Fairfield Inn & Suites by Marriott Fort Lauderdale Pembroke Pines

Мы останавливались здесь на прошлой неделе в понедельник и среду. Мы сняли люкс, и нас было трое в номере. Не зная, насколько удобным будет выдвижной диван-кровать, мы заказали раскладную кровать. Разложив раскладушку, мы обнаружили, что из кровати буквально торчат пружины. Мало того, что кровать была только с нижним покрывалом, без простыней, подушек или одеял. Вы позвонили на стойку регистрации, которая звонила буквально две минуты, прежде чем кто-то взял трубку и сообщил им о нашей проблеме. Она ответила, что она была единственной за стойкой, и у него был только один человек. Примерно через 15 минут они появились с принадлежностями. Вот тогда мы и узнали о проблеме с раскладной кроватью. Позвонили еще раз, долго ждали и сразу сказали ему, что это не работает, и мы выставили ее в коридоре. Мы ушли из-за неприятного привкуса во рту, очевидно. Мы также забронировали номер на дополнительную ночь для проживания в среду. Угадайте что, тот же номер, та же кровать. Мало того, пол за пределами ванной был мокрым, и мы с ковра сползали на мраморный порог двери. Короткая записка, которую мы сообщили девушке, проверяющей солнце, о нашем разочаровании в тот прошлый понедельник. Перед тем, как подняться наверх. Ну, снова та же проблема: нет подушек, простыней или одеяла, чтобы отодвинуть стену. Мы спустились вниз и поговорили с девушкой на стойке регистрации, её решение привело нас в комнату внизу, та же кровать, те же серьёзные проблемы.

Это было приличное место и номер. Сотрудница по имени Дахлайла помогла мне решить проблему с парковкой, за которую, как я не знал, взимается плата за ночь. Она отлично обслуживала клиентов и была понимающей. Именно благодаря ей я бы вернулся.

Моя мать забронировала два номера на две ночи, используя мой аккаунт Bonvoy. У неё были предоплаченные номера в этом отеле у предыдущего руководства, поэтому она не ожидала никаких проблем. Это стало худшим пребыванием в отеле Marriott в моей жизни. Всё началось с того, что персонал отеля игнорировал мои звонки до прибытия. По прибытии я обнаружил, что персонал испортил предоплаченное бронирование моей матери. Моя пожилая мать, инвалид по возрасту, была разбужена около полуночи для ВТОРОЙ поездки в отель, хотя у них была в базе данных её кредитная карта. Моему сыну пришлось забирать и отвозить меня, потому что моя мать не может водить ночью. Было душераздирающе видеть, как моя пожилая мать, инвалид по возрасту, хромает к стойке регистрации, опираясь на трость. Нам пришлось ждать в холле около часа, прежде чем ночной аудитор наконец завершил нашу регистрацию. При немедленном осмотре моего номера я обнаружил таракана, ползавшего в ванной, грязный ковёр (в пятнах и не пропылесосенный), неработающий свет / розетки, телефон отеля не дозванивался до стойки регистрации и пустой дозатор геля для душа. В довершение ко всему, генеральный менеджер и персонал начали нас преследовать в 14:00 после того, как менеджер на стойке регистрации одобрила поздний выезд в 15:00. Она также добавила всего 5000 баллов на мой счет Bonvoy, хотя обещала добавить 10 000. Я сказала ей, что обе скидки — это только начало, но попросила о встрече с генеральным менеджером для обсуждения возврата средств.

Отличный отель. Персонал замечательный. Они такие вежливые и приятные. Мы решили остаться ещё на одну ночь, просто потому что нам было очень хорошо.
Атмосфера такая спокойная и гостеприимная. Администрация отлично справляется со своей работой, у них отличная команда. Так держать! Обязательно вернусь, когда буду в этом районе!
Поэтому нам пришлось продлить наше пребывание ещё на две ночи, потому что наш рейс вылетал только в четверг. Дахлайла была очень любезна, несмотря на то, что я бронировала номер через стороннего посредника. Ей потребовалось меньше двух минут, чтобы зарегистрировать нас снова! Спасибо!

Отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами. В отеле есть бассейн и фитнес-центр. Кроме того, ежедневно предлагается завтрак. Большинство сотрудников отеля дружелюбны и отзывчивы. Когда я позвонил на стойку регистрации, пришлось потратить некоторое время, чтобы получить полотенца и помощь с телевизором. Не знаю, то ли у них не хватало персонала, то ли они просто не реагировали на запросы гостей. В остальном всё было отлично.

Я менеджер учебного центра Walmart. Мы бронировали через CWT около 5 лет. Я переезжаю, чтобы перенести наш бизнес в Hilton вниз по улице, так как персонал на стойке регистрации непоследователен с депозитами и процессом регистрации. Это всегда вызывает беспокойство либо с виртуальной кредитной картой, и они пытаются взимать с наших сотрудников полную стоимость бронирования. Или в зависимости от того, кто регистрируется на стойке регистрации, депозит на случай непредвиденных расходов постоянно меняется. Мы дали вашему отелю экспоненциальное количество бизнеса. И я считаю, что ваш персонал непрофессиональный и бесполезный. Молодая леди в основном сказала.
Мне, что это выше ее уровня оплаты. Сегодня меня заставила удержать сотрудница на стойке регистрации, которая положила трубку, пока она вела несколько разговоров, в том числе с менеджером, не говоря правды о моей ситуации с выставлением счетов для партнера. Мне пришлось перезвонить, чтобы менеджер взял трубку после того, как дежурный на стойке регистрации заставил ее сказать то, что она должна была мне сказать.

Невероятное обслуживание, чистые и продезинфицированные номера, элегантное оформление, кровать и подушки очень удобные, чай и кофе круглосуточно, бесплатный завтрак. Очень тихо, чтобы отдохнуть и отключиться. У меня был отличный опыт.

Остановитесь в другом месте! Никакого уважения к статусу Marriott Titanium/Ambassador с платой за парковку в 10 долларов и без ночного кредита на рынке. После долгой поездки и готовности к вашему номеру вы должны вернуться и поставить метку, чтобы вашу машину не отбуксировали (потому что вы не заплатили сбор). Лучшие варианты в другом месте!

Это всегда было первой остановкой перед круизом из Майами или поездкой на острова Кис. Это отличное место, но просто не тот отель. Ресепшн недружелюбный, а номера просто грязные. Полы в ванной и душевые не содержатся в чистоте.

Очень хороший отель, если вы не против запаха канализации. Для меня это не работает. Запах исходит прямо от кондиционера в номере. Воняет также в местах общего пользования отеля. Причину жалобы нам указали в том, что поблизости находится водоочистная станция и от нее воняет на весь район. Ну, это должно быть указано в описании отеля на сайтах бронирования. Мы забронировали 2 ночи на Гран-при Майами. Мы были недовольны тем, что нам пришлось иметь дело с запахом канализации, но у нас не было другого выбора, поскольку мы приехали издалека. Не рекомендуется, если вам не нравится запах канализации.

Очень хорошая и чистая гостиница.
Комната была очень чистой и хорошо пахла.
Персонал был очень приятным.
Не пользовался никакими удобствами, поэтому не могу прокомментировать это. Просто остался на одну ночь. Понравился тот факт, что мне потребовалась ранняя регистрация заезда, и они смогли меня разместить. Зарегистрировались в 12:30.
Огромное вам спасибо за это. Испанская леди (извините, что не знаю вашего имени) была восхитительна. Такой добрый и отзывчивый. Я знаю, что в результате нашего разговора она прожила там около 9 лет. Фотографии. В номере забрали при отъезде. Поэтому это выглядело немного неряшливо. Душ не использовался, поэтому на фотографиях. Душ такой, каким он был, когда я туда приехал. Очень чистый. Туалет тоже. Единственное предложение, которое я хотел бы дать руководству, касается еды. Это было хорошо. Никаких свежих фруктов не было. Посмотрите, как разные люди спрашивают о свежих фруктах. Я бы хотел, чтобы одновременно пили апельсиновый и яблочный соки. При первом открытии был доступен яблочный сок, а когда он закончился, стал доступен апельсиновый сок. Только то или другое. Не то и другое одновременно. Другое дело, что простое печенье следует подавать подогретым, чтобы его можно было съесть с яичницей и колбасой из индейки. У них было печенье с яйцом, и я думаю, что это были кусочки бекона (не уверен), которые на самом деле были не такими уж хорошими. Неплохо, но не так уж и хорошо. Я думаю, что простое теплое печенье будет лучше.

Это один из лучших отелей, которые я когда-либо видел.
Отличное обслуживание клиентов. Чисто.
Мы с женой приехали на 4 часа раньше времени заезда, и нам разрешили заселиться пораньше. Мы были очень уставшими после круиза и беременной жены.
Я определенно вернусь туда снова.

Мы решили остановиться здесь на одну ночь перед отъездом в круиз. Я не останавливался в Best Western уже много лет. Daiiquon встретил нас с улыбкой и был очень дружелюбен и услужлив. Определенно задал тон нашему пребыванию. Номера были чистыми, никаких проблем вообще. Спасибо!

Этот Фэрфилд — очень привлекательный отель с чистыми просторными номерами. Персонал очень услужливый и дружелюбный. Проблема была в том, что один лифт не работал, поэтому иногда приходилось долго ждать работающего. Завтрак был хорошим, хотя я ел лучше. Я бы обязательно вернулся, когда буду в этом районе.

Расположение отеля очень хорошее. Номера хорошие, но есть некоторые факты об управлении отелем и комфорте гостей.
-Завтрак заканчивается в 10 утра, но в 9 уже почти нечего подавать. Пустые подносы и холодильники.
— В комнате не убирались 4 дня подряд, мне приходилось застилать кровати, не было замены полотенец и меня заставляли использовать влажные и грязные полотенца.
Есть несколько отелей, которые я рекомендую поискать, прежде чем принять решение о бронировании в этом отеле.
Фотографии моего отзыва прилагаю.

Редактирую этот рейтинг с одной до трех звезд, потому что генеральный директор отеля связался со мной по телефону и электронной почте и извинился за наш опыт. Он объяснил, что в то время у них была нехватка персонала, что привело к нашему неудачному опыту. Было приятно услышать мнение менеджера, что показывает, что они заботятся об опыте своих клиентов.
**********************
Ужасный опыт. Останавливались на 4 ночи, и каждый день в разделе завтрака отсутствовало около 80% блюд. Каждый день выстраивалась очередь из покупателей, ожидающих яиц, хлеба, кофе и других продуктов. Ситуация не изменилась, несмотря на то, что мы сообщили об этом на стойке регистрации в первый день пребывания. Кроме того, уборка производилась только один день во время 4-дневного пребывания, и то из-за того, что мы несколько раз спрашивали об этом на стойке регистрации.

Комната была чистой. Повсюду были новые ковры. Мы попросили номер без перьев из-за аллергии. Это подтвердила дружелюбная дама на стойке регистрации, когда она поставила под сомнение уборку номеров. У путешественника с тяжелой аллергией на перья была ужасная, беспокойная ночь. Мы винили в этом новый ковер, но утром поняли, что в комнате есть несколько маленьких перьев.
Аллергия на перья встречается не очень часто, но это реальная проблема.
Кроме того, когда мы спустились на завтрак, кофе был разбавлен водой, а еда была холодной.
Это были напряженные выходные.