Cambria Hotel Burbank Airport

Мне очень нравилось каждое мое пребывание в отеле Cambria. Я даже прожила там более двух месяцев. Отель очень удобный, чистый и тихий. Обслуживание клиентов просто превосходное. Кристин, Кэти и все остальные были просто замечательными и к моей собаке, и ко мне. Мне было грустно уезжать. Если вы поедете, обязательно попробуйте их ресторан. Я до сих пор каждый день мечтаю о их салатах!

Сам отель очень хороший, НО пол в номере был грязный, наволочки неприятно пахли, а дозатор мыла в душе был пуст. Кроме того, время заселения — 15:00, но когда я приехал, был готов только один из двух забронированных номеров. Мы ждали 90 минут, пока будет готов второй номер. Более того, ситуация с парковкой просто возмутительная. Оплачивать нужно через личный телефон, что очень раздражает. На сайте парковки вас заставляют указать номер кредитной карты и никогда не сообщают стоимость (по сути, вы подписываете пустой чек). На знаках написано, что парковка будет подтверждена, и на сайте есть поле для ввода кода подтверждения, но персонал отказывается выдавать коды подтверждения парковки.

Я был очень разочарован своим пребыванием.
При бронировании общая стоимость за 3 ночи, включая налоги, составляла 917 долларов. Однако после выезда я получил окончательный счет на сумму 1067 долларов без четкого объяснения дополнительных расходов.
Я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о неожиданных расходах, но вместо того, чтобы помочь мне, мне просто посоветовали обратиться в Booking. Com. Поскольку отель списал деньги с моей кредитной карты, я ожидал, что они объяснят причины списания или помогут решить проблему. К сожалению, они не проявили никакого желания помочь и просто переложили ответственность на платформу бронирования.
Условия в отеле также были очень посредственными и не соответствовали цене, которую мы заплатили. Хуже того, мы обнаружили видимые пятна на одеяле, которое явно не было должным образом почищено. Чистота — одно из самых основных требований к любому отелю, и это было неприемлемо.
Неожиданные расходы, плохое обслуживание клиентов и отсутствие чистоты сделали это пребывание очень разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель и больше здесь останавливаться не буду.

19 июня в 9 утра я получила SMS-сообщение с вопросом, нужна ли мне легкая уборка или обновление вещей. Я ответила, что да, легкая уборка, вывоз мусора, новые полотенца, коробка с салфетками, туалетная бумага и пополнение геля для душа. Когда мы вернулись в номер, коробки с салфетками и туалетной бумаги не было, и гель для душа тоже не пополнили. Мне пришлось снова звонить на ресепшн. Телефон в моем номере не работал. Мой выезд был 20 июня, позднее время — 14:00. Я трижды подтверждала поздний выезд при заселении, накануне вечером и утром 20 июня, но продолжала получать SMS-сообщения о выезде в 11:00. Когда я выехала в 14:00 на ресепшене, по какой-то причине в моем номере было указано другое имя. Я до сих пор не получила подтверждение выезда по электронной почте.

Мое многодневное пребывание в этом отеле Cambria всегда было замечательным. Кармен встречает меня с улыбкой каждый раз, когда я заселяюсь; она очень дружелюбна, невероятно приветлива и услужлива. Она всегда делает все возможное, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание. Номера очень чистые, удобные и располагающие к отдыху. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова!

Комфортно, функционально, чисто и потрясающее обслуживание! Именно то, что я искал в Бербанке для корпоративной поездки. Моя компания проводила здесь встречу, и стремление персонала обеспечить незабываемые впечатления было очевидным. Кейтеринг был восхитительным, бармены дружелюбными и внимательными, а я спал как младенец на удобных кроватях! Я обязательно вернусь!

Мы с мужем недавно прекрасно провели время в отеле Cambria Hotel Burbank Airport, и я была искренне впечатлена уровнем внимания к деталям на протяжении всего пребывания.
За годы работы я много путешествовала и останавливалась во многих отелях, но больше всего в Cambria запомнилось то, насколько продуманным кажется пребывание гостя. В сфере гостеприимства важны детали, и этот отель явно это понимает. От приветливой атмосферы и внимательного персонала до превосходной еды, высококачественных туалетных принадлежностей, продуманных мелочей в номере и даже зеркала в ванной с Wi-Fi — каждая деталь ощущалась современной, комфортной и тщательно продуманной.
Отель находит редкий баланс между стилем и практичностью, что делает его особенно идеальным для деловых путешественников, съемочных групп и гостей из индустрии развлечений. Расположение удобное, рядом с аэропортом, номера прекрасно содержатся, а общее впечатление — это высокий уровень комфорта без излишней претенциозности.
Как местный предприниматель, я также очень ценю то, как Cambria поддерживает и сотрудничает с другими предприятиями в нашем сообществе. Их профессионализм, щедрость и стремление к качеству сделали работу с ними настоящим удовольствием.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает район Бербанка.

В феврале я останавливалась в этом отеле на день рождения моего жениха, и, к сожалению, осталась очень разочарована.
На следующее утро после первой ночи мы обнаружили, что постельное белье было испачкано чем-то, похожим на кровь и макияж. Это совершенно недопустимо с точки зрения чистоты и гигиены. Мы немедленно сообщили об этом, и хотя Кэти на ресепшене была любезна и заменила простыни, этого вообще не должно было произойти.
На протяжении всего нашего пребывания в здании постоянно находились люди, которые создавали нам дискомфорт и вызывали опасения по поводу общей безопасности на территории отеля.
В последнюю ночь в соседнем номере всю ночь плакали дети, и мы не выспались перед ранним утренним рейсом.
При выезде нам сказали связаться с ними по электронной почте. После двух писем, на которые Кэти не ответила, Сюзанна ответила, предложив возврат 30 долларов. Я отправила фотографии испачканных простыней и объяснила, что это неприемлемое решение. С тех пор ответа нет.
Проблемы с чистотой, недосыпание, опасения по поводу безопасности и плохое последующее обслуживание сделали этот опыт крайне разочаровывающим. Я бы больше здесь не остановился.

Кровать и постельное белье отличные, в номере очень тихо, персонал приятный. Шкаф в номере ужасный; мой рост 160 см, а штанга для одежды совершенно недоступна, потому что она выше 195 см; даже если бы она была на высоте, гладильная доска, поскольку она не закреплена, все равно бы падала на одежду (если бы удалось дотянуться до нее достаточно высоко, чтобы повесить). Поскольку пол не покрыт ковром, его легче чистить, но его нужно текстурировать, чтобы он не был скользким. Жаль, что в отеле нет ресторана.

Положительные стороны: Приветливый персонал и хорошее расположение. Всегда останавливаюсь здесь, так как это очень хороший район. Отрицательные стороны: В первоначальном номере пахло дымом. Мне удалось получить другой номер. Телефоны в номерах не работали, поэтому я не смог запросить дополнительные полотенца.

Деловая поездка (государственная/государственная), проживание две ночи: Поверьте, это пребывание обошлось дороже, чем покрывают мои суточные…
В лобби нет бесплатного кофе?! Ужас… Да, в номере есть кофеварка Keurig, но, конечно, запасы кофе ограничены.
Близко к аэропорту – не совсем рядом с тем, до чего хотелось бы дойти пешком, но есть главная улица с несколькими ресторанами. И район показался безопасным. Есть приятная открытая терраса с костром и играми, так что было приятно отдохнуть на свежем воздухе.
Также нет экспресс-выписки… пришлось спускаться в лобби, чтобы выписаться лично. Женщина на стойке регистрации была любезна при выписке и предложила отправить мой «счет» по электронной почте. Конечно, это легко. Письмо пришло только через час или около того – и нет, оно не попало в спам/нежелательную почту; Я позвонила в отель, назвала свое имя и номер комнаты, а также сообщила, что до сих пор не получила электронное письмо с окончательным счетом. Она спросила: «О, вы выехали? » Ой, ужас. Ну да, что же происходило, пока я физически выезжала?! К счастью, письмо с квитанцией я получила примерно через 10 минут.

Это отличный новый отель недалеко от аэропорта Бербанка. Номер был просторным и чистым, ванная комната хорошо освещена, а душ хорошего качества. В ресторане и баре был хороший выбор блюд, а персонал был дружелюбным и расторопным. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду путешествовать по Бербанку.

Мы с мужем остановились здесь на выходные, номера были очень хорошие, и расположение тоже неплохое. Рядом были места, где можно поесть, помимо еды в отеле, которая была не самой худшей. Однако у меня был один из самых неприятных инцидентов с одним из сотрудников. Это был мужчина в очках и шляпе, и с самого начала он вел себя высокомерно, когда я подошла к нему с вопросом о заказе. Сначала он сделал вид, что я ничего не сказала. Когда я позвала его снова, он просто сказал, что он не официант, и ушел. Это очень смутило меня и моего мужа. Мы подошли к другому официанту, чтобы сделать заказ, но он был совершенно бесполезен. Все остальное в отеле было хорошо, за исключением этого одного сотрудника.

Положительные стороны: Гостеприимство — с момента моего прибытия до отъезда. Кэти на ресепшене была очень дружелюбна и услужлива, а официант Хосе тоже был очень милым. Постельное белье и удобства также на первом месте в моем списке. Отрицательные.

Как всегда, Cambria — мой любимый бренд в сети Choice Hotels. Номера в современном стиле, небольшой холодильник, зеркала с Bluetooth-динамиками, бар и ресторан на территории, а также возможность размещения на террасе. Просторная душевая кабина на двоих. Счастливый час проходит с 16:00 до 18:00. Отель расположен буквально через дорогу от станции Metrolink (линия AV). Менее чем в 8 км от аэропорта Бербанк и железнодорожного вокзала Amtrak. Рядом находится продуктовый магазин, а до центра города Бербанк — около 10 минут езды.

Моё пребывание в отеле Cambria Hotels было крайне разочаровывающим. Уже одного обслуживания было бы достаточно, чтобы я больше никогда туда не вернулся. Сотрудник на ресепшене был очень груб и пренебрежителен, он даже не смотрел мне в глаза, пока я с ним разговаривал. Это создавало ощущение непрофессионализма и недружелюбия, особенно когда я просто хотел задать элементарные вопросы.
Хотя сам номер был неплохим, отель совершенно не приспособлен для людей с ограниченными возможностями, что создало большие трудности для моей семьи. Отсутствие доступности в сочетании с отношением персонала создали в целом негативное впечатление.
Грубое обслуживание клиентов, пренебрежительное отношение и плохие условия для людей с ограниченными возможностями сделали это пребывание ужасным от начала до конца. Я бы не рекомендовал этот отель и надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно.

Я летел из одного конца США в другой и в последнюю минуту нуждался в месте для проживания.
Они не только были дружелюбны, но и очень помогли мне найти хороший чистый номер. Номер был очень чистым и хорошо обставленным.
После прекрасного ночного сна мне разрешили выехать позже.
Я бы определённо остановился здесь снова!