отличная чашка кофе!
Выезд прошёл быстро и легко. Мы бы обязательно вернулись в этот отель!

Обслуживание просто потрясающее, Дая и Лус — яркие лица этого отеля. Душевые отличные, кровати и подушки отличные. В целом, всё было очень тихо и спокойно, что было очень приятно после долгого дня.

Мы остановились в отеле Homewood Suites Miami Downtown/Brickell с семьёй перед круизом и остались очень довольны. Персонал был приветливым, отзывчивым и позаботился о том, чтобы нам было комфортно на протяжении всего пребывания. Всё прошло гладко, а обслуживание превзошло все наши ожидания. Прекрасное место для отдыха и подготовки к предстоящему путешествию — обязательно остановимся здесь снова.

Я хотел бы поделиться своим восхитительным опытом пребывания в вашем заведении. Номер был безупречно чистым и ухоженным, что создавало комфортную атмосферу. Кроме того, сотрудники были исключительно дружелюбны и любезны на протяжении всего моего пребывания. Завтрак «шведский стол» предлагал широкий выбор вкусных блюд, что стало прекрасным началом дня. Я искренне рекомендую этот отель всем, кто ищет приятного и запоминающегося отдыха.

Я забронировал это место для себя и своих двоих детей. Это был ужасный опыт. Прежде всего, я участник Diamond. Туалет был засорён. Мы не положили туда туалетную бумагу. Я позвонил на стойку регистрации и попросил вантуз, но они сказали, что у них его нет и что обслуживание недоступно. Я позвонил и попросил полотенца, но мне пришлось спуститься вниз, чтобы их получить. Подушка на моём диване была в пятнах и грязная. Внешний вид отеля создавал у меня ощущение, будто я нахожусь в районе. Однозначно неприятный опыт, и я вряд ли когда-либо остановлюсь здесь снова.

Не понравилось, что пришлось брать весь багаж, оставлять машину у парковщика и регистрироваться на 2-м этаже. Никогда раньше этого не делал ни в одном из мест, где я останавливался. Также я не видел на сайте, что на парковке взимается плата в размере 30 долларов. Оплатил номер, когда записался на прием за несколько недель, но в день заезда была заблокирована та же сумма… очень странно! Жду, отменят ли блокировку. Если нет, то последует еще один отзыв после звонка в отель и банк!

Я не рекомендую этот отель. Номер был нормальным, но отель выглядит старым, и в нем нет дружелюбной домашней атмосферы. Мы провели две ночи в этом Hilton. Номер был комфортным, но непривлекательным и не очень хорошо оформленным. Горячие завтраки были нормальными, но не отличными. Персонал был нормальным, но не слишком дружелюбным. Мои претензии к этому отелю:
1. Он расположен не в удобном месте для прогулок и осмотра города. В пешей доступности нет ресторанов и т. Д. Вход в отель через гараж. Боже мой. Ужасно.
2. Мы выехали около 8:30 утра на стойке регистрации, потому что выписка из моего приложения отеля не работала. Я не получил счет, так как он должен был быть отправлен мне по электронной почте, это было нормально. За исключением того, что когда я пришел домой тем вечером, я посмотрел на свой счет Visa и увидел, что расходы были намного больше, чем я должен был, и это было бессмысленно. Я проверил счет в своей электронной почте, и он был правильным, но не имел никакого сходства с расходами по моей карте. Я немедленно позвонил на стойку регистрации отеля и попросил прислать по электронной почте фотографии моих расходов на визы и т. Д. Что я немедленно и сделал. Оказалось, что с моей карты Visa были списаны чужие расходы за номер и прочие расходы. К счастью, на следующее утро я проверил свой счет и увидел, что эти ошибочные расходы были удалены, а правильные расходы были добавлены. Я благодарен за это.

Несмотря на то, что он расположен прямо у линии метро, ​​в отеле и номерах очень тихо. Номера просторные. Расположение отличное и позволяет легко добраться до центра города в утренних пробках. Персонал дружелюбный и услужливый. Парковка стоит 30 долларов за ночь с парковщиком. Самостоятельной парковки нет.

Мне понравилось пребывание в Homewood Suites. От начала до конца, это был отличный опыт! Джиранди был очень любезен, когда я заметил пятно на диване после регистрации, проблема была решена сразу же, за что я очень благодарен. Питер также был потрясающим, очень дружелюбным и всегда готовым помочь.
Номер был чистым и комфортным, с просторной ванной комнатой и очень уютной кроватью. Единственное, что я заметил, это то, что лифты прибывали немного дольше по утрам, но это не было большой проблемой.
В целом, у меня было прекрасное пребывание, и я определенно вернусь!

Правильный отель, чтобы провести неделю в Майами. Очень удачно расположен, так как находится очень близко к двум остановкам метро. Кровать была очень удобной и большой. Большой номер, есть кухня и холодильник на случай, если вы захотите что-нибудь приготовить. Это нормально и хороший выбор, если вы хотите быть в блеске. Парковка автомобиля персоналом и бассейн. Также включен завтрак.

Расположен в Брикелле. Идеальное расположение, чтобы прогуляться по магазинам и поесть во вкусных ресторанах.
У Валет было превосходное обслуживание клиентов. Очень внимательный и гостеприимный.
Процесс регистрации прошел легко, с дружелюбным обслуживанием.
Номера просторные, но устаревшие. Кондиционер не работал должным образом, матрас и подушки требовали замены, были старыми и комковатыми.

Номер в отеле был очень хорошим. На завтрак было обычное разнообразие блюд. Расположение было довольно хорошим, так как район Брикелл, расположенный менее чем в миле отсюда, имеет множество ресторанов и прекрасную атмосферу. Примерно 10-15 минут езды на UBER до круизного порта.