Crowne Plaza Cabana, Palo Alto by IHG

Единственным плюсом этого отеля был дружелюбный и компетентный персонал, а также удачное расположение. Само здание отеля крайне устарело и нуждается в масштабном ремонте, повышении безопасности и генеральной уборке, чтобы соответствовать требованиям деловых или туристических поездок в будущем, учитывая его нынешнюю цену. В моем номере были видимые пятна, сломанные шкафы, прямой выход на улицу и отсутствие сейфа. Ночью я также слышал много шума. Мне было некомфортно оставлять в номере ценные вещи или пускать кого-либо внутрь. Я оставлял табличку «Не беспокоить» на протяжении всего своего пребывания, чтобы никто не мог войти, а это означало, что мне пришлось отказаться от всех услуг по уборке.

Хотя это заведение просто великолепно, а номера безупречно чистые, меня больше всего впечатлила внимательность персонала и их дружелюбие. Еда тоже была исключительной. У меня был невероятно ранний рейс, и я попросила разбудить меня – звонок был не только вовремя, но и второй звонок через несколько минут, чтобы убедиться, что я проснулась, – это было впечатляюще. Вот такая забота и внимательность проявляет персонал. Спасибо!

Мы останавливались на выходные 2-4 января 2026 года на 5-м этаже, рядом с лестничной клеткой.
Я позвонила на ресепшн со своего мобильного телефона, так как телефон в номере не работал, и попросила помощи с душем: вода не подавалась, как и отопление в номере. Сотрудница на ресепшене вызвала инженера, но через 52 минуты мы перезвонили, так как никто не приехал, и это было поздно вечером. Сотрудница на ресепшене поднялась и починила душ. Мы напомнили ей о проблемах с отоплением и телефоном в номере, но позвонить на ресепшен было невозможно. Позже сотрудники отеля упомянули о двух электрических обогревателях и продолжали утверждать, что в нашем номере был ремонт, а я сказала, что они плохо поработали с системой отопления и электроснабжения.
Рано утром я сообщила на ресепшен, что обогреватели снова вызвали перегорание проводов, и в половине номера и ванной нет электричества.
Мы уехали на мероприятие, на которое нам нужно было попасть, и на ресепшене сказали, что инженер приедет и все починит.
Мы уехали на мероприятие, на которое нам нужно было попасть, и на ресепшене сказали, что инженер приедет и все починит.
Мы вернулись поздно вечером, и отопления по-прежнему не было. Владельцы отеля также оставили обогреватели, так что ни отопление, ни телефон так и не починили. Конечно, электричество снова отключилось, я проснулась рано утром, замерзла, и снова пропало электричество в половине номера и ванной.

Обычно мне нравится мое пребывание в отеле, и в целом я остался доволен. Однако меня очень раздражало, что другой гость сидел на улице и очень громко слушал музыку и спортивные обзоры на своем телефоне в 3 часа ночи. Я объяснил это сотруднице на стойке регистрации, и она извинилась. Вина отеля в том, что гости не уважают тот факт, что в 3:30 утра они хотят слушать песню A Thousand Years, нет, это отличная песня. За исключением проблемы с гостем, я остался очень доволен своим пребыванием.

Название говорит само за себя. Комната была просторной и достаточно комфортной, но её давно не ремонтировали. Это не такая уж большая проблема, но отсутствуют удобства, к которым мы привыкли, например, розетки для подключения и зарядки устройств с помощью USB-кабеля.
Администрация *заменила* индивидуальные контейнеры для шампуня и мыла большими в душевой, но нет ничего хуже, чем обнаружить, что мыла или шампуня нет (потому что контейнер пуст), после того как вы разделись и приняли душ.
Тренажерный зал и сауна большие и довольно хорошие.

Мы были здесь на банкете в октябре 2025 года. Вот это был ужин. Это худшая курица, которую я когда-либо пробовал. Неужели шеф-повар считает, что подача сухой курицы без приправ – это стандарт четырёхзвёздочного отеля, не говоря уже о CROWNE PLAZA!? Я понимаю, что это, возможно, был самый дешёвый вариант для группы, забронировавшей банкетный зал. Они могли бы потратить несколько дополнительных центов на добавление чего-нибудь вкусного: подливки, приправ, специй… чего-нибудь ещё! Сделайте лучше!

Абсолютно худший опыт в моей жизни. Сначала девушка, регистрирующая номер, понятия не имела, что она делает, видимо, в свой первый день. Регистрация заняла 2 часа. Номера были довольно хорошими. Но не было адаптеров питания и USB-портов. Персонал был в основном дружелюбным. А потом днём кто-то стащил мой рюкзак из бассейна и полотенца. Они знали, что мой кошелёк был там, а когда я смог забрать рюкзак, кошелька не было. Я искал везде. Провёл весь день… а персонал винил меня. И даже не пытался мне помочь. Потом с меня взяли штраф. За поздний выезд 115 долларов и оставили 50 долларов в качестве депозита. В номере почти не спали, и он был в порядке. Просто ужасно. Больше никогда здесь не остановлюсь.

Исключительный курорт! Просторное лобби, замечательный завтрак "шведский стол" и восхитительные ужины. Очень приятная небольшая барная зона/лаунж. Бассейн и джакузи просто потрясающие и очень просторные, глубина в конце достигает 3, 3 метра! Всё поддерживается в отличном состоянии. Приятный и отзывчивый персонал. Мы бы вернулись.

Это было наше второе пребывание, до этого мы были в 2022 году, когда мы поставили ему оценку 5/5. Мы семья из четырех человек с ограниченным бюджетом, с 2 детьми 11 и 13 лет.
Сначала плюсы: хорошее расположение, примерно в 10-15 минутах езды от центра Пало-Альто. Парковка очень удобная. Персонал дружелюбный и приятный. Возможно, самым большим плюсом для нас являются бассейн и ванна, которые великолепны — несмотря на то, что бассейн немного холодный, он хорошего размера, вокруг него есть шезлонги с полотенцами, что является хорошим условием для отеля такого типа. Номера хорошего размера с холодильниками и кофемашинами, как и следовало ожидать от Crowne Plaza.
Минусы: в прошлый раз мы получили номер у бассейна, что очень понравилось, учитывая, что дети очень любили им пользоваться. При регистрации мы спросили, можем ли мы снова получить номер в этой части отеля. Парень на стойке регистрации сказал, что в первую из трёх ночей они не смогут это сделать, но он оставил примечание в нашем бронировании и сказал, что если мы вернёмся утром, у него есть хорошее предчувствие, что мы сможем переехать. Номер, который нам достался, был очень тёмным — окно выходило в основном на бетонную часть здания, так что вида не было, и было довольно клаустрофобно. К тому же, он был очень утомительным. Мы вернулись на следующее утро, как и было сказано, надеясь и ожидая, что сможем переехать, но нам сказали, что номера распроданы, и переехать нельзя.

Это был наш второй раз в Crown Plaza. Впечатления от отеля – 5 звёзд. Парковка очень удобная, а регистрация прошла гладко. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Бассейн, завтрак и бар – всё это было очень приятно во время нашего пребывания. Кроме того, кровати – одни из самых удобных, в которых я когда-либо останавливался. Прекрасные апартаменты, и мы обязательно вернёмся сюда снова, когда будем в районе залива!

Этот отель был НЕ ХОРОШ! Когда я приехал около 15:00, меня заселили в номер со сломанным кондиционером. На улице было больше 32 градусов. Номер находился на уровне глаз с крышей, и там велись строительные работы. У меня было несколько встреч в Zoom, которые пришлось пережить в жару и шум, а также ужин с клиентом, и я не мог запросить смену номера, пока не вернулся в 21:00. Когда я позвонил с просьбой о смене номера около 21:00, мне сказали отнести багаж в холл за ключами. На этаже, куда меня поселили, было несколько лестничных пролётов и не было пандусов, поэтому я попросил принести мне новый ключ от номера.
Я переехал в новый номер, устроился и сразу же лег спать, так что только утром обнаружил, что меня заселили в грязный номер. На одеяле одной из кроватей были большие чёрные полосы. Несколько полотенец были грязными и в пятнах. Кроме того, протекал туалет, а ванна была засорена. В раковине и ванной были ещё чьи-то волосы.
Я поговорил с администратором на стойке регистрации по имени Пелу, указав на состояние номера. Она пообещала поговорить с менеджером. Через два часа мне позвонили и сообщили, что хотят предложить мне бесплатный завтрак в качестве компенсации за эти проблемы. Когда я сказал ей, что не завтракал, она заявила, что возместит 40 долларов за парковку. Я заметил, что этого недостаточно, и что возмутительно, что с клиентов берут плату за парковку, учитывая, что парковка самообслуживаемая, а их парковка огромная и открытая. Она ответила: «Извините.

Это очень хороший отель. Он такой милый, что я хотел переехать туда навсегда. Бассейн отличный, завтрак восхитительный с большим выбором блюд, а тренажерный зал просторный и чистый. О, и персонал фантастический! Человек, который нас регистрировал, был очень любезным и добрым. Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Также я сожалею, что не запомнил его имени, но там есть высокий красивый мужчина из Самоа, который управляет баром, и это просто прелесть. Он сделал наше пребывание еще лучше своим дружелюбием и чувством юмора. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

При регистрации у меня возникли проблемы с кредитной картой. Однако мистер Рон всё исправил за несколько минут. Он постарался сделать мою поездку в США незабываемой.
Отличное расположение, прекрасная атмосфера, замечательный персонал. Очень дружелюбный и отзывчивый мистер Рон и персонал ресторана – прекрасное и прекрасное первое впечатление об отеле. Всё в отеле было исключительным. Он был чистым, стильным, просторным, с превосходным обслуживанием в месте, где мы ужинали. Завтрак был хорошим и стоил своих денег, а персонал внимательным и оперативным. Президентский люкс был хорошо оборудован и комфортен. Я остался очень доволен своим пребыванием. Надеюсь вернуться сюда ещё раз в будущем.

Найти качественное место для проживания в этом районе по разумной цене сложно, однако Crowne Plaza был отличным выбором. Персонал отеля внимательный, уважительный и обращался ко мне по имени. Номер был прекрасным, а кровать довольно удобной. Мой номер был близко к лифту и рядом с зоной, где находился ледогенератор, в котором я не слышал абсолютно никакого шума из зала или оборудования — это означает, что номера очень хорошо изолированы; это приятно, так как быть воином дорог более 20 лет было обычным делом. Настоятельно рекомендуется, если вы хотите комфорта и тишины.

Если вы собираетесь посетить Стэнфордский университет, этот отель — разумный выбор. Он дешевле, чем конкурирующие отели с полным спектром услуг в этом районе, но немного лучше, чем некоторые из довольно обшарпанных «мотелей», в которых я останавливался в прошлом. Обратите внимание, что номер «poolside cabana» больше похож на номер мотеля, поскольку его входная дверь выходит на внешнюю дорожку, а задняя дверь — на бассейн. Этот тип номера очень большой (вот почему мы выбрали его вместо номера в главном здании). Единственный недостаток — отопление обогревает только спальню, а не ванную комнату, поэтому в ванной комнате может быть довольно прохладно в холодный день.
Кровати были удобными, а ванная комната чистой. Было много парковочных мест.
Я бы порекомендовал этот отель для недорогого проживания в районе Стэнфорда. Он не роскошный, но в хорошем состоянии.

Номера за пределами главного здания, в крыльях, ночью совершенно холодные (я был там в январе), даже при сильной жаре, потому что они выходят на внешний коридор, а не находятся внутри здания отеля. Мне дали номер на первом этаже, что мне было некомфортно, учитывая, что это крыло выходит на улицу, но сотрудница на стойке регистрации была настолько упрямой, что я не хотел просить ее о новом номере. (На следующий день я получил новый номер в главном здании, и этот сотрудник был очень любезен. ) Номера были устаревшими. Трудно было найти розетку, которую я мог бы использовать с моей вилкой, из-за конфигурации. У будильников все еще были зарядные устройства для iPod вместо USB-портов — насколько дороги новые будильники на самом деле? Сотрудница на стойке регистрации была назойливой и упрямой. Мой генеральный директор немедленно попросил новый номер, а не ждал до следующего дня, как я, и она очень сильно его за это отчитала. Многочисленные другие мелкие оплошности персонала (например, только одно полотенце для рук в номере, отсутствие завтрака, длинная очередь при выезде).
С положительной стороны, сотрудник, который дал мне новый номер на второй день, был дружелюбен, а обслуживающий персонал на ужине был чрезвычайно хорош. Но этого было недостаточно, чтобы спасти ужасное пребывание. Никогда больше здесь не остановлюсь.

Этот отель превзошел наши ожидания своими превосходными удобствами, уютной атмосферой и выдающимся персоналом! Атмосфера была теплой и расслабляющей, и нам особенно понравились джакузи и бассейн, которые добавили дополнительный уровень роскоши к нашему пребыванию. Команда сделала все возможное, чтобы сделать наш визит по-настоящему особенным. Рон на стойке регистрации поделился увлекательными мыслями об истории отеля, добавив уникальный штрих к нашему опыту. Сэм в баре был невероятно внимателен, обеспечил прекрасную беседу и незабываемое обслуживание. Мы с нетерпением ждем возвращения и будем рекомендовать этот отель всем!