Residence Inn by Marriott San Bernardino

Благодаря Бетти на ресепшене у меня остались прекрасные впечатления. С момента моего прибытия она была приветлива, доброжелательна и профессиональна. Она быстро и легко провела регистрацию, с позитивным настроем ответила на все мои вопросы и сделала все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Ее превосходное обслуживание и дружелюбная личность действительно сделали мое пребывание более приятным. Очевидно, что она заботится о гостях и гордится своей работой. Спасибо, Бетти, за такое исключительное обслуживание. Вы – ценный сотрудник отеля, и я обязательно остановлюсь здесь снова благодаря вашему превосходному гостеприимству!

Хочу выразить благодарность Майку на ресепшене за его превосходное обслуживание. Он был дружелюбным, внимательным и невероятно полезным на протяжении всего нашего пребывания. Каждое общение с ним было приятным, и он всегда приветствовал нас с улыбкой. Он сделал процесс регистрации максимально простым, ответил на все наши вопросы и убедился, что у нас есть все необходимое. Именно такие сотрудники, как Майк, заставляют людей с нетерпением ждать возможности вернуться. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Сотрудник стойки регистрации Майк сделал наше пребывание в отеле Residence Inn by Marriott еще лучше. С момента нашего прибытия он был приветлив, профессионален и по-настоящему добр. Он изо всех сил старался ответить на наши вопросы, сделал регистрацию быстрой и простой, и дал нам почувствовать себя ценными гостями. Было очевидно, что он заботится о предоставлении превосходного обслуживания клиентов, и его позитивный настрой действительно выделялся. Спасибо, Майк, за то, что сделали наше пребывание таким замечательным — мы искренне ценим ваше гостеприимство!

Обслуживание клиентов в этом отеле просто ужасное. Я много путешествую по работе. В настоящее время являюсь пожизненным золотым членом программы лояльности Marriott Bonvoy. Как это часто бывает в командировках, планы меняются. Мне нужно было выехать на день раньше, и мне сказали, что с меня все равно возьмут плату. За более чем 30 лет проживания в отелях Marriott такого никогда не случалось. Также этого не происходило в других отелях Marriott две недели назад, в Hyatt на прошлой неделе или в Hilton несколько месяцев назад. Очевидно, это не то место, где стоит останавливаться, если есть хоть малейшая вероятность, что ваши планы могут измениться. Похоже, владелец отеля доволен разовыми визитами. Innventures. Com является владельцем отеля, поэтому будьте осторожны с любыми отелями, принадлежащими им, так как, скорее всего, у всех них одинаковая политика.

Я просто хотела выразить свою признательность Джен и Молли за то, что они обеспечили мне один из лучших опытов пребывания в отеле Residence Inn за долгое время. С момента моего приезда они обе были невероятно приветливы, профессиональны, внимательны и искренне заботливы.
Видно, что они гордятся своей работой, потому что сделали все возможное, чтобы все прошло идеально. Их обслуживание клиентов было исключительным, и они заставили меня почувствовать себя скорее членом семьи, чем просто очередным гостем.
В современном мире редко встречаются люди, которые действительно заботятся о создании отличного впечатления, но Джен и Молли сделали это. Их позитивный настрой, профессионализм и готовность помочь сыграли огромную роль во время моего пребывания.
Residential Inn повезло иметь таких сотрудников, представляющих бренд. Они заслуживают признания за выдающееся гостеприимство, которое они оказывают.
Еще раз спасибо, Джен и Молли, за то, что сделали мое пребывание таким замечательным.

Замечательный персонал, красивые и чистые номера, прекрасный тренажерный зал и бассейн, а также щедрый завтрак. Единственный недостаток — платная парковка, стоимость которой составляет 25 долларов за ночь.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания здесь. С момента моего приезда вся команда создала для меня атмосферу радушного приема и заботы. Сара, Джен, Молли и Джилл действительно превзошли все ожидания во всех отношениях. Их доброта, внимательность и готовность помочь во всем, что мне было нужно, не остались незамеченными.
Редко можно встретить команду, которая не только предоставляет превосходное обслуживание клиентов, но и делает это с такой теплотой и искренностью. Они постоянно интересовались моим самочувствием, предвидели мои потребности и сделали все, чтобы мое пребывание было комфортным и беспроблемным. Видно, что они действительно заботятся о своих гостях.
Благодаря этой невероятной команде я бы с удовольствием останавливалась здесь снова и снова. Спасибо вам за то, что сделали мое пребывание таким особенным — это значит для меня больше, чем вы можете себе представить!

Это место уютно расположилось в центре города. Расположение не идеальное, но идеальное. В нескольких минутах езды на машине, велосипеде и пешком находятся самые популярные рестораны, местные предприятия, государственные и окружные здания, парки, торговые центры, заправки, Costco, Bakers, 7/11, Лома-Линда, развлекательные заведения для взрослых, церкви и транспортная развязка на 4 автомагистрали! Не говоря уже о развязке 330, ведущей на север в Биг-Беар, и местных казино.
Завтрак предлагается в разнообразном ассортименте и подается поздно. Еда вкусная и горячая, все необходимые приправы и обеденная зона предоставляются.
Много парковочных мест, достаточно места для багажа, вместительные автомобили и место для инвалидов. Лифты и коридоры чистые и ухоженные, включая наружные цветочные клумбы, водостоки и тротуар, вплоть до лестничных клеток. Уборка проводится оперативно после завтрака.
Мне посчастливилось не раз останавливаться на ночь в их пентхаусе. Уютная, домашняя, чистая, располагающая к отдыху обстановка в непринужденной деловой и стильной обстановке. Много света, удобства и вид на окрестности – идеально для быстрого визита нотариуса во время деловой поездки или посещения церкви за городом. Посудомоечные машины, плита, полностью оборудованная кухня.
Все, чего мне не хватает, это льдогенератора и блендера. Обслуживание клиентов здесь на высшем уровне, мне много раз доводилось сталкиваться с положительными отзывами. Я ценю этот очаровательный, семейный дом вдали от дома!

Майки был самым замечательным человеком! К сожалению, наш дом затопило, и я не могу выразить словами, насколько я благодарна Майки за его гостеприимство и доброту! Он всегда встречал мою семью с заботой и всегда был готов помочь в это трудное время. Спасибо Residence Inn за такого замечательного сотрудника! Нам будет его не хватать!

Я прекрасно провел время в отеле Residence Inn by Marriott San Bernardino. С самого прибытия персонал оказал мне искреннее гостеприимство. Джен на стойке регистрации была просто великолепна — её тёплый приём и внимательное обслуживание действительно подняли мне настроение.
Сам отель красивый и исключительно ухоженный. Я останавливался во многих отелях, но этот стал моим любимым. Крытый бассейн был безупречно чистым и расслабляющим, и мне особенно понравилось, что он работает до полуночи — это продуманный шаг для гостей с плотным графиком.
В целом, моё пребывание было комфортным, приятным и незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается посетить этот район.

Я живу здесь уже около трёх недель и просил почистить туалеты. Но сегодня менеджер сказал мне, что, поскольку мы проживаем здесь уже долгое время, уборка туалетов не входит в их обязанности, и порекомендовал мне купить чистящие средства. Я остановился здесь только потому, что мой дом пострадал от воды, и его ремонтируют. Кроме того, я видел дохлых тараканов в кухонных шкафах. Никому не рекомендую здесь останавливаться. Да, некоторые сотрудники дружелюбны, но от известного отеля Residence Inn я ожидал лучшего качества обслуживания и большей чистоты.

Самый дружелюбный персонал на свете! Они будут приветствовать вас каждый раз, когда вы переступите порог. Выбор на завтрак ограничен по сравнению с другими отелями Residence Inn. У них нет шпината, как в других отелях Residence Inn. Они предлагают фрукты, обычно в миске, и обычно это клубника. Иногда у них разные йогурты! Они предлагали Yoplait, Activia, а однажды даже смеси Chobani! В других отелях Residence Inn обычно каждый день предлагают обычный или ванильный Danon. Поэтому было интересно увидеть разные варианты йогуртов. Они не всегда охлаждают молоко на барной стойке, иногда его ставят в стеклянном графине на стойке, хотя холодильник для напитков есть прямо рядом с зоной холодного кофе. Я бывал в других отелях Residence Inn, где обычно ставят ведерко со льдом рядом с холодным кофе, но его нужно попросить у официанта, который с радостью принесет его вам, если вы дадите ему стаканчик. На завтрак они подавали корн-доги, просто супер, ведь они были индивидуально упакованы, так что я могла взять их с собой на обед! Столько приправ! Больше предложений, чем я видела! У них даже есть разные фруктовые сиропы для овсянки, чего я никогда не видела в других отелях Residence Inn! Они также предлагали на выбор столовые приборы и керамические тарелки или одноразовые столовые приборы, тарелки и миски для завтрака на вынос. Это здорово, ведь многие клиенты — это медсёстры, работающие в командировках, строители и другие рабочие.

Персонал здесь просто превосходный! Они всегда такие позитивные, дружелюбные и в отличном настроении! Каждый из них был невероятно приветлив, как только я переступала порог. Кирк помог мне заселиться, и он был спокоен, собран и уравновешен. При заселении оказалось, что в предоставленном мне номере мусор не был вынесен. Когда я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом Кирку, он сразу же извинился и без колебаний предоставил мне новый номер. Спасибо, Кирк, за помощь в тот вечер, когда я заселялась, я и так была раздражена и устала после поездки, спасибо, что вытерпели мою усталость и предоставили мне новый номер. Отдельное спасибо Филиппу! Каждый раз, когда я переступаю порог, меня всегда встречает его жизнерадостный позитивный настрой и дружелюбная улыбка. Когда я добавляла парковочный пропуск к своему бронированию, мы разговорились и обсудили, почему я приехала в Сан-Бернардино и чем занимаюсь. Он очень подробно ответил на мои вопросы, а его руководитель, услышав мои вопросы, предложил мне скидку на парковку! Совершенно неожиданно и удивительно! Спасибо за скидку на парковочный пропуск. Искренне ценю вашу щедрость. И, конечно же, отдельное спасибо Марку, сотруднику, отвечающему за завтрак! Однажды утром я попросила льда в свой холодный кофе, и с тех пор он помнил меня каждый раз, когда я спускалась на завтрак! Спасибо, что помнишь меня, за наши разговоры и за все эти стаканчики со льдом, Марк! Я рассказала ему, как я готовила свой холодный кофе по утрам.

Обычно я люблю останавливаться в отелях Marriott, но эти выходные будут моими последними. Хотя персонал на стойке регистрации, особенно Джина, и уборка номеров были замечательными, генеральный менеджер Сара очень грубая и высокомерная, а общее обслуживание клиентов Marriott ужасное. Мы с семьей ездили на похороны. Моя мама только что потеряла сестру, и Сара решила, что это будет хорошей службой поддержки, чтобы посмеяться ей в лицо. У них была система, и они сказали моей маме, что это проблема Marriott, поэтому они не могут заселить ее до этого времени. Было 12 часов дня, время регистрации, и они разрешили ей выбрать онлайн. После утренней поездки моя мама была готова лечь спать, поэтому она хотела забронировать номер в отеле-партнере через дорогу. Fairfield Inn by Marriott, потому что их система работала. Эшли и Marriott отказались отменить бронирование бесплатно, и когда моя мама сказала Эшли, что система другого отеля работает, она не поняла, как все это было в Marriott, как она сказала. Она рассмеялась моей маме в лицо и сказала: «Хорошо, если бы мы все могли вернуть свои деньги и остановиться в другом месте, мы бы это сделали». Я никогда не испытывал такого разочарования и отвращения к компании, как в случае с ними. Они берут с вас 25 долларов в сутки за парковку, даже если вы гость. Ничто не соответствовало стандартам Marriott, к которым я привык. С этого момента я определённо буду останавливаться в отелях IHG.

Мы чудесно провели время! Отель был потрясающим — очень чистым, комфортным и ухоженным. Молли на стойке регистрации и Филипп сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Их дружелюбие и профессионализм действительно изменили наше пребывание. Лучшего отдыха мы и представить себе не могли и определённо рекомендуем этот отель всем, кто приезжает.

Моя семья прекрасно провела время в отеле The Residence Inn на Харриман-Плейс. Обслуживание со стороны всего персонала было очень дружелюбным и профессиональным. Мы особенно хотим поблагодарить Молли и Джину за их превосходную работу на стойке регистрации. Они создали для нас ощущение гостеприимства и заботы. Мы отлично провели время, посетив бассейн, тренажерный зал и спортивную площадку. Было очень приятно играть в баскетбол и пиклбол на площадке отеля. Завтрак был свежим и вкусным. Отель очень красивый, всё чисто и безопасно. С нетерпением ждём возвращения!

Чистые, просторные номера с мини-кухней и большим пространством. Тихо, никакого шума. Обязательно поищу варианты размещения в Residence Inn, когда поеду в путешествие. Очень доволен отелем.