Tru By Hilton Pensacola I-10 North Davis Highway

Грязный отель в сомнительном районе! В нашем номере было сыро и грязно. В туалете были брызги фекалий, простыни были испачканы, на прикроватной тумбочке — засохшие липкие пятна, на направляющей душевой двери плесень (душевая кабина была еще мокрой в 9 вечера, когда мы заселились), раковина не была протерта, абажур был в пятнах, и было видно, что пол не подметали и не мыли. Отвратительный отель, который никоим образом не соответствует бренду Hilton. Я видела и лучшие семейные отели. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что отель занят, несмотря на то, что номера были забронированы онлайн. Другой рецензент сообщал о грязных, запачканных простынях. Остановитесь в другом месте! Нам принесли дополнительное постельное белье, и администратор на ресепшене сама поднялась, чтобы убрать ванную. Довольно интересная схема работы для такого нового отеля. Я бы уехала, чтобы найти другое жилье, однако, к сожалению, я оплатила проживание полностью заранее на стороннем сайте. Очень рада, что не забронировала весь наш отдых в этой помойке. Район неблагополучный, а с парковкой просто кошмар. Остановитесь в другом месте. Я больше никогда сюда не вернусь!

Хорошие, чистые, современные и просторные номера! Сначала были небольшие проблемы с выполнением моей просьбы о этаже или с предоставлением дополнительных полотенец и мочалок, но проблема была быстро решена, как и то, что горничная пропустила мой номер. Бесплатный завтрак был хорошим, а сотрудники на ресепшене — дружелюбными. Кристи была милой и общительной, а сотрудница ночной смены (я не запомнила ее имени) была очень любезной. Фильтр для воды — приятный бонус, и расположение очень удобное. Ах да, и напор воды в душе был просто феноменальным!

Приятный лобби и терраса. Бассейн небольшой, но в нем редко кто бывает. Использовали бассейн, чтобы освежиться после нескольких часов на пляже, который находится всего в 25 минутах езды. Снизили оценку за обслуживание из-за того, что номер не был готов. Пришлось ждать больше часа, пока они закончат. В дозаторе не было жидкого мыла. Очень удобная кровать и подушки. Мы не приезжали с питомцем, но в этом отеле разрешено проживание с животными.

Я забронировал два номера на 29 и 31 мая. Мой выбор был основан на местоположении, отзывах и цене. Номера были забронированы через сайт Hilton Honors за несколько недель до приезда и гарантированы кредитной картой. Первая ночь прошла хорошо, но когда я подъезжал к парковке перед последней ночью, мне позвонили и сообщили, что мои бронирования отменены из-за перебронирования. В 22:00 я уже пытался найти номера на ночь. Я забронировал номер в другом отеле Hilton, но в итоге заплатил на 128 долларов больше, чем за номера, на которые у меня были подтверждения. Это существенная разница, которую я бы не заплатил при других обстоятельствах. Вдобавок ко всему, пока я обсуждал проблему с семьей, в лобби вошел другой человек, предъявил кредитную карту и удостоверение личности, а затем вышел с ключом от номера в руке. Я понятия не имею, к кому обратиться с официальной жалобой, но я хорошенько подумаю, прежде чем останавливаться в другом отеле Hilton.
Если руководство захочет обсудить этот вопрос, возможно, они смогут получить мои контактные данные через подтверждение № 3470716296.
Обновление к моему отзыву.
Прошло уже более трех недель, и со мной до сих пор никто не связался по этому поводу. Это наводит меня на мысль, что их ответ на мой отзыв был просто формальным. У меня впереди еще много поездок, но я не решаюсь снова бронировать что-либо в Hilton.
Последнее дополнение. Прошло уже более шести недель, и никто со мной не связался по этому вопросу.

Как участник программы Hilton Honors, я забронировал номер в этом отеле Tru By Hilton на N Davis в Пенсаколе. Как лояльный участник программы Honors, я предъявляю определенные требования к бренду Hilton. Этот отель оправдал мои ожидания. Номер был чистым, ему всего около шести месяцев. Кровать была удобной, а полотенца – толстыми и приятными на ощупь. Завтрак был отличным. Но больше всего меня порадовала сотрудница на ресепшене, Камиль! Я приехал около 23:00, проехав весь день из Техаса, и она – воплощение гостеприимства! Замечательно! Я снял одну звезду из-за ограниченного количества парковочных мест и короткого навеса над входом в вестибюль. Был дождь. В остальном, отличный отель! Рекомендую всем!

Позвольте мне сказать вот что… Я оцениваю отель не по виду из окна. Я оцениваю его по трем непреложным критериям:
1. Кровать.
2. Подушки.
3. Душ.
И это место абсолютно точно выполнило свою задачу.
Во-первых, кровать? Элитная. Такой матрас, который обнимает тебя после долгого дня в дороге. Я прилегла «всего на секунду» и чуть не пропустила ужин. Это настолько опасно.
Теперь поговорим о подушках. Четырех. И это не те жалкие, плоские блинчики, которые можно найти в некоторых отелях. Эти подушки невероятно мягкие. Они тают. Они адаптируются. Они буквально подстраиваются под твою голову, как будто прошли специальную программу тренировок.
И затем… душ. Послушайте. После долгого дня отпуска или напряженного графика поездок вам нужен такой напор воды, который вернет вас к жизни. Этот душ? Мощный. Постоянный. Освежающий. Возможно, лучший душ в отеле, который у меня когда-либо был. Все необходимые удобства, никаких отговорок.
Вишенка на торте? При регистрации вас встречают подарочным пакетом с напитками, водой и необходимыми мелочами. Как будто отель говорит: «Расслабьтесь, мы о вас позаботимся». И это действительно так.
Персонал? Чрезвычайно дружелюбный. Приветливый. Такая атмосфера, что вы чувствуете себя настолько комфортно, что можете написать отзыв, ещё находясь здесь, что я и делаю.
Я в полном восторге и на 100% доволен. Подходит для семейного отдыха, комфортно, именно то, что я ищу в отеле.
Вернусь ли я? Без колебаний.

Лично нам этот отель очень понравился. Это отличное место для остановки во время нашего автомобильного путешествия. Номера были очень чистыми и современными. Он немного меньше по размеру по сравнению с другими отелями сети Hilton, но при этом ощущался более современным. Завтрак неплохой. Персонал на ресепшене отлично обслуживает: при заселении они были очень дружелюбны и спросили, нужно ли нам что-нибудь, а когда мы попросили дополнительные полотенца, нам дали целый дополнительный комплект всех полотенец. В целом, очень приятные впечатления. Единственный минус — вход в отель немного узкий для машины, а парковка находится внутри здания.

Это было отличное место для ночёвки во время долгого путешествия. Отель новый, поэтому всё в отличном состоянии и чистое. Кровати удобные, а ванные комнаты хорошие.
Не успел воспользоваться всеми удобствами, но у них есть небольшой открытый бассейн и предлагается простой завтрак. Закуски можно приобрести круглосуточно, а также есть несколько столиков и диванов для отдыха или работы. Также есть настольный футбол и небольшой тренажёрный зал. Рядом много ресторанов быстрого питания, где можно быстро перекусить. Удобный выезд на трассу I-10.

Моё пребывание здесь проходило довольно хорошо до 22.11.2025.
Я жил здесь без каких-либо проблем. Однажды вечером я вышел из номера и увидел парня в синей рубашке, лысого, ростом 180 см, который странно на меня смотрел. Я спросил: «Ты в порядке? » Он ответил: «Да».
Ну, всё в порядке, я продолжал листать в телефоне.
Потом я вышел, чтобы что-нибудь поесть, вернулся, подошёл к стойке, чтобы заказать себе напиток. Всё прошло отлично. Делл за стойкой.
Полагаю, девушка на стойке ЛАУРА немного разозлилась из-за того, что один из моих менеджеров позвонил и сказал «на неё», но я не мой менеджер, и он не имеет ко мне никакого отношения. Поэтому каждое утро, когда я спускаюсь вниз, она ведёт себя грубо, я не обращал на это внимания, потому что мне всё равно, она выглядит так, будто у неё и так тяжёлый день.
Поэтому я оставил её в покое.
Сегодня вечером! После того, как мисс Лаура закончила, я слышу, как она и Делл обмениваются ложной информацией. Поэтому я любезно вернулся к стойке и сказал: «НЕТ, это не то, что произошло, помните, Я ГОСТЬ, ВЫ НА ЧАСАХ, Я ВАС СЛЫШУ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО ДЛЯ HILTON. ДЕЛЛ не должен работать ни на кого. Насколько агрессивным и злым он был! у меня есть видео, которые я хотел бы выложить». После этого они стали звонить менеджеру и лгать всякую всячину, хотя за всё время моего пребывания у меня не было никаких проблем.
Ну, я спросил: «Как тебя зовут, потому что я тоже буду здесь работать, просто из вежливости».
Делл тут же ответил: «НЕТ.

Отель расположен в неблагополучном районе. Будьте очень осторожны. На парковке много табличек с надписью «ВЕСЬ РИСК ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ». Я никогда не пользовался таким шумным лифтом. Казалось бы, отелю нужен эффективный и тихий лифт. Нет, это самый громкий и неприятный лифт, который я когда-либо слышал. Много странных звуков воздуха.
В нашем номере пахло грязными носками, а одно окно было полностью разбито. Я рассказал об этом девушке на стойке регистрации. Она вела себя дерзко, была раздражена и просто извинилась. Не рекомендую этот отель.

Останавливались на одну ночь 16 ноября 2025 года. На следующее утро жена увидела клопа, ползавшего по полу в ванной. В самой постели никаких следов клопа не было. Отнесли клопа на стойку регистрации в пластиковом пакете, и сотрудники службы поддержки подтвердили наличие клопа. Из-за этого мы отменили бронирование перед отъездом домой 21 ноября.
Нужно иметь больше одной багажной тележки.
Рекомендую, если возможно, номера с шатающимися сиденьями. У нас были очень шумные гости сверху и рядом с нами.
Завтрак был очень вкусным и в хорошем состоянии. Спасибо.

Я прожил здесь несколько дней, пока ремонтировался мой кемпервэн.
Проверьте номер, прежде чем заезжать – полы ГРЯЗНЫЕ.
Хотя, к сожалению, с большинством сотрудников было довольно неприятно общаться, одна замечательная женщина была ТАК внимательна и по-настоящему мила каждый раз, когда я видел её за завтраком.
Мисс Шеррелл, спасибо вам за то, что вы сияете выше всяких похвал! Вы задали высокий стандарт для всех присутствующих, а ваше теплое отношение ко всем окружающим – это луч доброты. Вы сделали наше непростое пребывание лучше! Большое спасибо. 🙏

Трёхзвёздочное пребывание в отеле Tru by Hilton.
Мы провели две ночи в отеле Tru by Hilton. Хотя в целом отель выглядел чистым и ухоженным, наши впечатления были неоднозначными. К сожалению, изначально выданные нам полотенца были грязными. Когда мы попросили новые, нам сказали забрать их на стойке регистрации, что было неудобно.
Сон был непростым из-за подушек — они были плоскими, как блины, и неприятно пахли, вероятно, перьями. К тому же, на протяжении всей ночи постоянно пищал датчик дыма.
Тем не менее, отель предлагает достойную цену, хороший завтрак, множество крючков для полотенец и чистые удобства, поэтому я всё равно рекомендую его, если вы ищете бюджетный вариант. Только будьте готовы взять свои полотенца или попросить заранее заменить их, а также, возможно, взять с собой подушку!

Очень хороший отель, и я бы обязательно забронировала ещё один Tru Hotel.
Начнём с удобства регистрации. Друзья, скачайте приложение Hilton и зарегистрируйтесь. Мне нужно было выбрать номер по цифровому ключу. Я пришла на стойку регистрации и сразу же прошла в свой номер. 10 из 10 за это. Должна сказать, что если вам достанется номер с дальней стороны отеля, то вид оттуда будет не таким уж впечатляющим. Лесной участок, местами напоминающий лагерь бездомных.
Кровать была удобной и жёсткой, а подушки – мягкими. Изюминкой и звездой отеля стали душ, гель для душа/шампунь и кондиционер. Я принимала душ больше четырёх раз, потому что от них так приятно пахло.
Следующим плюсом стал телевизор. Качество изображения было просто потрясающим. Качество как в 4K. Можно войти в Netflix, Disney Plus и т. Д. Единственный минус – необходимость использовать пульт для ввода данных. Было бы здорово иметь QR-код для автоматической авторизации, как и в других местах. Другим недостатком был автоматический таймер отключения, который отключал телевизор.
Расположение отеля хорошее, есть рестораны. Рядом есть Wendy’s, а через дорогу можно дойти до Bubba 33, Texas Roadhouse, Jim and Nicks BBQ и Cheddar. В час пик добраться до отеля может быть сложно.
Единственное конструктивное замечание — не хотелось бы, чтобы сотрудник на стойке регистрации был более компетентен в обслуживании клиентов. Судя по языку тела, мужчина не очень дружелюбен к клиентам. При входе никто не здоровается.

Николь на стойке регистрации просто СУПЕР! Её обслуживание и знание окрестностей просто на высоте. Благодаря ей моя двухдневная поездка прошла гладко и без проблем, и она сделала для нас всё возможное. Кей также очень помогла нам убедиться, что в нашем номере есть всё необходимое. Весь персонал был готов помочь нам в любое время. Очень рекомендую, и мы обязательно вернёмся.

Загляните в этот потрясающий отель!
Этот отель просто великолепен! Это новый отель с такими удобствами, которые я бы нашёл только в номере за 300 долларов. Везде идеальная чистота, персонал невероятно дружелюбный, в лобби круглосуточно подают свежий кофе, а кровати невероятно удобные.
Отель предлагает очень разумные цены и находится всего в 2 минутах езды от трассы I-10, что обеспечивает лёгкий доступ. Кроме того, в нескольких минутах езды от отеля есть множество ресторанов, так что вам не придётся далеко ехать, чтобы поесть.
Это настоящая жемчужина, в которой стоит остановиться, если вы путешествуете в Пенсаколу.