Hampton Inn & Suites Los Angeles Burbank Airport

Остерегайтесь этого отеля! Читайте об этом мошенничестве.
13 октября 2025 года я забронировал номер-студию с кроватью размера «king-size» и баром на День благодарения на 3 ночи. За 4 дня до нашего прибытия я получил электронное письмо о том, что мне только что повысили категорию номера. Звучит фантастически! …
Повышение категории на самом деле означает понижение до номера более низкой категории.
Я переписывался с представителями Hilton Honors, они подтвердили изменение, но не смогли исправить ситуацию, и предложили мне позвонить. Я позвонил напрямую в отель.
В Hampton Inn and Suites сказали, что они не повышают категорию номера, и мне следует позвонить напрямую в Hilton Honors. Я позвонил.
Поговорил с представителем Diamond Honors, который связался напрямую с отелем, и ему сказали поговорить с Германом, менеджером, которого в тот момент не было на месте.
Суть в том, что они так и не объяснили причину. В этом отеле собирались забрать наши деньги за номер и понизить категорию номера, делая вид, что делают нам одолжение.
Поэтому я отменил бронирование и забронировал номер в Hilton Garden Inn в Бербанке, где к нам отнеслись просто идеально!

Руководству Hampton Inn/Hilton.
Пишу, чтобы выразить благодарность за исключительное обслуживание, которое я и моя семья получили во время нашего пребывания в отеле Hampton Inn в Бербанке, штат Калифорния, с 22 по 29 ноября 2025 года.
Весь персонал — от сотрудников стойки регистрации и кухни до обслуживания номеров и парковщика — продемонстрировал поистине редкий уровень заботы, добросовестности и преданности своей работе.
Мы отметили этот исключительный уровень обслуживания с самого момента прибытия:
Ресепшн и парковщик: Сотрудники были приветливы, быстро запомнили наши имена и давали полезные советы, например, предлагали альтернативные варианты парковки (хотя в итоге мы каждый вечер пользовались услугами парковщика) и рекомендовали местные рестораны. Однажды вечером парковщик быстро нашёл утерянную кредитную карту моей жены и позвонил нам через несколько минут после того, как мы вошли в номер. Молодая женщина, которую часто можно было увидеть на стойке регистрации, также была активным парковщиком, всегда делилась с нами своими впечатлениями о прошедшем дне и делилась своими стремлениями к профессиональному росту в компании. Персонал кухни: Они обеспечивали стабильное, качественное и безупречное обслуживание завтраков. Они общались с нами как со знакомыми.
Уборка: Самая молодая уборщица на третьем этаже не просто застилала кровати.

Отличный сервис и очень чисто. Трещины в душевой и дыра в стене спальни создавали ощущение обветшалости и старости, но в остальном чисто и уютно. Немного шумно. Стены не звукоизолированы. Неплохой отель, бесплатный завтрак. Открыто до 22:00, что просто здорово! Очень дружелюбный, отзывчивый и терпеливый персонал. Вход трудно найти. Только услуги парковщика.

В прошлый раз я отлично провел время в городе. Жаль, что нельзя было списывать чаевые за уборку с карты, указанной в личном кабинете, но пришлось воспользоваться банкоматом. Отличный завтрак, а бассейн был в хорошем состоянии и тихий.

Отель просто отличный. Весь персонал очень приветливый. Единственный минус — тонкие стены, сквозь которые слышно, о чём говорят в соседнем номере.

Выбрали его из-за близости к аэропорту и трансфера. Удалось заселиться пораньше, номер был очень хороший, с видом на автостраду. Трансфер до аэропорта осуществлялся через Lyft (по желанию отеля). Так как нам нужно было быть в аэропорту к 5 утра, отель предоставил нам завтрак с собой.

Номера были хорошими и чистыми. Никакого неприятного запаха. Персонал, работающий там, был очень приятным и добрым. Кроме того, отель расположен недалеко от множества парков развлечений и тематических парков. Для гостей предоставляется бесплатный завтрак. Есть круглосуточный магазин с закусками, аптекой и пунктом первой помощи. Также есть бассейн с подогревом. Очень приятное место, с удовольствием бы поехал туда снова.

Мы регулярно приезжаем в Бербанк и останавливаемся в одном и том же отеле; цены там сильно выросли, так что мне пришлось искать другое место. Я рада, что нашла Хэмптон. От парковщика до персонала на стойке регистрации — все такие добрые и отзывчивые. Кофе в лобби в течение всего дня — огромный плюс, а с 18:00 до 20:00 там же подают молоко и свежее печенье. Присцилла у стойки регистрации была просто великолепна. Завтрак был идеальным, с большим выбором, а в лобби можно было почитать газету USA Today. Номера просторные и чистые. Хотя я думала, что парковщик будет неудобным, на талоне есть QR-код, который позволяет вам подготовить машину к тому времени, как вы спуститесь вниз. Да, за парковку нужно платить, но это ничем не отличается от оплаты парковки. Мы ни разу не ждали машину больше 1-2 минут. Мы жили лицом к автостраде, и хотя другие жаловались на шум, мы ничего не слышали. Мы жили на втором этаже, и нам было слышно шум сверху, но не во время сна. В целом, проживание было замечательным, и это будет нашим новым домом, когда мы поедем в Бербанк!

Хороший отель Hampton Inn. Очень чистые номера и хороший завтрак. Расположение немного дальше от аэропорта Бербанка, но бесплатный трансфер это исправляет. Приветливый персонал на стойке регистрации тоже.

Мне очень понравилось.
Все чисто, уютно.
Особенно завтрак мне понравилась.

Номера очень гостеприимные, кровать довольно высокая, но удобная, в номере очень тихо. Ванная комната просторная, но, как всегда, нет биде. Кроме того, в душе была только одна душевая лейка наверху. Это обидно, потому что часто наличие второй душевой лейки с гофрированным шлангом компенсирует отсутствие биде.

Очень близко к аэропорту Бербанка. Номера были в порядке. Залатанные ковры, стены ванных комнат были грязными. Кровать в меру удобная. Хорошее место для проживания, если вам нужно успеть на ранний рейс, в противном случае я бы порекомендовал остановиться немного дальше и чувствовать себя более комфортно.

Это Hampton Inn, но он находится в частной собственности. Я был там по делам, и они потребовали показать мое удостоверение личности и приказы с работы. Ордена получают только рядовые. Кроме того, с нас взяли плату за парковку, но мы так и не припарковали машину. Я должен был быть освобожден от налога, однако они отказались снять налоговый сбор. Никто из моей организации больше не будет останавливаться в этом отеле.

Для нас, жителей Запада, это был забавный опыт. Что-то вроде: «Добро пожаловать в Калифорнию, вот такие дела. Вы не можете припарковать свою машину, и вы также должны чувствовать себя обязанными давать чаевые! »
Первая комната, которую мы получаем. Самый дальний номер от лифтов. Да, они предложили нашей семье из 5 человек тележку, чтобы забрать наш багаж, но мы просто хотели туда добраться. Зайдите в комнату и увидите на полу огромный синий вентилятор, и все окна открыты. Я звоню на стойку регистрации, и мне говорят, что кто-то ввел в компьютер неверную информацию, и мы получаем другой номер. Этажом ниже — ТО ЖЕ РАССТОЯНИЕ от лифтов. Вздох. Не самый лучший прием, если вы усталый путешественник, желающий встать с ног.
Одна розетка у кровати не работала. Один USB-порт у кровати был неплотно закреплен, и при подключении шнура все выпадало.
Не слишком шумно. Шум шоссе не был плохим. Наверху в какой-то момент мы услышали слонов. Но это было только один раз и не посреди ночи.
Завтрак был хорош. Заняты, но они были на этом. Места для сидения и хорошо освещенные.
Это мелочи. Внимание к деталям. Они складываются.

Одна из лучших гостиниц Хэмптона в США!
Удобный трансфер, дружелюбный персонал, чистое и тихое место, достойный завтрак. Лишь немногие отели в Хэмптоне соответствуют ожиданиям членов сети «Hilton», и этот отель является исключительным.
Я особенно оценил удобство отсутствия вождения в Лос-Анджелесе.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Мы останавливались там недавно по работе, на десять дней, затем на одиннадцать. Чистое, современное заведение с очень дружелюбным персоналом. Номера просторные. Нам нужно было одолжить ручки, бумагу, скрепки, все виды вещей — персонал всегда был любезен. Наконец, расположение отличное, прямо у шоссе 5. В следующий раз, когда мы будем работать поблизости, я знаю, где мы остановимся.

Мы приехали на короткое путешествие, и этот отель был великолепен! В нем был бесплатный шаттл, который ходил каждые 30 минут в аэропорт Бербанка и обратно. У них действительно есть свежеиспеченное печенье каждый вечер в лобби с молоком, и у них было большое разнообразие бесплатных завтраков! Вы могли приготовить свои собственные бельгийские вафли, также каждое утро были разные омлеты. У них также есть соковыжималка, кофемашина, йогуртовый шведский стол, шведский стол хлопьев, картофель на завтрак, сосиски и шведский стол овсянки. Номера были чистыми, НИКАКИХ постельных клопов! Я всегда поднимаю простыни и постельное белье и поднимаю матрас, чтобы убедиться. Мы жили на 4-м этаже, и хотя мы были рядом с аэропортом, мы не могли его слышать. Затемняющие жалюзи были невероятными и очень эффективными! Мы также заказали пиццу Dino's, доставленную в отель! Вкуснятина! В целом, отличный отдых! Если бы мне пришлось снова остановиться в Бербанке, я бы остановился здесь!