Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott San Bernardino Loma Linda 3*

Очень разочарованы нашим пребыванием, моя семья и я заранее забронировали люкс с 1 спальней и полностью оборудованной кухней, и при регистрации нам сказали, что наш номер недоступен и есть только студии. Нам не позвонили заранее, по крайней мере, чтобы сообщить, что наш номер недоступен, а также не получили скидку или какое-либо сочувствие. Через пару часов пребывания в нашем номере мы обнаружили тараканов, как только погас свет, и сообщили об этом на стойке регистрации, и нам дали другой номер. Если их было двое, это означало, что откуда-то еще могло прийти больше. К счастью, во второй комнате, которую нам дали, не было тараканов, но вывоз мусора вообще не работал, когда мы готовили и мыли посуду, что вызывало у нас проблемы с сантехникой, с которыми нам не приходилось сталкиваться. Позже мы решили пойти в бассейн и обнаружили, что другие гости и мы сами замерзли и жаловались на температуру воды. Это было очень ненормально, температура должна была быть не менее 50 градусов, даже когда вы сидели на солнце, и вода не становилась теплее, пока вы в ней сидели. Взрослые люди даже не хотели больше в нем находиться и вместо этого продолжали пользоваться джакузи. Губы моих детей были синими от ледяной воды и дрожали, поэтому нам пришлось уйти, и мы тоже не смогли этим насладиться. Так много вещей усугубляли неприятные впечатления, не считая плохой территории вокруг отеля. В целом такой плохой опыт и грубые сотрудники стойки регистрации, которые не делают его лучше. Единственным дружелюбным сотрудником была Мария, остальные заставляли вас чувствовать раздражение или бремя, если вы рассказывали им о своих проблемах. Не оставайтесь в номере 120, у них есть тараканы, а номер находится рядом с мусором и входом! Я вообще не рекомендую этот отель.