Hampton Inn & Suites Pensacola I-10 N at University Town Plaza

Моя жена забронировала этот отель на нашу годовщину, и я сказал ей, что это была худшая ошибка в её жизни, и она согласилась. Номер был ужасный, в нём были насекомые, я сообщил об этом сотруднице на ресепшене, но они ничего не сделали. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Затем мы поехали в отель Courtyard Marriott через дорогу от этого отеля и получили качественное обслуживание. Если вам всё же нужно остановиться в этом районе, я рекомендую остановиться в отеле Courtyard Marriott через дорогу.

Мы останавливались здесь на несколько дней во время отпуска. Наш номер был безупречен, как и весь отель, как внутри, так и снаружи. Все были особенно дружелюбны и услужливы, начиная с ресепшена, уборки номеров и заканчивая завтраком.
Мы обязательно забронируем этот отель снова во время нашего следующего отпуска на пляже.
У меня нет ни одной малейшей претензии, даже если бы я попыталась придумать хоть одну. 5/5!
До новых встреч!

Номер был большой, кровати удобные, но здание старое. Есть проблемы с сантехникой, например, в прачечной пахло канализацией (я предупредил нескольких человек, и ночной персонал сказал, что это проблема с сантехникой). В ванной комнате в номере тоже был неприятный запах (предполагаю, что и с сантехникой тоже). Купил освежитель воздуха, чтобы как-то с этим справиться. Душевая лейка была сломана, и ванна медленно сливала воду. Пятна на простынях и полотенцах. Я бы здесь больше не остановился и жалею, что не потратил дополнительные 300 долларов, чтобы остановиться на пляже. В целом, я чувствовал себя в безопасности, персонал был дружелюбным, но имейте это в виду, если у вас есть определенные «предпочтения» в путешествиях.

В целом, место неплохое, за исключением того, что я обожглась, когда доставала свою кофейную чашку из микроволновки. Как видно на фотографиях, я поставила её в микроволновку, чтобы немного подогреть кофе, и когда достала, буквально обожгла пальцы. Рядом с кофейными чашками нет таблички с надписью «Не ставьте их в микроволновку», и в номере тоже нет ничего подобного. Администратор на ресепшене, кажется, отмахнулась от этого, как будто ничего страшного не произошло, но, думаю, всё могло бы быть иначе, если бы обожглась она. Ребята из Hilton, вы же знаете, что так делать нельзя. Повесьте табличку, потому что, без сомнения, такое уже случалось, и это повторится. Вы несёте ответственность, когда один из ваших клиентов получает травму, о которой вы знали заранее, но не предупредили. Я большая поклонница Hampton и часто бываю в ваших отелях, но вам нужно решить эту проблему. Как видно на фотографиях, на чашке нет никаких предупреждающих знаков, и вы можете увидеть, где можно поднять чашку и обжечься. Учитесь на этом.

Нам очень понравилось расположение отеля Hampton Inn and Suites Pensacola I-10. Отель находится прямо у автомагистрали и рядом с несколькими ресторанами. Наш номер был большим, просторным и чистым. Они предлагают бесплатный завтрак, но он, честно говоря, не очень хороший. В остальном мы отлично выспались.

Мы остановились на одну ночь, регистрация прошла быстро и легко. Весь персонал, с которым мы общались, был вежливым и профессиональным. Номера были чистыми, и все работало исправно. Континентальный завтрак был восхитительным.

Я зарегистрировалась через приложение 7-го числа, не зная о возможных проблемах с поездкой. В середине пути я узнала, что мои две попытки добраться до Флориды в воскресенье вечером закончились отменой рейсов.
Из вежливости я связалась с отелем, сообщив, что физически не могу добраться до Флориды до понедельника и останавливаюсь в отеле Hampton Charlotte Airport.
Ночной персонал посоветовал мне поговорить с Таванной Уильямс/менеджером отеля о возврате денег за первую ночь. Я несколько раз разговаривала с Таванной Уильямс. Она отказала. Она отклонила мою претензию. Мне действительно пришлось остановиться в другом месте из-за рейсов, и я не могу получить возврат денег.
Я буду сообщать о своем негативном опыте в социальных сетях.
Обратите внимание, что в ночь на 7 декабря в этом отеле было более 30 свободных номеров. Это жадность, и я чувствую, что Hilton не заботится о моей лояльности или обо мне. Вы не поддерживаете меня ни в этом случае, ни когда я звонила по другим вопросам.
Останавливалась в отеле с понедельника по четверг. Номер был в порядке, остальной персонал тоже. Моя претензия касается исключительно жадности и отказа вернуть мне деньги, когда мне пришлось остановиться в другом отеле, в другом городе, из-за плохой погоды.
Я крайне недоволен общим впечатлением и временем, затраченным на информирование других о данной политике. Я совершил множество телефонных звонков, подал жалобу в Бюро по защите прав потребителей Флориды и обновил информацию в социальных сетях.

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным… завтрак был очень хорошим… больше, чем я когда-либо получал в отеле. Отрицательные стороны: Необходимо было улучшить уборку в номере. Но персонал исправил это, как только я им сказал.

Все были очень любезны при заселении и выезде. Мне очень понравились упакованные завтраки на вынос. Номера были отличными, а расположение — просто великолепным.

Отличное обслуживание клиентов, большое спасибо Таше на стойке регистрации за то, что она позволила нам заселиться пораньше. Также миссис Фрэнси, отвечающая за завтрак, делает все возможное, чтобы обеспечить вам домашний завтрак. Хорошая чистота, отличная еда. В целом, замечательные люди сделали мое пребывание безопасным.

Одна из горничных, Джина, очень старалась нам помочь, хотя и не была нашей штатной горничной, так как нам пришлось пропустить обычную уборку номера, оставив собаку в номере на несколько часов утром.
Она не только убралась в нашем номере/люксе, но и сложила полотенца в форме лебедя с большим красивым жёлтым цветком, похожим на орхидею, который пах очень приятно. Она превзошла все свои должностные обязанности! Мы очень благодарны ей за её старания! Это было похоже на круизный лайнер. :) )

Просто супер! Обслуживание клиентов — Лерой помогал нам с регистрацией — вежливый, информативный, проверял всё во время пребывания, чтобы убедиться, что всё в порядке. Латаша также проверяла через текстовые сообщения. Хозяйка воскресного завтрака была очень дружелюбной и рассказывала нам о местных мероприятиях. Молодая девушка. Не удалось узнать её имя. Обязательно вернусь. Очень чисто и уютно.

Всё, чего ожидаешь от отеля, особенно по низкой цене.
Отличный сервис, замечательный персонал. Завтрак был потрясающим. Номера очень чистые и уютные. Я был разочарован, что отель расположен так далеко от пляжа. В следующий раз поищите информацию подробнее.

Я забронировал этот отель по дороге из Техаса в Орландо, и это был наш пункт остановки на ночь. Могу сказать об этом месте только хорошее. Отель был исключительно чистым, бесплатный завтрак был отличным, а персонал, с которым я общался, был просто феноменальным. Я почувствовал себя желанным гостем с первой же минуты встречи. Ли и Лора были настолько дружелюбны, что даже помогли мне с выбором ресторанов поблизости. В наши дни трудно найти такое обслуживание клиентов, а если добавить к этому отличный номер, чистоту и очень удобную кровать, я бы остановился здесь в любое время, когда буду в этом районе. Я позвонил в отель и похвалил Ли и Лору, и, услышав, как они рады такому простому комплименту, я был очень рад. Если у вас будет возможность, обязательно остановитесь здесь снова. Ли и Лора были просто феноменальны.

Персонал, весь персонал, на высшем уровне, и никто не ждал по два дня чистые полотенца. Полотенца чистые каждый день, а номер убирали по нашему желанию. Еда была обильная, особенно бесплатный завтрак. У нас была большая группа, и нас и ещё одну большую группу разместили без проблем. Сотрудники стойки регистрации были великолепны и выполняли любые наши просьбы круглосуточно. Спасибо, что сделали наше пребывание прекрасным❣️

Всегда приятно приехать в отель Hampton Inn. Но это личное мнение каждого. Расположение хорошее, рядом есть рестораны.
Парковка очень удобная. В номере есть холодильник, микроволновая печь, кофеварка. И 2 двуспальные кровати. В ванной комнате есть ванна и хорошая мебель.
В отеле есть небольшой бассейн. Завтрак включен в стоимость проживания. Wi-Fi доступен.

Приятный отель в хорошем месте. В нескольких минутах ходьбы от некоторых ресторанов и магазинов. Хороший персонал отеля. Наш номер 325 был немного меньше, чем в других отелях Hampton Inn, в которых мы останавливались. Комната требует внимания: плесень в душевой/ванной. Стена возле ванны отслаивается. Посмотреть фотографии.