Courtyard Palo Alto Los Altos

Мне очень понравилось мое пребывание здесь! Во-первых, Аланна задала тон на стойке регистрации, проявив заботу и доброту. Она оставалась находчивой и внимательной на протяжении всего моего пребывания. Номер был комфортабельным и просторным. Это был угловой номер, поэтому иногда расположение было немного запутанным, но в итоге я разобралась во всех его преимуществах. В следующий раз я буду лучше подготовлена. В отеле есть прекрасная открытая территория с каминами, джакузи и бассейном. Я обязательно вернусь!

Прекрасный отель. Замечательное руководство, начиная с первого уровня и заканчивая генеральным менеджером. Персонал на ресепшене приветливый, профессиональный, вежливый, услужливый и гостеприимный. Сотрудники службы технического обслуживания также приветливы и отзывчивы. Уборка номеров на хорошем уровне. Просто хорошо управляемый отель, возглавляемый и укомплектованный людьми, которым небезразлично и которые вернули понятие гостеприимства в обиход.

Положительные стороны: Бесплатные напитки, предлагаемые отелем. Отрицательные.

Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда бываю в городе. Ресторан действительно очень хороший. У них есть небольшой магазинчик на случай, если вы что-то забыли. Бесплатная парковка. Приятное место на открытом воздухе с несколькими кострищами.

Courtyard by Marriott** — отличное место для проживания: чисто, комфортно и ухожено. Номера безупречно чистые и хорошо обставлены. Цены немного высоковаты, но качество компенсирует это.
Для всех гостей предлагаются бесплатные вечерние закуски, что очень приятно. Ресторан и бар на первом этаже позволяют удобно поужинать, не выходя из номера. Мне очень понравились завтрак и ужин — особенно лосось и курица тикка, которые являются отличным выбором для гостей индийской кухни.
Персонал очень дружелюбный и внимательный, всегда интересуется, нужна ли гостям помощь. Также есть тренажерный зал, хотя я им сам не пользовался.
Мое единственное предложение — улучшить Wi-Fi — он часто отключается каждые 30–60 минут, а затем автоматически восстанавливается. В целом, это было очень приятное и комфортное пребывание. Настоятельно рекомендую!

Мы с семьей прекрасно провели вечер в день матча Стэнфорд/Калифорния! Я заселился в 14:00, и номер был готов раньше, что стало очень приятным сюрпризом. Мы жили в семейном люксе на первом этаже, который оказался одним из самых просторных номеров в отеле, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Обеденный стол и винный холодильник — это лишь два из удобств номера, которые я оценил во время своего пребывания. Позже вечером мы с папой смогли использовать наши ваучеры на напитки в баре. Там я заметил нескольких гостей отеля, наслаждающихся бесплатным попкорном, предоставленным отелем. Когда мы останавливались здесь в молодости, я всегда чувствовал, что это особый жест, особенно для семей. Утром мы позавтракали в лобби, и наш выезд прошел очень гладко. Огромное спасибо персоналу стойки регистрации, а также горничным за то, что они подготовили номер для нас раньше. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Courtyard by Marriott Palo Alto/Los Altos — наш любимый отель в этом районе. Персонал исключительно дружелюбный и отзывчивый. Номер был безупречно чистым и безупречным, что является нашим главным требованием к отелю. До залива Хаф-Мун-Бэй можно легко добраться на машине, а рядом есть несколько природных заповедников, которые стоит посетить. А выбор ресторанов просто безграничен. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Фантастически чистый двор. Отличное расположение и приветливое обслуживание. Номера просторные и современные, парковка бесплатная. Если вы не знаете, что такое Marriott Way, остановитесь здесь — он здесь в полном расцвете.

Если хотите спокойно выспаться, избегайте этого отеля любой ценой. Останавливаюсь здесь уже второй раз за последние три месяца (абсолютная ошибка), и у них огромная программа экономии на кондиционере… он отключается ровно в два ночи, и вы будете потеть до седьмого пота. Если вы в командировке и хотите провести неделю без сна, этот отель для вас.

Единственное место в этом районе, где была парковка для грузовиков с высоким кузовом. Номера очень современные и чистые, есть ресторан на территории. Еда была вкусной, но обслуживание немного медленное. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и быстро провел нас в номер.

Этот бизнес снижает безопасность велосипедистов и пешеходов в этом районе, вынуждая своих продавцов парковаться на велосипедных дорожках и тротуарах в неположенном месте. У них достаточно большая подъездная дорога для продавцов, но отель вынуждает их парковаться на улице, что делает пересечение этого района опасным.
Я видел это по утрам много раз за последние несколько недель.

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство обслуживанием и работой вашей компании. Сотрудники стойки регистрации вели себя совершенно непрофессионально и неприветливо. Когда я попытался задать вопрос, сотрудник отвечал тяжёлым дыханием и длинными, непрофессиональными паузами («уууу»), что делало общение неловким и грубым.
Помимо плохого обслуживания, с меня взяли дополнительную плату без предварительного уведомления. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо. В автокафе быстрого питания меня обслуживали лучше. Подобный опыт негативно характеризует вашу компанию, и я надеюсь, что эти проблемы будут решены, чтобы предотвратить дальнейшее негативное отношение клиентов.

Отличный отель в районе Саут-Бэй. Мы провели там всего одну ночь и на следующее утро отправились в отель. Вестибюль отеля был светлым и уютным, номер просторным и очень чистым. Бесплатная парковка в подземном гараже. Кажется, в течение дня у них есть бесплатный попкорн и пицца. Было бы ещё лучше, если бы они предлагали бесплатный завтрак, как в большинстве других отелей Courtyards.

Всё в этом отеле было пятизвёздочным. Я останавливался в отелях по всему миру, включая Ritz и другие сети Marriott более высокого класса, и это был мой лучший опыт пребывания в отеле за последние годы. Потрясающее внимание к деталям, дружелюбный персонал, который заботится о своих клиентах и ​​об отеле. Мой номер был исключительно чистым и имел всё необходимое. Уборка производилась поздним утром, что давало мне время воспользоваться номером днём, не беспокоясь о стуке в дверь.
Попкорн в лобби был приятным дополнением, а еда в ресторане и обслуживание, как мне показалось, были превосходными. В свободные дни я обедал здесь. На террасе у бассейна было очень приятно посидеть и поработать за компьютером. Еду можно было заказать прямо к столику.
Если кто-то собирается в этот район, очень рекомендую. Бесплатная подземная парковка с удобным въездом и выездом, и расположение рядом со Стэнфордом, магазинами, ресторанами и торговым центром.

Я останавливался в этом отеле четыре дня подряд, и второй день уже был довольно разочаровывающим. Перед тем как уйти, я сказал на стойке регистрации, чтобы номер убрали, но когда я вернулся вечером, он не был убран. Я позвонил, чтобы попросить полотенца, но после часа ожидания их никто не принес. Я позвонил снова, и персонал на стойке регистрации, казалось, удивился и спросил: «Их еще не принесли? » Разве не должен был удивиться гость? Обидно — я выбрал этот отель из-за хороших отзывов, но мое первое пребывание оказалось изнурительным.

Очень приятный персонал с того момента, как вы входите. У меня была относительно небольшая проблема во время моего пребывания, и один из сотрудников, Майкл, сделал все возможное, чтобы помочь мне. Это могло показаться незначительным, но это имело огромное значение для меня в то время и, честно говоря, перевернуло весь мой день. Его доброта и готовность сделать больше, чем нужно, действительно выделялись. В последнее время мне редко доводилось сталкиваться с таким искренним обслуживанием клиентов!

Они всегда так полезны. Еда действительно очень хорошая. Это не обычная еда в отеле. Там он занимает более высокое место, чем любой другой ресторан.
Комнаты в хорошем состоянии, обслуживание во всех отношениях отличное.