Holiday Inn Express & Suites - Miramar by IHG

Мы всегда останавливаемся в отелях IHG, и хотя этот выглядел отлично, администратор с самого начала был груб. Основная часть нашего номера была такой, какой мы и ожидали: очень чистая кровать и т. Д. Что мы оценили… но ванная комната была отвратительной. Душ плохо сливал воду, и повсюду были волосы. Стена в ванной выглядела так, будто на ней были лобковые волосы. Как будто кто-то побрился и высушил волосы феном, а затем распылил лак на стены. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я сказала об этом на ресепшене, но сотрудница просто проигнорировала нас и заявила, что отель занят. Никакой уборки или ремонта не предложили. Никакой возможности поменять номер или вернуть деньги. Мы провели там 2 ночи, и мне пришлось использовать полотенца, чтобы вытирать столешницы, раковины и основные предметы, к которым нам приходилось прикасаться. Очень разочарованы IHG в этот раз. Мне кажется, это можно было исправить на месте, но им было лень.

В целом все было хорошо, чуть недовольный и медленный персонал на ресепшене. Неплохой, но ограниченный по ассортименту завтрак. Очень плохой интернет и слабое освещение в номерах. Нащ номер состоял из трех частей, зона отдыха первая, потом зона кухни и зона спальни. В зоне отдыха было очень темно, не было окон и не хватало освещения.

Наше четырехдневное пребывание здесь было замечательным. Персонал был приятным и отзывчивым. Номер был чистым, кровати удобными, и было очень тихо. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд. Мы не заказывали ежедневную уборку номера по собственному желанию, и когда мы попросили полотенца, их принесли в течение 15 минут. Отель расположен в хорошем, не слишком оживленном районе, а также в двух кварталах от супермаркета Publix, множества ресторанов, заправки и аптеки Walgreens. Это был отличный выбор для нашего первого визита в этот район!

Стефани была просто замечательной. Думаю, она сразу поняла, что у меня был долгий день в дороге и я очень устала. После того, как другой отель не смог принять меня из-за перебронирования, она сделала все возможное, чтобы помочь, и даже нашла мне тихий номер. Ее сочувствие действительно сыграло решающую роль, и благодаря ей я нашла новое место для проживания во время моих частых поездок в Южную Флориду. Спасибо, Стефани!

1/6/26
Я останавливался там на праздники с 22.12.25 по 05.01.26.
Отель находится очень близко к месту моего пребывания.
Большинство сотрудников на ресепшене (Анна, Изабель, Стефани, Джордж, Хисеа и Мария) были очень дружелюбны, за исключением Майка, который был очень груб и конфликтен.
Он пытался объяснить мне правила заселения и выселения.
Как участник программы Elite Gault, я знаком с правилами заселения и выселения.
Он пытался объяснить, что при раннем заселении счета за электроэнергию в отеле увеличиваются.
Я спросил, могу ли я оставить тот же номер на более длительный срок, он сказал, что не знает.
Я объяснил ему, что меня уведомили о возможности оставить тот же номер на более длительный срок.
Я сказал ему, что у меня нет машины, и я пользуюсь Uber.
Он сказал: «Это дорого». Кто он такой, чтобы указывать мне, как тратить деньги?
Его это не касается, просто потому что он не может себе этого позволить, ведь он работает посменно в отеле.
Во время моего предыдущего пребывания (12.11.25-12.15.25) я попросил пульт от телевизора в холле, чтобы посмотреть футбол, пока жду машину.
Он устроил мне допрос с пристрастием. Мне это показалось странным, и он сказал, что нельзя показывать политические новости или что нельзя включать слишком громко.
На следующее утро телевизор шел по новостному каналу.
Он прочитал мой предыдущий отзыв, там говорилось, что персонал мог бы быть дружелюбнее.
Этот мужчина (Майк) очень груб и непрофессионален.

Наше пребывание в отеле Holiday Inn в Мирамаре было очень приятным и комфортным, что делает его отличным выбором для отдыха. С момента нашего прибытия все прошло гладко и профессионально. Регистрация прошла быстро и эффективно, и все было хорошо организовано.
Сам номер был превосходным — чистым, аккуратным и свежим. На кровати были свежие простыни, полотенца чистые, а ванная комната содержалась в отличном состоянии. Горячая ванна работала идеально и была особенно расслабляющей после дня путешествий и осмотра достопримечательностей. Такие мелочи действительно добавили комфорта нашему пребыванию.
Одной из выдающихся особенностей было качество предоставленных туалетных принадлежностей. В отеле используются продукты Dove, которые были нежными для кожи и заметно лучше, чем стандартные гостиничные туалетные принадлежности. Это был продуманный штрих, который не остался незамеченным.
Нам также понравился завтрак во время нашего пребывания. Он был хорошо приготовлен и регулярно пополнялся, что позволяло легко начать день без лишних хлопот. Все было свежим и хорошо организованным.
Неожиданным приятным моментом стал вид из нашего номера — кокосовая пальма, полная молодых зеленых кокосов. То, что раньше казалось обычным, теперь ощущалось как нечто экзотическое и успокаивающее. Путешествия удивительным образом меняют восприятие мира.
В целом, этот отель Holiday Inn обеспечил комфорт, чистоту и надежность.

Ужасное обслуживание и помощь с оплатой номера. Я забронировал номер для своего сына и использовал свою кредитную карту IHG, как делал это тысячу раз за эти годы. Я хочу зарабатывать баллы! Но отель отказался принять мою карту и вместо этого заставил моего сына использовать свою. Пытался решить эту проблему. Негибкость. Потратил много времени на это впустую. Просто примите карту, как это делают все остальные отели Holiday Inn по всей стране, с которыми я когда-либо имел дело!

Я подверглась расовой дискриминации!
ВНИМАНИЕ ⚠️ ⚠️ ⚠️
В этом отеле на ресепшене работает молодая девушка по имени Стефани, которая вела себя крайне грубо и создала небезопасную и враждебную обстановку для меня и моей семьи. После того, как моя дочь забронировала номер, она отказалась выполнить условия бронирования, обвинила меня в мошенничестве, а затем, после окончания нашей встречи, вызвала полицию Мирамара. Важно отметить, что я темнокожая женщина, только что выписавшаяся из больницы, очень слабая и испытываю невыносимую боль, поэтому я не представляю непосредственной угрозы или опасности для кого-либо. Я была не в лучшей одежде, но у меня все же были документы, подтверждающие, что моя карта American Express действительно моя, и моя дочь звонила, чтобы перепроверить информацию. В ответ я услышала неуместные замечания, такие как «такие, как вы, всегда пытаются опозорить и используют поддельные кредитные карты» и «здесь, в Южной Флориде, высокий уровень кражи личных данных». Когда приехала полиция, они были в недоумении, не понимая, зачем их вызвали. Одна из сотрудниц полиции сказала мне, что я пыталась использовать кредитную карту дочери. Это один счет, на который оформлены обе карты. Дочь забронировала номер на мое имя, используя свою карту для подтверждения бронирования, и Стефани сообщила мне, что дочь должна присутствовать лично с картой, использованной для подтверждения бронирования.

⸻
Я остановилась в этом отеле на две ночи и оставила свои дорогие духи, спрей для тела, косметику, утюжок для волос, дезодорант и зубную щётку в пакете с застёжкой-молнией, который находился внутри другого пакета, пока в моём доме проводили дезинфекцию. Когда я позвонила по поводу своих вещей, Анна на стойке регистрации была крайне груба и даже бросила трубку. Она сказала, что из-за того, что я использовала такой пакет, мои вещи выкинули в мусорку.
Я очень расстроена и разочарована оказанным мне обслуживанием. Не рекомендую останавливаться в этом отеле, так как они совершенно не бережно отнеслись к моим личным вещам. Анне не место на стойке регистрации — она даже настояла на том, чтобы я написала этот отзыв, показав, насколько её мало заботит ситуация.

Они не профессиональны. И они выбирают афроамериканцев по имени. Они будут преследовать вас расистскими оскорблениями, называть ваше имя и ложно обвинять вас. Вы можете быть в туалете, они сообщат о вас в администрацию. Вы можете поговорить по телефону с друзьями и семьей, они сообщат о вас в администрацию. И когда вы сообщаете о домогательствах в администрацию, ничего не происходит. Они вышвырнут вас из отеля, даже если вы ничего плохого не сделали. Постоять за себя, даже отдыхая в постели, — это уже отчет в администрацию. Администрация непрофессиональная и расистская. Неважно, какого цвета у вас кожа, они ненавидят афроамериканцев. Они возместят вам ущерб, который был нанесен им до вашего приезда. Худший отель из всех. Я был во многих.

В целом, это хорошее место, если вам нужен номер и завтрак.
Лично у меня возникли проблемы с последним завтраком. Я ждал 5 минут до открытия, но в итоге они открылись на 30 минут позже запланированного времени, и из-за ожидания я опоздал на рейс (моя ошибка, что не поехал сразу в аэропорт). Но в целом, если вы никуда не спешите, то всё в порядке.

Я был приятно удивлён этим отелем. Я понятия не имел, чего ожидать, и рад, что остановился здесь, и обязательно остановлюсь здесь снова. Во-первых, расположение очень удобное, если ехать по Флоридской платной дороге. Отель находится совсем рядом с торговым центром Pembroke Pines Gardens, где много ресторанов и магазинов. Номер был очень чистым, а кровать и подушки – невероятно удобными. Завтрак был включён в стоимость, и там был большой выбор блюд (омлеты, кексы, хлеб, хлопья, выпечка, кофе, сок и т. Д. ). Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Однозначно рекомендую.

Хочу просто сказать, что персонал в этом отеле просто ПРЕВОСХОДНЫЙ. Везде чисто. Завтрак приличный. Я бы дал ему 6-7 звёзд, а то и десять, если судить по персоналу. По-настоящему добрые и отзывчивые люди. Тот факт, что персонал учитывает каждого гостя и его потребности, невероятно впечатляет, учитывая, что я тоже работаю в сфере гостеприимства. Безусловно, это образцовый и достойный упоминания пример для всей отрасли.

Этот отель был великолепен! Весь персонал и менеджеры были очень любезны и любезны. Номера были идеально чистыми, обязательно остановлюсь там снова!

Заезд 10/11, номер на 5 этаже с сильным запахом затхлости/плесени. Объяснили, что у детей аллергия, и мы не можем оставаться в номере. Сказали, что на юге Флориды жарко и влажность повышается 😆. В возврате денег отказали и предложили этажи 2-4. На 4 этаже были открыты двери номеров, виден поврежденный потолок со свежим ремонтом и вентилятор, который сушил его. В коридоре стояла тележка с блестками, грязью и герметиком. Когда об этом сообщили руководству, он ответил, что, как я и говорил, влажность повышается.

Плюсы: Расположение — доступ к трассе 75 — очень удобно (и быстро) делало передвижение по югу Флориды. Кроме того, рядом с отелем было много круглосуточных точек питания (мы приехали поздно — IHOP и McDonald’s), а также других отличных вариантов. Кроме того, в отеле был включён завтрак!

Я провел всего одну ночь, и впечатления остались хорошие. Номер был просторным и чистым, с комфортом разместившим пятерых человек (две двуспальные кровати и один диван-кровать). Завтрак был превосходным по американским меркам. Парковка была бесплатной и просторной, а удобства новыми. Всё было очень чисто. Рекомендую.