Extended Stay America Select Suites - Denver - Lakewood South

Я останавливалась в отеле Extended Stay в Лейк-Вуде, штат Колорадо, и хочу сказать, что это был один из лучших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Начиная с того, как легко было зайти в офис и получить ключи, это заняло, наверное, минут 5, всё прошло очень гладко. Замечательная сотрудница за стойкой (Тереза) — настоящий профессионал и очень добрая. Тереза ​​помогла мне с несколькими другими вопросами во время моего пребывания, и было так приятно иметь дело с таким превосходным сотрудником. Она быстро и профессионально решила все мои проблемы, без лишнего стресса. А номера — просто безупречно чистые, прекрасные. Всё необходимое было на месте. Уборка была превосходной, мой номер был идеально чистым каждый день, когда я возвращалась с работы в Денвере. Я просто не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем Extended Stay в Лейк-Вуде, штат Колорадо. Если у вас будет возможность, попробуйте сами, и вы не пожалеете. Просто идеальное пребывание, отличные сотрудники, удобства очень близко. Всё, что вам может понадобиться, находится в шаговой доступности. Спасибо всему персоналу Лейквуда. Продолжайте в том же духе! 👏

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал! Если бы я мог поставить отрицательную оценку, я бы это сделал!
Первая проблема: сотрудница на ресепшене потребовала удостоверение личности моей жены, хотя номер оформлен на мое имя и мою кредитную карту. Даже двое других гостей, стоявших позади меня, жаловались на это. Анна сказала, что если нам это не нравится, мы можем просто уйти. В итоге мы зашли в номер и поднялись наверх. Туалет не смывался. Скрепя сердце, она дала нам другой номер, но туалет по-прежнему не смывался. Она сказала: «Ну ладно, поговорим с моим менеджером завтра». Я спросил ее, что нам делать до тех пор, чтобы смыть туалет, она пожала плечами. Я потребовал возврата денег, так как мы даже не поставили свои вещи в номер. Она сказала, что не может этого сделать до следующего дня, когда придет ее менеджер. Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ ДЕРЖАТЬСЯ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Не знаю, это проблема длительного проживания, мне кажется, я уже останавливалась в этом отеле раньше, и там таких проблем не было, или это особенность только этого отеля в Лейквуде. В любом случае, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! И тот факт, что эта женщина до сих пор работает, несмотря на все негативные отзывы о ней, меня поражает. Но кого-то в корпорации нужно проинформировать о том, как их сотрудники ведут себя с гостями. В итоге мы остановились в Comfort Inn, Next Door. Улыбка девушки на ресепшене сразу же напомнила мне о стрессе, который я испытывала 10 минут назад.

⭐⭐⭐⭐⭐
Я прекрасно провела время в отеле Extended Stay America в Лейквуде, штат Колорадо, и Ким сделала этот отдых исключительным. С момента моего приезда она была дружелюбной, профессиональной и искренне отзывчивой. Она сделала все возможное, чтобы ответить на все мои вопросы и убедиться, что у меня есть все необходимое для комфортного пребывания.
Позитивный настрой Ким и ее превосходное обслуживание клиентов действительно произвели на меня сильное впечатление. Очевидно, что она заботится о гостях и гордится своей работой. Благодаря ее доброте и преданности своему делу, мое пребывание было беззаботным и приятным. Спасибо, Ким, за такое прекрасное впечатление. Я настоятельно рекомендую это место и ценю вашу усердную работу!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, ОСОБЕННО ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ДОМАШНИЙ ЖИВОТНЫЙ!
МНЕ И МОЕЙ СОБАКЕ ПОВЕЗЛО, ЧТО МЫ ЖИВЫ!
Ранее я останавливалась в этом отеле и у меня был довольно хороший опыт, особенно в отношении персонала. Однако я беру свои слова обратно. Если бы я могла поставить этому месту ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ звезды, я бы это сделала.
На меня и мою собаку весом 5, 5 кг напал питбуль, который также проживал в отеле со своим хозяином. Моя собака была на поводке, и мы находились в лифте отеля, собираясь выехать. Мы были на втором этаже, пытаясь донести гостиничную тележку до моего номера, чтобы я могла загрузить ее и выехать. Когда двери лифта закрывались, питбуль — без ошейника, без поводка, без шлейки, абсолютно без ничего — вбежал и бросился прямо на мою собаку. Я начала КРИЧАТЬ о помощи и пытаться разнять собак, но мы оказались заперты в этом крошечном лифте. Свидетели сказали, что слышали мои крики, но не могли меня найти. После нескольких минут криков о помощи и попыток спасти мою собаку, мне удалось вытащить нас всех из лифта, где я продолжала кричать о помощи, потому что эта собака никак не хотела убегать от моей собаки и продолжала нападать на нас обеих. Потребовалось еще несколько минут, чтобы наконец прибыла помощь.
Ущерб? Собака укусила меня в руки, ладони и ЛИЦО несколько раз. Она едва не укусила меня за шею — укусы были прямо над яремной веной. Мой щенок? Она растерзала мою собаку почти до смерти. Кровь была повсюду — на мне, на моей собаке, в лифте, в коридоре и на полу.

У меня остались прекрасные впечатления от общения с Терезой на стойке проката Extended Stay. С момента моего прибытия она была профессиональна, дружелюбна и искренне стремилась обеспечить превосходное обслуживание клиентов. Она эффективно справилась со всеми аспектами моей аренды, подробно ответила на все мои вопросы и сделала весь процесс гладким и беззаботным.
Больше всего меня впечатлили позитивный настрой Терезы и внимание к деталям. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились и чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Ее профессионализм, терпение и готовность помочь — настоящее преимущество для Extended Stay.
Исключительные сотрудники, такие как Тереза, оставляют неизгладимое впечатление, и ее образцовое обслуживание — одна из причин, по которой я с удовольствием вернусь и порекомендую это место другим.

Я не могу выразить словами, насколько я довольна персоналом этого отеля. Сотрудники на ресепшене просто невероятные — они такие милые, искренние, и видно, что им действительно небезразличны жильцы. Каждый раз, когда мне что-то нужно, они делают всё возможное, чтобы помочь. Это так здорово, когда в таком гостеприимном месте. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для отдыха! Особо хочу отметить Ким, Терезу и, конечно же, Хейли! Спасибо, девушки, вы просто потрясающие! 👌🏽

Я редко оставляю негативные отзывы, но после нескольких остановок в этом отеле сети Extended Stay в Лейквуде я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы руководство и будущие гости были в курсе проблем.
Наиболее тревожной проблемой является отношение, которое я неоднократно получал от сотрудницы ресепшена по имени Анна. Ее отношение к гостям неизменно было пренебрежительным и непрофессиональным. Во время моего последнего разговора я вежливо попросил поговорить с менеджером по поводу моей проблемы. Я слышал ее менеджера в задней части номера, но Анна отказалась дать мне поговорить с ней и вместо этого сказала, что если я недоволен, я могу просто уйти. Такой ответ крайне разочаровывает от человека, представляющего ресепшен в гостиничном бизнесе. К сожалению, это не единичный случай — ее поведение постоянно неприятно, и это стало чем-то, чего я действительно боюсь каждый раз, когда останавливаюсь здесь.
Помимо проблем с обслуживанием клиентов, политика отеля в отношении уборки номеров и их состояние также вызывают проблемы. Гостям не предоставляется регулярная уборка; вместо этого уборка проводится только примерно раз в две недели. Если вы хотите получить свежее постельное белье или полотенца раньше, за это придется доплатить. Ожидать от гостей использования одних и тех же полотенец в течение такого длительного времени неразумно для любого отеля, независимо от ценовой категории.
Сами номера также оставляют желать лучшего и выглядят плохо ухоженными.

Мы с подругой останавливаемся здесь уже несколько месяцев из-за семейных проблем, а это долго для отеля. Но для начала менеджер Халли была такой милой и профессиональной, она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома! Я хотела бы поблагодарить ее за все, что она сделала🥰. Ким — еще один сотрудник, который всегда дружелюбен и готов помочь, когда нам что-то нужно, она заставляет нас чувствовать себя в безопасности и отлично выполняет свою работу. Тереза ​​— еще один замечательный сотрудник, всегда очень отзывчивый, улыбающийся и такой милый каждый раз, когда я ее вижу. Анна также очень профессиональна и отлично справляется со своей работой, благодаря чему мы чувствуем себя очень комфортно. Остальной персонал я не знаю по имени, но уборка и обслуживание — все они отличные. Номера всегда чистые, и если возникает проблема, кто-то сразу же приходит и решает ее. Я бы порекомендовала этот отель всем, кто хочет чистый, дружелюбный и комфортный отель, в котором чувствуешь себя как дома. Спасибо всем за то, что вы исключительные и просто отлично делаете свою работу.

Я прекрасно провел время в этом мотеле для длительного проживания! Номера были очень чистыми, комфортными и ухоженными. Расположение отеля безопасное и удобное, что вселило в меня уверенность. Больше всего мне понравились замечательные сотрудники стойки регистрации, особенно Ким. Она была приветлива, добра и делала всё возможное, чтобы каждая деталь была идеальной. У Ким настоящий дар гостеприимства, и она могла поднять настроение любому человеку своей позитивной энергией. Благодаря ей мой опыт не просто был приятным, но и незабываемым.

Обслуживание клиентов выше 5 звёзд! Ким на стойке регистрации просто потрясающая! Обязательно спросите её. Она скрасит ваш день! Она уделила время, чтобы помочь мне с бронированием и убедиться, что всё было точно. Она знала каждую деталь, чтобы сделать моё пребывание феноменальным. Её навыки обслуживания клиентов были на высшем уровне! Я не ожидал такого отличного обслуживания, когда бронировал номер. Кроме того, отель и номера очень чистые и находятся в безопасном районе для подростков. Стоит остановиться! Отличная цена! Отличное расположение!

Мне очень нравится этот отель Extended Stay America по адресу: 7393 W Jefferson в Лейквуде, штат Колорадо, за доступную цену, приветливый персонал и чистые безопасные номера. Мы с мужем очень благодарны менеджеру Хейли. Она очень отзывчива и хорошо разбирается в своей работе. Остальной персонал тоже отличный.

Отель Extended Stay America по адресу: 7393 W Jefferson Ave, Лейквуд, Колорадо, — это лучший отель за последние десятилетия. Большую часть своей страховой карьеры я провёл в отелях по всей стране. Хочу особенно отметить управляющего директора Хейли. Она сделала наше пребывание первоклассным. Всегда дружелюбна и отзывчива. Её помощники, как и обслуживающий персонал, — такие же, как и персонал по обслуживанию. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель своим коллегам, друзьям и семье! В целом, я оцениваю этот отель на 10/10. Брюс (Руди) Шёнбейн.

Весь персонал был таким милым и невероятно отзывчивым. Отдельно хочу поблагодарить Ким на стойке регистрации. Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы нам было комфортно, и даже помогла решить проблему с парковкой. Честно говоря, я безмерно благодарна ей! Все были очень дружелюбны и вежливы, весь отель был идеально чистым и в целом очень тихим. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся, когда будем в этом районе!

Зарегистрировался, поднялся в свой номер. Запах дыма был настолько сильным, что я не мог его выносить… химикаты, которыми они пытались его замаскировать, были почти такими же ужасными. Пытался найти другой номер, но у них ничего не оказалось. Мне вернули деньги, и я ушёл. Как человек, много путешествующий, могу сказать, что это один из самых вонючих номеров, которые я когда-либо встречал. За 25 лет могу вспомнить только один, который мог бы составить ему конкуренцию.

Хочу поблагодарить всю команду за отличный сервис. Особенно Терезу. Она сделала для меня всё возможное в этот период. Спасибо, Тереза. И не забываем Хейли Тейлор – она просто потрясающий менеджер. Обязательно забронирую у них ещё раз.
Спасибо за всё.

Во время моего недавнего пребывания мне посчастливилось пообщаться с Ким на стойке регистрации, и я не могу не выразить словами её исключительное обслуживание.
Такие люди, как Ким, заставляют гостей возвращаться. Она – образец безупречного гостеприимства, и я надеюсь, что отель оценит её как ценного сотрудника.
Спасибо, Ким, за то, что сделали моё пребывание таким приятным!

Дамы на стойке регистрации просто освежают! Их продвинутые навыки обеспечили быструю регистрацию и продление пребывания, а также они делают все возможное, чтобы разместить что-либо. Комната безупречно чистая; красивое угловое место. Приветствую Хейли на стойке регистрации за то, что она работала со мной над процессом оплаты, и все это дало мне благодать и терпение, чтобы сделать то, ради чего я пришел сюда, чтобы потребовать от меня того, что им нужно для продолжения моего приятного пребывания. Анна, Ким и Хейли — сокровища!