Отзыв об отеле Tru By Hilton Pensacola I-10 North Davis Highway 2*

Отель построен сравнительно недавно, но уже грязный, вероятно, из-за некомпетентности персонала по уборке и плохого технического обслуживания. Мы приехали поздно (около 21:00), и наш номер, который якобы убирали в полдень, был грязным и пах затхлым запахом. Ванная комната была грязной: под крышкой унитаза были следы фекалий, раковина была грязной от волос, пол не был подметен, а душ почему-то оставался мокрым в 21:00! Постельное белье на одной из кроватей было испачкано. На простынях были черные частицы с желтыми пятнами. На другой кровати были волосы, а простыни были очень грязными. На прикроватной тумбочке были видны липкие пятна от пролитой на стол чашки предыдущего гостя. Одна из ламп над кроватью неисправна. Чтобы она включилась, нужно ударить по ней. В номере нет сейфа, поэтому вам придется брать с собой ценные вещи. Когда мы пожаловались и попросили другой номер, нам сказали, что отель забронирован, хотя на сайте были свободные номера. Администратор поднялась в номер с двумя свернутыми в комки простынями. Она поменяла постельное белье на одной кровати и убрала ванную. Было видно, что она понимала, насколько ужасно все выглядит. Я ожидала большего от отеля марки Hilton, но, как говорится, за качество нужно платить. Этот отель – просто помойка. Я не могу поверить, насколько тонкое, изношенное и грязное постельное белье, особенно учитывая, что отель ежедневно обновляется. Hilton должно быть стыдно. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Tru! Нет никакого оправдания тому, что номера не убирают и не дезинфицируют должным образом после каждого гостя. Персонал на ресепшене всегда равнодушен. Когда мы уходили, девушка на ресепшене просто посмотрела на нас искоса, без всякого приветствия. Здесь нет никакого гостеприимства. Остановитесь в другом месте!