Red Roof Inn PLUS+ Jacksonville - Southpoint

Я хотела бы поделиться своим отзывом о Red Roof в надежде, что это поможет другим потенциальным гостям, и что сотрудники отеля проявят исключительную заботу обо мне во время моего 28-дневного пребывания. Недавно я потеряла маму и оказалась бездомной. Изначально я забронировала проживание на 2 месяца через Airbnb (что привело к тому, что я снова оказалась бездомной, и это был настоящий кошмар! ). В итоге я забронировала несколько ночей в этом отеле Red Roof, и я очень рада, что сделала это! Особая благодарность генеральному менеджеру, мисс Тине, она позволила мне просто отдохнуть и пережить потерю мамы (без каких-либо помех), сделав процесс ежедневного перебронирования для меня беспроблемным. Она была очень внимательной, невероятно доброй, знающей и проявляла нулевую терпимость к любым глупостям на территории отеля, что заставляло меня чувствовать себя в безопасности (особенно в те вечера, когда мой партнер уходил на работу). Я также хотела бы отметить молодую девушку, мисс Джину, которая работает на ресепшене по ночам. Она тоже была очень милой, всегда отличалась прекрасным отношением к гостям и делала все возможное для них. И я не могу забыть «мисс Трейси» из службы уборки номеров и «мисс Миллет» с ресепшена, с ними тоже было очень приятно общаться, и они всегда были ориентированы на гостей.

Положительные моменты: Когда пришло время уезжать. Отрицательные моменты: Персонал был очень неприятным, слишком много подозрительных личностей. Кроме того, они спрашивали, на какой машине вы едете, и требовали залог. В то время как в соседнем отеле ничего подобного не требовали.

Мы с мужем останавливаемся здесь последние 3 месяца. Сначала мы жили в отеле для длительного проживания неподалеку, и у нас был такой ужасный опыт, что мы уехали через два дня. Приехать сюда было лучшим решением, которое мы могли принять! Персонал потрясающий! Здесь очень тихо, чисто и все очень внимательны! Разумные цены и фантастическое расположение! Они также очень дружелюбны к животным, и это имело для нас огромное значение! У нас довольно большая собака, и нам очень нравится, что она здесь живет! У них много открытых площадок для прогулок, и за их использование не взимается дополнительная плата! Обожаю это место!

Забронировали здесь ночь с дочерью, и в номере были тараканы. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и нас переселили в другой номер на другом этаже. Отлично! Номер был приличным, чистым, но со странным запахом и маленькими чёрными муравьями, которые появились после ужина. Телевизор не работал. Всё было хорошо, если не считать насекомых. Однозначно нужна обработка от вредителей.

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Миссис Миллет, Джина, Сэнди, Трейси и Тиффани были очень добры и милы. Red Roof невероятно повезло, что у них есть такие сотрудники. Это замечательное место в фантастическом месте. Недалеко от любой части города и ресторанов. Номер был тихим и приятным. Территория чистая. У них есть хороший бассейн, и я с нетерпением жду возможности вернуться и воспользоваться им. Бесплатный кофе по утрам, что очень приятно. Холодильник и микроволновая печь во всех номерах. Бесплатный Wi-Fi и хороший выбор телевизоров. Есть стиральная машина и сушилка. Нет USB-розеток, что немного расстраивает. Не очень технологично. Думаю, это нужно изменить.

Для двухзвёздочного отеля, конечно, видно, что номера за эти годы пережили не лучшие времена, но всё равно довольно комфортно.
Если вы путешествуете с собаками и ищете бюджетный отель, это место для вас. Вы не найдёте отеля, где не берут плату за ночь проживания с собакой (если только вы не привозите несколько собак).
Именно поэтому я оценила наше пребывание на 4/5.
Тут попадались какие-то насекомые, мой парень нашёл дохлого насекомого, а я видела таракана в коридоре.
Когда мы вошли в номер, у нас был странный запах, который позже выветрился, когда я включила кондиционер.
Кровать моему парню показалась не такой удобной, как ему хотелось бы, но меня это не смутило.
Телевизор был довольно маленьким, и я не уверена, есть ли Wi-Fi.
В целом, отель расположен в хорошем месте по отличной цене. Рядом есть несколько ресторанов, и недалеко от центра города.
К тому же, одна собака может остаться на ночь бесплатно.
Так много мест, где берут плату за парковку И 75-100 долларов за ночь за проживание с собакой… хотя в моём списке есть несколько недостатков, но приветствуются домашние животные и цены — именно это и дало мне оценку 4.
P. S. Если вам не нравится шампунь в виде твёрдого мыла, возьмите с собой свой шампунь.

Ванная комната нуждается в ремонте, полотенца маленькие и тонкие. Кровать удобная, а персонал дружелюбный.
К моему удивлению, пришлось заплатить депозит в размере 50 долларов!

Фекалии в номере? ДА! Худший опыт пребывания в отеле. Утром в день приезда я заселился пораньше. Закинул вещи в номер, а потом побежал по делам. К сожалению, я работаю в ночную смену на этом новом проекте, поэтому освоиться смог только на следующее утро. Приняв душ, я лёг и почувствовал какой-то неприятный запах. Осмотрев номер, я передвинул тумбочку к кровати. И вот, под тумбочкой оказалась засохшая кучка фекалий. Я спустился на стойку регистрации, чтобы решить этот вопрос, но девушка, попросив её вызвать кого-нибудь для уборки, сделала вид, что это не такая уж большая проблема. Прождав 45 минут, мне пришлось спуститься вниз и попросить поменять номер, потому что никто не пришёл убрать (мне следовало просто уйти). Перенеся вещи, позвонив в администрацию и осмотрев новый номер, я решил вернуться в старый, чтобы проверить, убрались ли там хотя бы. Спустя несколько часов он ВСЕ ЕЩЕ был там. Я поговорил с «менеджером» отеля, но он ответил мне лишь пустым взглядом. Я 10 лет путешествую по работе, пересмотрел тысячи вариантов размещения и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Всё, что не предполагает полного возврата средств, — это провал.

Персонал невероятно профессиональный, очень отзывчивый и добрый. Номер был чудесным и чистым. Расположение отличное. Рядом шоссе, рестораны, удобный въезд и выезд. Хороший бассейн. Отличная кофейня. Прекрасная прачечная.

Я останавливался здесь с февраля по май 2024 года, будучи временно дежурным в MEPS в Джексонвилле.
В целом, всё как есть.
Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и помог решить мои проблемы.
Насколько чисто в номере, зависит от того, кто работает горничной. У меня было несколько случаев, когда номера были грязными, но уборка не производилась. В частности, это были явно использованные ванные комнаты, еда и другой мусор на полу, волосы в раковине и на стойке, а также мусор в мусорных баках.
В этом месте постоянно пахнет марихуаной, а лестничные клетки завалены мусором.
Также у меня были небольшие проблемы с насекомыми, когда я жил на третьем этаже, в основном на третьем этаже.
Основная проблема. Я выехал раньше времени, потому что мне нужно было переехать в связи с выполнением моих поручений (я был командирован на Кубу на девять месяцев). Я подошел к стойке регистрации и выписался. Мне сказали, что через три дня после 30-дневного перерыва мне вернут деньги за оставшиеся дни, а квитанцию ​​вышлют мне по электронной почте. Всё было логично: я всегда получал чек по электронной почте в течение 24 часов (система не генерирует его). Однако вот, спустя 15 месяцев, после двух изменений в системе, трёх поездок в RRI, шести электронных писем, 37 телефонных звонков и четырёх «мы вам перезвоним», мне так и не вернули деньги за эти три дня. Я разговаривал с местным менеджером и с главным офисом, и все они говорят, что это ответственность друг друга.

Останавливались в этом отеле трижды, и всегда всё было просто замечательно. Удобная чистая кровать, холодный кондиционер, горячий душ – чего ещё желать! Отличный сервис, можно с собакой. Есть прекрасная площадка для прогулок. Цена отличная, и расположение тоже отличное! Рядом много ресторанов, фастфудов, точек завтрака, заправка и т. Д. Прямо на съезде с трассы 95 и недалеко от трассы 202. Отличное расположение. Мы обязательно вернёмся :)

Что случилось!?!? Мы с моим парнем довольно часто останавливались здесь в конце 2024 года и несколько раз в начале 2025, и все было в основном замечательно, так вот, снова проехав здесь сейчас в августе, все пошло к чертям! Я даже не знаю, с чего начать. Сначала комната кажется грязной, когда заходишь, ПОТОМ напора воды НЕ СУЩЕСТВУЕТ, поэтому мне требуется час, чтобы полностью намочить волосы! Кондиционер сломался и шумит, черт возьми, я не совсем уверена, охлаждает ли он комнату или нет. На кровать! О боже, кровать УЖАСНАЯ, СОВСЕМ НЕ удобная, и это не преувеличение, мы спали на надувном матрасе размера queen-size последние две ночи, и я жалею, что не оказалась на нем снова сегодня ночью! Подушки — это, вероятно, всего лишь слой старого свернутого хлопка, какой используют в кабинетах врачей, засунутый в старую грязную наволочку! Ужас! Давайте посмотрим… что ещё… Не помню, когда в последний раз убирали номер, но я даже боюсь ставить мыло на край ванны, чтобы не испачкаться чем-нибудь. А босиком я бы сюда даже не зашла, настолько всё грязно. Уже почти пять утра, а кондиционер всё никак не разогреется до 67 градусов, кажется, он вот-вот умрёт. Ненавижу жаловаться, но теперь точно не так хорошо, как было совсем недавно. Не знаю, что случилось, но стало НАМНОГО ХУЖЕ, и я определённо больше не рекомендую этот отель! Цена, которую мы заплатили, чуть больше 80 долларов, была ОГРОМНЫМ ОБВАЛОМ, и я в ярости. Подумываю спуститься и поспать в машине!

Мне есть что сказать об этом отеле. Когда я заселился, девушка была недружелюбной. Она учуяла запах дыма на моей одежде и сразу же сказала, что в номере курить нельзя. Я согласился. Когда я зашёл в номер, то увидел на полу клопов и раздавил их! За курение в номере взимается штраф в размере двухсот пятидесяти долларов. Во всех отелях такая политика, и я ни разу её не нарушал. Но мои сумки и одежда… пахнут дымом. С меня никогда не брали плату. В других отелях, кроме этого, я ничего не получал. Я пытался объяснить, что мои вещи пахнут дымом, но по телефону мне ничего не удалось добиться. Я буду бороться с этим до конца. Мне кажется, слишком дорого брать с человека за то, что он пахнет дымом. Если вы собираетесь остановиться там на ночь, лучше не курите, иначе с вас возьмут много денег 💰

Я давний клиент этого отеля. Как всегда, это Red Roof, а не Ritz, поэтому я знаю, чего ожидать. Каждый раз, когда я приезжаю сюда, персонал дружелюбный, профессиональный и организованный. В отеле тихо, а это, пожалуй, главное!
К сожалению, в этот раз, должен сказать, ванная комната была грязной, в душе было использовано мыло и длинные волосы.
Я не стал возражать, так как это было моё первое настоящее разочарование за 11 лет проживания в этом отеле. Надеюсь, что в следующий раз ванная комната не будет скучать, но это не помешает мне забронировать номер в следующий раз.

Прочитав множество отзывов об этом месте, я немного волновался и забронировал номер. Некоторые отзывы были написаны всего несколько дней назад и были настолько полными и подробными, насколько я обычно это делаю, поэтому я и волновался.
Но, приехав и заселившись, уже зная о требуемом депозите, который меня вполне устраивал, я получил ключ-карту и пошёл в свой номер. Должен сказать, что один из пользователей писал, что при входе в номер ощущался неприятный запах, и даже я почувствовал этот странный запах. В номере было довольно жарко, так как кондиционер был выключен. Когда я подошёл к кондиционеру, чтобы его включить, я заметил, что вентиляционные отверстия явно пытались прочистить. Это было замечательно, пока воздух не начал дуть, и я понял, что каким бы чистящим средством ни пользовались, запах именно тот, который ощущается при входе. Поэтому я настроил кондиционер на нужную мне мощность и решил, что вместо того, чтобы болеть от запаха, я выйду на улицу, пообщаюсь с друзьями и вернусь, когда он остынет. Когда я вернулся позже, номер оказался хорошим и приличным, и тогда я начал свой собственный осмотр.

В целом чистый отель с чистыми номерами. Заплатил за номер премиум-класса с якобы качественными кроватями. Кровати оказались совершенно неудобными, с двумя очень маленькими и не очень мягкими подушками. Попросил на стойке регистрации чистые полотенца и убрать мусор из номера, но мне сказали забрать полотенца самостоятельно из номера в конце коридора и вынести мусор самостоятельно. : (

Я забронировал онлайн праздничные выходные для себя, супруга, двух животных-помощников и домашнего животного. Мне сообщили, что животные-помощники допускаются бесплатно, а первое животное бесплатно, и нам назвали 179 долларов. Когда мы прибыли на место и заявили о наших двух животных-помощниках и домашнем животном, г-жа Тина на стойке регистрации сказала нам, что нам нужно заплатить за животных-помощников. Я упомянул, что и телефонный представитель, и официальная политика веб-сайта Red Roof говорят о животных-помощниках, и она продолжила спорить о разнице между служебными и вспомогательными животными. Я позвонил в службу поддержки клиентов, и они сказали нам, что отсутствие менеджера на месте означает, что мы можем открыть дело и получить помощь в течение 7-10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Что, хотя Red Roof не дискриминирует животных-помощников, каждое место оставляет за собой право отказать в обслуживании любому, и они придерживаются этого. Все, что мы хотели, это заплатить цену, которую нам указали в подтверждении бронирования, а не цену, указанную г-жой Тиной, которая была на 174 доллара больше, чем цена подтверждения. Мы решили отменить бронирование, и нам сказали, что это будет бесплатно, так как мы отменили бронирование до 8:00 вечера. Однако только после того, как я попросил распечатку отмены, г-жа Тина сказала: «О, похоже, с вас взяли плату. Если я отменю бронирование, у меня будут проблемы. Вы можете позвонить через два дня и сказать менеджеру, что у вас изменились планы».