Ramada by Wyndham Burbank Airport

Хочу поделиться своим личным опытом пребывания в отеле на прошлой неделе. Мы просили номер, расположенный немного дальше от шума шоссе, но нам дали ближайший :) В номере постоянно стоял странный запах, не знаю, был ли это запах дерева или чего-то еще. Подушки были старые и совершенно неудобные, я перепробовала несколько, но ни одна не подошла. Сантехника в ванной была очень старой. Самым неприятным был постоянный треск вентилятора кондиционера, похожий на жужжание электричества. Я сообщила об этом после заселения, и прислали сотрудника, который не говорил по-английски. Он пришел, через несколько минут показал нам какие-то жесты и ушел. Нам так и не сообщили, будут ли они исправлены или нам поменяют номер. На ресепшене нам также сказали, что это общая проблема во всех номерах (то есть во всех номерах одна и та же проблема). Не знаю, связано ли это со старыми кондиционерами или только с некоторыми номерами, так как у нас не было возможности проверить другие номера. На следующий день я рано утром поехал в Universal Studios, а вечером вернулся и снова позвонил на ресепшн. Мне сказали, что мне предложили другой номер, но я не хочу переезжать, что меня удивило, так как никто со мной не связывался и не предлагал другой номер. Также мне сказали, что если у меня возникнут какие-либо проблемы, мне следует поговорить с генеральным менеджером на следующий день. Однако, разговаривать с кем-либо в день выезда было бессмысленно, это ничем бы не помогло.

Я был доволен просторным номером и его чистотой. Однако кондиционер работал так громко, что спать было невозможно. Громкость была настолько высокой, что я решил измерить уровень шума в децибелах. Без кондиционера уровень шума в номере составлял от 37 до 42 децибелов — вполне приемлемый для хорошего ночного сна, и даже довольно впечатляющий для отеля, расположенного непосредственно рядом с оживленной автомагистралью. Однако, когда включался кондиционер, уровень шума достигал целых 65 децибелов. Я попытался выключить кондиционер, но всего за 20 минут температура в номере подскочила с 70 до 74 градусов (и продолжала расти) апрельским вечером, поэтому мне действительно пришлось включить кондиционер. Но каждый раз, когда он включался, меня резко будил шум на 25 децибелов. Зачем я плачу за номер в отеле? Конечно, чтобы поспать вдали от дома. Выспался ли я той ночью? Нет. И нет, это был не сломанный кондиционер. Не было ни скрежета, ни стука, ни визга, которые бы указывали на необходимость ремонта. Это было просто решение сэкономить и установить более дешевый вариант, не обращая внимания на последствия для гостей.

Лично мне очень понравилось. Я останавливался здесь с семьей из 5 человек в двух номерах, и нам было отлично. В номере не было микроволновки, но она была в лобби, что нас не сильно расстроило, так как мы разогревали еду в микроволновке, сидя на скамейках у бассейна. Все было очень хорошо, и кровати нам всем очень понравились своей комфортностью. Все было на 10 из 10, особенно огромный бассейн. Если бы я давал чаевые, я бы сделал его с подогревом, но в остальном это был идеальный отдых.

Отель расположен очень близко к аэропорту, что идеально подходит для нашего рейса в 7 утра. Номера просторные, очень чистые и на удивление тихие, учитывая близость к шоссе… настоящий плюс. Предоставляется бесплатный трансфер до аэропорта Бербанк… неожиданный бонус.

Плюсы: Доступная цена и близость к работе. Минусы: 1. В первом номере кондиционер работал очень громко и постоянно дул. Это меня разбудило. Пришлось попросить поменять номер. 2. Во втором номере пахло дымом. Пришлось купить очиститель воздуха. 3. Требуется покраска. 4. Двери в номера были грязные. Покрасьте их.

Чисто и тихо, несмотря на близость к автостраде. Удобный съезд и въезд. Еда в небольшом ресторанчике была очень вкусной и по отличной цене. Попробуйте кубинский кофе. У Освальда особый сорт, и он очень гордится своим заведением и едой.

Мы остановились здесь на ночь, чтобы поспать пару часов перед тем, как рано утром начнется наша долгая поездка. В целом, номер показался неплохим, персонал дружелюбный.
Как только мы вошли, на полу были пятна мочи, а таракан пробежал в ванную. Затем мы увидели ВТОРОГО таракана на каминной полке. Что-то пролилось на ковер, а ванна даже не была промыта. Под зеркалом в ванной уже был раздавлен ТРЕТИЙ таракан, а между простынями на одеялах были мелкие частицы грязи. 133 доллара (50 долларов возвращаются, если номер чистый при выезде). Я хочу вернуть ВСЕ свои деньги за этот отвратительный, антисанитарный номер!

Плюсы: номера выглядят красиво и современно, персонал приветливый, кровати удобные.
Нейтральный: номера сильно пахнут химией, так что, думаю, они хотя бы чистые. Много парковочных мест, но очень мало на огороженной территории. Микроволновая печь есть в холле, но не в номере, и рядом с холлом есть станция для заправки бутылок с водой.
Минусы: сильный шум с автострады. На сайте заявлен континентальный завтрак, но есть только платный ресторан. Кондиционер ужасно шумный. Горячая вода в душе очень привередливая.
В целом приемлемо, но больше бы здесь не остановился.

Расположение отеля очень удобное, удобный выезд на 5-этажный автобан. Здание, возможно, выглядит не так шикарно, как другие, но номера чистые и комфортные. С трассы довольно шумно, но как только выезжаешь на трассу, шум становится сплошным. Обратите внимание, что завтрак и вода платные, как и уборка номера. Для меня это не было проблемой, всё решилось. Хорошее обслуживание на стойке регистрации 👍🏼

Внешний вид отеля можно было бы немного обновить, но номера довольно приятные, а расположение отличное, прямо у автострады. Сотрудник, работавший вечером за стойкой, просто невероятен. Он очень любезен, вежлив и профессионален. Он быстро и понятно объяснил мне, куда нужно доехать, когда я спросил, а на второй вечер, когда я вернулся, он поприветствовал меня по имени, что невероятно, учитывая, что до этого мы общались всего один раз.
Отель отличный, а обслуживание на высшем уровне. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда снова буду в этом районе.

Прекрасные, чистые номера и хорошее расположение.
Сотрудник, регистрировавший нас, столкнулся с трудностями из-за путаницы со вторым номером. Всё было как-то неожиданно и некомфортно, особенно учитывая, что люди путешествовали и страдали от смены часовых поясов. Все остальные сотрудники были очень вежливы и дружелюбны. Вероятно, остановился бы здесь снова, так как проживание было очень приятным.

Отель находится в полномдали от всего. Если у вас нет машины, это не лучшее место для проживания. Тем не менее, номер был просторным, с чистым постельным бельем и большой ванной комнатой. Кондиционер шумел. В среду еды не было. Тяжело оставаться в таком состоянии.

Идеально для командировок. Удобные кровати. Кондиционер работал. Душ был горячим, а номер был чистым. Сантехнику в ванной комнате можно было бы немного обновить, но в остальном проживание было замечательным.

Плюсы:
— Безопасное расположение вдали от центра города и бездомных. Есть охраняемая парковка с воротами, так что вам не придётся беспокоиться о том, что кто-то взломает вашу машину. Тихий район.
— Бассейн, но его следовало бы чаще чистить, так как на дне было много мусора.
— Чистый, обновлённый номер.
Минусы.
— Уборка во время проживания не производится, если только вы не попросите об этом заранее, за 24 часа. Об этом не сообщают до вашего приезда.
— С вас берут депозит в размере 100 долларов на случай повреждения имущества. Опять же, об этом не упоминается ни на сайте, ни по телефону. На стойке регистрации при заселении лежит крошечная карточка с этим уведомлением. Вы, вероятно, не заметите этого, пока не получите неожиданное списание средств по прибытии в номер.
— Нет бесплатного завтрака, о котором было сказано на сайте.
— Было ведерко со льдом, но льдогенератор не работал.
— Муравьи в ванной комнате.
— Вода имеет привкус химикатов.
— В номере был холодильник без микроволновки, что тоже распространённая жалоба. Очевидно, что это система, которая заставляет вас тратить деньги в их ресторане.
— Мне не понравилось, что две горничные стучат в мою дверь перед выездом, чтобы быстрее сменить смену. Две в течение 5 минут — это перебор.

Этот отель больше напыщен, чем дает. Цена и обслуживание не соответствуют друг другу. Кровать и подушки жесткие, как камень, нет обслуживания номеров, если вы не попросите, 1 крошечный кусок мыла и 1 крошечная бутылка шампуня на троих, в номере нет кофеварки, нет бесплатного завтрака. По сути, вы платите большие деньги за номер, в котором нет ничего, кроме кровати и душа. Я был во многих отелях, в которых, по крайней мере, есть кофеварка в номере и бесплатный завтрак. Персонал там был очень милым и вежливым, но это все, что вы получаете за свои деньги. Я был во многих отелях до этого, которые предлагали гораздо лучшие номера и дополнительные удобства за эти деньги, но этот отель, похоже, просто берет с вас деньги, чтобы дать вам крышу над головой на одну ночь, и эти деньги не дешевые, они дорогие. У меня было такое ощущение, что они взяли наши деньги, а затем бросили нас, не заботясь о нашем комфорте и не будучи гостеприимными со своими клиентами. Я просто в восторге, потому что в каждом отеле, где я был, в номере была хотя бы кофеварка и бесплатный завтрак, и я платил за это качество гораздо меньше, чем здесь, где я заплатил гораздо больше за полное отсутствие обслуживания и полное безразличие к комфорту клиентов. Никогда больше.

Я останавливался здесь много раз за последние 15 лет. Моё последнее пребывание было не очень хорошим. Мне сказали, что ранний заезд стоит 65 долларов, и, не сообщив мне об этом, взяли дополнительно 35 долларов. Номер был улучшен, но он посредственный. Кран работал неправильно. Я прожил там около 10+ дней. Сотрудник сверху оставил воду в моём номере, и вся вода была чистой. Они предложили поменять мне номер, что было мило с их стороны, но у меня было так много вещей, которые нужно было вывезти, и это был мой последний день, поэтому я попросил скидку, и они согласились. Но потом наступило утро, и мне продлили номер ещё на один день, и я спросил про эту скидку. Они мне обещали. Но, похоже, они не соблюдают свои обещания. Найти охранника ночью — это странно.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Мы останавливались здесь дважды: один раз в начале велопутешествия, а второй раз через пару недель, в конце поездки. Во время обоих поездок у нас возникли серьёзные логистические трудности с велосипедами, но администрация отеля была на нашей стороне на каждом этапе пути: позволила нам доставить велосипеды в отель и обратно, предоставила место для их сборки и разборки, предоставила бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, разрешила выехать позже и вообще была самыми добрыми и отзывчивыми людьми на свете. Благодаря им мы смогли превратить катастрофу с доставкой велосипедов в фантастическую велопрогулку между Биг-Суром и Лос-Анджелесом. Мы бы не справились без сотрудников Ramada. P. S. Знаю, что другим отзывам не понравилось, что мусорные корзины не застелены пластиковыми пакетами, но мне это очень понравилось – экологично!