Courtyard by Marriott Denver Southwest Lakewood

Мы зашли в бистро, чтобы быстро перекусить, и это обернулось катастрофой! Мы заказали куриные крылышки «Баффало», которые были безвкусными и жесткими, а один из соусов на вкус напоминал майонез, который вот-вот должен был скиснуть! Затем мы заказали гамбургеры, булочки которых были холодными, сыр холодным, а котлета едва теплой. Мы попросили приправы, а нам дали только то, чего у них не было: майонеза и горчицы. В итоге мы съели только два крылышка и, наверное, треть гамбургера, и это было просто оскорбительно.

Самый чистый отель Marriott, в котором я был за долгое время. Там играла спортивная команда, и они очень шумели. Всю ночь. Стучали в двери, прыгали, открывали двери на балкон. Персонал не мог их успокоить. Бассейн был грязный. Джакузи тоже. «Ресторан» работал с трудом и был дорогим. Кровать была жесткая. В номере было ОЧЕНЬ много света, нам было трудно уснуть, хотя мы были очень уставшими.

Номер был хороший, кровати удобные, за исключением неработающих холодильника и микроволновки. На их сайте было указано 95 долларов, а в итоге с нас взяли 130? Бесплатного завтрака не было, но в отеле работало бистро, где завтрак можно было купить за деньги. В лобби бесплатного кофе не предлагали, но был Starbucks, где за маленькую чашку кофе, которая на вкус была не свежесваренной, брали 5 долларов. Я не хочу жаловаться, но предпочитаю говорить правду. Расположение удобное: рядом магазины и больницы, а также множество других мотелей поблизости на выбор.

Я останавливаюсь здесь каждый год, когда у меня конференция в Денвере. Номера и удобства всегда на высоте. У них также есть отличное небольшое бистро, которое, кажется, открыто почти круглосуточно. Персонал здесь просто замечательный, очень добрый и заботливый. Они действительно делают ваше пребывание незабываемым!

Планировка номера была фантастической. Однако мини-холодильник и телевизор не работали. Телевизор меня не особо волновал, но я не смог посмотреть финал национального чемпионата на большом экране. Опять же, меня это не особо волновало. Но неработающий холодильник был неприятным сюрпризом. Цена номера была отличной, поэтому я даже не стал подавать жалобу в отель.
Номер расположен недалеко от прилегающей дороги, поэтому добраться до него немного сложно, но вокруг много хороших ресторанов, и это уединенное место, так что единственным шумом был шум транспорта.

Исключительно безупречный сервис – Джулия – настоящий профессионал своего дела!
Благодаря Джулии на ресепшене отеля Courtyard Marriott Southwest Denver / Lakewood, мой опыт пребывания в отеле стал одним из лучших за долгое время.
С момента моего прибытия – посреди снежной бури – Джулия была спокойна, профессиональна и искренне приветлива. Она также организовала мне ранний заезд, что было очень ценно, учитывая погоду и условия поездки. Она безупречно справилась со всеми задачами, предвидела мои потребности еще до того, как я их озвучил, и относилась ко мне как к ценному гостю, а не просто как к очередному клиенту.
Что действительно выделило ее, так это ее превосходная рассудительность и клиентоориентированный подход. Из-за погоды и временной задержки с переводом средств Джулия пошла мне навстречу, приняв сумму, доступную мне при заезде, и надежно закрепив оставшуюся сумму на моем счете для оплаты до выезда. Она сделала это с полным профессионализмом и осмотрительностью, превратив потенциально стрессовую ситуацию в приятный и легкий отдых.
Как оказалось, как только я добрался до своего номера, перевод средств завершился практически мгновенно, и я сразу же оплатил оставшуюся сумму, задолго до следующего дня. Гибкость, доверие и уверенность Джулии сыграли решающую роль.
Ее спокойствие, коммуникативные навыки и способность принимать разумные, ориентированные на гостя решения в стрессовых ситуациях – это именно то, что означает отличное гостеприимство.

После ужасного опыта в отеле Sheraton Denver West неделю назад, мы решили в этот раз остановиться в Courtyard by Marriott Denver Southwest/Lakewood, чтобы навестить сына. Хотя отель и неплохой, раздвижная стеклянная дверь в нашем номере была настолько плохо загерметизирована, что издавала звук, как будто открытое окно, и мы слышали каждую проезжающую мимо машину на соседней дороге. В результате мы две ночи ужасно спали! Также у нас была очень расшатанная ручка в душевой кабине, которую они починили после того, как мы обратили на это их внимание.
Хуже всего было то, что мы вернулись поздно вечером в воскресенье после всех футбольных матчей и обнаружили, что наш номер так и не убрали! Я попытался позвонить на ресепшн, но узнал, что их телефон в номере не работает! Поэтому я пошел на ресепшн, чтобы спросить, почему они не убрали наш номер, и мне сказали, что уборка должна быть произведена только через 3 дня! Что? Я спросил, это политика Marriott или политика франчайзи, и он сказал, что это политика франчайзи! Он дал мне свежие полотенца, но потом, уже лёжа в постели, мы поняли, что они НЕ пополнили запасы кофе! Поэтому моя жена позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона и попросила принести кофе. Сначала ей сказали, что они не могут нам его принести, но мы объяснили, что уже спали, и он согласился и принёс нам кофе. Это был совсем не тот опыт, которого мы ожидали от Marriott, поэтому мы больше не будем пользоваться услугами Marriott в ближайшее время!

Номера были просторные и чистые, а персонал очень дружелюбный и услужливый! Обязательно выберу этот отель снова! Спасибо за прекрасное пребывание!

Номер был очень чистым и безупречным! Я чувствовала себя там в безопасности со своими двумя маленькими детьми. Бассейн и джакузи тоже были хорошими. Очень рекомендую этот отель. Отличное соотношение цены и качества!

Номер был очень хорошим и чистым для этой цены (хотя есть один нюанс… холодильник и микроволновка были немного слабоваты и неудобны). Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и предоставил всю необходимую информацию. В вестибюле приятная атмосфера. В пешей доступности есть несколько ресторанов. Я остановлюсь здесь во время своих следующих поездок в Лейквуд/Денвер.

Номер был безупречно чистым. Комфортные условия проживания. К сожалению, в соседнем номере были набиты невоспитанные дети, которые включали громкую музыку, громко кричали и тусовались/спорили до двух часов ночи. Мы трижды обращались к администратору, чтобы он помог разобраться с этим. На какое-то время ситуация немного улучшилась, но потом снова обострилась.
Когда мы выезжали, и Джулия спросила о нашем проживании, она приняла на себя всю тяжесть моего раздражения от невозможности поспать из-за громогласной музыки до двух часов ночи (нам пришлось вставать в 5:30). Я обязательно дал ей понять, что не виню в этом отель, но я очень недоволен нашими соседями.
Совершенно неожиданно она компенсировала нам проживание. Я ничего не ожидал — просто хотел выплеснуть своё недовольство невнимательностью соседей. Она прекрасно всё исправила, и мы ушли уставшие, но благодарные. Мы бы остановились здесь снова, если бы комната для вечеринок была в конце коридора.

Пайпер оказала всем гостям невероятное гостеприимство. Однозначно рекомендую поговорить с ней, когда будете здесь… Она очень отзывчива и даёт массу рекомендаций!

Положительные стороны: Сотрудница на ресепшене при заселении была исключительно милой и услужливой! Отрицательные стороны: Хотелось бы континентального завтрака, но Starbucks был неплох!

Отличное расположение, особенно если вы собираетесь посетить амфитеатр Red Rocks. Персонал замечательный, номер с кроватью размера «king-size» был просторным, с удобной кроватью и постельным бельём. Ванная комната просторная. Единственный небольшой минус – освещение. Лампочки нужно заменить на более яркие. Также было бы огромным плюсом настенное зеркало с увеличением для макияжа. Континентального завтрака нет, но на территории отеля есть Starbucks и кафе. Также удобно съезжать и выезжать на автостраду, рядом есть отличные рестораны.

Хороший отель. Чистые номера. Удобная регистрация и приятная территория. В холле нет бесплатного кофе.

Мы (пожилая пара) останавливались в этом отеле на выходные, посвященные Дню труда (пт, сб, вс) в 2025 году. Номер и кровать были нормальными. Но мы больше не вернёмся.
«Удобства» были просто смехотворны. Фитнес-центр представлял собой крошечную комнату с тремя беговыми дорожками. Пол был бетонным, с тонким покрытием, похожим на обои, слишком жёстким для занятий на полу. На небольшой стойке лежала небольшая кучка гантелей, свободных весов не было, и не было места ни для них, ни для гантелей.
Так называемое «бистро» для завтрака, ужина и общения было просто жалким. Кофе в номере был ужасным, поэтому нам пришлось покупать там кофе в Starbucks по 5-12 долларов за чашку у приятной, но перегруженной баристы, которая к тому же разогревала фастфуд на завтрак в микроволновке.
Вечера были ещё хуже. В пятницу и субботу администратор отеля резко сообщил нам, что бистро закрыто в связи с чрезвычайной ситуацией (в пятницу) и непредвиденными обстоятельствами (в субботу). В воскресенье в бистро работала одна одинокая женщина в полумраке комнаты без посетителей. Ей пришлось бы включить свет, чтобы смешать коктейль.
Можно сказать, что мы ожидали слишком многого от отеля стоимостью более 130 долларов за ночь. Мы ожидали, что в отеле будут только те удобства, которые указаны в его собственном описании. Мы очень разочарованы пребыванием в Marriott Courtyard.

Потрясающий отель.
Мой дядя останавливался здесь с семьёй, когда они приезжали в город. У моей племянницы много аллергий, и это один из немногих вариантов размещения, где у неё не было никаких аллергических реакций.
Что касается моего пребывания, персонал предоставил мне бесплатное повышение категории номера, за что я очень благодарен, а также разрешил заселиться около 14:30.
Персонал просто замечательный, действительно старается предоставить наилучший сервис. Пайпер на стойке регистрации действительно работает на высшем уровне.
После ремонта отель выглядит великолепно, а номера очень чистые. Бесплатная парковка — приятный бонус, как и наличие бассейна и джакузи.