Extended Stay America Suites - Pensacola - University Mall

Вчера вечером я заселился как раз в тот момент, когда мисс Никки заканчивала свою смену, но она остановилась, чтобы помочь мне с регистрацией. Она даже помогла мне найти несколько мест, где можно отдохнуть после долгой поездки. Лобби было чистым и приятно пахло. Номер был уютным и комфортным. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Мои впечатления от пребывания здесь были очень приятными. Во-первых, молодая девушка на стойке регистрации, Никки, была очень любезна. Ее улыбка и обаяние покорили меня еще до регистрации. Она сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Мой номер был очень чистым и комфортным. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова во время моей следующей поездки, и надеюсь, что миссис Никки снова будет моей помощницей. Она – ценный сотрудник этого заведения.

Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были, а я много путешествую. Обслуживание здесь невероятно плохое от начала до конца.
Стирального порошка нет в продаже, что уже неудобно, но настоящая проблема — это полное отсутствие элементарной уборки номеров. Я дважды просила добавить меня в список горничных.
В первый раз мне ответили:
«Я скоро закончу смену, а что вам нужно? »
Я попросила туалетную бумагу и полотенца. Она сказала, что «запишет» про туалетную бумагу, и что я могу сама принести свои грязные полотенца на ресепшн, но это займет некоторое время, потому что «они в стирке». Когда я вернулась позже, в моем номере все еще не было туалетной бумаги.
Во второй раз, когда я попросила добавить меня в список горничных, мне сказали:
«О, вы должны прожить здесь две недели, прежде чем мы начнем уборку».
Две недели? Я каждую неделю стираю простыни дома — почему отель должен ждать дольше, прежде чем убрать номер?
Вдобавок ко всему, мне сказали, чтобы я сама относила свой мусор в большие мусорные баки в коридоре и приносила грязные полотенца на ресепшн, если мне нужны свежие. Я никогда не останавливалась в месте, где от гостей ожидают самостоятельной уборки номеров.
Связаться с персоналом в рабочее время практически невозможно. Вся система кажется неорганизованной, с нехваткой персонала и безразличием к гостям.
Я бы категорически не рекомендовала останавливаться здесь.

Здание нуждается в ремонте. По сравнению с другими отелями для длительного проживания, этот не является чем-то выдающимся: старые ванны, ржавые плиты, но это компенсируется оченьй чистотой. Персонал очень дружелюбный и услужливый, мисс Киита просто очаровательна. Расположение хорошее, рядом много ресторанов, а Walmart всего в 10 минутах езды. Единственная проблема — это пробки и, по моему опыту, застройка за отелем, где, кажется, довольно часто бывает полиция. Если вы останавливаетесь одни или всего на пару ночей с любимым человеком, потому что не смогли найти другое место, то за свою цену это не так уж плохо. Номера определенно нуждаются в обновлении, возможно, в более современных телевизорах и новой покраске. Стены достаточно тонкие, чтобы слышать стук, но не разговоры. Надеюсь, это поможет.

Не останавливайтесь здесь. Мы уехали, получив возврат денег. На кровати были тараканы и большое пятно, похожее на мочу. Администратор даже рассердилась на нас и сказала, что только что приехала и не может с этим справиться. Было еще две пары, которые тоже хотели вернуть деньги из-за неудовлетворительной чистоты и запаха наркотиков в номере.

Положительные стороны: Убедительно. Отрицательные стороны: Предоставили неубранный номер. Повсюду собачья шерсть.

Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Это было одно из самых отвратительных мест, где я когда-либо останавливалась. Я не продержалась в номере и пяти минут, там уже были клопы, номер был ужасно грязным, и все вокруг пропахло сигаретным дымом.
Единственное, что я могу сказать хорошего, это то, что администратор был любезен и вернул мне деньги в полном объеме, за что я ему благодарна. Однако не обманывайтесь хорошими отзывами, они не отражают реальность этого отеля. Этот опыт меня по-настоящему ужаснул. Никогда, никогда больше. Я ни при каких обстоятельствах не рискну остановиться здесь снова.

Грязный и жуткий мотель. Я больше никогда там не остановлюсь. Фотографии на сайте, должно быть, сделаны 30 лет назад. Мебель и бытовая техника были очень старыми и ржавыми. На простыне был большой след от сигаретного ожога. Я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь там. Однако персонал был вежливым.

Кристал — просто замечательная! Мы с мужем оказались в тяжелом финансовом положении и нам некуда было деваться, кроме как останавливаться в отелях. Мы переезжали из одного отеля в другой, всегда на день опережая или отставая. Кристал, в отличие от других, помогала нам всеми возможными способами, давая нам возможность наверстать упущенное. Иногда именно мелочи имеют значение, и она всегда была готова уделить время, чтобы помочь с теми мелочами, которыми никто другой не стал бы заниматься, и помогала нам разобраться с сайтами и правилами бронирования/заселения/выселения, когда время было для нас критически важным.
Спасибо, Кристал!
Мы ценим вас!

Первый номер, в котором я остановился, был не самым лучшим, но второй, в который меня переселили, оказался довольно приличным. Персонал здесь – это главное, они добрые, вежливые и эффективные. В каждом отеле бывают проблемы, но здесь, кажется, стараются решать их наилучшим образом. Я очень уважаю это. До сих пор не понимаю размер залога, но это нормально, я понимаю, что иногда приходится делать то, что приходится. Мне кажется, им не уделяется достаточно внимания за то, что они делают каждый день.

Если вы путешествуете через Пенсаколу, Флорида, этот отель просто необходим! Очень дружелюбный персонал и безупречно чистые номера.
Кармен на стойке регистрации делает всё возможное, чтобы помочь всем гостям и обеспечить им незабываемое пребывание в Пенсаколе, Флорида, в отелях ESA!

5 звёзд, потому что Кармен была просто великолепна, и я очень ценю её отзывчивость. В номерах есть мини-кухни и просторные ванны/душевые кабины. Мне очень понравилось расположение рядом с магазинами, ресторанами и продуктовыми магазинами. У отеля есть свои плюсы и минусы, но благодаря персоналу, такому как Кармен, он получил оценку 5/5. Спасибо Extended Stay America.

Итак, я ставлю этому отелю 2 звезды по трём причинам. Во-первых, в первом номере, который мне дали, ужасно пахло сигаретным дымом. Не понимаю, как горничные могли не заметить, насколько это ужасно, чтобы как следует продезодорировать и убрать номер. С другой стороны, девушка на стойке регистрации была очень вежлива и сказала: «Ой, простите, давайте предоставим вам другой номер». Второй номер был вполне нормальным, но, очевидно, было немного хлопотно переносить туда мои вещи. — 1 звезда.
Во-вторых, у входа пахнет марихуаной. Когда я спросила, почему, Кристал ответила, что это потому, что люди игнорируют правила отеля о запрете курения (некоторые считают, что марихуана не считается, так как это не сигареты), и каким-то образом запах из номеров попадает в главный вестибюль. Если это так, то их вентиляция вызывает сомнения. — 1 звезда.
Наконец, у них нет льдогенератора. Почему? Потому что у них есть холодильники и формы для льда. Хм, на приготовление льда уходит много времени. Если вы так считаете, то вам нужно заранее заполнить ледяные лотки для клиентов льдом, а не ждать, что мы будем готовить его сами. Я прошёл почти милю до продуктового магазина, чтобы купить продукты для приготовления пищи, и когда вернулся, захотел выпить холодных напитков, так как купленный напиток был явно тёплым. Но, увы, не повезло. Теперь, пройдя почти две мили туда и обратно, я сижу здесь и вынужден пить тёплые напитки или мучиться от жажды. — 1 звезда.

Мне предстояла длительная, но неизвестная поездка, и я нашёл несколько вариантов размещения Extended Stay America в районе Пенсаколы в качестве бюджетного варианта. Это место оказалось лучшим, особенно благодаря Кармен на стойке регистрации. Мне удалось забронировать номера блоками по одному, трём и четырём дням, и Кармен помогла мне каждый раз оставаться в одном и том же номере. В итоге, благодаря Кармен, срок моего пребывания постоянно продлевался без видимых причин. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если придётся вернуться в Пенсаколу.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Всё. Номера были грязные, постельное белье грязное, ванна грязная, холодильник грязный и антисанитарный, повсюду были тараканы, ковер отслоился, и он был настолько грязным от времени, что мне не хотелось снимать обувь.

Мой опыт здесь на прошлой неделе … Я решил остаться на год! Искренне ✋️ 👐 это был лучший опыт длительного пребывания в Пенсаколе! Нигде не бывает идеально! Даже у вас! Но читать 📚 😕 эти отзывы просто смешно 🤪 У них отличное обслуживание гостей! Качество воздуха хорошее! Здесь убирают! Каждый день! Они пылесосят. Подметают, моют и дезинфицируют… вы не почувствуете, что подхватите здесь болезнь. Они очень любезны… кто-то находится на месте 24 часа, чистая комната, чистые полотенца, туалетные принадлежности, чистое постельное белье 🛌 бесплатный завтрак каждое утро, и они даже предоставляют кухонный набор для приготовления пищи: кастрюлю и сковороду, включая чашки, миски, тарелки и кухонные принадлежности для приготовления пищи! Они здесь потрясающие… очень тихо и приятно 😊 приезжайте сюда, чтобы получить лучший опыт длительного пребывания! Команда здесь феноменальная… начиная с менеджера: мисс Кристал… она подает пример… ее команда: Кита, Энджел, Тиффани, Мишель и другие… вы, ребята, действительно сделали мое пребывание здесь гостеприимным и комфортным 😀 Прекрасное отношение 👍 приезжайте и испытайте это сами… ❤️

Район хороший, если не считать наркоманов, роющихся в мусоре в поисках еды. Холодильник ржавый, но очень холодный, а кресло-реклайнер очень удобное. Хотя в номере ВОНЯЛО застарелым сигаретным дымом, и в объявлении указана кровать размера «queen-size», хотя на самом деле это две односпальные кровати размера «xl», но если всё остальное не подходит, то номер стоит своей цены за ночь.