Holiday Inn Ontario Airport - California by IHG

Парковка ужасная. Я объехала стоянку 5 раз, и мест для парковки не было. Было 8 вечера, а мне нужно было вставать в 2 часа ночи на свой рейс. Я спросила на ресепшене, где мне припарковаться, так как я припарковалась через дорогу, она сказала, что мою машину эвакуируют, и что она ничего не может сделать, и посоветовала мне выйти в 10 вечера и проверить еще раз. Я остановилась недалеко от аэропорта, потому что мне нужно рано вставать, и я действительно не хочу всю ночь ездить по парковке, потому что там припаркованы люди, которые здесь не живут.

Полы были настолько липкими, что я думала, что с них сойдут носки. В коридоре ужасно пахло марихуаной. Обязательно посмотрите расписание шаттлов, потому что они ходят не весь день. Плохая звукоизоляция номеров. Мерцающий свет. Нереально. Это мой второй и последний раз, когда я здесь останавливаюсь.

Я бы предпочла Holiday Inn Express, Hyatt Place или любой другой посредственный отель, чем этот. Во-первых, мы приехали около 8 вечера (может, позже). Девушка на ресепшене даже не потрудилась что-либо объяснить (например, нужно постоянно держать ключ от номера на клавиатуре, пока лифт не начнет двигаться, чтобы он заработал, в тренажерном зале и у бассейна нет полотенец и т. д.). Во-вторых, когда мы спустились на завтрак на следующий день, это был ужасный шведский стол с, может быть, четырьмя блюдами (два из которых — свинина, готовая яичница-болтунья, так как на кухне не было повара, и картошка). Это стоило 18,95 долларов. Мы ушли и нашли неподалеку Denny's, куда нам посоветовала пойти девушка на ресепшене (и я не помню, чтобы я там когда-либо ела). Еда там была лучше, но тоже довольно посредственная. В-третьих, они НИКОГДА не убирали номер и не приносили нам свежие полотенца. Я однажды попросила уборщицу, и она не принесла полотенца. Наконец, позвонила менеджер и сказала, что принесет туалетную бумагу, салфетки, полотенца и проверит, чтобы номер был убран (поскольку там валялись волосы еще с момента моего заселения). В-четвертых, везде нужно ездить на машине или Uber, так как ничего не находится в шаговой доступности (кроме Denny's, Wendy's, In-N-Out и еще какого-то ресторана). В-пятых, девушка на ресепшене НИКОГДА не наполняет водой рядом с холодным кофе. Они либо сидят в телефоне, либо отсутствуют, либо очень долго обслуживают людей за стойкой.

Этот отель Holiday Inn стал моим любимым, когда я останавливаюсь в этом районе.
Что касается номеров, то это стандартный Holiday Inn. В этом плане он ничем не лучше и не хуже других отелей сети. Номера чистые и в них есть все необходимое.
Обслуживание, я бы сказал, неоднозначное. Иногда нам попадаются очень дружелюбные и энергичные сотрудники, а иногда – те, кто просто выполняет свою работу. Обслуживание никогда не бывает плохим, но уровень гостеприимства варьируется от сотрудника к сотруднику.
Расположение отличное. Отель расположен прямо рядом с автострадой, но достаточно далеко, чтобы не слышать шум транспорта. Также рядом находится множество ресторанов и баров.
Мне нравится, что в этом отеле есть бар, но выбор довольно ограничен, как и количество барменов, поскольку это не самое популярное место для ночной жизни. Но если вы ищете что-то простое… это отличное место, чтобы начать/закончить вечер… или и то, и другое!

Подходит для отдыха, но на этом всё. Обычно я не пишу отзывы, если они не лестные, но это было одно из худших пребываний за все годы моего пребывания в IHG. Номера были плохо убраны. Полы были грязными, когда мы вошли. В одном из них даже валялись чужие ломтики лайма в углу. Телевизор в одном номере не работал. Плитка в ванной поднимается при ходьбе. Лифты и общие зоны отеля никогда не убирались, а мы пробыли там 4 дня. Когда мы только приехали, из раковин в ванной текла коричневая вода. За завтрак брали 18, 95 долларов в день, а это были просто обычные разогретые яйца и прочее, что обычно бесплатно. В ресторане-баре не хватало персонала, и он закрылся рано, даже во время чемпионата мира по футболу, потому что парень сказал, что он исчерпал лимит часов, и ему не будут платить сверхурочные, чтобы он остался работать в обычном режиме. Очень разочарован всем этим опытом, так как в других местах всегда был приятный опыт. Региональному руководству Holiday Inn действительно нужно активизироваться и проводить проверки своих объектов, особенно с учетом сегодняшних цен.

Мне хотелось сказать что-то хорошее, но кое-что всё же пошло не так. Во-первых, нам не убирали в номере, хотя на двери не было таблички с номером. У нас закончились полотенца, и это было неприятно. Конечно, я бы попросила больше, но на ресепшене всегда стояло как минимум 5-10 человек в очереди, а работал всего один сотрудник. Кроме того, у моей сестры диетические ограничения, поэтому она привезла свою еду. Когда мы заселялись, нам сказали, что могут заморозить её еду, так как в номере её не было. Однажды мы оставили её еду заморозить и ушли. Вернувшись через 3 часа, мы обнаружили, что она всё ещё лежит на столе, хотя сотрудница сказала, что уберёт её. Когда мы вернулись, сестра спросила, почему еда всё ещё там, и сотрудница повела себя очень грубо, сказав, что занята. Три часа подряд? К сожалению, её еда была испорчена. Номер был хороший, это, пожалуй, единственное, что можно отметить.

У меня был очень неприятный опыт регистрации в отеле Holiday Inn Ontario Airport, особенно сотрудница стойки регистрации по имени Мелисса.
Я приехала раньше и вежливо спросила о возможности заселения раньше, ясно дав понять, что готова заплатить любую применимую плату за раннее заселение — или даже за дополнительную ночь, если это необходимо. Вместо полезного или ориентированного на решение проблемы ответа, я с самого начала столкнулась с высокомерным тоном. Меня резко спросили, забронировала ли я номер на утро (что не является стандартной опцией бронирования), и с этого момента общение стало еще более пренебрежительным.
Мелисса заявила, что раннее заселение возможно только в 13:00 за дополнительную плату, но не предприняла никаких попыток проверить наличие мест, изучить систему или рассмотреть какие-либо альтернативы. Когда я выразила готовность заплатить за предыдущую ночь, чтобы забронировать номер немедленно, мне сказали, что они «полностью забронированы», не предприняв никаких попыток проверить или помочь мне дальше.
Когда я прямо обратилась к её тону, вместо того чтобы взять на себя ответственность, она ответила уклончивым ответом, сказав, что сожалеет, «если я так это восприняла». Такой ответ только усугубляет проблему, а не решает её.
Больше всего расстраивает полное отсутствие элементарного гостеприимства. Я забронировала три номера на выходные для себя и своих сотрудников, и это был уровень обслуживания при первом контакте.

Это было наше второе пребывание в этом отеле Holiday Inn в Онтарио, штат Калифорния, и, к сожалению, это снова было разочарованием.
Во время нашего первого визита мы почти не спали из-за того, что датчик дыма срабатывал случайным образом в течение ночи, и приходилось несколько раз вызывать ремонтную бригаду. Мы решили дать отелю еще один шанс в этой поездке, так как путешествовали с дочерьми и по работе, и на отдыхе.
Мы забронировали двухместный номер, и по прибытии нам сказали, что нас «повысят» до люкса. Однако, когда мы вошли в номер, оказалось, что это номер для людей с ограниченными возможностями, а не люкс. К сожалению, в этом номере было несколько проблем. Туалет засорялся каждый раз, когда им пользовались, даже просто для мочи, а сиденье было сломано — оно скользило и вращалось таким образом, что могло даже защемить кожу. Душ казался неустойчивым, как будто вот-вот сломается, и сильно протекал. Вдобавок ко всему, подушки имели заметный запах мочи.
Мы спустились вниз, чтобы попросить другой номер, и персонал нас переселил. Второй номер был меньше, но в целом лучше. Тем не менее, в нем тоже были проблемы — пульт от телевизора не работал, пока мы сами не заменили батарейки, кондиционер работал очень слабо, а дверь в ванную не запиралась, что далеко не идеально, когда путешествуешь с детьми.
Мы очень хотели, чтобы это пребывание было лучше, чем первое, но в целом оно снова разочаровало.

Это не стоило своих денег. Это был типичный двухзвездочный отель. Не было личного трансфера и кофе по утрам. Кофейник опустел к 8 утра. Номер был очень простой, больше напоминал отель типа "Comfor Inn", но дороже. Больше я бы сюда не потратлю деньги.

Отель Holiday Inn Ontario Airport – очень приятное и чистое заведение. Номера современные и эстетически привлекательные, а общая атмосфера кажется свежей и ухоженной. Лобби приветливое, с обновленной мебелью, небольшим магазином, компьютерами для гостей и даже прачечной, что является большим плюсом.
В отеле также царит приятный, чистый аромат, который действительно дополняет впечатление. Хотя наше пребывание было коротким из-за задержки рейса, оно было комфортным и расслабляющим. Все было именно так, как нам нужно, и мы определенно рассмотрим возможность остановиться здесь снова.

Из-за сильной, рекордной по силе снежной бури в Род-Айленде 25 января 2026 года мне пришлось прервать поездку и улететь домой раньше, чтобы обеспечить свою безопасность и минимизировать последствия бури для моего имущества.
Хотя я знаю о стандартной политике отмены бронирования, это было неизбежное стихийное бедствие, которое сделало невозможным проживание до конца забронированного срока. Я надеялся, что Holiday Inn проявит гибкость и проявит добрую волю, учитывая эти экстремальные погодные условия.
К сожалению, они НЕ вернули мне 120 долларов!

В номере было шумно, и я слышал звуки с улицы всю ночь, поэтому звукоизоляцию нужно улучшить. Я остановился на ночь из-за рабочей встречи и приехал около полуночи. Не уверен насчет трансфера в аэропорт, так как я воспользовался Uber.
Регистрация прошла быстро, сотрудница на ресепшене была вежлива и принесла мне пару бутылок воды, хотя и казалась немного равнодушной. Я не завтракал, потому что у меня была встреча в 8 утра.
Расположение удобное — недалеко от аэропорта и моего рабочего места — и цена была разумной. Номер был в основном чистым, и наличие микроволновой печи, мини-холодильника и утюга было полезным, хотя в холодильнике остался суп, который плохо пах и который следовало бы убрать.
В целом, пребывание было приемлемым для короткой деловой поездки, но в будущем я, вероятно, рассмотрю другие варианты.

Очень удобное расположение рядом с конференц-центром. Обслуживание на стойке регистрации было эффективным и дружелюбным.
Номера были комфортабельными, просторными, обставлены соответствующим образом. Маленький холодильник был именно тем, что мне нужно, и очень тихий.
Картины на стенах казались чем-то второстепенным, но они не мешали моему отдыху и сну.
Бар Landings довольно формальный. Бармен приветливый, но бар, кажется, всегда недоукомплектован. (Вчера вечером: «Нет сухого вермута, так что подойдет ли красный для грязного мартини? » Хорошо, что они спросили перед тем, как смешивать! )
Я забронирую здесь номер снова в следующем году.

Мне понравилось здесь, и я бы обязательно остановился здесь снова. Персонал был приятным, и было видно, что они очень профессионально проводят регистрацию заезда и выезда. Единственная претензия — нам дали номер для инвалидов, хотя мы не инвалиды. Мои родители заселились на 4 часа позже нас, и им дали обычный номер. На следующее утро, около 8 часов, у нас не было утюга и гладильной доски, поэтому мы позвонили на ресепшн и в службу уборки номеров. Обе линии звонили не менее 3 минут, и никто не отвечал. Я позвонил в отель со своего мобильного телефона, и никто не взял трубку. Мне пришлось выйти из номера и пойти на ресепшн, где сотрудница стояла и игнорировала все звонки.

Мы только что ненадолго остановились на ночь. Должен сказать, было довольно шумно. Не помешала бы помощь с дверью. В остальном никаких нареканий. Этот отель значительно лучше соседнего отеля IHG в этом районе.

Ужасно и ужасно. Сначала было указано, что встреча в аэропорту возможна только онлайн. Встреча не после 10 утра, о чём не было объявлено. В номере не было полотенец для душа, а туалет плохо смывал. Больше здесь не остановлюсь, очень разочарован. Даже администратор на стойке регистрации не был любезен, а менеджера нет на месте по выходным. Хотел бы я поставить этому месту ноль звёзд.

Номер был хороший и чистый.
Нам пришлось ждать час после обычного заезда, потому что у них не было свободных номеров для нас (у нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size»).
Бассейн был закрыт во время нашего пребывания (такое иногда случается).
У нас также возникла проблема с туалетом, нам нужен был вантуз. Мы позвонили на стойку регистрации, но им пришлось оставить заявку на обслуживание, чтобы всё было сделано. Спустя час мы так и не получили ответа, поэтому я спустился и поговорил с ними на стойке регистрации, но они просто сказали, что оставили заявку и нам придётся подождать. Мы прождали ещё два часа, прежде чем уехать, и надеемся, что проблема когда-нибудь будет устранена.

Номера просторные, чистые и хорошо оформленные. Ванные комнаты уютные, с хорошим освещением и кондиционером. Мусорные баки немного тесноваты, и не удалось воспользоваться HDMI-кабелями для телевизора. Завтрак не включён.
Большая парковка и дружелюбный персонал. В пешей доступности от конференц-центра Онтарио. Забронировал бы снова!