Delta Hotels by Marriott Ontario Airport

Я был приятно удивлен тем, насколько высококлассным показался мне этот отель. Он выглядит новым или недавно отремонтированным. Лобби большое, просторное, с современным декором. Мой номер был чистым и просторным. Ванная комната большая, с душевой кабиной из стекла, которая действительно отделена от остального помещения, что, кажется, редкость во многих отелях в наши дни. Несмотря на близость к аэропорту и железнодорожным путям, не было никаких посторонних шумов, которые могли бы помешать мне заснуть.
В лобби был стенд Starbucks, а горячий завтрак был неплохим. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель Delta расположен прямо рядом с аэропортом Онтарио, и его совершенно не беспокоят взлетающие самолеты.
Достойный дизайн интерьера в традиционном стиле Delta, белые деревянные колонны и теплое, уютное освещение.
Мне особенно нравится здесь, в отеле в аэропорту Онтарио, где шкаф скрыт за дверью душевой комнаты — умное и функциональное решение.

Wi-Fi не работает в половине здания. Пришлось поговорить с тремя разными людьми, прежде чем кто-то вообще понял, что такое роутер, не говоря уже о том, как его перезагрузить. В итоге, решением стало переселение в другой номер. Номер поближе к аэропорту, где теперь мы слышим взлетающие и садящиеся самолеты. Ах, какая роскошь!
Ресторан на территории отеля называется «Prime Steakhouse». Скажите, пожалуйста, почему они не умеют готовить стейк или даже какой правильный отруб стейка? В тот вечер в меню было филе и гарнир на выбор. Уточню: когда вы говорите о стейке и используете слово «филе», вы имеете в виду филе-миньон, это определенный отруб вырезки. Я заказал стейк средней прожарки. А получил хорошо прожаренный, нарезанный стейк из пашины. Мы отправили его обратно. Затем мне прислали правильный отруб, филе-миньон, но он все равно был хорошо прожарен. Я вернул его и подождал, пока они попробуют в третий раз. Я не повар, но знаю, что ждать двадцать минут, пока приготовят ваш филе-миньон средней прожарки, — это слишком долго. И, конечно же, в третий раз его приготовили хорошо прожаренным (и это был определенно новый стейк, потому что предыдущий выглядел как хоккейная шайба). В этот момент они неохотно согласились вычесть его из нашего счета. К тому же, я ужасно голоден.
Я пошел воспользоваться прачечной для гостей на территории отеля. Нигде не было никаких указаний, пришлось просто бродить, пока не нашел ее. В прачечной ужасно воняло, а стирка и сушка стоили 5 долларов.

Недавно я остановился в этом отеле Delta, воспользовавшись положительным опытом проживания в других отелях Delta и отдав должное удобству ресторана и кофейни на территории. К сожалению, расположение отеля не соответствовало моим ожиданиям от бренда.
Сам номер был вполне приличным, но заметно менее изысканным по сравнению с другими отелями Delta, в которых я останавливался. Примерно через два дня после моего пребывания я неожиданно не смог списать оплату покупок со своего номера. Сначала я подумал, что это техническая проблема, но позже от сотрудника я узнал, что в отеле отключили списание средств с номера из-за съезда медсестёр, где у некоторых гостей не было карточек. Об этом изменении правил меня так и не уведомили, и когда я обратился к руководству, я получил пренебрежительный ответ без каких-либо предложений по решению проблемы.
Кроме того, я обычно использую табличку «Не беспокоить», чтобы обеспечить конфиденциальность и защитить свои личные вещи, включая дорогой ноутбук. Несмотря на это, я вернулся и обнаружил записку, оставленную в двери, в которой говорилось, что персонал намеревался войти, несмотря на табличку. Это пассивно-агрессивный жест, который показался мне непрофессиональным и навязчивым.
Что ещё хуже, кондиционер в моём номере работал постоянно, но так и не охладил помещение эффективно, независимо от установленной температуры. Из-за этого в номере было некомфортно на протяжении всего пребывания, особенно в тёплое время суток.

Это отзыв об их конференц-залах, поскольку я был здесь на конференции.
Плюсы:
— еда вполне приличная, если говорить о питании в отеле/на конференции. Не сказать, чтобы она была потрясающей, но всё было съедобным. Запечённая курица была сочной и сочной. Мы позавтракали, пообедали и полдником поели печенье с чипсами.
— обслуживание было хорошим, и вся пустая посуда постоянно убиралась.
— в туалете было около 8 кабинок, и он был чистым.
— пространство небольшое, но достаточное. Напротив главного бального зала находится комната Guasti, где можно проводить параллельные заседания. Главный бальный зал также можно разделить перегородками, что очень удобно, так как спонсоры/поставщики находились сзади, и это помогло отделить шум от посетителей стендов от шума главной сцены.
— кондиционер хороший и мощный! Температура воздуха, должно быть, была около 60 градусов по Фаренгейту, так как даже мне было немного холодно.
Плюсы:
— экран проектора очень растянутый и очень широкий. Не уверен, какое соотношение сторон, но он шире всего, что я видел. Он также недостаточно высокий, поэтому нижняя четверть слайда будет обрезана, так как её загораживают столы спереди. Непрактично, и нам это не понравилось.
— микрофон был ПЛОХОЙ. Громкость постоянно то нарастала, то затихала, так что если вы сидите в задней части главного зала, как я, то будете слышать только половину. Это продолжалось весь день, и к концу дня мне уже порядком надоело.

Отель был невероятно щедр и гостеприимен, несмотря на непредвиденные обстоятельства: я забронировал номер, а через пару часов обнаружил, что мне нужно срочно возвращаться из штата по семейным обстоятельствам. В политике отеля было четко указано, что это невозвратная покупка, но команда и руководство проявили невероятную чуткость и понимание и смогли помочь с возвратом средств в свете этих новостей. Невероятный персонал, и когда я вернусь в город, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле Delta Hotel Ontario Airport. С первой минуты пребывания я почувствовал, что обо мне заботятся и что мне рады. Современный и стильный вестибюль сразу же создает расслабляющую атмосферу.
Номера просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные, со всеми удобствами, которые можно ожидать от отеля Marriott. Кровати невероятно удобные, и я прекрасно выспался во время своего пребывания. Горничные отлично справлялись со своей задачей поддерживать чистоту и порядок.
Одним из главных преимуществ отеля стал ресторан. В ресторане и баре был большой выбор блюд и напитков, а обслуживание было внимательным, но не навязчивым. Мне также понравилось удобное расположение отеля — рядом с международным аэропортом Онтарио, магазинами и автомагистралями, что делает его идеальным вариантом как для деловых поездок, так и для отдыха.
В отеле также есть фитнес-центр и бассейн, которые были чистыми и ухоженными. Видно, что руководство гордится тем, что обеспечивает гостям высокий уровень обслуживания.
В целом, Delta Hotel Ontario Airport — отличный выбор, если вы ищете комфорт, удобство и первоклассный сервис. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Завтрак в первоклассном стейк-хаусе был вкусным и быстрым в течение двух дней моего пребывания. Основные помещения отеля и номера были очень чистыми и ухоженными. Персонал не слишком предупредительный и дружелюбный — нас не спросили о недостающей информации о Marriott, которую нам пришлось добавить, хотя обычно этот вопрос задают при регистрации. Похоже, что персонала не хватало, так как всю ночь шла запись, что стойки регистрации вернутся к 7 утра. Бар закрылся в 21:45, не предупредив о последнем звонке.

Остановился в Delta Hotels Ontario Airport по делам и остался очень доволен. Персонал на стойке регистрации просто великолепен — невероятно дружелюбный, компетентный и всегда готовый помочь. Видно, что они довольны своей работой, что создаёт уютную атмосферу. Ресторан также открыт и выглядит великолепно, что делает пребывание ещё более комфортным. Такое обслуживание определённо заслуживает наивысшей оценки. Я обязательно вернусь!

Я провел в этом отеле просто превосходный отпуск! С самого момента моего прибытия персонал на стойке регистрации задал тон всему моему визиту. Марио был не только дружелюбным, но и невероятно информативным, он сделал все возможное, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое. Его внимание к деталям и искреннее гостеприимство действительно выделялись. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, приветливым и любезным.
Удобства отеля были не менее впечатляющими. В тренажерном зале было все необходимое, он был хорошо оборудован и безупречно чист, что позволяло мне легко поддерживать форму во время тренировок. Бассейн стал еще одним преимуществом: чистый, расслабляющий и идеально подходящий для отдыха после долгого дня.
Этот отель превзошел мои ожидания во всех отношениях. Сочетание превосходного сервиса, великолепных удобств и гостеприимной атмосферы сделало мое пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его.

Я отлично провел время! Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и компетентным, что сделало регистрацию лёгкой и быстрой. Бар был оживлённым и хорошо организованным, с внимательными барменами, с которыми было очень приятно общаться. Меня также впечатлила еда. Всё, что я пробовал, было восхитительным. Отель очень удобно расположен – всего в нескольких минутах от аэропорта Онтарио, а круглосуточный трансфер сделал поездку ещё проще. Я обязательно вернусь!

Не останавливайтесь здесь. Новый отель, но вот на стойке регистрации небрежно. Милая девушка заселила нас поздно ночью в номер на третьем этаже рядом с кладовой. До номера № 51 идти очень долго и сложно. Мы не смогли попасть в кладовую, поэтому она подошла и выдала ключи. Когда я сказала ей, что для работы кофемашины нужны зерна, она заверила меня, что они починят, так как это круглосуточное заведение. Конечно, утром они не добавили зерна, поэтому я позвонила снова и снова получила заверение, что всё будет исправлено за 5-10 минут. Я позвонила в третий раз, и новый сотрудник на стойке ответил: «Вы со мной не разговаривали».
Когда я спустилась вниз за бесплатной чашкой кофе в Starbucks, администратор был пренебрежителен и увлёкся телефоном. В конце концов, они наполнили кофемашину, но это не должно было занять много времени. Настоящая проблема в том, что кондиционер в номере очень шумный и сильно вибрирует, из-за чего моя жена не могла спать. Другой сотрудник на стойке регистрации жаловался, когда мы регистрировались, и мы тогда не осознавали, насколько всё плохо. Рядом есть другой отель. Остановитесь там, хорошо выспитесь и сэкономьте деньги!

Я помогала координировать семейную свадьбу, проходившую в этом отеле, и, к сожалению, кейтеринговая служба оказалась серьёзным разочарованием. Несмотря на то, что наша семья заранее оплатила и забронировала место, уровень обслуживания оказался гораздо ниже ожидаемого для такого важного события.
Начнем с того, что гостям вообще не подали воду, когда они расселись. Нам пришлось специально просить персонал принести воду, что должно быть элементарной вежливостью на любом мероприятии с кейтерингом. Когда мы обратились с этой просьбой, одна официантка ответила, что ей не было поручено приносить воду, что я счёл непрофессиональным и пренебрежительным. Мне пришлось лично попросить её принести кувшины с водой к каждому столу, так как её просили несколько гостей.
Позже я узнала, что отель должен был предоставить красное вино для каждого стола, что было заранее оговорено, но красного вина так и не подали.
Оператор также должен был подавать шампанское, но когда пришло время, никого из персонала не оказалось. Позже, когда пришло время подавать свадебный торт, персонал попросил меня предоставить тарелки. Профессиональная кейтеринговая команда не может ожидать от гостей таких необходимых вещей.
Ситуацию усугубляло отсутствие поддержки со стороны персонала площадки. Нашим родственникам приходится вмешиваться и помогать с обслуживанием. Мы не за это платили, и это омрачало радость праздника.

Положительные стороны: Бассейн был удобным, но ландшафтный дизайн оставлял желать лучшего и был неухоженным. Было много мусора, зонтики были сломаны, полотенец не хватало. Отрицательные стороны: Отель расположен напротив конференц-центра на шоссе, что делает его неудобным для пешеходов, не предоставляя доступа к ресторану или магазину поблизости. Отсутствовали возможности для шопинга, ресторан отеля работал в крайне ограниченное время, уборка номеров оставляла желать лучшего.

Я столкнулся с проблемами качества, о которых упоминали другие рецензенты. Кондиционер работал постоянно и был очень громким, из-за чего я не мог спать в течение 4 дней. Устал после пребывания. В душе было очень слабое давление, а при максимальном давлении (которое все равно было низким) было слишком жарко. Ужин в ресторане был нормальным, но 2 завтрака, которые я заказал, были плохими. Оба дня ели блины. Первый был подгоревшим и резиновым, а второй был просто резиновым. Кофе, похоже, разогревали в микроволновке. Персонал был приятным.

Абсолютно феноменальный отель! Все новое и чистое. Цена была намного ниже, чем у соседних объектов. Все номера абсолютно новые. Вы не найдете лучшего расположения с точки зрения близости к аэропорту. Не могу не рекомендовать этот отель! Не ищите ничего другого!

Было приятно остановиться в этом отеле! Весь персонал был очень любезным и внимательным, номер был безупречным, и у них есть круглосуточная кладовая, открытая для элитных членов. Удалось перекусить и выпить кофе перед тем, как отправиться на свой рейс. Удобно, прямо по улице от аэропорта. Настоятельно рекомендую!