Tru By Hilton Miami West Brickell

Я останавливался там в июне 2026 года по делам и в личных целях. Мне нужно было быть поближе к Брикеллу, и это расположение в Западном Брикелле оказалось отличным. Близко, но не нужно было сталкиваться с проблемами в центре Брикелла, где отели дороже. Менеджер Хасан Асад обеспечил превосходное обслуживание клиентов. Он очень приятный и дружелюбный, что сделало пребывание еще более комфортным. И он, и Рут были очень полезны, предоставляя информацию о районе. У них есть только услуга парковщика, но машины подъезжают быстро, так что проблем с этим не было. Я бы определенно остановился здесь снова, когда мне снова понадобится быть рядом с Брикеллом.

Мы приехали из Орландо на лучший концерт в Майами в выходные, посвященные Дню памяти. Вот в чем подвох, о котором никто не говорит. Дополнительные услуги стоили 45 долларов за ночь. Нет, повторяю, нет, на территории отеля только услуги парковщика. Это 35 долларов за ночь, круглосуточная парковка с парковщиком, которую они с удовольствием вычтут из ваших 45 долларов за ночь за дополнительные услуги. Уличная парковка перед отелем и вокруг него стоит 3, 85 доллара в час, максимум 10 часов. Парковка осуществляется через приложение, которое нужно скачать, и абсолютно никакой бесплатной парковки нет. Эта информация была бы полезна для меня до бронирования этого отеля. Я никогда не останавливался в отеле без какой-либо бесплатной парковки, даже если это была уличная парковка. Из хороших новостей: они подают горячий завтрак, включающий блины, яйца, сосиски, фрукты, хлопья и йогурт. В лобби также есть бильярдный стол, что оказалось неожиданно забавным. Я бы даже не сказал, что персонал был обязательно дружелюбным, но если у вас есть вопрос, они на него ответят, то есть они не грубые, но обслуживание клиентов могло бы быть лучше. В целом, 7 из 10.

Это был хороший, простой и недорогой отель, идеально подходящий для одной ночи перед круизом. Он расположен в жилом районе, но в паре кварталов есть несколько ресторанов, до которых легко дойти пешком, а прямо у отеля останавливается бесплатный трамвай. Очень приятным бонусом, о котором мы не знали, был трансфер до круизного порта. Полагаю, они заключили договор с компанией, предоставляющей услуги трансфера, но отель сам не управляет этим трансфером. Стоимость составляла 15 долларов с человека, и нужно было зарегистрироваться до 23:00 накануне вечером. Было три разных временных интервала на выбор, первый из которых был в 9:00 утра, и вас везли прямо в порт. Трансфер не делает остановок по пути. Также был бесплатный завтрак, но он был очень простым, и я бы не стала его рекламировать. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Ситуация с лифтами довольно плохая. Они очень медленные, и отчасти проблема в том, что персонал по уборке номеров пользуется теми же лифтами, что и гости. Я бы обязательно остановилась здесь еще раз перед круизом.

Я останавливалась здесь, пока искала квартиру в Майами, и это оказалось отличным местом для отдыха во время моей насыщенной поездки.
Хасан, один из менеджеров, произвел на меня большое впечатление — профессиональный, приветливый и по-настоящему внимательный. Когда мне понадобилось продлить свое пребывание в последний момент, он быстро и без проблем это сделал, за что я ему очень благодарна.
Сам отель был очень чистым и ухоженным, а персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым. Парковка с услугами парковщика также работала оперативно, что значительно упростило въезд и выезд.
Из моего номера открывался прекрасный вид на город и бассейн, а расположение было идеальным для передвижения по разным районам.
Обязательно остановлюсь здесь снова.

Я не могу выразить словами, насколько я доволен этим отелем и его персоналом.
Мы с женой должны были остановиться там на 2 дня перед отъездом в 9-дневный круиз (а затем еще на один день в конце круиза перед вылетом домой). В день нашего выезда и прибытия в круизный порт меня начало рвать, и у меня начались сильные боли в животе. Нам пришлось вызвать скорую помощь, потому что я едва мог двигаться, не говоря уже о том, чтобы стоять и ходить. Мы уже собрали вещи и были готовы к выезду, поэтому парамедики передали наш багаж персоналу отеля и попросили их оставить его на хранение, так как мы направлялись в больницу. В итоге мне потребовалась экстренная операция, и я провел в больнице 2 ночи.
Находясь в больнице, я забронировал еще несколько дней в том же отеле Tru и связался с ними по СМС, чтобы объяснить ситуацию. Они очень оперативно отреагировали и помогли моей жене, так как ей пришлось вернуться в отель без меня на одну ночь и перенести весь наш багаж в новый номер. Они были столь же отзывчивы и внимательны, когда я приехала из больницы, и в течение нескольких последующих дней, пока я оформляла несколько бронирований, так как не была уверена, когда врач разрешит мне лететь домой или когда я вообще захочу сидеть в самолете несколько часов.
Помимо превосходного обслуживания клиентов, расположение идеально подходит для тех, кто хочет провести время в центре города. Примерно в полумиле от отеля находится множество баров и высококлассных ресторанов.

Останавливались в отеле Tru by Hilton в Майами, и в целом остались довольны. Номера были современными, чистыми и на удивление комфортными, с ярким и свежим дизайном. Здание выглядит новым и ухоженным, создавая расслабленную, но современную атмосферу. Отличный вариант, если вы хотите чего-то простого, стильного и надежного для поездки в Майами, не переплачивая за роскошь. Обязательно остановимся здесь снова.

Недавно у меня здесь проходила деловая встреча в отеле Tru by Hilton Miami West Brickell. Персонал был просто великолепен. Наш контактный представитель по работе с группами, Мария, сделала все возможное, чтобы удовлетворить все потребности нашей группы! Вся наша команда была впечатлена профессионализмом, гостеприимством и добротой сотрудников стойки регистрации. Симона, Дженнифер, Стерлинг, Педро, Хасан и Джулисса были особенно добры и внимательны ко всем нам. Благодаря им мероприятие, которое порой может быть стрессовым, прошло практически без стресса. Я бы очень рекомендовала этот отель. И расположение тоже отличное!

Отель расположен в стратегически выгодном месте; трамвайная остановка находится прямо перед отелем, что позволяет легко передвигаться по городу и быстро добраться до центра. И самое главное, здесь разрешено проживание с домашними животными. Завтрак хороший, с большим разнообразием. Мне особенно понравились хлопья и овсянка. Также хочу отметить работу горничной, особенно госпожи Арлен, которая была очень вежлива и внимательна. В отеле есть бассейн, если вы захотите искупаться, и удобный тренажерный зал. Наконец, хочу поблагодарить персонал на ресепшене: Педро очень внимателен и отзывчив, всегда готов помочь, у него прекрасное отношение к клиентам, и он отвечает на любые вопросы! Господин Хасан тоже очень добр, всегда помогает нам, старается понять нас и развеять наши сомнения. Персонал действительно милый, добрый и отзывчивый. Особую благодарность хочу выразить Симоне, которая совершенствует свой испанский, чтобы оказывать превосходное обслуживание испаноговорящим гостям, а также Ванессе, Стерлину, Аланис и всем остальным (прошу прощения, если кого-то забыла; имен довольно много, но все они действительно замечательные). Мы останавливались здесь на несколько недель, в отеле отличный интернет (10/10), безупречно чистые номера, и мы обязательно вернемся в нашу следующую поездку. Спасибо всем!

В течение недели моего пребывания в отеле Tru By Hilton West Brickell меня очень тепло приняли. Весь отель безупречно чистый. Отличное обслуживание! Спасибо, Симона, за теплый прием. Прекрасный декор. Кофе и чай доступны в течение всего дня в лобби. Весь отель оборудован кондиционерами и имеет красивый дизайн. Завтрак подается на территории отеля, с хорошим общением между гостями и очень приятной атмосферой в зоне для завтрака. Два отличных лифта! Мне очень понравилось яблоко на завтрак! Потрясающие виды из номеров: оба выходят на залив и город. Есть Wi-Fi. В номерах есть USB-зарядные устройства, что очень удобно. Утюг замечательный. В ванных комнатах также есть жидкое мыло, шампунь, кондиционер и даже лосьон для тела. Фен тоже отличный. Что касается мебели в номере: огромная кровать, стол со стулом, крючки для сумок, дополнительная скамья (с мягким сиденьем). Другими словами, хорошо обставленный номер. Для меня наличие стола и стула в номере очень важно. Мне посчастливилось остановиться в номере с видом на залив Майами (у бассейна отеля). Тренажерный зал был хорошо оборудован, просторный и чистый. Гостям предоставляются полотенца (что гигиенично и удобно). Шума из соседних номеров не слышно. Просто великолепно! Взимается залог, который возвращается сразу при выезде. На самом деле, выезд происходит невероятно быстро: за считанные секунды!

Обожаю этот отель Hilton. Прекрасный лобби и дружелюбный персонал. Легко добраться до аэропорта на Uber или Lyft. Недалеко от порта Майами. Много удобных крючков в номере. Предоставляются жидкое мыло, шампунь и лосьоны для рук. Фен в номере. Продуктовый магазин Publix находится недалеко.

Ситуация с парковкой немного напоминает ситуацию в странах третьего мира. С вас берут 35 долларов за ночь за парковку, и говорят, что вы можете въезжать и выезжать, а машину запирают в сейфе, к которому у вас нет личного доступа. Поэтому убедитесь, что у вас есть всё необходимое. Когда все выезжают одновременно в 11 утра, у парковщика выстраивается очередь. Очередь за завтраком была переполнена, и у них постоянно что-то заканчивалось. Кровати были жёсткими и не соответствовали другим отелям Hilton, в которых мы останавливались. Пришлось обратиться к мануальному терапевту после одной ночи из-за болей в бедре и пояснице. У моей жены болело плечо. В итоге мы почти везде ездили на Uber из-за неудобств, связанных с системой парковщика. Слава богу, мы провели всего одну ночь.

Очень хороший и чистый номер. Отличное расположение. Дружелюбный персонал. Бесплатный кофе и чай в любое время. Также есть бассейн. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, а лобби оформлено очень красиво и аккуратно.
Завтрак в целом был неплохим. Нам только не хватало свежих помидоров и огурцов. К сожалению, были только бумажные тарелки и очень некачественные пластиковые столовые приборы.
Тем не менее, мы остались очень довольны своим выбором отеля.

Тихое место для отдыха перед круизом. Хороший открытый бассейн и приличный тренажёрный зал (добавила несколько дополнительных фотографий, так как в большинстве отзывов показывали только беговые дорожки). Номер 401 был просторным и с прекрасным видом на бассейн. Примерно в десяти минутах ходьбы есть небольшой продуктовый магазин.
Единственным недостатком были уборщики, которые всё утро приходили проверить, не выехал ли я.

Кондиционер в этом отеле действительно очень мощный, это чувствуется сразу при входе. Выбор блюд на завтрак ограничен. За вафлями всегда приходится стоять в очереди. Ремонт сделан относительно недавно. Бассейн на крыше довольно маленький. До оживлённого центра города, пирса и парка можно дойти за 30 минут. Ночью можно выйти на улицу и полюбоваться ночным видом.

Если вам нужен отель в безопасном районе, ЗАБРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Если вам нужно место для проживания до или после круиза, ЗАБРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Если вам нужно место, где можно просто побыть в одиночестве или пообщаться с друзьями в общей зоне, ЗАБРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. Если вам нужны чистые номера и отзывчивый и дружелюбный персонал, ЗАБРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ. В этом отеле все просто фантастические. Я бронировал его для группы, чтобы провести ночь перед круизом. Он был ИДЕАЛЬНЫМ! К тому же, он расположен недалеко от круизного терминала. Отель помог организовать трансфер до круизного порта, что было невероятно полезно!

Я больше не буду доверять Hilton. Недавно у меня возникли серьёзные личные проблемы, и изначально я планировал остановиться в Майами на одну ночь. К сожалению, из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось отменить всё: поезд из Орландо, бронь ресторана и другие планы. К сожалению, я каким-то образом забыл отменить бронь отеля и до сих пор не понимаю, как я это проглядел. Вчера вечером я получил электронное письмо с вопросом о том, как прошла моя регистрация, что совершенно застало меня врасплох, и я сразу же запаниковал, так как так и не приехал. Я немедленно связался с Hotels. Com, сторонним сайтом, через который я бронировал номер, чтобы объяснить ситуацию. Их агент был любезен и попытался помочь мне, связавшись напрямую с отелем, чтобы запросить возврат средств или отказ от отмены, но Hilton отказал. Затем представитель Hotels. Com предложил мне связаться с отелем лично. Когда я позвонил в отель, мне сказали поговорить с менеджером на следующий день. Я так и сделал и спросил, могут ли они предложить единовременный возврат средств, частичный кредит или даже кредит на счёт Hilton Honors. К сожалению, менеджер, которого я считал Педро, отнёсся к этому пренебрежительно и не позволил мне подробно объяснить ситуацию. Он лишь сказал, что «они забронировали номер для меня», и на этом разговор закончился. Его тон был холодным и безразличным, без всякого сочувствия или желания выслушать. На мой взгляд, это также отражает общую культуру Hilton, что весьма разочаровывает.

Мы остановились на одну ночь перед отправлением круиза. Отель чистый и современный. Наш номер был довольно просторным (нас было четверо, с двумя двуспальными кроватями), и мне понравилось, что в номерах не было коврового покрытия. Бесплатный завтрак был скромным, но его хватило, и он был удобен перед отправлением в порт. Отель удобно расположен, и мы чувствовали себя в безопасности. Мы могли дойти пешком до нескольких ресторанов, а также до винного и продуктового магазинов (отлично, если нужно что-то купить в последнюю минуту). Мы также без проблем дошли до центральной части Брикелла, расположенной ближе к воде. Утром мы быстро добрались до порта на Uber/Lyft. В целом, у нас остались прекрасные впечатления, и мы без колебаний остановимся здесь во время будущих круизов.