Comfort Suites Lakewood - Denver

Хочу поздравить молодого владельца. Его родители, должно быть, очень им гордятся. Он очень много работает и всегда улыбается.
Отель в отличном состоянии, номера безупречно чистые, с приятными мелочами. Несколько конструктивных замечаний: ковры и окна. 😉

Мы приехали в этот район на концерт Yungblud в Red Rocks. Нам очень понравилось здесь! Персонал замечательный, особенно Ферри! Он встретит вас на ресепшене, и вы сразу поймете, что он хочет, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным! Номера чистые и хорошо оборудованы. Кровать очень удобная, а постельное белье мягкое. Завтрак очень хороший, как и кофе! Бассейн понравился нашему малышу, и территория вокруг бассейна содержится в отличном состоянии. Это место находится прямо рядом с Red Rocks.

Очень чистый и тихий отель. Персонал дружелюбный и услужливый. Я чувствовал себя в безопасности, останавливаясь здесь каждую субботу в течение последних 2 месяцев. Номера просторные, с 2 телевизорами, диваном, креслом, небольшим холодильником и микроволновой печью. Я бы остановился здесь снова.

Сотрудник на ресепшене был очень любезен. Бесплатная парковка. Все номера там люксы, поэтому они хорошие и просторные. Я всегда путешествую со своей кошкой. У них есть такие классные маленькие таблички на дверь, на одной стороне которых изображена кошка, а на другой – собака, чтобы горничные знали, что в номер нельзя заходить, потому что там находится животное 🙂

Мы искали отель, где разрешено проживание с животными. Они принимают как кошек, так и собак, и плата за размещение с животными была низкой по сравнению с другими отелями. Нам разрешили заселиться примерно на 30 минут раньше, за что мы были очень благодарны. Моя единственная претензия – мы забронировали номер с кроватью размера «кинг-сайз» и раскладным диваном. Простыни на раскладном диване были грязными и с пятнами, а когда мы развернули диван, из него высыпался попкорн от предыдущего гостя. Хотя отель и принимает животных, ближайшая лужайка находится далеко за парковкой. Не очень удобно для прогулок с собакой. Задний вход – это множество ступенек, и трудно подняться по ним, чтобы занести вещи в номер. В номерах с раскладными диванами нужно следить за чистотой не только основной кровати, но и самого дивана. И нужны дополнительные одеяла для раскладного дивана, так как там только простыни, а не одеяло. Нам нужно было остановиться всего на одну ночь, поэтому отель соответствовал нашим потребностям, но мог бы быть и лучше.

Двое сотрудников были любезны, но, похоже, им было неловко из-за грубости менеджера.
Во время моей поездки у моего малыша было пищевое отравление, и я изо всех сил старалась поддерживать чистоту в номере. Но с маленьким ребенком многого не сделаешь. Менеджер отказалась дать нам новое одеяло и сказала, что у нас уже достаточно полотенец, и мы можем купить одеяло в Walmart. Мы подождали, пока она закончит свою смену, и любезный сотрудник, конечно же, принес нам одеяло. Кроме того, на зеркале висит табличка, что если вы хотите, чтобы ваш номер был чистым во время поездки, вам нужно просто попросить об этом до 11 утра. Естественно, я так и сделала, поскольку не беру с собой чистящие средства, и они отказали.
ДОПОЛНЕНИЕ:
В ответе говорилось, что убрать номер немедленно невозможно. Я сообщила персоналу о ситуации в 6 утра и вернулась в отель только в 6 вечера. 12 часов — это не «немедленное» требование. Кроме того, менеджер пыталась устроить перепалку в холле. К счастью, мой муж просто проигнорировал крики и продолжил заниматься своими делами. Это определенно не было простым недоразумением. Кроме того, грязная простыня была всего одна. После этого я уложила ребенка спать на полу на дешевых и изношенных полотенцах. Я просто хотела поменять постельное белье ради чистоты. А простая уборка и пылесос очень бы нам помогли.

Мой номер был очень чистым и комфортным. Расположение было очень удобным, недалеко от больницы, куда я ежедневно ездила.
Ферри на ресепшене был чрезвычайно любезен и отзывчив и сделал все возможное, чтобы мое пребывание было максимально комфортным.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер был чистым и комфортным. Но самое лучшее в нашем пребывании было то, что вода в бассейне была достаточно теплой, чтобы в ней можно было плавать и получать удовольствие! Наши внуки трижды присоединялись к нам в бассейне. Нам всем очень понравилось! Температура воды в бассейне поддерживается на уровне 90 градусов, что я очень ценю, потому что во многих отелях есть бассейны, но вода слишком холодная, чтобы в нее заходить! Какой в ​​этом смысл?! Нам очень нравится отель, он находится недалеко от ресторанов, автострады и дома нашей дочери. Это наш «любимый отель» во время пребывания в Денвере.

Комната была хорошая и просторная, кровати удобные. Подушки, к сожалению, как и в большинстве отелей сейчас, были маленькими, слишком пушистыми и совсем не поддерживали тело.
Микроволновая печь давно не чистилась.
Под кроватью у тумбочки лежала бутылка с водой, а под тумбочкой — пустая пачка сигарет.
Постельное белье выглядело, пахло и ощущалось чистым, но теперь я в этом не уверена.
Ванная комната и раковины были чистыми, напор воды в душе был хорошим, вода горячая.
Я не уверена, что могу рекомендовать это место, учитывая, что мусор не убирали и не осматривали.

Нас не узнали и не обратили внимания на то, что мы являемся участниками программы Diamond. Нам пришлось просить полотенца. В коридоре два дня валялись грязные подгузники. Я не в восторге. Мне показалось, что выбор был лучше. Люди, не являющиеся гостями отеля, слонялись по парковке и подходили к гостям. Я хочу, чтобы мне вернули баллы. В итоге мы уехали раньше и выбрали другое место.

Мы много раз останавливались в этом отеле и всегда оставались довольны. К сожалению, на этот раз все было совсем иначе — похоже, у отеля новое руководство, и качество обслуживания ухудшилось.
Единственным положительным моментом стало общение с сотрудником стойки регистрации, который готовил завтрак по утрам. Он был вежливым, дружелюбным и услужливым.
Однако остальная часть нашего пребывания была разочарованием. При заселении мы сразу заметили, что раковина в ванной засорилась, и, несмотря на наши предупреждения, никто так и не пришел починить ее за все три ночи нашего пребывания. Когда мы попросили вечернего сотрудника принести дополнительные подушки, нам ответили: «У вас достаточно подушек на время бронирования».
Лифт остановился и выключился, пока мы были в нем — с детьми — оставив нас застрявшими более чем на пять минут. Когда я позвала на помощь, сотрудник едва меня понял. После того, как электричество включилось, мы вернулись в лобби и обнаружили его сидящим за стойкой с наушниками, не извиняющимся и не выражающим никакого уважения — просто показывающим большой палец вверх, когда мы выходили из лифта.
Само здание производит впечатление обшарпанного и плохо ухоженного. Вдобавок ко всему, мой муж поздно вернулся с игры «Бронкос» и обнаружил на лестничной площадке бездомных. Я и так уже испытывала беспокойство, оставаясь там одна с детьми, но это подтвердило, что мы больше сюда не вернемся.

Номер был огромным и чистым, но это единственное, что я могу сказать хорошего. Кровать была ОЧЕНЬ ЖЁСТКОЙ и крайне неудобной! Вы получаете кровать размера «king-size», но с этими крошечными квадратными подушками, из-за которых голова ночью слетает с подушки. Вода в ванной не сливалась, когда я принимал душ, что было ужасно неприятно. Когда я спустился вниз на завтрак, свежего кофе там уже не оказалось. Официант, обслуживающий завтрак, тоже стоял и ничего не делал. Простор номера и чистота не компенсируют другие очевидные недостатки. Больше здесь никогда не остановлюсь.

Я не уверена, произошли ли какие-то кардинальные изменения в отеле Comfort Suites Lakewood за последний год (судя по отзывам 2024 года), потому что мой опыт был фантастическим! Это ОТЛИЧНЫЙ вариант средней ценовой категории для семей и деловых путешественников-одиночек, и всё было безупречно чисто. Обслуживание клиентов также было превосходным, особая благодарность Ферри, который сделал моё 5-дневное пребывание таким приятным и гостеприимным! Он действительно был очень добр! Бассейн был чистым и тёплым, и у меня не было никаких нареканий.
Если вы ищете шикарный или бутик-отель, это не тот отель. Если же вы ищете комфорт, отличный чистый номер и очень позитивное обслуживание клиентов по действительно отличной цене, я определенно рекомендую его. Это будет моя новая «база» для поездок в Колорадо.
Спасибо всем за отличное обслуживание и доброту!

До отеля легко добраться, съехать с оживлённой дороги. Однако я ставлю ему 3 звезды только потому, что дизайнеры и инженеры сделали бассейн слишком маленьким и упустили из виду такое замечательное удобство, как джакузи! Кроме того, парковка не имеет прохода вокруг здания. Если у вас есть прицеп, автодом или кемпер, не бронируйте этот отель! Парковка очень маленькая, и выехать с неё будет невозможно.

Я подумывала остановиться здесь и провести романтическую ночь с мужем. Зашла в отель, а там средь бела дня курили что-то, кроме сигарет или марихуаны. Уже чувствовала себя не в безопасности, но надеялась, что внутри будет лучше. Зашла, за стойкой был другой клиент, поэтому я села подождать. Потом я отчётливо услышала, как он жалуется на клопов. Потом я посмотрела на подлокотник кресла, и там был клоп, и начала паниковать, поняв, что на спинке кресла их ещё больше. Я вскочила, и парень за стойкой, казалось, ничуть не удивился. Когда я выходила, он предложил другому джентльмену другой номер. Так мерзко, что нужно убираться отсюда или никогда здесь не останавливаться. Худшего даже представить не могу, если останусь.

Клопы. Номер 201. Я заметил трёх клопов и сфотографировал. Собрал вещи и спустился вниз, чтобы переехать в другой номер. Теперь на первом этаже. Номер такой же грязный, как и первый. На простынях и подушке длинные женские волосы. Не рекомендую здесь останавливаться.

Номер был очень хорошим и чистым. Дневной персонал был дружелюбным и очень отзывчивым. Женщина, работавшая на стойке регистрации ночью, была груба с нами и несколькими другими гостями. У неё, вероятно, был неудачный день. Расположение идеальное! Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в городе.