TownePlace Suites Pensacola

Хороший отель среднего ценового сегмента. Вокруг много ресторанов и магазинов. Бассейн сверкает чистотой. В нашем номере есть мини-кухня и диван. Кровать была удобной. Расположение было удачным, так как отель находится недалеко от трассы I-10.

Номера могли бы быть хорошими, если бы не такие проблемы, как неправильно собранная мебель (отсутствующие винты), пульты, которые либо устанавливают телевизор на очень низкую скорость, либо оглушают окна, полы, на которых слышно, что происходит сверху и снизу, и вода с запахом хлора. Персонал отзывчивый и очень дружелюбный. Завтрак неплохой, и сотрудница старалась убедиться, что все свежее и в достаточном количестве, но овсянка… Хорошая, но нужно поработать над оформлением. Она была немного липкой и одновременно выглядела размокшей (как вы это сделали? ). В главной спальне было разбито окно, что ни на что не повлияло, но оно было открыто, когда мы вошли, а это обычно пропускает много тепла и влажности (фу). Я бы все равно рекомендовал этот отель для коротких поездок. Отличное расположение и два хороших ресторана через дорогу, напротив BJ'S.

Отель доставил огромное удовольствие. Номер чистый и уютный. В нем есть микроволновая печь, холодильник, плита и раковина. Создается ощущение, что это квартира. Кровать невероятно удобная. Напор воды отличный. В отеле охраняемые входы и круглосуточное наблюдение со стороны персонала. Никто не может войти без ключа от номера или разрешения с ресепшена. И тихо… Я спал как младенец на невероятно удобной кровати. Очень рекомендую. Обязательно вернусь.

Лучший сервис от Джиджи и её команды, отличный сытный завтрак. К тому же, номера просторные для такой низкой цены. Обратите внимание, что отель находится в пригороде, поэтому, чтобы добраться до пляжа или центра города, вам понадобится машина (не более 15 минут езды).

Мы провели здесь нашу неделю отпуска, и всё началось с трудностями. Мы приехали ближе к вечеру и встретили администратора на стойке регистрации, который был совершенно не настроен с нами общаться.
Когда я предъявил удостоверение личности и карту, а также задал несколько вопросов, все ответы были отрицательными и негативными, смешанными с некоторой долей неуважения. Мы попросили номер получше и в итоге устроили с ним драку. После долгих разговоров женщина, стоявшая сзади, заметила, что что-то не так, и вскочила, изображая из себя хорошего полицейского.
В конце концов, после того как она вмешалась, чтобы остановить драку, нам сказали, что номер получше будет доступен после 16:00. Не волнуйтесь, мы вернёмся после 17:00. Проблема решена.
Когда мы вернулись, эта «некомпетентная» девушка полностью изменила своё отношение и была невероятно милой. Она помогла нам зарегистрироваться и донести вещи до номера.
И следующие семь ночей она была очень милой и профессиональной, так что мы отлично восстановились после очень неудачного начала. Не буду вдаваться в подробности, но когда я сказал ей, что она первая сотрудница Marriott, которая сказала мне «НЕТ», думаю, она удивилась. А я провёл тысячи ночей в отелях Marriott по всему миру, и это было правдой. И «НЕТ» было по очень конкретному поводу, и совсем не из ряда вон выходящем.
Мы так и не сказали ей, что моя жена давно работает в Marriott, но это не имело значения.

Это будет длинный рассказ, но он оправдан, ведь я должен упомянуть всех замечательных людей, которые делают этот отель таким замечательным! Изначально мы планировали остановиться в другом отеле Marriott, но из-за организационных проблем оказались здесь.
Тем не менее, наше пребывание, длившееся около 20 дней, оказалось просто потрясающим. Брайан очень быстро нас заселил и проявил себя настоящим профессионалом, помогая мне во всех вопросах с управлением моим аккаунтом Bonvoy. Страдая от смены часовых поясов, я не мог спать по ночам, и, быстро пройдя мимо стойки регистрации, я увидел Коллин, которая занималась ночным аудитом. Она была на ногах уже в 02:00, усердно работала и всё же успела подробно рассказать мне о Пенсаколе, что стоит делать, а что небезопасно, и просто составила мне компанию во время моих ночей, страдающих от смены часовых поясов, порекомендовав места и развлечения. Она замечательная, дружелюбная женщина, которая всегда была добра ко мне, когда я с ней встречался. Джейми, помощник управляющего, – просто прелесть, остроумный и с чувством юмора, и в который раз позаботился обо всём для нашего комфорта! Джо и его друзья, занимающиеся уборкой, поддерживали номера в идеальной чистоте и порядке. Всегда выполняли все просьбы! Для меня чистота – приоритет, и горничные отлично справлялись с уборкой. Вероника следила за тем, чтобы завтраки подавались горячими, и с особым радушием готовила овощные блюда по запросу!

Мы неожиданно остановились в Пенсаколе, когда у моего мужа случился инфаркт, и ему предстояла операция на открытом сердце. Персонал был очень отзывчив и любезен, когда нам пришлось переехать в номер, оборудованный для инвалидных колясок. Каждый день они навещали нас и интересовались его самочувствием. От администрации до обслуживания на стойке регистрации и уборки — персонал был просто замечательным. Номер был именно тем, что нам было нужно для нашего короткого пребывания. Спасибо, TownePlace Suites, Пенсакола!

Мы не можем не похвалить персонал этого отеля. От менеджера, его помощника, сотрудников стойки регистрации, уборщиц, официанток, официанток, обслуживающего персонала – все были невероятно любезны. Они проявили искреннюю доброту и сделали всё возможное, чтобы нам было комфортно во время нашего длительного пребывания. Если бы я мог поставить персоналу более высокую оценку, я бы это сделал.
Доброта ВСЕГО персонала превзошла любую мою низкую оценку, которую я мог бы поставить номерам или расположению.
СПАСИБО!

Персонал и менеджер были очень отзывчивы и дружелюбны. Моему отцу требовались некоторые удобства после операции, и они сделали всё возможное, чтобы обеспечить ему комфорт. Менеджер даже позвонил мне лично, чтобы помочь мне получить палату для людей с ограниченными возможностями. Мы были поражены их безупречным обслуживанием. Огромное спасибо всем за заботу о моей семье!

Мы с мужем пережили самый ужасный и ужасный опыт проживания в отелях, который я когда-либо испытывала. К нам отнеслись очень отвратительно, а наши деньги оказались недостаточным условием. Оказывается, мы пытались забронировать номер ещё на одну ночь, но она очень усложнила задачу – изменить цену, сказав, что был депозит, хотя его не было в первую ночь нашего переезда из Флориды в Северную Каролину. Моему мужу пришлось собрать вещи в номере, не думая, что мы должны это делать, и они позвонили. Они надавили на моего мужа и заставили его вторгнуться на чужую территорию. Как же стыдно, что они были очень грубы и обращались с нами так, будто мы были никем. Настоятельно не рекомендую никому останавливаться здесь.
Пока здесь работает администрация, Джиджи или Джейми, они оказали мне ужасное обслуживание гостей. Я выиграла в розыгрыше 5000 бонусных баллов, и прошла уже почти неделя, а они до сих пор не появились на моем счету, так что я уверена, что именно поэтому они сделали что-то, чего я не могла получить. Очень осуждающая Хизер все время воротила нос от меня, мой муж никогда этого не чувствовал, так что я не знаю, просто ужасное чувство с их стороны.

Мы отчитались в 3:49 утра в воскресенье перед поездкой в ​​Дестин. Большое спасибо, что позволили нам остаться до 15:00. Участие в программе Bonvoy очень помогает. Никаких жалоб, кровать удобная, и нам очень нужен отдых. 😴🛌🏽🚗

Не сумев по какой-либо причине заселиться в соседний отель Courtyard Marriott, я забронировал номер здесь. Брайан сразу же встретил меня на стойке регистрации, и его позитивный настрой и быстрое обслуживание сделали мой день лучше. Номер хороший, но, в целом, обслуживание клиентов – это то, что мне особенно нравится. Рекомендую остановиться здесь в любое время. Да благословит вас Бог.

По прибытии регистрация прошла легко. Однако имейте в виду, что по прибытии вы окажетесь в трёх отдельных отелях Marriott, расположенных в одном месте на одной парковке. У этого отеля только один вход, поэтому, если вы думаете, что зашли не в ту дверь, потому что она закрыта, это правильная дверь, просто позвоните по телефону. Никаких посторонних запахов или духоты в воздухе не было, что очень хорошо. Во всём отеле никогда не было никаких посторонних запахов, влажности или духоты, которые могли бы создать ощущение грязноты в номере.
Когда я вошёл, номер выглядел хорошо, не чувствовал никакой грязи и не замечал ничего на первый взгляд. Но есть и улучшения: на холодильнике было много пыли, намекавшей на то, что его не чистили, на столе мы нашли орех, а под столом – какие-то синие конфеты. Когда я переставлял подушки, чтобы расставить выдвижную кровать, под подушками на кровати оказалось несколько крошек (хотя матрас на выдвижной кровати был идеально чистым, выглядел как новый). А больше всего меня смутил душ. Это было не отвратительно, но и не самое лучшее. Мне было неловко залезать в ванну. Вокруг пола ванны было что-то вроде кольца, как будто после долгого перерыва убрали коврик для душа. Шторка для душа была грязной и выглядела так, будто её не меняли и не чистили. В ванной комнате также нет никакой вентиляции, а комната и так маленькая, так что воспринимайте это как хотите. (Мы жили в студии с двуспальной кроватью).

Какой фантастический опыт пребывания в TownePlace Suites Pensacola! С самого прибытия я почувствовала себя невероятно желанной гостьей. Сотрудница на стойке регистрации была не только дружелюбной, но и очень компетентной, благодаря чему регистрация прошла гладко. Отдельное спасибо Джиджи, менеджеру отеля, которая была невероятно мила и приветлива. Их совместное гостеприимство сделало моё пребывание поистине приятным.
Мой номер был относительно новым, но в то же время немного устаревшим. Было видно, что номера и отель недавно отремонтированы. Много места для хранения одежды: два шкафа и комод с ящиками внизу рядом со столом.

Мы приехали в город навестить мою дочь на военно-морской авиабазе. Брайан и Кеннет, сотрудники стойки регистрации, оказались энергичным дуэтом. Регистрация прошла гладко. Они были очень любезны с моим товарищем по службе, Джепетто. Он хотел познакомиться с ними и подружиться. Они были очень любезны с ним. Они даже угостили его угощениями. Брайан и Кеннет рассказали мне о великолепном барбекю в Jim 'N Nick's BBQ. Любой сотрудник стойки регистрации в гостиничном бизнесе выиграл бы от такого энергичного дуэта, как Брайан и Кеннет. С нетерпением жду следующего визита в Пенсаколу. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне очень понравилось мое пребывание. Я не был очень впечатлен самим отелем, но обслуживание клиентов было на высшем уровне. Как будто это был 5-звездочный отель. Весь персонал был очень услужливым и дружелюбным. Брайан проверил меня и очень заботился обо мне. Он учел все мои потребности и был чрезвычайно вежлив и обладал прекрасным чувством юмора. Я не мог вспомнить женщину, которая работала ночным аудитором. Она была невысокого роста с длинными темными волосами, если я правильно помню. Она была очень занята… как и всю ночь. Все горничные были очень вежливы и профессиональны. Хотя сам отель казался немного устаревшим, персонал полностью это компенсировал.

Честно говоря, я не могу сказать достаточно о персонале этого отеля. Я обычно долгое время нахожусь в городе, где не знаю никого, кроме своей рабочей команды.
Невозможно переоценить, насколько это гостеприимно, когда персонал знает тебя по имени и встречает тебя «домой» с работы каждый день, как будто они члены семьи.
Сотрудник Брайан делал это ежедневно, приветствуя меня и спрашивая, хорошо ли прошел день.
Когда я был гостем в этом отеле, я разбил свой грузовик и был довольно сильно избит, Брайан и Джиджи обязательно проверяли меня каждые 30 минут, пока не приехала моя жена, чтобы убедиться, что у меня нет проблем со здоровьем, пока меня не отвезут в отделение неотложной помощи.
Если у меня когда-нибудь появится еще один шанс посетить Пенсаколу, можете быть уверены, что это будет единственный отель, в котором я остановлюсь. Они приятные, внимательные и готовы выйти далеко за рамки своих обязанностей перед гостем, чтобы гарантировать, что гость чувствует себя желанным гостем и как дома.