Я не рекомендую этот отель. Номер был нормальным, но отель выглядит старым, и в нем нет дружелюбной домашней атмосферы. Мы провели две ночи в этом Hilton. Номер был комфортным, но непривлекательным и не очень хорошо оформленным. Горячие завтраки были нормальными, но не отличными. Персонал был нормальным, но не слишком дружелюбным. Мои претензии к этому отелю:
1. Он расположен не в удобном месте для прогулок и осмотра города. В пешей доступности нет ресторанов и т. Д. Вход в отель через гараж. Боже мой. Ужасно.
2. Мы выехали около 8:30 утра на стойке регистрации, потому что выписка из моего приложения отеля не работала. Я не получил счет, так как он должен был быть отправлен мне по электронной почте, это было нормально. За исключением того, что когда я пришел домой тем вечером, я посмотрел на свой счет Visa и увидел, что расходы были намного больше, чем я должен был, и это было бессмысленно. Я проверил счет в своей электронной почте, и он был правильным, но не имел никакого сходства с расходами по моей карте. Я немедленно позвонил на стойку регистрации отеля и попросил прислать по электронной почте фотографии моих расходов на визы и т. Д. Что я немедленно и сделал. Оказалось, что с моей карты Visa были списаны чужие расходы за номер и прочие расходы. К счастью, на следующее утро я проверил свой счет и увидел, что эти ошибочные расходы были удалены, а правильные расходы были добавлены. Я благодарен за это. Я никогда не получаю никаких последующих писем или каких-либо извинений или писем от отеля. Это меня разозлило.
3. Когда мы выехали из отеля, мою машину отвезли в гараж, и мы немедленно загрузили ее и уехали. Я дал служащему соответствующие чаевые. Через несколько часов после отъезда я получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что моя машина все еще ждет меня, и у меня есть 10 минут, чтобы забрать ее, иначе ее вернут в гараж. А? Я ответил на сообщение вопросом о том, о чем они говорили, что моя машина у меня уже несколько часов. Мне никто не перезвонил. Я также сообщил об этой проблеме человеку, с которым разговаривал по телефону в начале. Итак, очевидно, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и не буду его рекомендовать.
4. За последние 4 месяца мы с супругом останавливались в отелях Hilton: Double Tree в Санта-Роза-Кали (5 ночей), AirPort Hilton Inn в Сан-Франциско (1 ночь), Embassy Suites a Ft Walton Beach Fl (2 ночи), Hilton Paradise в Лас-Вегасе (5 ночей) и этом Hilton в Майами, Флорида (2 ночи). Нам отказали в баллах Hilton Honor в двух из этих пребываний, потому что мы бронировали их через наш банк USAA Federal Savings из-за политики Hilton в отношении третьих лиц, о которой мы не знали.
Сейчас мы обсуждаем, будем ли мы продолжать пользоваться отелями Hilton ввиду этой последней серьезной проблемы и не получать баллы по их программе Honor. Мы заплатили минимум около 250, 00 долларов за ночь за каждое из наших пребываний. Эти отели стоят выше среднего, и я ожидаю выше среднего обслуживания и размещения.
Я рекомендую всем, кто рассматривает возможность использования бонусной программы для отелей, внимательно прочитать мелкий шрифт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Он расположен не в удобном месте для прогулок и осмотра города. В пешей доступности нет ресторанов и т. Д. Вход в отель через гараж. Боже мой. Ужасно.
2. Мы выехали около 8:30 утра на стойке регистрации, потому что выписка из моего приложения отеля не работала. Я не получил счет, так как он должен был быть отправлен мне по электронной почте, это было нормально. За исключением того, что когда я пришел домой тем вечером, я посмотрел на свой счет Visa и увидел, что расходы были намного больше, чем я должен был, и это было бессмысленно. Я проверил счет в своей электронной почте, и он был правильным, но не имел никакого сходства с расходами по моей карте. Я немедленно позвонил на стойку регистрации отеля и попросил прислать по электронной почте фотографии моих расходов на визы и т. Д. Что я немедленно и сделал. Оказалось, что с моей карты Visa были списаны чужие расходы за номер и прочие расходы. К счастью, на следующее утро я проверил свой счет и увидел, что эти ошибочные расходы были удалены, а правильные расходы были добавлены. Я благодарен за это. Я никогда не получаю никаких последующих писем или каких-либо извинений или писем от отеля. Это меня разозлило.
3. Когда мы выехали из отеля, мою машину отвезли в гараж, и мы немедленно загрузили ее и уехали. Я дал служащему соответствующие чаевые. Через несколько часов после отъезда я получил текстовое сообщение, в котором говорилось, что моя машина все еще ждет меня, и у меня есть 10 минут, чтобы забрать ее, иначе ее вернут в гараж. А? Я ответил на сообщение вопросом о том, о чем они говорили, что моя машина у меня уже несколько часов. Мне никто не перезвонил. Я также сообщил об этой проблеме человеку, с которым разговаривал по телефону в начале. Итак, очевидно, я больше никогда не остановлюсь в этом отеле и не буду его рекомендовать.
4. За последние 4 месяца мы с супругом останавливались в отелях Hilton: Double Tree в Санта-Роза-Кали (5 ночей), AirPort Hilton Inn в Сан-Франциско (1 ночь), Embassy Suites a Ft Walton Beach Fl (2 ночи), Hilton Paradise в Лас-Вегасе (5 ночей) и этом Hilton в Майами, Флорида (2 ночи). Нам отказали в баллах Hilton Honor в двух из этих пребываний, потому что мы бронировали их через наш банк USAA Federal Savings из-за политики Hilton в отношении третьих лиц, о которой мы не знали.
Сейчас мы обсуждаем, будем ли мы продолжать пользоваться отелями Hilton ввиду этой последней серьезной проблемы и не получать баллы по их программе Honor. Мы заплатили минимум около 250, 00 долларов за ночь за каждое из наших пребываний. Эти отели стоят выше среднего, и я ожидаю выше среднего обслуживания и размещения.
Я рекомендую всем, кто рассматривает возможность использования бонусной программы для отелей, внимательно прочитать мелкий шрифт.