Crowne Plaza Cabana, Palo Alto by IHG

Название говорит само за себя. Комната была просторной и достаточно комфортной, но её давно не ремонтировали. Это не такая уж большая проблема, но отсутствуют удобства, к которым мы привыкли, например, розетки для подключения и зарядки устройств с помощью USB-кабеля.
Администрация *заменила* индивидуальные контейнеры для шампуня и мыла большими в душевой, но нет ничего хуже, чем обнаружить, что мыла или шампуня нет (потому что контейнер пуст), после того как вы разделись и приняли душ.
Тренажерный зал и сауна большие и довольно хорошие.

Мы были здесь на банкете в октябре 2025 года. Вот это был ужин. Это худшая курица, которую я когда-либо пробовал. Неужели шеф-повар считает, что подача сухой курицы без приправ – это стандарт четырёхзвёздочного отеля, не говоря уже о CROWNE PLAZA!? Я понимаю, что это, возможно, был самый дешёвый вариант для группы, забронировавшей банкетный зал. Они могли бы потратить несколько дополнительных центов на добавление чего-нибудь вкусного: подливки, приправ, специй… чего-нибудь ещё! Сделайте лучше!

Абсолютно худший опыт в моей жизни. Сначала девушка, регистрирующая номер, понятия не имела, что она делает, видимо, в свой первый день. Регистрация заняла 2 часа. Номера были довольно хорошими. Но не было адаптеров питания и USB-портов. Персонал был в основном дружелюбным. А потом днём кто-то стащил мой рюкзак из бассейна и полотенца. Они знали, что мой кошелёк был там, а когда я смог забрать рюкзак, кошелька не было. Я искал везде. Провёл весь день… а персонал винил меня. И даже не пытался мне помочь. Потом с меня взяли штраф. За поздний выезд 115 долларов и оставили 50 долларов в качестве депозита. В номере почти не спали, и он был в порядке. Просто ужасно. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Исключительный курорт! Просторное лобби, замечательный завтрак "шведский стол" и восхитительные ужины. Очень приятная небольшая барная зона/лаунж. Бассейн и джакузи просто потрясающие и очень просторные, глубина в конце достигает 3, 3 метра! Всё поддерживается в отличном состоянии. Приятный и отзывчивый персонал. Мы бы вернулись.

Это было наше второе пребывание, до этого мы были в 2022 году, когда мы поставили ему оценку 5/5. Мы семья из четырех человек с ограниченным бюджетом, с 2 детьми 11 и 13 лет.
Сначала плюсы: хорошее расположение, примерно в 10-15 минутах езды от центра Пало-Альто. Парковка очень удобная. Персонал дружелюбный и приятный. Возможно, самым большим плюсом для нас являются бассейн и ванна, которые великолепны — несмотря на то, что бассейн немного холодный, он хорошего размера, вокруг него есть шезлонги с полотенцами, что является хорошим условием для отеля такого типа. Номера хорошего размера с холодильниками и кофемашинами, как и следовало ожидать от Crowne Plaza.
Минусы: в прошлый раз мы получили номер у бассейна, что очень понравилось, учитывая, что дети очень любили им пользоваться. При регистрации мы спросили, можем ли мы снова получить номер в этой части отеля. Парень на стойке регистрации сказал, что в первую из трёх ночей они не смогут это сделать, но он оставил примечание в нашем бронировании и сказал, что если мы вернёмся утром, у него есть хорошее предчувствие, что мы сможем переехать. Номер, который нам достался, был очень тёмным — окно выходило в основном на бетонную часть здания, так что вида не было, и было довольно клаустрофобно. К тому же, он был очень утомительным. Мы вернулись на следующее утро, как и было сказано, надеясь и ожидая, что сможем переехать, но нам сказали, что номера распроданы, и переехать нельзя.

Это был наш второй раз в Crown Plaza. Впечатления от отеля – 5 звёзд. Парковка очень удобная, а регистрация прошла гладко. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Бассейн, завтрак и бар – всё это было очень приятно во время нашего пребывания. Кроме того, кровати – одни из самых удобных, в которых я когда-либо останавливался. Прекрасные апартаменты, и мы обязательно вернёмся сюда снова, когда будем в районе залива!

Этот отель был НЕ ХОРОШ! Когда я приехал около 15:00, меня заселили в номер со сломанным кондиционером. На улице было больше 32 градусов. Номер находился на уровне глаз с крышей, и там велись строительные работы. У меня было несколько встреч в Zoom, которые пришлось пережить в жару и шум, а также ужин с клиентом, и я не мог запросить смену номера, пока не вернулся в 21:00. Когда я позвонил с просьбой о смене номера около 21:00, мне сказали отнести багаж в холл за ключами. На этаже, куда меня поселили, было несколько лестничных пролётов и не было пандусов, поэтому я попросил принести мне новый ключ от номера.
Я переехал в новый номер, устроился и сразу же лег спать, так что только утром обнаружил, что меня заселили в грязный номер. На одеяле одной из кроватей были большие чёрные полосы. Несколько полотенец были грязными и в пятнах. Кроме того, протекал туалет, а ванна была засорена. В раковине и ванной были ещё чьи-то волосы.
Я поговорил с администратором на стойке регистрации по имени Пелу, указав на состояние номера. Она пообещала поговорить с менеджером. Через два часа мне позвонили и сообщили, что хотят предложить мне бесплатный завтрак в качестве компенсации за эти проблемы. Когда я сказал ей, что не завтракал, она заявила, что возместит 40 долларов за парковку. Я заметил, что этого недостаточно, и что возмутительно, что с клиентов берут плату за парковку, учитывая, что парковка самообслуживаемая, а их парковка огромная и открытая. Она ответила: «Извините.

Это очень хороший отель. Он такой милый, что я хотел переехать туда навсегда. Бассейн отличный, завтрак восхитительный с большим выбором блюд, а тренажерный зал просторный и чистый. О, и персонал фантастический! Человек, который нас регистрировал, был очень любезным и добрым. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Также я сожалею, что не запомнил его имени, но там есть высокий красивый мужчина из Самоа, который управляет баром, и это просто прелесть. Он сделал наше пребывание еще лучше своим дружелюбием и чувством юмора. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

При регистрации у меня возникли проблемы с кредитной картой. Однако мистер Рон всё исправил за несколько минут. Он постарался сделать мою поездку в США незабываемой.
Отличное расположение, прекрасная атмосфера, замечательный персонал. Очень дружелюбный и отзывчивый мистер Рон и персонал ресторана – прекрасное и прекрасное первое впечатление об отеле. Всё в отеле было исключительным. Он был чистым, стильным, просторным, с превосходным обслуживанием в месте, где мы ужинали. Завтрак был хорошим и стоил своих денег, а персонал внимательным и оперативным. Президентский люкс был хорошо оборудован и комфортен. Я остался очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться сюда ещё раз в будущем.

Найти качественное место для проживания в этом районе по разумной цене сложно, однако Crowne Plaza был отличным выбором. Персонал отеля внимательный, уважительный и обращался ко мне по имени. Номер был прекрасным, а кровать довольно удобной. Мой номер был близко к лифту и рядом с зоной, где находился ледогенератор, в котором я не слышал абсолютно никакого шума из зала или оборудования — это означает, что номера очень хорошо изолированы; это приятно, так как быть воином дорог более 20 лет было обычным делом. Настоятельно рекомендуется, если вы хотите комфорта и тишины.

Если вы собираетесь посетить Стэнфордский университет, этот отель — разумный выбор. Он дешевле, чем конкурирующие отели с полным спектром услуг в этом районе, но немного лучше, чем некоторые из довольно обшарпанных «мотелей», в которых я останавливался в прошлом. Обратите внимание, что номер «poolside cabana» больше похож на номер мотеля, поскольку его входная дверь выходит на внешнюю дорожку, а задняя дверь — на бассейн. Этот тип номера очень большой (вот почему мы выбрали его вместо номера в главном здании). Единственный недостаток — отопление обогревает только спальню, а не ванную комнату, поэтому в ванной комнате может быть довольно прохладно в холодный день.
Кровати были удобными, а ванная комната чистой. Было много парковочных мест.
Я бы порекомендовал этот отель для недорогого проживания в районе Стэнфорда. Он не роскошный, но в хорошем состоянии.

Номера за пределами главного здания, в крыльях, ночью совершенно холодные (я был там в январе), даже при сильной жаре, потому что они выходят на внешний коридор, а не находятся внутри здания отеля. Мне дали номер на первом этаже, что мне было некомфортно, учитывая, что это крыло выходит на улицу, но сотрудница на стойке регистрации была настолько упрямой, что я не хотел просить ее о новом номере. (На следующий день я получил новый номер в главном здании, и этот сотрудник был очень любезен. ) Номера были устаревшими. Трудно было найти розетку, которую я мог бы использовать с моей вилкой, из-за конфигурации. У будильников все еще были зарядные устройства для iPod вместо USB-портов — насколько дороги новые будильники на самом деле? Сотрудница на стойке регистрации была назойливой и упрямой. Мой генеральный директор немедленно попросил новый номер, а не ждал до следующего дня, как я, и она очень сильно его за это отчитала. Многочисленные другие мелкие оплошности персонала (например, только одно полотенце для рук в номере, отсутствие завтрака, длинная очередь при выезде).
С положительной стороны, сотрудник, который дал мне новый номер на второй день, был дружелюбен, а обслуживающий персонал на ужине был чрезвычайно хорош. Но этого было недостаточно, чтобы спасти ужасное пребывание. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Этот отель превзошел наши ожидания своими превосходными удобствами, уютной атмосферой и выдающимся персоналом! Атмосфера была теплой и расслабляющей, и нам особенно понравились джакузи и бассейн, которые добавили дополнительный уровень роскоши к нашему пребыванию. Команда сделала все возможное, чтобы сделать наш визит по-настоящему особенным. Рон на стойке регистрации поделился увлекательными мыслями об истории отеля, добавив уникальный штрих к нашему опыту. Сэм в баре был невероятно внимателен, обеспечил прекрасную беседу и незабываемое обслуживание. Мы с нетерпением ждем возвращения и будем рекомендовать этот отель всем!

У меня были замечательные впечатления в этом отеле! Расположение идеальное, недалеко от основных достопримечательностей, что делает изучение района невероятно удобным. Гостеприимство здесь на высшем уровне, а персонал по-настоящему радушный и внимательный, всегда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
Особая благодарность Нееруте, которая помогла мне при выезде. Несмотря на то, что она была очень занята, она нашла время, чтобы внимательно отнестись ко всем моим просьбам. Ее преданность делу и профессионализм были впечатляющими, поскольку она сохраняла дружелюбное поведение, одновременно жонглируя множеством дел. Определенно вернусь снова.

Действительно плохой отель. Это больше похоже на стиль мотеля с некоторыми небольшими улучшениями. В первую ночь моего пребывания обогреватель не работал, и проблема была на всей территории. Администратор не упомянул об этом ни слова, и только когда я дважды обращался к нему, мне дали портативный обогреватель и сказали, что завтра проблема должна быть решена. Не было никакой попытки как-то компенсировать неудобства. Также некоторые номера выходят на парковку и дорогу, ведущую к отелю. Так что если вы хотите, чтобы окно было открыто – забудьте об этом. Это мошенничество с ценой за ночь, которую они взимают, и больше похоже на 1-2-звездочный мотель. Никогда не останусь снова.

Комната с видом на подвал: в номере «Премиум» нет окна во всю длину, а вид открывается из кондиционера. Найдите другой отель. Очень разочарован.
Я забронировал номер премиум-класса на 5 ночей. Поскольку я оставался там некоторое время, я отправил сообщение с просьбой о верхнем этаже. Мало того, что у меня был самый нижний этаж, я вообще никогда не останавливался в отеле, в котором не было бы хотя бы окна в полный рост, если не указано иное. Вид? Кроме кондиционера, ничего нет.
Я один, и единственной комнатой, которая у них была, была двуспальная кровать размера «queen-size»… администратор сказала, что «полезно положить одежду»…
Если это поместит кого-то, кто останавливается на 5 ночей (участник IHG Platinum Elite), в комнату с видом на подвал, мне интересно, где вы оставите гостей на одну ночь…
Выберите другой отель.
Крайне разочарован.

В основном дорогой мусор. В вестибюле царит очень дешевая, фальшивая и нечистая атмосфера. Везде у меня сложилось нежелательное впечатление, особенно потому, что электронные системы во всем отеле отказывались признавать мое существование. Доступ к Wi-Fi в отеле был основан на моем номере и имени, но он неоднократно говорил, что моя информация «не соответствует записям». Кроме того, моя карта не будет работать в зоне бассейна. Сотрудник пришел на помощь и оставил дверь бассейна приоткрытой, но я заявил, что хочу войти позже, а не сейчас, так что, если кто-то пройдет мимо и тем временем закроет дверь? Почему бы вместо этого не отметить и не устранить основную проблему? Наконец, квитанция, отправленная мне по электронной почте, оказалась пустым и поврежденным PDF-файлом, что делает его совершенно бесполезным. Единственная хорошая вещь в этом отеле — это то, что сам бассейн и завтрак довольно хорошие.