Extended Stay America Select Suites - Denver - Lakewood South

Я не могу выразить словами, насколько я довольна персоналом этого отеля. Сотрудники на ресепшене просто невероятные — они такие милые, искренние, и видно, что им действительно небезразличны жильцы. Каждый раз, когда мне что-то нужно, они делают всё возможное, чтобы помочь. Это так здорово, когда в таком гостеприимном месте. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное место для отдыха! Особо хочу отметить Ким, Терезу и, конечно же, Хейли! Спасибо, девушки, вы просто потрясающие! 👌🏽

Я редко оставляю негативные отзывы, но после нескольких остановок в этом отеле сети Extended Stay в Лейквуде я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы руководство и будущие гости были в курсе проблем.
Наиболее тревожной проблемой является отношение, которое я неоднократно получал от сотрудницы ресепшена по имени Анна. Ее отношение к гостям неизменно было пренебрежительным и непрофессиональным. Во время моего последнего разговора я вежливо попросил поговорить с менеджером по поводу моей проблемы. Я слышал ее менеджера в задней части номера, но Анна отказалась дать мне поговорить с ней и вместо этого сказала, что если я недоволен, я могу просто уйти. Такой ответ крайне разочаровывает от человека, представляющего ресепшен в гостиничном бизнесе. К сожалению, это не единичный случай — ее поведение постоянно неприятно, и это стало чем-то, чего я действительно боюсь каждый раз, когда останавливаюсь здесь.
Помимо проблем с обслуживанием клиентов, политика отеля в отношении уборки номеров и их состояние также вызывают проблемы. Гостям не предоставляется регулярная уборка; вместо этого уборка проводится только примерно раз в две недели. Если вы хотите получить свежее постельное белье или полотенца раньше, за это придется доплатить. Ожидать от гостей использования одних и тех же полотенец в течение такого длительного времени неразумно для любого отеля, независимо от ценовой категории.
Сами номера также оставляют желать лучшего и выглядят плохо ухоженными.

Мы с подругой останавливаемся здесь уже несколько месяцев из-за семейных проблем, а это долго для отеля. Но для начала менеджер Халли была такой милой и профессиональной, она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома! Я хотела бы поблагодарить ее за все, что она сделала🥰. Ким — еще один сотрудник, который всегда дружелюбен и готов помочь, когда нам что-то нужно, она заставляет нас чувствовать себя в безопасности и отлично выполняет свою работу. Тереза ​​— еще один замечательный сотрудник, всегда очень отзывчивый, улыбающийся и такой милый каждый раз, когда я ее вижу. Анна также очень профессиональна и отлично справляется со своей работой, благодаря чему мы чувствуем себя очень комфортно. Остальной персонал я не знаю по имени, но уборка и обслуживание — все они отличные. Номера всегда чистые, и если возникает проблема, кто-то сразу же приходит и решает ее. Я бы порекомендовала этот отель всем, кто хочет чистый, дружелюбный и комфортный отель, в котором чувствуешь себя как дома. Спасибо всем за то, что вы исключительные и просто отлично делаете свою работу.

Я прекрасно провел время в этом мотеле для длительного проживания! Номера были очень чистыми, комфортными и ухоженными. Расположение отеля безопасное и удобное, что вселило в меня уверенность. Больше всего мне понравились замечательные сотрудники стойки регистрации, особенно Ким. Она была приветлива, добра и делала всё возможное, чтобы каждая деталь была идеальной. У Ким настоящий дар гостеприимства, и она могла поднять настроение любому человеку своей позитивной энергией. Благодаря ей мой опыт не просто был приятным, но и незабываемым.

Обслуживание клиентов выше 5 звёзд! Ким на стойке регистрации просто потрясающая! Обязательно спросите её. Она скрасит ваш день! Она уделила время, чтобы помочь мне с бронированием и убедиться, что всё было точно. Она знала каждую деталь, чтобы сделать моё пребывание феноменальным. Её навыки обслуживания клиентов были на высшем уровне! Я не ожидал такого отличного обслуживания, когда бронировал номер. Кроме того, отель и номера очень чистые и находятся в безопасном районе для подростков. Стоит остановиться! Отличная цена! Отличное расположение!

Мне очень нравится этот отель Extended Stay America по адресу: 7393 W Jefferson в Лейквуде, штат Колорадо, за доступную цену, приветливый персонал и чистые безопасные номера. Мы с мужем очень благодарны менеджеру Хейли. Она очень отзывчива и хорошо разбирается в своей работе. Остальной персонал тоже отличный.

Отель Extended Stay America по адресу: 7393 W Jefferson Ave, Лейквуд, Колорадо, — это лучший отель за последние десятилетия. Большую часть своей страховой карьеры я провёл в отелях по всей стране. Хочу особенно отметить управляющего директора Хейли. Она сделала наше пребывание первоклассным. Всегда дружелюбна и отзывчива. Её помощники, как и обслуживающий персонал, — такие же, как и персонал по обслуживанию. Я бы без колебаний рекомендовал этот отель своим коллегам, друзьям и семье! В целом, я оцениваю этот отель на 10/10. Брюс (Руди) Шёнбейн.

Весь персонал был таким милым и невероятно отзывчивым. Отдельно хочу поблагодарить Ким на стойке регистрации. Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы нам было комфортно, и даже помогла решить проблему с парковкой. Честно говоря, я безмерно благодарна ей! Все были очень дружелюбны и вежливы, весь отель был идеально чистым и в целом очень тихим. Мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся, когда будем в этом районе!

Зарегистрировался, поднялся в свой номер. Запах дыма был настолько сильным, что я не мог его выносить… химикаты, которыми они пытались его замаскировать, были почти такими же ужасными. Пытался найти другой номер, но у них ничего не оказалось. Мне вернули деньги, и я ушёл. Как человек, много путешествующий, могу сказать, что это один из самых вонючих номеров, которые я когда-либо встречал. За 25 лет могу вспомнить только один, который мог бы составить ему конкуренцию.

Хочу поблагодарить всю команду за отличный сервис. Особенно Терезу. Она сделала для меня всё возможное в этот период. Спасибо, Тереза. И не забываем Хейли Тейлор – она просто потрясающий менеджер. Обязательно забронирую у них ещё раз.
Спасибо за всё.

Во время моего недавнего пребывания мне посчастливилось пообщаться с Ким на стойке регистрации, и я не могу не выразить словами её исключительное обслуживание.
Такие люди, как Ким, заставляют гостей возвращаться. Она – образец безупречного гостеприимства, и я надеюсь, что отель оценит её как ценного сотрудника.
Спасибо, Ким, за то, что сделали моё пребывание таким приятным!

Дамы на стойке регистрации просто освежают! Их продвинутые навыки обеспечили быструю регистрацию и продление пребывания, а также они делают все возможное, чтобы разместить что-либо. Комната безупречно чистая; красивое угловое место. Приветствую Хейли на стойке регистрации за то, что она работала со мной над процессом оплаты, и все это дало мне благодать и терпение, чтобы сделать то, ради чего я пришел сюда, чтобы потребовать от меня того, что им нужно для продолжения моего приятного пребывания. Анна, Ким и Хейли — сокровища!

Хейли сделала всё, чтобы наше пребывание прошло гладко и замечательно. Регистрация прошла быстро, и мы решили продлить наши ночи, это определённо здорово и комфортно. Безопасно и тихо. Мне понравился номер, в котором мы остановились, очень удобный: кухня, удобные кровати, и места было предостаточно для нас обоих. Я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто ищет лёгкое и спокойное место для отдыха. Замечательный персонал, и в целом это просто отличный отель. Спасибо всем за отличную работу.

Положительные стороны: Персонал был отличный, парковка удобная, а расстояние до номера очень небольшое. Отрицательные стороны: Раньше я выбирал эти отели из-за наличия кухни и возможности остаться в номере на вечер, если захочется. Сейчас в номерах практически ничего нет. Дополнительные 60 долларов на оснащение кухни, а также отсутствие кофеварок сводят на нет это преимущество.

Это длительное пребывание, безусловно, одно из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание клиентов не имеет себе равных со стороны менеджера Билли Кокса. Регистрация прошла без проблем и до конца. Отличное расположение и хороший и чистый номер. Очень рекомендую.

Мое пребывание здесь было фантастическим. Руководство и остальные члены команды очень дружелюбны и всегда готовы ответить на вопросы или помочь с любыми проблемами, которых очень мало. Билли отлично справлялся с предложениями и проверял, есть ли в номере все необходимое для комфорта. Благодаря этому сервису мое пребывание здесь было таким замечательным!

Лучшее пребывание в отеле в последнюю минуту! Недавно у меня настали тяжелые времена, и в последнюю минуту мне понадобилась доступная по цене комната. Нашел это место онлайн по очень разумной цене и забронировал онлайн. Этот процесс был безболезненным и эффективным. Однако жемчужиной этого отеля является Тереза. Она святая. Я опоздал (после 10) и пошел позвонить по телефону снаружи, но Тереза ​​выскочила, стремясь помочь, еще до того, как я набрал номер оператора. Во время процесса регистрации я понял, что в тот день потерял свои водительские права (как я уже сказал, тяжелые времена), но не бойтесь, Тереза ​​​​объяснила, что я могу использовать цифровой идентификатор. Вариант и рассказал мне, как его поднять. Она терпеливо ждала, пока я пытался наладить свою жизнь, и когда я наконец все наладил, она продолжала помогать с улыбкой, предлагая полезные советы в процессе. Я зарегистрировался, беспрепятственно добрался до номера и отлично отдохнул. Спасибо, Тереза!