TownePlace Suites by Marriott San Bernardino Loma Linda

Останавливался на одну ночь по делам. Отличный выбор. Персонал был отзывчивым и внимательным. Тихая атмосфера. Расположение в одном ряду с другими отелями. Рядом много мест, где можно поесть.

Мы прекрасно провели время в отеле TownePlace Suites by Marriott в Сан-Бернардино/Лома-Линда. Номера были очень чистыми и ухоженными. Регистрация прошла быстро и без проблем. Отель предлагает отличные удобства, включая тренажерный зал, уютную зону отдыха и бассейн.
В нашем номере были микроволновая печь, холодильник, рабочий стол, диван и телевизор — всё было аккуратно и организовано, что делало его идеальным как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Также к услугам гостей прачечная, что очень удобно.
К сожалению, во время нашего пребывания бассейн был не очень чистым, поэтому мы в него не заходили, но всё равно с удовольствием отдыхали на шезлонгах у бассейна.
В целом, комфортное и практичное место для проживания — определённо рекомендую!

Сняла номер, чтобы отпраздновать день рождения моей 6-летней дочери, ей очень понравилось, было так весело. Они любят и наслаждаются бассейном, и у них даже есть грили для барбекю! Номер действительно чистый и большой. Обязательно приеду снова!

Недавно я останавливался в вашем отеле и, к сожалению, получил неудовлетворительный опыт. Сначала меня поселили в номер на втором этаже, но из-за постоянного шума и прыжков из номера наверху я попросил поменять номер. Я оценил, что мне предоставили новый номер; однако он находился прямо рядом с автострадой, что приводило к постоянному шуму, который сильно мешал мне спать.
Несмотря на то, что я поднял эту проблему на стойке регистрации, мне не предложили альтернативного решения. Я надеялся на более спокойное пребывание и лучшую поддержку со стороны персонала в решении проблемы.

Мы с мужем зарегистрировались после регистрации в приложении, и это был ужасный опыт. Мой муж был указан как VIP дня. Анжелика, сторожевая собака за столом. Она не могла назвать моего мужа по правильному имени, хотя я несколько раз напоминала ей об этом. Я объяснил, что он плохо слышит, и она отказалась со мной говорить, потребовав удостоверение личности и кредитную карту. Мне пришлось все повторить, чтобы он услышал, потому что она молчала. Ее указания к нашей комнате были продемонстрированы из-за ее ширмы, поэтому я не мог ничего видеть, пока не спросил еще раз дважды, и двинулся, понимая, что она делает. Она не предоставила информацию о завтраке, поэтому я вернулся, чтобы спросить. Я рада, что мой муж стал VIP-персоной дня, потому что она обращалась с регистрирующей женщиной хуже, чем с нами. Мужчина за стойкой, который, по-видимому, был стажером, очень любезно объяснил, что такое завтрак. Я не останусь здесь снова. Я бы предпочел остановиться в Хилтоне, где нас встречают и относятся как к гостям.

Заезд: 13.04.25. Отъезд: 14.04.25, номер 324. При заселении мы сказали, что не знали, что за парковку взимается плата. Персонал был достаточно любезен, чтобы отказаться от него. Агент на стойке регистрации сказал нам, что завтрак подается до 9:30 утра. Мы приехали на завтрак вскоре после 9 утра, и мне сказали, что завтрак будет до 9:00. Я сказал, что нам сказали 9:30. Она сказала, что это неправильно, и тогда я подошел к стойке регистрации и попросил поговорить с менеджером стойки регистрации. Она подтвердила, что завтрак закрывается в 9:00. Я сказал ей, что при регистрации нам сказали, что завтрак закрывается в 9:30, и что мы ожидаем, что она что-нибудь сделает, чтобы исправить ситуацию. Я сказал, что мы не виноваты, что нам предоставили дезинформацию. Женщина, назвавшаяся менеджером фронт-офиса, ответила: «Я тоже не виновата. Мы уже отказались от парковки». Отмена платы за парковку была отдельной проблемой и не имела ничего общего с неверной информацией о том, в какое время подавался завтрак. Что еще больше ухудшило и сделало непростительную ситуацию, так это то, что менеджер фронт-офиса сказал нам: «Это тоже не моя вина». Раньше я был агентом и менеджером на стойке регистрации Marriott. Совершенно недопустимо, чтобы человек в такой роли говорил гостю: «Я тоже не виноват». Региональному высшему руководству было бы разумно взглянуть на этот обзор, отнестись к нему серьезно и подумать о том, что они используют «секретный магазин» менеджера фронт-офиса.

Очень разочарованы нашим пребыванием, моя семья и я заранее забронировали люкс с 1 спальней и полностью оборудованной кухней, и при регистрации нам сказали, что наш номер недоступен и есть только студии. Нам не позвонили заранее, по крайней мере, чтобы сообщить, что наш номер недоступен, а также не получили скидку или какое-либо сочувствие. Через пару часов пребывания в нашем номере мы обнаружили тараканов, как только погас свет, и сообщили об этом на стойке регистрации, и нам дали другой номер. Если их было двое, это означало, что откуда-то еще могло прийти больше. К счастью, во второй комнате, которую нам дали, не было тараканов, но вывоз мусора вообще не работал, когда мы готовили и мыли посуду, что вызывало у нас проблемы с сантехникой, с которыми нам не приходилось сталкиваться. Позже мы решили пойти в бассейн и обнаружили, что другие гости и мы сами замерзли и жаловались на температуру воды. Это было очень ненормально, температура должна была быть не менее 50 градусов, даже когда вы сидели на солнце, и вода не становилась теплее, пока вы в ней сидели. Взрослые люди даже не хотели больше в нем находиться и вместо этого продолжали пользоваться джакузи. Губы моих детей были синими от ледяной воды и дрожали, поэтому нам пришлось уйти, и мы тоже не смогли этим насладиться. Так много вещей усугубляли неприятные впечатления, не считая плохой территории вокруг отеля. В целом такой плохой опыт и грубые сотрудники стойки регистрации, которые не делают его лучше.

Компьютер в бизнес-центре и Wi-Fi не работают, стойка регистрации отправила меня на территорию конкурента, чтобы я воспользовался их бизнес-центром, и через несколько минут меня попросили уйти к одному из их клиентов, что совершенно понятно, но смущает, цель моего визита заключалась в том, чтобы помочь другу с его заявлением об инвалидности и некоторыми другими медицинскими проблемами и посещениями врачей, которые требовались последователям, компьютер не смог достичь целей, а также мой друг страдает слабоумием Эш и Саманта были замечательными Эш работает по ночам и был очень сострадателен к моему другу. Услужливый, чрезвычайно вежливый и уважительный к моей жене, у моей жены проблемы со здоровьем, и она едва может ходить, потому что вы не можете дышать, он был очень терпелив с ней и помогал ей со всем, что ей нужно, не могу сказать достаточно об Эше и Саманте, которые, хотя были там всего 2 недели, изо всех сил стараются помочь мне обойти их процесс выставления счетов, очень терпеливы, генеральный менеджер был очень груб и груб с моей подругой, вы не относитесь к людям с деменцией так, как будто он был для нее просто большим неудобством, поэтому никакого сострадания по отношению к нам, мы не грубим попытались продлить, и нам сказали, что утром нет свободных номеров, и ей сказали, что свободных номеров нет.

В среду вечером ехал в Сан-Бернардино. Я пытался забронировать номер на эту ночь, но не смог зарегистрироваться, поэтому позвонил в отель и объяснил свою ситуацию. Мне сказали не беспокоиться, что у них есть свободные номера, и мне могут помочь на стойке регистрации. У моего сына была бронь на следующий день, и я попросил персонал отеля объединить нашу бронь в одну. С меня списали деньги за 2 ночи с помощью кредитной карты, которую я предъявил персоналу. Я даже сказал ему, чтобы мне не нужно было беспокоиться о заявлении. Короче говоря, с меня сняли двойную сумму. С меня сняли деньги за номер, которым я не пользовался. Будьте осторожны, пытаясь забронировать номер поздно ночью.

В этом отеле есть тараканы! Тараканы могут испортить вам поездку домой! Отель показался мне хорошим, но после того, как я увидел тараканов, я задумался, насколько гигиеничен их завтрак? Я прожил там неделю и теперь собираюсь попросить вернуть деньги! Так что, пожалуйста, держитесь подальше!

TownePlace Suites Loma Linda — безусловно лучший отель в районе Сан-Бернардино-Лома-Линда.
От начала до конца этот отель Marriott превосходит все ожидания. Персонал на стойке регистрации гостеприимный и профессиональный, всегда встречает гостей с улыбкой.
Номера всегда безупречны и содержатся в хорошем состоянии, а свежий приятный аромат добавляет общей уютной атмосфере.
Я получил здесь отличный опыт и обязательно вернусь. Путешествуете ли вы с семьей, группой или просто хотите провести выходные, я очень рекомендую этот отель — 100%!

В мою машину взломали, камеры не работают. Оставила в номере свой оливково-зеленый iPhone, а горничные утверждают, что «его не забрали». После этого я так и не нашел свой телефон. После того, как мою машину взломали, никаких приспособлений не было, а их охрана спала на работе, а камеры не работали.

Первый раз в ТП. Этот сделан дешево. Слышно все шаги из комнаты над нашей. Как ни странно, они берут 14 долларов за парковку, хотя для этого не было никаких причин. В городе, конечно, парковка имеет смысл, но на самом деле это просто перевернутый мотель 6 рядом с шоссе — я имею в виду примерно в 5 ярдах от шоссе. В этой области есть лучшие варианты.

Это прекрасное место отлично подошло для моей рабочей поездки. Коллеги могли здесь легко пообедать, собраться, встретиться и отдохнуть. Хотел бы вернуться.

Хорошее расположение. Чистый отель. Отличный сервис! У нас было мероприятие с ужином «шведский стол». Моника, координатор, была исключительной. Все мелкие детали были сглажены. Весь персонал замечательный. Они сделали все возможное для нас. Я очень рекомендую для ваших мероприятий и проживания в отеле. Ваша семья и друзья оставят замечательные воспоминания.

В апартаментах есть место для работы и небольшая кухня для приготовления еды с холодильником и варочной панелью. Расположенный недалеко от шоссе, он облегчает доступ к основным дорогам и позволяет путешествовать как по городу, так и в близлежащие пункты назначения.

Я бы соглашусь, что это, пожалуй, лучший отель в этом районе. Когда я зарегистрировался, персонал помог ему сиять. У меня были проблемы с оплатой через Messenger, и ее также пришлось изменить, чтобы они были там бесплатными, и каждый из них был таким гостеприимным, дружелюбным и терпеливым. Они действительно сделали все возможное, чтобы обо мне позаботились, потому что я нахожусь в городе с членом семьи. Они переборщили с не дежурным менеджером, который тоже сделал все необходимое, чтобы позаботиться о госте. Я не уловил имени менеджера, но думаю, что это были Кассандра, Бринн и Дайанн. Затем при выезде меня встретила и помогла еще одна дружелюбная и услужливая улыбка, принадлежащая Мэрайе. И снимаю шляпу перед руководством за руководство отличной командой.