Hilton Garden Inn Hartford North-Bradley International Airport

Удобный трансфер, включая трансфер в аэропорт по предварительной записи и в радиусе 8 км от отеля, например, до близлежащих ресторанов. Горячий душ с отличным напором воды, чистые и удобные кровати в номерах. Удобное обслуживание завтраками. Подходит для военнослужащих.

Барменша Джессика — просто замечательная! Отличный персонал на ресепшене. Номера чистые, но немного устаревшие (сейчас идёт ремонт). Бассейн не работал, но сейчас зима, и я приехал с ночёвкой по делам. Понимаю, что это может стать решающим фактором для семьи. Лично мне это место очень понравилось.

Я являюсь участником программы Diamond. Номер был в плохом состоянии. Когда я включил кондиционер, он издавал скрипящий звук. Я сообщил об этом, когда получил ответ на свой телефон с вопросом, как дела. Такое сообщение обычно получают все участники программы Diamond. Я так и не получил ответа. На следующий день я получил еще одно сообщение о моем пребывании, и я снова упомянул о скрипе кондиционера. Мне сказали, что в номер пришлют техника, и если ремонт не удастся, меня переселят в номер 403. Меня переселили из номера 428 в номер 403. Переезд из одного номера в другой был очень стрессовым.
Самое ужасное произошло, когда я пришел завтракать 14.01.2026 в зону для завтраков. Официантка по имени Хайде, сторонница превосходства белой расы, бросила на меня презрительный и недоброжелательный взгляд, когда я вошел в зону для завтраков. Она даже не спросила, что я хочу заказать или выпить. Она была ужасным человеком. Мне буквально пришлось самой говорить ей, что я хочу заказать. Мне пришлось буквально просить ее принести меню. Я заказала два яйца средней прожарки, а мне подали их на маленькой стеклянной тарелке, а не на обычной белой. Подача выглядела совершенно непрофессионально. Я сообщила ей о плохом обслуживании и пообещала подать на нее жалобу. Она пришла в ярость и агрессивно бросилась на меня, спрашивая: «Что я сделала не так? » Я почувствовала себя очень запуганной. На следующий день, 15.01.2026, она снова была в зале для завтраков.

Положительные стороны: Удобное расположение относительно аэропорта. Отрицательные стороны: Самым неприятным моментом в отеле были ваучеры на завтрак. Можно было заказать только определенные блюда из меню, а за блюда, не покрываемые ваучером, нужно было платить отдельно. Директор очень агрессивно объяснял нам это.

Я бы ни за что не бронировала здесь номер. Никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием, особенно за такую ​​цену. Я забронировала это место, потому что хотела наконец-то себя побаловать, но в мотеле по соседству обслуживание было бы лучше. Короче говоря, бронируйте это место, если хотите, чтобы в номере не было интернета, чтобы вам пришлось больше часа разговаривать с ИХ техническим персоналом по телефону, ходить по кругу и ничего не решать (надеюсь, у вас не было планов на ужин или свадебный банкет! ), чтобы номер явно не убирали, потому что почему чьи-то ключи буквально лежат у изножья моей кровати, когда я вхожу? И чтобы вам пришлось пересказывать свой часовой разговор с несколькими сотрудниками спустя несколько часов, потому что, похоже, никто не сообщает о проблемах гостей, и проблема так и не решена?
По крайней мере, менеджер Хейзел сказала, что «напишет кому-нибудь по электронной почте», потому что «они больше ничем не могут мне помочь»! Когда так слышишь, гость чувствует себя очень дорогим. Обязательно приезжайте сюда, если хотите провести самый худший отпуск для себя.

Признаюсь, я нечасто швартую свой звездолёт в отелях Hilton, но этот Garden Inn оказался комфортным местом для остановки перед следующим прыжком через гиперпространство.
Кровать была приличной, хотя подушкам не хватало Силы — они были слишком мягкими, чтобы поддерживать правильное положение шеи джедая. Номер был обставлен практично: микроволновка, кофеварка Keurig и вместительный рабочий стол для планирования миссий. Небольшой диван с подушками галактического зелёного цвета добавил приятный штрих.
Респект команде Hilton за то, что они предложили бесплатную воду своим членам программы Honors — небольшой, но приятный жест, учитывая сухую атмосферу отеля. (Для нас, падаванов, бутылка стоит 2 доллара. )
В целом, чистое и тихое место, идеально подходящее для путешественников, готовящихся к раннему вылету из международного аэропорта Брэдли. Не совсем пятизвёздочный Храм джедаев, но со своей задачей справляется с неизменной эффективностью Республики.

Мы провели здесь всего одну ночь, так как были транзитом домой, но нам посчастливилось остановиться здесь и позавтракать утром. Хозяйка Хайди и шеф-повар Рикардо были просто потрясающими и сделали всё возможное, чтобы наш завтрак был действительно замечательным, особенно для наших детей. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Недавно мы останавливались в отеле Hilton Garden Inn Hartford North/Bradley Int'l Airport, и это стало для нас огромным разочарованием, заслужившим от меня твердую оценку в одну звезду. Сотрудники стойки регистрации небрежно упомянули во время регистрации, что завтрак подается с 6:00 до 10:00, что, естественно, навело меня на мысль, что он включен в стоимость номера — как и должно быть в отеле такого уровня. Представьте мое разочарование, когда мы спустились утром, чтобы быстро перекусить перед вылетом, и обнаружили это только после того, как сели и начали есть. Официантка попросила талоны на завтрак. Они влепили за него дополнительную плату! Это было похоже на классический обман: заманить гостей обещанием удобства, а затем надуть их.
Что еще хуже, накануне вечером мы вернулись из Marriott, где завтрак действительно был включен в стоимость — никаких уловок, никаких сюрпризов, простое гостеприимство. Здесь это оставило неприятный осадок, омрачивший всё пребывание. Номер был, мягко говоря, посредственным, ванна очень грязная, ключ не работал, пришлось менять, но этот обман заставляет меня сомневаться в целесообразности бронирования отелей Hilton в будущем. Избавьтесь от хлопот и выберите другой отель рядом с аэропортом, где прозрачность важнее, чем навязывание услуг.

В целом, моё пребывание в отеле было удовлетворительным. Несмотря на временные трудности, связанные со сбоем системы, я хотел бы поблагодарить Алисию за её превосходное обслуживание. Она справилась с ситуацией профессионально, эффективно и позитивно. Внедрив запасной план, она обеспечила гостям возможность заселения без существенных задержек. Её дружелюбие и преданность своему делу действительно улучшили мои впечатления, и она является ценным приобретением для отеля.

Мне стыдно ставить этому отелю низкую оценку, ведь в целом всё хорошо или отлично. Но завтрак был просто ужасным. Официантка была невнимательной, мне пришлось вставать из-за стола, чтобы найти её, сделать заказ и потом ещё раз оплатить счёт.
Хотя я ужинал в ресторане, еду принесли в пластиковом контейнере для еды на вынос с пластиковыми приборами. Омлет выглядел жалко, лежал поверх размокшей домашней картошки фри, а сбоку лежал подгоревший бекон. Это был худший завтрак в моей жизни. Просто позор, что они сочли это нормальным. Hilton должен вмешаться и заставить их исправить все возникающие проблемы. Это негативно сказывается на репутации всего бренда.

Мой опыт пребывания в Hilton Garden Inn был поистине уникальным. То, что началось как временное трехмесячное пребывание в течение рабочей недели, пока я искал новый дом, превратилось в восьмимесячное путешествие с регистрацией каждый понедельник и выездом каждую пятницу. Со временем персонал отеля стал для меня больше, чем просто знакомыми лицами… они стали друзьями, а в конечном итоге и семьей.
То, что могло бы стать стрессовой и изнурительной главой в моей жизни, превратилось в нечто теплое, воодушевляющее и даже радостное, всецело благодаря замечательной команде этого отеля. Их забота, преданность делу и искреннее гостеприимство превратили обычное пребывание в то, чего я искренне ждал каждую неделю.
Я хочу выразить признательность каждому члену команды, который сделал мое время таким незабываемым: персоналу стойки регистрации: Аллисии, Кристине, Дженне, Джермейну, Джону, Джошу, Рашону, во главе с незаменимой Тамарой, чья теплота и профессионализм были непревзойденными; ночным аудиторам и команде менеджеров; внимательному и тщательному персоналу по уборке (спасибо, Бехара! ) ; Невероятно доброжелательный и отзывчивый отдел продаж (спасибо, Валери и Ли Энн! ) ; всегда приветливые водители шаттла (спасибо, Уилфред и Ральф! ), персонал ресторана и бармены; надёжный обслуживающий персонал (особая благодарность Крису) ; и бдительная, вежливая служба безопасности.
Каждый вход в здание ощущался как возвращение домой: вас всегда встречали с улыбкой и искренним радушием.

Бассейна нет! Во-первых, лол…
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Еда в ресторане — огонь! Хотя, должен сказать, они, похоже, добавляют бальзамический уксус почти во всё (что я обычно не люблю), что, конечно, не очень люблю, но здесь всё было очень вкусно. Кстати, если вы не фанат, тоже.
Напиток был крепким, уличные тако — мои самые любимые, а мисочка для завтрака просто восхитительна 🤤

Номер был отвратительным. На полу в ванной комнате, в углах под раковиной, валялись клочки использованных салфеток, плесень по всей нижней части душевой шторки, пол ванны был полностью обесцвечен, отслаивался и был в пятнах, в ванне, на стене душевой и на раковине были волосы. Пол явно не пылесосили, а на мебели и занавесках на балконе были пятна. Уборка приходит через день (ТОЛЬКО приносит полотенца, заправляет кровати и выносит мусор). Мы попросили горничную пропылесосить номер, протереть столы и убрать ванную комнату, и когда мы вернулись в наш номер через несколько часов, те же отвратительные салфетки, которые были там при заселении, все еще лежали на полу в ванной, ни раковина, ни унитаз не были вымыты, а на полу с балкона лежали мертвые клопы. Кстати, на балконе нет сетки, поэтому мы не могли оставить балконную дверь открытой, потому что клопы сразу же влетели в номер. Бассейн был закрыт и не работал, без предупреждения со стойки регистрации ни при бронировании номера, ни при заселении. Фитнес-центр был грязным, жалкое количество тренажёров было покрыто пылью и царапинами, а в номере стоял странный запах. Он выглядел просто старым и неиспользованным. Отель очень обманчив. Когда подъезжаешь и попадаешь в вестибюль, он выглядит прилично, но на самом деле это настоящая дыра. Мы застряли там на 4 дня и старались большую часть времени не заходить в номер. Какое разочарование и пустая трата денег.

Единственное хорошее в этом отеле — это завтрак, и сотрудники ресторана отличные. Хорошая зона отдыха возле ресторана. Плохо то, что кровати маленькие, телевизор маленький и не смарт-телевизор, уборщики обшарили наш номер, хотя мы еще не выехали, и опустошили наш холодильник со всеми нашими сэндвичами и напитками для поездки домой. Очень не круто, если честно. Сказал на стойке регистрации, и леди на переднем сиденье было все равно. Мы спросили ее, в полдень ли время выезда, она сказала да, поэтому мы спросили ее, почему уборщицы в нашем номере в 10 утра? Также, когда мы вернулись в номер, чтобы переодеться перед выездом, они вынесли все TP из ванной. Единственное, что еще хорошо, это то, что мы увидели огромного черного медведя на парковке. Это было довольно круто. Отличное расположение для страны быстрого питча.

Плюсы: Просторный номер, удобное расположение для моей деловой поездки, дружелюбный персонал. Минусы: Единственная неработающая беговая дорожка, единственный работающий льдогенератор на 6-м этаже. Несколько неисправностей, которые портят общее впечатление. Рекомендую только после того, как эти мелочи будут исправлены.

Мы часто останавливаемся в отелях среднего уровня из-за спортивных поездок, и этот показался мне просто грязным.
Полотенца, простыни, наволочки – всё в пятнах. Номер был сырым и вонючим.
Кровати были неплохие.
Завтрак был хороший.
Разочарован тем, что бассейн не работал.

Я посетил конференцию в этом отеле с 8 по 10 апреля. Я не остался там, поэтому не могу оценить номера. Тем не менее, могу похвалить персонал банкетной службы – они просто исключительные. Неурядицы неизбежны на любом мероприятии, а для мероприятия с более чем 400 гостями они практически ожидаемы. Этот персонал справлялся с любыми проблемами, даже если они не были их причиной, с настоящим профессионализмом. Руководители Джойс Райт и Дианна преданы своему делу – они обеспечивают исключительное обслуживание гостей и руководят персоналом. Дуайт, Элиана (в оригинале? ) и остальные сотрудники – настоящие профессионалы в сфере обслуживания гостей. Я определённо рекомендую это место для банкета.