Residence Inn by Marriott Denver Southwest Lakewood

Регистрация заезда была кошмаром. Я не думаю, что обычно так бывает, но я заранее оплатила номер через Klarna. В отеле сказали, что, возможно, пропустили уведомление о предоплате или Klarna что-то нарушила и т. Д. Кто знает. В любом случае, регистрация заняла около 2 часов.
Наш номер и отель были прекрасными, с отличными удобствами. Мы думали, что будет джакузи, но его не было, и это нормально. Бассейн был посредственным, мне пришлось самой собирать с него мусор, так как на поверхности постоянно плавала грязь. Ничего страшного. Кухонная раковина в нашем номере, я использовала ее один раз, и она протекла по всему полу. Я заглянула под раковину, и там были очень явные признаки старого повреждения от воды. В любом случае, в целом отель был хорошим. Кровать и подушки были ОЧЕНЬ удобными, а номер был просторным. Мы были рядом со множеством интересных мест. Мы были там 4, 5 дня, и к нам ни разу не принесли полотенца или что-то подобное. Несмотря на все вышеперечисленное, я бы дала им еще один шанс. В целом отель нам понравился.

Огромное спасибо за прекрасное пребывание. Одна из лучших резиденций, в которых я когда-либо останавливался. Все было так чисто, дружелюбные и замечательные сотрудники на ресепшене. Отдельное спасибо сотруднику ночной смены, он был очень любезен. Это действительно был дом вдали от дома. Я мог бы еще долго рассказывать обо всем хорошем, что вы предлагаете, мы с друзьями были очень впечатлены.
Продолжайте в том же духе!
Спасибо, Энкоси, Сиябонга.

Место красивое и тихое, много больших деревьев!
Номера большие, тихие, комфортабельные и хорошо оборудованы.
Персонал улыбчивый, дружелюбный и услужливый.
Вкусный завтрак, а в зале для завтраков очень спокойно, не шумно и не суетливо. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Отличное место для длительного проживания, в каждом номере есть небольшая кухня и гостиная, а нам достался люкс с двумя комнатами для нашей семьи из 4 человек. Было очень комфортно, и персонал приветливый. Крытый бассейн был хорош, но все еще немного прохладный, так как мы приехали ранней весной.

Мы остановились на одну ночь во время поездки по Денверу. Зона ресепшена была завалена коробками и выглядела очень неприветливо. Мэтт на ресепшене был очень любезен. Внутренний двор был в ужасном состоянии. Подушки на мебели были грязными. Ни один из обогревателей не работал. Наш номер был просто удовлетворительным. Кровать была не очень удобной. Небольшая покраска значительно улучшила бы внешний вид этого отеля.

Мы остановились здесь на одну ночь после 9-часовой поездки. Мы выбрали этот отель, потому что он находился недалеко от больницы, где наш родственник лежал в реанимации/травматологическом отделении. При заселении мы сказали, что, возможно, останемся здесь еще на несколько ночей, но это будет зависеть от ситуации в больнице. Они отнеслись к этому с пониманием, предоставив нам номер на более длительный срок, если это потребуется. На следующее утро наш родственник скончался. Отель очень любезно согласился на поздний выезд, чтобы мы могли побыть в больнице, пережить горе и поговорить с врачами. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно быть рядом с больницей.

Персонал на ресепшене очень приятный, а завтрак горячий и вкусный. Моя главная претензия — к Wi-Fi! Даже сотрудники на ресепшене согласны, что он медленный и может отключаться в любой момент. Я вообще не могла подключиться к интернету, когда находилась в номере. Даже в холле он то включался, то выключался. В наше время подключение к интернету — это базовая необходимость.

Residence Inn by Marriott, Лейквуд, Колорадо.
Какой ужас! После стольких замечательных пребываний в разных отелях Marriott, мне наконец-то не повезло. Очень обидно, ведь у меня есть родственники поблизости, и моя семья планирует приезжать сюда несколько раз в год.
Надо было обратить внимание на первый тревожный сигнал, когда по пути в номер я увидел повреждённую вентиляцию.
В первую ночь в номере 328 под подушкой лежали личинки коврового жука. Мне сказали, что перед тем, как сдать его снова, сделают профессиональную уборку. Два дня спустя на двери я увидел табличку «не беспокоить». Профессиональная клининговая служба, которая убирает двухкомнатный номер накануне Дня благодарения?
Нет двухразовой подготовки номера ко сну. Пришлось дважды заказывать чистые простыни и полотенца. Сама разберусь с мусором.
Wi-Fi — полный отстой.
Шёл снег, а у входа не рассыпали соль.
А теперь о том, что меня больше всего разочаровало. Возвращаясь к моменту смены номера в 23:30. Это привело к переночевать. В отеле никто не связался. Наверное, я ожидал большего.
Можно было бы спросить: «Что им сказать? » Просто: «Как дела? » Дайте словам течь, слушайте, выражайте благодарность и завершайте. Азбука любой работы: всегда быть на связи. Заключайте сделку, закрывайте жалобу, закрывайте разговор, закрывайте беспокойство, закрывайте волнение.
Я никогда не закрывался, поэтому мне дали 5 дней на то, чтобы быть открытым. Думаю, меня спросят, как прошло моё пребывание, когда мы будем выезжать.

Это был один из худших случаев, когда я сталкивался с обслуживанием клиентов. Мы забронировали этот отель во время переезда: сначала сломалась машина, потом грузовик, поэтому нам пришлось перевезти все вещи из грузовика в номер, за что мы заплатили 150 долларов за ночь, причём одна вещь не работала и так и не была отремонтирована. В самый разгар всего этого наша собака упала в обморок, так что нам пришлось не только оплатить ветеринару срочный счёт, но и усыпить нашу собаку, которая жила у нас 13 лет. Первая женщина, с которой мы связались по поводу отеля, была очень любезна и отзывчива. Она дала нам немного времени, чтобы оплатить ещё одну ночь, так как нам нужна была ещё одна из-за непредвиденных и неприятных событий. Наконец-то нам починили машину, но грузовика не было, поэтому пришлось грузить вещи в две небольшие машины. Мы поговорили с менеджером Кори, сказали, что нам нужна ещё одна ночь, но он отказался, поэтому мы мчались наперегонки со временем, чтобы всё вывезти, вдобавок ко всему, горевали по нашей собаке. Кори был невероятно груб, заявляя, что нам нужно поторопиться и уехать. И это несмотря на то, что он ОТКАЗАЛСЯ оплатить ещё один день, чтобы мы успели разобраться с новым грузовиком для переезда, так как наш был в автомастерской… Он сказал, что берёт плату за ещё один день, а нам всё равно нужно уехать! Невероятно. Не понимаю, как этот напыщенный и бесчувственный придурок получил должность менеджера, но ему не следовало этого делать.

Через 10 минут после прибытия в учреждение моя собака чуть не съела пакет с наркотиками. Я отнёс его на стойку регистрации, и менеджер не был обеспокоен их опасностью, хотя поиск в Google показал, что это наркотики и, возможно, нелегальный фентанил. Полиция тоже не была обеспокоена, поскольку, по их словам, в этом районе есть проблема с мигрантами, и они делают всё возможное, чтобы контролировать их, но они там есть, как и наркотики. Номер был чистым и комфортным, а самое лучшее в учреждении — это обслуживающий персонал. Обслуживающего персонала не хватало, так как мусор вокруг учреждения лежал несколько дней, и его не убирали, и у меня есть фотографии этого.

Гораздо лучше, чем в любом другом отеле в центре Денвера, где я останавливался в последнее время. И мужчина на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым.

Мы остановились здесь после весёлого дня в Элич Гарденс. К нам присоединились две семьи, так что нас было шестеро детей. Мальчики наслаждались бассейном, а мы устраивали барбекю, и был большой семейный стол, за которым мы ели вместе.
Удобства были отличными!
Консьерж Шарлотта была невероятно дружелюбной и терпеливой с детьми.
Мы обязательно вернёмся!
Здесь также разрешено проживание с домашними животными!

Плюсы: Мне очень понравилось расположение. Всего в нескольких минутах езды от большинства мест, которые я хотел посетить. Персонал тоже был замечательным! Сотрудники, которые меня регистрировали, были очень милыми и дружелюбными! Минусы: Это, конечно, придирки, но если бы мне пришлось что-то выделить, то это были бы пластиковые столовые приборы, предоставляемые на завтрак. Одноразовые приборы — это просто отстой, да и качество тех, что у них были, было ужасным. Все были гнутые!

Просто чудесный отдых! Я и не знала, что такое жилье существует по таким разумным ценам. У нас был люкс с двумя спальнями, гостиной и полностью оборудованной кухней. Бесплатный горячий завтрак был очень вкусным, а милая девушка, работающая там, была очень дружелюбной. Мари на стойке регистрации была просто восхитительной и очень любезной. Теперь я буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе. Вся моя семья просто в восторге!

Отличный отель. Стойка регистрации просто супер, номера хорошие.
Не завтракайте. Там так много бездомных, которые приходят туда, чтобы позавтракать и уйти. Я не против того, чтобы бездомные ели, но когда у них на лице открытые раны, и они пользуются общими ложками и щипцами, это просто вызывает рвоту. Просто ужасно для тех, кто платит за завтрак.

Чисто, комфортно, дружелюбный и услужливый персонал. Очень хороший завтрак "шведский стол". Наш номер был 2B, 2B, LR и полностью оборудованная кухня. Мятные конфеты и декоративное полотенце на кровати.

Номер был идеальным, кровать была удобной, все удобства полностью соответствовали нашим потребностям. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы останавливались на 3 ночи и нашли это место тихим и расслабляющим.