Courtyard by Marriott Jacksonville Butler Boulevard

Здесь была очень приятная атмосфера, номер был очень чистым. Персонал был очень любезным. Алтонетт Рид была очень вежлива и услужлива. Латиша с ресепшена тоже была очень внимательна. Спасибо, мы обязательно вернемся.

Я постоянно езжу по стране по работе и останавливался во многих отелях сети Courtyard by Marriott. Мое пребывание здесь было очень приятным, но госпожа Лашунда в Джексонвилле была просто замечательной, а вот госпожа Лашунда в бистро сделала его просто потрясающим. Она добрая и прекрасная женщина. С первого дня она заставила меня почувствовать себя VIP-персоной, а ко второму дню уже знала, что мне нравится, и была очень внимательна. Marriott нужны именно такие люди, и им очень повезло иметь ее в своей команде. В современном мире Marriott должны считать себя счастливчиками, что у них есть такая сотрудница. Я с нетерпением жду своей следующей поездки сюда и надеюсь, что она все еще будет там, когда я вернусь.

В первом номере, куда мы заселились, не было кондиционера, поэтому я подошла к ресепшену и спросила, не могли бы вы прийти и посмотреть. На ресепшене работала Фейт, и она предложила нам переселиться в другой номер. Она предложила такое быстрое решение, и мы ей очень благодарны! Она была замечательной, и нам очень комфортно в нашем новом номере!

Забронировала отель на 2 ночи. Заселилась, отель показался чистым, а персонал был дружелюбным и вежливым. Как только поднялась на третий этаж, почувствовала запах канализации. По мере приближения к номеру запах становился сильнее. Я приехала поздно, поэтому хотела принять душ и отдохнуть. Телефон в номере был поврежден и не работал. Первым делом утром я поговорила с администратором и сотрудником службы технического обслуживания. Они подтвердили наличие запаха, и, кажется, распылили средство от запахов в коридоре, пока нас не было. Когда мы вернулись вечером, запах все еще был. Ночной дежурный сказала, что тоже почувствовала запах и собирается написать менеджеру. Мне даже пришлось купить свечи, чтобы замаскировать запах. Менеджер так и не связался со мной, пока я была в отеле. Когда я вернулась домой и позвонила, меня соединяли с менеджером Шоном, и он перенаправлял мои звонки на голосовую почту. В службе поддержки клиентов Marriott мне сказали, что менеджер отказывается предоставить мне какую-либо компенсацию или скидку за неудобства во время проживания. Он также отрицает наличие запаха. Кроме того, меня уведомили, что, поскольку я бронировал этот отель через Priceline, они отказываются мне как-либо помогать. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, потому что так не работает служба поддержки клиентов. Любой менеджер, который нагло лжет, когда клиент тратит свои с трудом заработанные деньги на хороший ночной отдых, не заслуживает других клиентов.

Я сейчас здесь в качестве гостя, и это ужасно. Обслуживание отличное, и отель чистый. Обычно меня интересует только это, но это стало уроком. Кровать крайне неудобная. Я здесь уже 3 дня и спал всего 4 часа. Подушки плоские и неудобные. Стены тонкие, как бумага. Я слышу разговоры снаружи. Слышу телевизор и как кто-то разговаривает по телефону в соседней комнате. Я совершенно измотан и просто хочу спать, но не могу, потому что буквально каждый раз, когда я засыпаю, кто-то хлопает дверью. За последний час меня разбудили 4 раза. Не могу дождаться, когда выеду.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard by Marriott Jacksonville Butler Blvd, и в целом мои впечатления остались приятными. Персонал отеля был замечательным — все, с кем мы общались, были дружелюбны, приветливы и готовы помочь, что действительно произвело положительное впечатление.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Тренажерный зал довольно маленький и нуждается в модернизации. Там всего три беговые дорожки, и во время нашего пребывания одна из них не работала, из-за чего приходилось ждать, пока оборудование станет доступно.
Также было бы полезно знать при бронировании, что на парковке ведутся работы по ремонту покрытия. Из-за одного въезда и выезда въезд и выезд были затруднены — особенно для больших внедорожников, так как нам приходилось либо заезжать на бордюр, либо переезжать через оранжевые конусы, чтобы попасть на парковку.
Наконец, лифт нуждается в ремонте. Панели на стенах были выгнуты, и при движении на верхние этажи раздавался громкий жужжащий звук, что немного беспокоило.
В целом, персонал и обслуживание были превосходными, и с небольшими улучшениями и более эффективной коммуникацией этот отель мог бы стать еще лучше. Я бы все равно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Мы остановились на одну ночь, приехав в Джексонвилл на концерт, и были приятно удивлены качеством проживания! При заселении и в общей зоне с бистро было просторно и чисто. Лифты и коридоры были безупречно чистыми. Наш номер (люкс) был идеально чистым по прибытии, кровать была удобной, а шум в номере очень тихим. Напор воды в душе был достаточным. Единственное мое предложение — поставить стул (или два) на балкон, так как там не было места, где можно было бы посидеть. Вид не самый лучший, но с хорошей погодой было бы приятно немного посидеть на улице.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
По прибытии мне предоставили люкс, но дверная ручка была сломана, из-за чего номер оказался непригодным для использования. Меня переселили в обычный номер, что явно ухудшило ситуацию, без какой-либо корректировки цены или компенсации.
Ситуация с завтраком также вводит в заблуждение. На сайте рекламируется:
• Завтрак на вынос за 10 долларов.
• Варианты завтрака за 15 долларов.
Это не соответствует действительности. В отеле вообще нет завтрака — только Starbucks, где все по завышенным ценам. Хуже того, хотя отель предлагает бесплатный кофе вечером, бесплатный кофе убирается после открытия Starbucks, явно для того, чтобы заставить гостей покупать кофе там.
Худшим моментом стало общение с сотрудниками ресепшена. Когда я спросил о ситуации с кофе, сотрудник ресепшена ответил:
«Если вы не можете позволить себе кофе, у вас есть кофе в номере».
Этот комментарий был непрофессиональным, неуважительным и неуместным. Ни с одним гостем нельзя так разговаривать.

Courtyard — относительно стабильный бренд, которым мы пользуемся благодаря нашей учетной записи Bonvoy, и в большинстве случаев он предлагает достойные удобства для деловых поездок. Ничего роскошного, просто возможность получить хорошую кровать, как правило, приличный буфет и кофе или чай по утрам с бесплатным завтраком. Даже в двухзвездочном отеле кофе или чай предоставляются бесплатно. У этих ребят есть Starbucks… 5 долларов за чайный пакетик, кофемашина не работала, и никакого бесплатного завтрака. Свет выключен, никого нет дома, и очень мало еды. Полагаю, это новая модель для трехзвездочных отелей с удобствами вдали от шоссе, но я думал, что Courtyard на шаг впереди. Они перешли к той же модели — завышать цены за мелочи, которые должны быть бесплатными. Я не люблю ездить в Джексонвилл, кроме как на матчи, но если вам приходится здесь останавливаться, вычеркните Marriott Courtyard Butler Blvd из своего списка.

Остановились переночевать по дороге в Диснейленд. Нас встретил Майкл С. Майкл — настоящий мастер своего дела, очень гостеприимный, дружелюбный и отлично ладит с детьми. В отеле было много парковочных мест, и он показался мне определённо безопасным местом для проживания. Спасибо Marriott и Майклу С.!

Кровати слишком жёсткие, спать было совсем не комфортно. Для комфорта нужно несколько подушек. Приходится проверять, заполнены ли контейнеры для душа. Микроволновки в номере нет… просто кошмар. Пришлось идти в вестибюль, чтобы воспользоваться микроволновкой. Моему партнёру (с переломом лодыжки) всё же помогли, предоставив душевую кабинку, и нам всё время приходилось брать одно и то же парковочное место для инвалидов.

В первом номере, который мне дали, замок на входной двери не работал. Слава богу, я проверила. Было не очень чисто, но я убралась по прибытии. На диване были пятна. Из-за замка на двери меня переселили в другой номер. В следующем номере ужасно пахло. Там был пыль, затхлый запах, простыня была в дыре, на диване были пятна. Я не могла дышать в номере. Мне приходилось открывать балконную дверь, чтобы дышать. Моя компания была закрыта, поэтому меня не могли переселить в другой отель. Я позвонила на ресепшн и сказала, что мне трудно дышать в номере из-за грязи и т. Д. Меня переселили в люкс, где было лучше, и спальня находилась в отдельной зоне от гостиной. Я не включала кондиционер в гостиной, потому что боялась, что он будет разносить пыль из-за огромных штор во всех номерах. Кондиционер в спальне продолжал работать, даже несмотря на то, что я подняла температуру до 75 градусов. В итоге я поставила стул перед кондиционером, чтобы он дул на меня. Я бы никому не рекомендовала этот отель. Я скажу своей компании, чтобы они больше не пользовались их услугами. В отелях нужно избавиться от ковров, которые обычно выглядят неэстетично, и от пыльных штор. Достаточно постелить ламинат или плитку и надеть на окна плотные шторы.

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Marriott и в целом остался очень доволен. Номера были довольно приличными, просторными и очень удобными. Мне особенно понравился балкон и открывающийся с него вид. Единственным недостатком было то, что вода в бассейне могла бы быть чище, что немного испортило впечатление, так как я люблю плавать. В целом, проживание было отличным, и я определённо рекомендую этот отель.

Я редко оставляю негативные отзывы, но моё недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и заслуживает того, чтобы поделиться этим.
Я забронировал номер на 4 ночи для командировки с одним из моих коллег. По прибытии я сразу заметил, что мой номер был не убран должным образом. Постельное бельё было заметно грязным, и я обнаружил в номере множество насекомых, что совершенно неприемлемо. Я прилагаю фотографии в качестве доказательства.
Кроме того, кондиционер не работал на протяжении всего моего пребывания, из-за чего в номере было некомфортно и трудно было спать. У моей коллеги в номере тоже не работал кондиционер. Мы оба спали с открытыми балконными дверями для проветривания.
Я обратился на стойку регистрации, и хотя они предложили поменять номер, я отказался, поскольку мне сообщили, что в других номерах были похожие проблемы. Я не хотел переезжать из одного антисанитарного номера в другой, особенно после того, как уже заселился.
К сожалению, служба поддержки в отеле была некомпетентной и пренебрежительной. Генеральный менеджер не предложил мне никаких конструктивных решений, кроме возможной замены номера. Затем мы обратились в службу поддержки клиентов Marriott через чат, надеясь на помощь, но опыт оказался не менее разочаровывающим. Они не оказали никакой реальной помощи, и у нас есть скриншоты чата, подтверждающие это.
За такую ​​цену и репутацию этого отеля я ожидал элементарной чистоты, исправных удобств и отзывчивого персонала.

Я давний участник программы Marriott Bonvoy, и этот отель Courtyard Marriott на бульваре Батлер в Джексонвилле, без сомнения, худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался.
Я забронировал номер через Booking. Com на три ночи (12–15 сентября 2025 года), но уехал после первой. Номер 423 был отвратительным — грязные полы, плесень, пятна и насекомые. Проснувшись с укусами насекомых, которые потребовали обращения в отделение неотложной помощи, я сообщил об этом на ресепшен. Меня переселили в другой номер, но он был не лучше — грязный, неухоженный и откровенно антисанитарный.
Тем временем, в лобби было полно людей, которые, похоже, находились под воздействием наркотиков, спорили и пытались заселиться, а персонал игнорировал это. В конце коридора, рядом с автоматом для льда, постоянно протекала труба, что усиливало ощущение полного запустения этого отеля.
Хуже всего? Отель отказался вернуть деньги, даже за те ночи, в которые я не останавливался. Генеральный менеджер так и не перезвонил. Корпорация Marriott предложила мне «баллы», как будто это компенсирует медицинские расходы и зараженный вирусами номер. Прошло больше месяца, а ситуация до сих пор не решена.
Если это теперь олицетворение бренда Marriott, я искренне разочарован. Участники программы Bonvoy — и любой путешественник — заслуживают лучшего.
Не останавливайтесь здесь. Это место грязное, небезопасное, и руководству просто все равно.

Мы останавливались на соревнования по фигурному катанию, и это место оказалось идеальным. До Иглу меньше 10 минут, а рядом есть Cracker Barrel. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, предлагал закуски и напитки круглосуточно, а также в отеле были ресторан и бар. Номер был чистым, кровати удобными, а в ванной комнате была дверь, разделяющая раковину и туалетный столик, чтобы двое могли кататься одновременно. Мы катаемся на коньках в Джексонвилле каждый год, поэтому это наше место. Большая парковка и ухоженная территория. Никаких недостатков проживания здесь не было.

Номера очень чистые, с хорошим ремонтом и удобными кроватями. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, а горничные (особенно в нашем номере 125) очень милые и вежливые. Единственное, что мне не понравилось, – слишком маленький (квадратный) холодильник в номере, ужасный кофе, но в лобби есть Starbuck (без кофеина), и микроволновка в номере отсутствует, но есть в лобби. Завтрак также подается из Starbucks в лобби.