Во-первых, вы же не собираетесь говорить, что показали своему менеджеру фотографию крови или пятен чего-то еще на моих простынях, добавив еще и крошки, чтобы сказать, что это был соус? Мы заселились в номер поздно, и, конечно же, только когда мы собирались лечь спать, откинули одеяло, и тогда стало ясно, что кровать уже использовалась, а простыни не меняли.
Боже мой, было уже после 11 вечера. Моя 8-летняя дочь пошла ложиться спать и заметила пятна на простынях. После осмотра она обнаружила красные/коричневые точки на простынях.
Уборка номеров была отличной, джентльмен поднялся и поменял постельное белье, потому что мой племянник уже спал. Сменить номер после пяти с половиной часов езды было невозможно. У нас были похороны рано утром, и только когда я собиралась ложиться спать на своей стороне комнаты, моя 8-летняя дочь заметила, что постельное белье было ужасного качества, а на простынях и наволочках были пятна крови или соуса. БЕЗУСЛОВНО!
Ну, прежде чем закончить этот отзыв, скажу, что мне позвонили и сообщили, что мне вернут деньги за одну ночь.
Поэтому я ставлю им 5 звезд за быстрое решение моей проблемы.
Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy уже много лет. Мне нужно было выговориться, но скажу, что они решили проблему довольно быстро.
****Пожалуйста, проверьте свой окончательный счет при выезде и номерной знак для машины, который вам выдали для парковки на ночь. На стойке регистрации при заселении нам добавили еще один день парковки. Кроме того, только при выезде нам указали парковку на 2 машины и дополнительный день. *****
Итак, после отмены оплаты за номер, что-то подсказало мне, что нужно посмотреть окончательный счет при выезде, и БУМ! Дополнительные сборы.
Очень разочарован, и теперь мне нужно ждать звонка от менеджера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Боже мой, было уже после 11 вечера. Моя 8-летняя дочь пошла ложиться спать и заметила пятна на простынях. После осмотра она обнаружила красные/коричневые точки на простынях.
Уборка номеров была отличной, джентльмен поднялся и поменял постельное белье, потому что мой племянник уже спал. Сменить номер после пяти с половиной часов езды было невозможно. У нас были похороны рано утром, и только когда я собиралась ложиться спать на своей стороне комнаты, моя 8-летняя дочь заметила, что постельное белье было ужасного качества, а на простынях и наволочках были пятна крови или соуса. БЕЗУСЛОВНО!
Ну, прежде чем закончить этот отзыв, скажу, что мне позвонили и сообщили, что мне вернут деньги за одну ночь.
Поэтому я ставлю им 5 звезд за быстрое решение моей проблемы.
Я являюсь участником программы Marriott Bonvoy уже много лет. Мне нужно было выговориться, но скажу, что они решили проблему довольно быстро.
****Пожалуйста, проверьте свой окончательный счет при выезде и номерной знак для машины, который вам выдали для парковки на ночь. На стойке регистрации при заселении нам добавили еще один день парковки. Кроме того, только при выезде нам указали парковку на 2 машины и дополнительный день. *****
Итак, после отмены оплаты за номер, что-то подсказало мне, что нужно посмотреть окончательный счет при выезде, и БУМ! Дополнительные сборы.
Очень разочарован, и теперь мне нужно ждать звонка от менеджера.