Hampton Inn & Suites Los Angeles Burbank Airport

На сайте Priceline в описании отеля не было указано, что на территории нет парковки. На самом деле, здесь действует только услуга Vallete за 35 долларов за ночь, припаркованная на месте, которое должно быть на территории отеля. Это скидка за обслуживание и расположение. Остальные мои претензии касаются Priceline и рекламы номеров и не влияют на мою оценку.
Номера в хорошем состоянии, следы износа незначительные. В них нет затхлости, микробов или запаха марихуаны, что является довольно распространенным явлением в Калифорнии.

Положительные стороны: Нам нравится бренд, но это было старое здание, и, судя по всему, там проводились какие-то обновления; хотя некоторые из них были нелогичными. Отрицательные стороны: Нас не очень-то радушно встретили ни сотрудники, ни декор.

Из положительных моментов стоит отметить, что сам номер был очень чистым и ухоженным. Пространство было комфортным, и стандарты уборки явно были в приоритете, что мы оценили.
Однако несколько аспектов пребывания испортили впечатление. Одним из самых больших разочарований была парковка. На сайте указано «парковка доступна», но возможности самостоятельной парковки не было — только услуга парковщика за 30 долларов в день. Это было неожиданно, и было бы полезно знать об этом заранее.
Во время нашего пребывания заселилась большая группа детей, которые очень шумели до поздней ночи. К сожалению, номера, похоже, плохо звукоизолированы, и мы отчетливо слышали их в любое время суток. Поскольку мы ехали издалека и нуждались в отдыхе, это сделало ночь очень неприятной.
Завтрак был еще одним недостатком. Во время завтрака сотрудник использовал сильнодействующее чистящее средство с отбеливателем в непосредственной близости, и запах был очень сильным и создавал дискомфорт.
Кроме того, общение с персоналом показалось несколько отстраненным и не таким приветливым, как в других отелях сети Hampton.
В целом, хотя сам номер соответствовал ожиданиям с точки зрения чистоты и комфорта, проблемы с парковкой, шумом и общей атмосферой сделали наше впечатление неоднозначным.

С момента нашего прибытия в отель нас встретил очень любезный и дружелюбный персонал. Мы провели там четыре ночи, и весь опыт был поистине безупречным. Номера были чистыми и ухоженными, а кондиционер работал идеально на протяжении всего нашего пребывания. Персонал по уборке номеров отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту в номере каждый день.
Завтрак менялся ежедневно и всегда был восхитительным, и даже мои привередливые дети каждое утро находили что-нибудь себе по вкусу. Нам также разрешили пользоваться конференц-залом, за что мы были очень благодарны. Общение с персоналом было превосходным на протяжении всего времени.
В отеле также есть небольшой, но очень чистый бассейн, где дети прекрасно провели время. Я очень рада, что выбрала ваш отель для нашей поездки. Если мы вернемся в будущем, я обязательно снова выберу ваш отель.

Я приехала поздно, и Ахмед быстро меня зарегистрировал, тепло поприветствовав и выразив благодарность за мою лояльность. Я оказалась в своем номере на верхнем/четвертом этаже менее чем за пять минут. В номере было удивительно тихо, так как окно выходило на трассу I-5, и там стоял один из тех низких кондиционеров, которые устанавливаются через стену. Температура хорошо регулировалась. Двери в ванную и шкаф не очень удачно спроектированы — они открываются наружу, полностью перекрывая коридор между входом в номер и спальной зоной. Хотя одеяло было чистым, на нем были торчащие нитки, и оно изнашивалось.
Обычно я выбираю отели сети Hampton Inn, и в этом отеле Hampton Inn было больше блюд на завтрак, чем в других. Например, миндаль в меду в качестве топпинга. Женщина, работавшая там, была дружелюбна — поздоровалась со мной «доброе утро» — и следила за пополнением запасов и уборкой. Бесплатная зона для завтрака была просторной, с высокими потолками.
Я не пользовалась бесплатным трансфером из аэропорта, который также доставляет вас в центр Бербанка и торговый центр. Но если у вас нет раннего/позднего рейса, вам придется пользоваться транспортом, потому что рядом с отелем делать нечего — он расположен в основном вдоль шоссе.
Выезд прошел быстро, Герман поблагодарил меня за пребывание/поездку. В целом, этот отель отличается отличным гостеприимством.

В отеле Hampton Inn всегда предлагают бесплатный горячий завтрак, который я обожаю.
Этот завтрак особенно хорош, потому что они также предоставляют бесплатный трансфер до/из следующих мест: аэропорт Бербанк, центр Бербанка и Эмпайр-центр. Просто договоритесь об этом на ресепшене. Если трансфер по какой-либо причине недоступен, сотрудники ресепшена вызовут для вас Lyft!
Отдельное спасибо Джоанне за ее отзывчивость и помощь на ресепшене!

Этот отель оставляет желать лучшего. В отеле очень шумно, так как он находится прямо рядом с автострадой, а окна тонкие. Я жил на втором этаже и слышал каждый шаг людей сверху.
Матрасы старые и неудобные. Постельное белье нуждалось в срочной замене, а ящики комода скреплены пластиковыми стяжками. Холодильник не работал, как и розетки в тумбочке. Они были настолько расшатанными, что все, что в них было подключено, выпадало.
Вернувшись в отель после целого дня отсутствия, я попросил на ресепшене бутылку воды, но мне сказали, что я могу купить ее сам. Я останавливался в отелях Hilton по всей территории США, и это первый раз, когда мне отказали в бутылке воды, несмотря на золотой статус.
Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. В этом районе много других отелей.

Мы приехали в район Лос-Анджелеса на 5 дней и 4 ночи из Техаса на Новый год. За эти годы мы останавливались во многих отелях Hampton Inn and Suites в 21 штате. Этот, безусловно, лучший Hampton Inn and Suites, в котором мы когда-либо останавливались. Он был безупречен, обслуживание феноменальное, а персонал просто потрясающий. Наш номер убирали каждый день, и все, от сотрудников ресепшена до горничных и парковщиков, были очень дружелюбны, добры, отзывчивы и профессиональны. Огромная благодарность всем вам за то, что сделали наше пребывание незабываемым.

Остерегайтесь этого отеля! Читайте об этом мошенничестве.
13 октября 2025 года я забронировал номер-студию с кроватью размера «king-size» и баром на День благодарения на 3 ночи. За 4 дня до нашего прибытия я получил электронное письмо о том, что мне только что повысили категорию номера. Звучит фантастически! …
Повышение категории на самом деле означает понижение до номера более низкой категории.
Я переписывался с представителями Hilton Honors, они подтвердили изменение, но не смогли исправить ситуацию, и предложили мне позвонить. Я позвонил напрямую в отель.
В Hampton Inn and Suites сказали, что они не повышают категорию номера, и мне следует позвонить напрямую в Hilton Honors. Я позвонил.
Поговорил с представителем Diamond Honors, который связался напрямую с отелем, и ему сказали поговорить с Германом, менеджером, которого в тот момент не было на месте.
Суть в том, что они так и не объяснили причину. В этом отеле собирались забрать наши деньги за номер и понизить категорию номера, делая вид, что делают нам одолжение.
Поэтому я отменил бронирование и забронировал номер в Hilton Garden Inn в Бербанке, где к нам отнеслись просто идеально!

Руководству Hampton Inn/Hilton.
Пишу, чтобы выразить благодарность за исключительное обслуживание, которое я и моя семья получили во время нашего пребывания в отеле Hampton Inn в Бербанке, штат Калифорния, с 22 по 29 ноября 2025 года.
Весь персонал — от сотрудников стойки регистрации и кухни до обслуживания номеров и парковщика — продемонстрировал поистине редкий уровень заботы, добросовестности и преданности своей работе.
Мы отметили этот исключительный уровень обслуживания с самого момента прибытия:
Ресепшн и парковщик: Сотрудники были приветливы, быстро запомнили наши имена и давали полезные советы, например, предлагали альтернативные варианты парковки (хотя в итоге мы каждый вечер пользовались услугами парковщика) и рекомендовали местные рестораны. Однажды вечером парковщик быстро нашёл утерянную кредитную карту моей жены и позвонил нам через несколько минут после того, как мы вошли в номер. Молодая женщина, которую часто можно было увидеть на стойке регистрации, также была активным парковщиком, всегда делилась с нами своими впечатлениями о прошедшем дне и делилась своими стремлениями к профессиональному росту в компании. Персонал кухни: Они обеспечивали стабильное, качественное и безупречное обслуживание завтраков. Они общались с нами как со знакомыми.
Уборка: Самая молодая уборщица на третьем этаже не просто застилала кровати.

Отличный сервис и очень чисто. Трещины в душевой и дыра в стене спальни создавали ощущение обветшалости и старости, но в остальном чисто и уютно. Немного шумно. Стены не звукоизолированы. Неплохой отель, бесплатный завтрак. Открыто до 22:00, что просто здорово! Очень дружелюбный, отзывчивый и терпеливый персонал. Вход трудно найти. Только услуги парковщика.

В прошлый раз я отлично провел время в городе. Жаль, что нельзя было списывать чаевые за уборку с карты, указанной в личном кабинете, но пришлось воспользоваться банкоматом. Отличный завтрак, а бассейн был в хорошем состоянии и тихий.

Отель просто отличный. Весь персонал очень приветливый. Единственный минус — тонкие стены, сквозь которые слышно, о чём говорят в соседнем номере.

Выбрали его из-за близости к аэропорту и трансфера. Удалось заселиться пораньше, номер был очень хороший, с видом на автостраду. Трансфер до аэропорта осуществлялся через Lyft (по желанию отеля). Так как нам нужно было быть в аэропорту к 5 утра, отель предоставил нам завтрак с собой.

Номера были хорошими и чистыми. Никакого неприятного запаха. Персонал, работающий там, был очень приятным и добрым. Кроме того, отель расположен недалеко от множества парков развлечений и тематических парков. Для гостей предоставляется бесплатный завтрак. Есть круглосуточный магазин с закусками, аптекой и пунктом первой помощи. Также есть бассейн с подогревом. Очень приятное место, с удовольствием бы поехал туда снова.

Мы регулярно приезжаем в Бербанк и останавливаемся в одном и том же отеле; цены там сильно выросли, так что мне пришлось искать другое место. Я рада, что нашла Хэмптон. От парковщика до персонала на стойке регистрации — все такие добрые и отзывчивые. Кофе в лобби в течение всего дня — огромный плюс, а с 18:00 до 20:00 там же подают молоко и свежее печенье. Присцилла у стойки регистрации была просто великолепна. Завтрак был идеальным, с большим выбором, а в лобби можно было почитать газету USA Today. Номера просторные и чистые. Хотя я думала, что парковщик будет неудобным, на талоне есть QR-код, который позволяет вам подготовить машину к тому времени, как вы спуститесь вниз. Да, за парковку нужно платить, но это ничем не отличается от оплаты парковки. Мы ни разу не ждали машину больше 1-2 минут. Мы жили лицом к автостраде, и хотя другие жаловались на шум, мы ничего не слышали. Мы жили на втором этаже, и нам было слышно шум сверху, но не во время сна. В целом, проживание было замечательным, и это будет нашим новым домом, когда мы поедем в Бербанк!

Хороший отель Hampton Inn. Очень чистые номера и хороший завтрак. Расположение немного дальше от аэропорта Бербанка, но бесплатный трансфер это исправляет. Приветливый персонал на стойке регистрации тоже.