Novotel Miami Brickell

Отель находится в центре города, в Брикель, в шаговой доступности от метро, городского трамвая, метромувера, автобусной остановки, от 2-х супермаркетов Walgreens, Publix. До чего же отзывчивый, клиентоориентированный сервис — просто удивляешься тому, что такие отели существуют в США за такую сравнительно не высокую цену в городе Майами. После всех посещенных отелей в США я имею возможность сравнивать цены и услуги. Я приятно была удивлена, когда на мою письмо-просьбу оставить свой чемодан на хранение до моего возвращения из круиза и размещения у них, получила утвердительный ответ. Это такая щедрость и такое желание сделать комфортным пребывание и путешествие клиента. Очень благодарна менеджеру Waseem JANJUA, сотруднику на ресепшене Ana Lucida и вообще всей команде. Желаю им процветания! Остальным именитым и дорогим отелям хочу сказать — учитесь у Novotel клиентоориентированности, доброжелательности, отзывчивости. Всем мирного и успешного Нового года!

Это был, безусловно, самый спокойный отдых, который я когда-либо имел в Майами. Мы останавливались здесь во время Арт-Базеля, и вы чувствовали себя в безопасности, поскольку Джордж был главой службы безопасности. Кроме того, комната оставалась безупречной каждый день. Ванная комната была просторной, напор воды был идеальным, везде было место для всех моих вещей, включая место для хранения трех моих чемоданов. Розетки работали отлично, в них были USB-порты для зарядки, USB-порты, а также несколько зарядных станций для всех ваших портативных и электронных устройств. Еда была идеальной: от широкого выбора блюд на завтрак «шведский стол» до закусок на крыше, а также недорогих и вкусных обедов и ужинов. Бармены были очень дружелюбны, предлагали вам варианты помимо меню и были очень внимательны. Одной из моих любимых частей объекта был вид с крыши. У вас был прекрасный вид на залив, лодки и суда и, конечно же, солнце и закат. Это действительно скрытая жемчужина, и мне не терпится вернуться. Дидье был замечательным и очень профессиональным человеком. Он превзошел мои ожидания и даже больше. Огромное спасибо Новотель!

Я останавливался в Novotel дважды во время своих визитов из Великобритании. Я должен сказать, что каждый из сотрудников этого отеля стоит больших денег. Очень дружелюбный, внимательный и профессиональный. От стойки регистрации до персонала ресторана, горничных и сотрудников бара в баре на крыше. Я путешествовала как одинокая женщина и использовала его в качестве базы перед встречей с друзьями в Майами на 60-летие вашей лучшей подруги. Мне там так понравилось, что я привезла туда своего мужа, когда нам понадобилась база после круиза на несколько дней отдыха перед возвращением в Великобританию. Он согласился, это прекрасное место. Здесь чисто, просторно, безопасно и просто первоклассно.
Оба раза я имел удовольствие иметь дело с Васимом, который, по моему мнению, отвечает за обслуживание гостей, и он действительно серьезно относится к своей роли, для него не было особых проблем, и когда Я вернулась с мужем, он перевел нас в номер с угловым видом, так как в отеле было не слишком многолюдно. Такая звезда!
Прогуляться по центру города до различных ресторанов очень легко, рядом есть большой полезный супермаркет и винный магазин. Также очень близко к надземному метро, ​​которое доставит вас в центр города Брикелл и в такие места, как Бэйсайд.

Отель красивый, нам понравился. Очень чистый и организованный. Мы являемся абонентами Accor и имеем право на 2 напитка, в качестве которых по этому случаю предлагалось вино.
Когда мы пошли за ним в бар, было 21:58, и они сказали, что не смогут это сделать, потому что бар уже закрылся (он закрывается в 22:00), но оставалось еще 2 минуты и не было желания наливать вино в бокал (даже не надо было бы заливать напиток). Когда мы пожаловались и показали барменше, что еще нет 22:00, она взяла пластиковый стаканчик и собралась. Поставили туда вино. Мы попросили стакан или хотя бы стеклянный стакан, но она отказалась. Гость Деталь: мы лишились права на напитки, потому что мы подписчики.
Обслуживание было ужасным, хотя отель красивый.

Персонал здесь замечательный. Однажды поздно вечером у нас возникла проблема в нашей комнате, когда очень сильный сигаретный дым начал валить через вентиляционное отверстие в ванной из соседней комнаты. Запах был настолько невыносимым, что мы не могли даже воспользоваться ванной, и нам пришлось выйти из комнаты, чтобы наша одежда и волосы не пахли дымом. Хотя мы не уверены, почему во время нашего пребывания в ванной комнате не выходил воздух из вентиляционных отверстий, реакция персонала была абсолютно исключительной.
Они справились с ситуацией доброжелательно и эффективно, быстро нашли нам новую комнату и лично вручили ключи. Они даже помогли нам перевезти наши сумки, помогли с тележкой для багажа и убедились, что новая комната соответствует нашим потребностям. Кроме того, они усердно расследовали источник дыма и решили проблему, оштрафовав гостя-нарушителя.
Чтобы сделать ситуацию еще более впечатляющей, мы по незнанию оставили какой-то предмет в старой ванной. Сотрудники забрали его и доставили обратно нам в течение нескольких минут. Их уровень заботы и профессионализма действительно выделялся. Исключительный сервис!

Парковка очень дорогая 35$. Завтраки полезные и качественные но включая налоги и сборы выходят 36$ на человека. При выезде нас выгнали из отеля. Хотя мы не нарушали порядок проживания в отеле.

Мы останавливались здесь на длинные выходные, чтобы присутствовать на свадьбе. Элегантный, современный, тихий и уютный. Хорошие удобства в номере и кровати очень удобные. Лучший ночной сон, который у меня был за последнее время!
Мы наслаждались обедом и завтраком в ресторане Uva, и это было восхитительно. У нас в группе пищевая аллергия и проблемы с целиакией и глютеном, поэтому в новом городе может быть сложно поесть вне дома. Еда была вкусной, и для каждого было много вкусных блюд. Компания Gelsys позаботилась о нас и была великолепна! Она была очень хорошо осведомлена о пищевой аллергии и даже вспомнила о наших особых потребностях, когда мы вернулись во второй визит. Очень рекомендую мисо-лосось, куриную кесадилью и кубано. На завтрак обязательно возьмите выпечку с гуавой и латте или капучино. Так хорошо!

Отель красиво оформлен, чувствуешь себя в безопасности, а персонал достаточно вежлив. У меня был люкс с кроватью размера «super king-size», хорошего размера. Единственная проблема с комнатой заключалась в том, что кондиционеру потребовалось некоторое время, чтобы начать работать.
Однако главная проблема заключалась в том, что когда я зарегистрировался, я заплатил за номер (ПОЛНОСТЬЮ) и расходы на безопасность, что было нормально. На следующий день отель снова снял деньги с моей карты, и когда я позвонил на стойку регистрации, они заверили меня, что это ошибка в ИХ СИСТЕМЕ и что они немедленно вернут мне деньги. Этого не произошло, и на следующий день с меня СНОВА взимали плату в размере всей стоимости номера, учитывая, что это сверх оплаты за номер и непредвиденных расходов, которые я уже заплатил. В результате у меня осталось 400 фунтов стерлингов на оставшуюся часть поездки, пока деньги не будут возвращены. Это нелепая ошибка в их системе бронирования, которая, честно говоря, вызвала у меня столько стресса без уважительной причины. Сотрудники сказали, что я могу позвонить в свой банк, но им вообще не следовало взимать с моего банка плату, особенно когда в подписанном мною полисе требовалось ТОЛЬКО непредвиденные расходы в размере 200 долларов США и не говорилось об этих несанкционированных платежах. Отель мог только принести свои извинения и объяснить, что, поскольку я бронировал номер на Booking.

Второе пребывание в этом замечательном отеле Майами.
Очень приятный прием со стороны сотрудника во время регистрации, который действительно старался удовлетворить наши запросы.
Абсолютно безупречная чистота в номере и во всем отеле.
Очень удобный номер с хорошей звукоизоляцией. Практичная и оптимальная планировка. Большие эркеры пропускают свет. Тихий холодильник, кофеварка, тихий и работающий кондиционер.
Зал красиво оформлен в мягких и спокойных тонах.
Мы особенно оценили качество завтрака. Невероятно свежий лосось, свежие фрукты, свежий хлеб, каши, яичница, а также пышные блинчики с кленовым сиропом и многое другое.
Мы также высоко оценили наличие персонала в целом, который был особенно внимательным и улыбающимся в столь же приятной обстановке, а также любимцем команды, завтракающей во время нашего пребывания.
Большое спасибо за гостеприимство:
ЛАЭТИЦИИ.
ВИКТОРА.
ДЖОРДЖ.
ИЗАБЕЛЛА.
АЛЕХАНДРО.
Эффективный тренажерный зал и бассейн на крыше с прекрасным видом на Майами.
Возможность употреблять напитки и еду благодаря бару.
Вечером мы попробовали гамбургеры с говядиной и лососем, которые оба превосходны!
200% рекомендовано требовательными французами.

Очень хороший отель! Красивая крыша с хорошим бассейном. Расположение было очень удобным. Потрясающее обслуживание от ресторана Gelsys! Она была так добра и дружелюбна к нам. Дамы на передней палубе тоже были очень милы! Обязательно вернусь!

Отель Novotel расположен в самом сердце Брикелла, лучшего района Майами, безопасного и чистого!
Отличный персонал и атмосфера. Комната была чистая, большая и удобная. Мы прекрасно провели время в отеле Novotel Brickell, мы обязательно вернемся снова. Лучший отель в Майами! Если вам повезет встретить Кристиана Яна, начальника фронт-офиса, он будет идеальным хозяином, он позаботится о вас, и вы будете чувствовать себя лучше, чем дома! Бар на крыше отличный, бассейн такой очаровательный и расслабляющий, очень хорошая атмосфера! Мы обязательно вернемся снова!

Мы останавливались здесь на две ночи перед круизом, и это было фантастически. Мне очень понравился пастельный дизайн вестибюля. Регистрация прошла гладко и безболезненно, и команда на стойке регистрации всегда была веселой и дружелюбной, как и команда бара в великолепном баре/бассейне на крыше. Комната была удобной и очень просторной, как и ванная комната. Любая еда и напитки, которые мы пробовали, тоже были великолепны, и все это у нас было на крыше. Сам район Брикелл тоже был хорош для проживания. Я бы остановился здесь снова, если буду в Майами.

Диаго, посыльный, вежливый и очень услужливый.

Очень приятно находиться, отличный сервис в результате чего остаются хорошие впечатления от пребывания.

Novotel Miami Brickell — это не что иное, как банда корпоративных воров. Полгода назад они взяли мои деньги в качестве "гарантии" и пообещали вернуть их в течение 7 дней. Теперь они игнорируют мои электронные письма и просто пожимают плечами, говоря, что ничего не могут с этим поделать. Их обслуживание было отвратительным, и я бы, конечно, никогда не вернулся к ним и никому их не рекомендовал.

«Все было отлично. Приветливый персонал, отличные номера и на вершине бассейн на 12 этаже.

Останавливались здесь в конце марта на 1 ночь перед круизом. Крайне бесполезный и недружелюбный персонал на ресепшн. Они были совершенно бескорыстны. Стены комнат тонкие бумажные, поэтому вы можете услышать каждый маленький шум в коридорах. Кроме того, номера были хорошие и комфортные, а отель симпатичный.