Holiday Inn Express Hotels & Suites Loma Linda by IHG

Этот отель был отличным за свою цену, особенно учитывая, что я хотел остановиться рядом с казино. Мне достался номер с большой двуспальной кроватью, постельное белье и ванная комната были чистыми. Однако, как и в большинстве отелей, они взимают плату за парковку в размере 14 долларов, а также джакузи не работало и не обслуживалось, в нем были листья и мусор. Это единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, но в остальном персонал был очень дружелюбным! И завтрак тоже был хорошим!

Мы потратили более 20 минут на регистрацию, так как на стойке регистрации более 10 минут никого не было. Затем новая сотрудница заблокировала себе доступ к компьютеру. После этого нам предоставили номер для инвалидов с кроватью высотой примерно 60 см, а рост моего мужа 190 см. В туалете пахло кошачьей мочой, и когда мы попросили другой номер, нам сказали, что они забронированы. Было уже слишком поздно искать другой номер на ночь, поэтому мы остались, но сократили наше пребывание на одну ночь и переехали в другой отель Holiday Inn на последнюю ночь. Если у вас нет возможности указать конкретный номер при бронировании, я бы не советовал вам там останавливаться, потому что вы можете остаться только с этим номером.

Я останавливался в отеле Holiday Inn Express во время деловой поездки с ночевкой. В целом, мои впечатления положительные. Регистрация прошла быстро и вежливо. Мой номер был чистым и функциональным. Хороший Wi-Fi. Завтрак и предлагаемые блюда были вполне приемлемыми. Единственная моя претензия касалась геля для душа Dove. Мне показалось, что его консистенция слабая и водянистая. Возможно, IHG следует рассмотреть возможность использования другой марки. Кроме того, за парковку взимается плата в размере 14 долларов за ночь.

Мы с партнером остановились там на ночь, потому что ему нужно было к врачу в Лома-Линде. Сотрудница Lexus очень нам помогла и предоставила скидку, увидев, что у моего партнера назначена встреча в Лома-Линде. Номер был чистым и уютным, а на следующий день после завтрака, когда у них еще оставалось несколько продуктов, сотрудники отеля предложили мне яичницу-болтушку, которую я приняла и взяла с собой в номер. Персонал отеля очень приятный.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Holiday Inn Express! Прекрасный большой люкс с одной двуспальной кроватью, мини-кухней и гостиной. Чистый и уютный номер, удобная кровать. Единственный недостаток – низкий напор воды в душе. Завтрак тоже был хорошим, но его можно улучшить.

Замечательные впечатления! Очень чистые номера, и персонал был невероятным! Отдельное спасибо Тине, которая сделала все возможное, чтобы позаботиться о моей маленькой семье, прежде чем мы снова отправились в путь! Спасибо, мисс Тина!

8 января 2026 года я отправила электронное письмо в службу поддержки гостей IHG с подробным описанием своего опыта, но прошло уже больше месяца, а ответа нет, поэтому я опубликую свой опыт здесь.
Детали пребывания:
Даты: с 24 по 28 декабря 2025 года.
Продолжительность пребывания: четыре ночи.
Гости: двое взрослых.
Во время пребывания мы столкнулись с рядом проблем:
1. Наш номер не убирали первые две ночи. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что горничные ушли раньше и что проблема будет решена на следующий день. Этого не произошло. На третий день номер наконец-то убрали, но грязные полотенца остались на полу, а гладильная доска осталась стоять.
2. Зона стиральной и сушильной машин была крайне грязной, с видимым скоплением грязи, корки и ворса. Это была, пожалуй, самая грязная прачечная в отеле, которую мы видели.
3. При заселении нас поселили на второй этаж и сказали, что на следующую ночь нас переселят на четвертый этаж, потому что там будет тише. Нас предупредили, что двери шумят, и это оказалось правдой. Двери в номерах, похоже, не имеют доводчиков или надлежащей звукоизоляции, из-за чего они громко захлопываются. По утрам нас неоднократно будили хлопанье дверей и крики и бег детей в коридорах.
4. Когда мы обратились по поводу обещанного перевода в другой номер, нам сказали, что свободных номеров нет, и нам ничего не оставалось, кроме как остаться.

Я забронировала номер, чтобы навестить мужа, который находится в реанимации медицинского центра Лома Линда. Отель на Редлендс Бульвар был очевидным выбором, потому что он был очень близко к больнице. В итоге я осталась на 4 дня, потому что мне было тяжело расставаться с мужем и возвращаться домой. Сам номер был огромным и удобным, кровать была немного неудобной, но я справилась, потому что спала, когда не навещала мужа (посещения отнимали у меня много сил). Континентальный завтрак стал приятным сюрпризом. Я думала, что это только выпечка и кофе, очевидно, я никогда раньше не видела континентального завтрака 😁 Все было свежим и вкусным, мне особенно понравилась кофеварка. Вы выбираете кофе, а машина перемалывает и заваривает свежую чашку. Не пейте кофе. Но я пила его все время пребывания 😁 Персонал был дружелюбным и вежливым, Дженнифер — просто сокровище. Она была очень добра и отзывчива. Я скоро вернусь, мой муж всё ещё в реанимации, но он наконец-то пришёл в себя ♥️🥰

С момента моего заселения в отель Holiday Inn Express Loma Linda San Bernardino чуть после 20:00 31 декабря 2025 года, мое пребывание было исключительным, и все это благодаря Дженнифер на ресепшене. Она встретила меня с такой теплотой и искренностью, что наш разговор был похож на встречу с давно потерянным другом. Ее гостеприимство было искренним, непринужденным и по-настоящему сердечным, благодаря чему я сразу почувствовал себя комфортно и ценным гостем.
На следующее утро я был рад снова увидеть Дженнифер, на этот раз помогающую команде, отвечающей за завтрак. Ее позитивная энергия наполняла помещение, и ее невозможно было не заметить. Другой гость даже отметил, какая она замечательная, и спросил, откуда у нее такая энергия. Она привнесла столько жизни и радости в зону завтрака, что это улучшило общее впечатление для всех присутствующих.
Я решил продлить свое пребывание, и Дженнифер сделала этот процесс невероятно быстрым и беспроблемным. Когда я попросил о позднем выезде, она снова справилась со всем с той же добротой, эффективностью и тактом, которые она проявляла с самого начала. Дженнифер — просто сокровище. Её постоянство, профессионализм и искренняя забота превзошли все мои ожидания. Она олицетворяет собой истинное гостеприимство и является огромным преимуществом для этого отеля. Благодаря ей моё пребывание здесь было особенным, запоминающимся и по-настоящему гостеприимным. Я обязательно вернусь и надеюсь снова встретиться с Дженнифер.
— Джон Эухенио.

Осторожно, это место!
Я бы поставил 0 звезд, если бы мог!
Моя жена забыла свою сумочку в номере, когда мы уезжали. Мы попросили помочь нам ее найти, но нам сказали, что в номере нет сумочки. Нам показали номер, но после этого отказались помочь нам вернуть ее!
В номере было очень шумно. Не было тарелок, не было йогурта на завтрак. Был холодильник, но не было морозильной камеры, чего обычно не увидишь в других отелях.
Осторожно!

Не останавливайтесь здесь! Мой кошелек с крупной суммой денег был украден сотрудником. Сразу после выезда я понял, что оставил кошелек в комоде в номере. Я немедленно позвонил, но администратор на ресепшене меня обманывала, говоря, что они его искали и спрашивали горничных, но не нашли. Я никогда не буду выдвигать обвинения, я на 100% оставил кошелек в номере. У них есть камеры, и они точно знают, кто заходил в номер и кто смог его украсть. На этом уровне они совершили кражу в особо крупном размере, что является уголовным преступлением в Калифорнии. Руководство практически ничего не предприняло для оказания помощи, и тот, кто совершил кражу, продолжит там работать. Я очень много работаю, чтобы содержать свою семью, и красть чужие сбережения – это отвратительно. Не останавливайтесь здесь, к сожалению, ваши вещи НЕ в безопасности, а сотрудники нечестны.

Положительные стороны: Персонал, как в ночные смены, так и в вечерние часы, чрезвычайно вежлив и услужлив, создавая дружелюбную атмосферу; Карла на ресепшене продемонстрировала отличные коммуникативные навыки и понимание. Отрицательные стороны: Недостатков не обнаружено, превзошло ожидания.

Отель очень чистый, персонал вежливый.
Номера очень чистые.
Персонал вежливый.
Расположение: окрестности не самые лучшие, но безопасные. Отель расположен в комплексе с множеством других хороших отелей по соседству.
Завтрак: предлагается приличный бесплатный завтрак в чистой и ухоженной зоне для завтраков.
Парковка: большая бесплатная парковка.
Другие услуги: прачечная, тренажерный зал, чистый бассейн, хороший Wi-Fi, бесплатный кофе/чай круглосуточно в лобби.

Даже не знаю, что сказать. Им ваши деньги не нужны, так что не останавливайтесь здесь. Они не пустят вас без вашей кредитной карты, но разрешат кому-то другому отправить им электронное письмо с фотографией своей карты, даже если у вас есть свои фотографии. Логика совершенно бессмысленная.

Хосе, официант, обслуживающий завтрак, поддерживает чистоту и порядок на стойках с едой. Номера очень чистые. В коридорах чисто и приятно пахнет. Персонал приветливый. Никакого назойливого поведения. Руководство, безусловно, хорошо справляется с работой.

Персонал на стойке регистрации и уборщицы были очень любезны и дружелюбны. Завтрак был хорошим. Номер был чистым и комфортным. Проблема в номере заключалась в тонком потолке. Слышно, как люди ходят над головой посреди ночи, особенно тяжёлые шаги. Несколько раз просыпался от этих шагов. Я знаю, что это не вина персонала, а проблема инфраструктуры, которую нужно решить.

Плюсы: Я останавливался здесь раньше, когда отель только построили! Минусы: Мой питомец обнаружил шприц с неизвестным веществом, когда я отнёс его на стойку регистрации. Администратор сказала, что сообщит менеджеру, но никто так и не перезвонил. Меня очень настораживает, что номер не убирают как следует!