Extended Stay America Suites - Los Angeles - Arcadia

Главное, что мы выбрали этот отель, — это его расположение, и оно оказалось очень удобным. Персонал был дружелюбным и любезным, что я оценила. Тем не менее, как уже отмечали другие, сам отель действительно нуждается в капитальном ремонте. Я провела там одну ночь, но чувствовала себя не очень комфортно, и мы уехали рано утром следующего дня. Номер, казалось, убирали быстро — полы были липкими, и хотя постельное белье было чистым, оно выглядело очень изношенным, поэтому я использовала свои одеяла и подушки. В номере не было элементарных туалетных принадлежностей, таких как шампунь. В целом, номер выглядел значительно изношенным, бытовая техника была поцарапана или имела косметические трещины. После ремонта это место можно было бы значительно улучшить.

Начну с того, что ставлю этому отелю Extended Stay в Аркадии пять звезд, потому что, честно говоря, за такую ​​цену (я прожил неделю) я получил именно то, за что заплатил, и моя цель здесь — честный отзыв с долей сарказма, а не саботаж.
Плюсы:
Расположение — Довольно симпатичный и удобный район.
Соотношение цены и качества — За свою цену ожидания были оправданы.
Персонал — при заселении был действительно приятным и дружелюбным (хотя общение было ограниченным, но заслуживает золотой звезды).
Кровать была чистой, с хорошим современным постельным бельем. (Самое важное)
Теперь поговорим о «возможностях для улучшения»:
Чистота (или ее отсутствие). Я не ожидаю уровня Four Seasons. Но, может быть, кто-нибудь мог бы почистить входную дверь? Хотя бы ВХОДНУЮ ДВЕРЬ? ПОЖАЛУЙСТА, чистите входную дверь средством для мытья окон каждый день, вы же законный бизнес! Я заходил и выходил дважды в день в течение недели, и это стало увлекательным антропологическим исследованием на тему «как долго может храниться мусор? » «Переполнение прежде, чем кто-нибудь заметит? »
Общие зоны, казалось, были тесно связаны грязью и мусором. Ковры в коридорах создавали ощущение «заброшенного здания». Моя комната выглядела поверхностно чистой, если смотреть на нее стоя, но это не так.
*Совет для горничных:* Знаете ли вы, что существуют специальные чистящие средства, предназначенные для удаления известкового налета? Я говорю об основах уборки, друзья.

ЗАВТРАК:
«Завтрак на вынос» — это просто овсянка быстрого приготовления, кофе, горячий шоколад, батончики мюсли и кексы.
Чистота: ПЛОХАЯ.
Пятнистая ванна, плохая вентиляция в туалете, коридор был грязным всю неделю моего пребывания. Я попросила на ресепшене убрать номер, но мне не сказали. За услуги уборки нужно доплачивать. Мусор оставляли за дверью номера, так как никто не предупредил нас, что его нужно выносить в специально отведенное место. Горничные забрали наш мусорный мешок и положили его обратно в номер, вместо того чтобы просто забрать мусор и сказать нам, куда его поставить в следующий раз. За всю неделю я видела только одного горничного в одном номере, это просто безумие.
МЕБЕЛЬ:
На мебели были надписи, сколы, загрязнения и т. Д. Оставленные предыдущими постояльцами. В целом, плохо. Старая бытовая техника. Я попросила кофеварку, а мне дали без крышки? Я сразу же попросила забрать ее обратно, так и не воспользовавшись ею. Я пользовалась двумя номерами, в одном из них плита работала плохо, а в другом всё было в порядке. Когда заходишь в коридор, там ужасно пахнет едой и грязным ковром. Лифт был ужасно грязный.
В целом:
Недостаточно чисто, что очень разочаровало, это минимальный уровень для такого уровня обслуживания. Можно было бы улучшить вентиляцию, чтобы не было такого запаха, или нанять уборщиков на уборку через день. Район достаточно хороший, честно говоря, лучше остановиться в другом отеле поблизости.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле длительного проживания, и я остался очень доволен. Состав постояльцев соответствует общему стилю района Аркадия. Все были спокойны и тихи.
Номера были чистыми и уютными. Обслуживание было отличным. Джеки была очень милой и дружелюбной. Я провел там две ночи и постоянно видел её. Она всегда встречала меня с улыбкой и была очень жизнерадостной.
Я бы определенно остановился здесь снова, а не в других отелях длительного проживания.

Мое трехнедельное пребывание в корпоративном центре ESA было приятным. Персонал был замечательным и отзывчивым. Я очень благодарна Сэму, Лилиане, Джеки и Хосе за их поддержку и профессионализм на протяжении всех 21 дня.
Wi-Fi работал отлично, иногда отключался, но легко восстанавливался. Мне понравилось, что они предоставляют кухонные принадлежности для приготовления еды. Я оценила наличие письменного стола и отдельного столика для приема пищи. Я ни разу не включала телевизор, поэтому не знаю, что там показывали и какие каналы были. Я пользовалась только Wi-Fi на протяжении всего пребывания.
Однако у меня есть несколько замечаний по поводу улучшений. В целом, я осталась довольна своим номером, но ковровое покрытие мне не понравилось, так как мне приходилось все время ходить в носках или тапочках. Обычно я занимаюсь йогой, и мне было некомфортно расстилать ковровое покрытие, зная, что на нем много шерсти животных и пятен. Кроме того, будучи азиатом, мы традиционно снимаем обувь и не ходим в ней по комнате из-за грязи, которую заносят с улицы, и непонятно, куда ты наступил. Во-вторых, комната была немного темнее, чем мне обычно хотелось. Особенно потому, что в моей комнате росло большое дерево, заслонявшее солнечный свет, поэтому было довольно темно и тускло, как в коконе. Но я приехала отдохнуть, а не просыпаться так рано, что меня вполне устраивало.

Он обветшалый, всё разваливается и не обслуживается. Ванна облупилась. Ручки сломаны и отсутствуют. Матрасы на диване в пятнах. Запасных одеял не было. Телефон не работает, даже на стойку регистрации позвонить не получится. Пишу этот отзыв, потому что фотографии и отзывы на сайте довольно обманчивы. Крайне разочарован и больше не приду. (Хотя девушка на стойке регистрации, работавшая ночью, была очень любезна и извинилась).

РЕГИСТРАЦИЯ:
При регистрации сотрудник на стойке регистрации отказался принять мою кредитную карту и постоянно повторял: «Мы не принимаем такие карты». Мне потребовалось 10 минут, чтобы убедить их, что это обычная кредитная карта. Я пользовался одной и той же картой во всех мотелях и отелях по всей территории США в течение 15 месяцев и никогда раньше не сталкивался с подобным.
РЕГИСТРАЦИЯ:
При выезде я заметил женщину, которая безуспешно пыталась убрать свой номер. Она сказала сотруднику, что пол у неё очень грязный. Попросив её купить чистящие средства, она в конце концов уговорила его одолжить ей метлу. Мне показалось, что сотрудник был уклончивым, невнимательным и не соблюдал этикет.
НОМЕРА ЛЮКС:
Номера довольно просторные, бытовая техника выглядела довольно новой, мебель в хорошем состоянии, хотя и не современная. Кровать размера «queen-size» была удобной и на колёсиках, что позволяло легко её передвигать. Много места для шкафов, хорошее отделение для багажа с полками, просторные туалеты.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРЕБЫВАНИЯ:
Я забронировал четыре недели в Arcadia ESA, поскольку у меня была назначена встреча на четвёртой неделе. На второй неделе мне сказали, что не примут меня на четвёртую. У них действует политика пребывания продолжительностью 21 день.
НОВЫЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ:
Сотрудник сказал мне: «Этот номер продан, и новая политика максимального срока проживания в 21 день направлена ​​на выселение «долгожителей».
УБОРКА:
За три недели моего пребывания мне не удалось добиться уборки.

Плюсы: Персонал сделал моё пребывание замечательным. Она была профессиональной, доброй и гостеприимной, что создало тёплую и комфортную атмосферу. Минусы: Никаких серьёзных проблем — всё соответствовало моим ожиданиям, и я остался доволен пребыванием.

Тема: Благодарность Адриане – Длительное пребывание.
Тем, кого это может касаться,
Я хотел бы выразить благодарность Адриане за исключительное обслуживание клиентов. Во время моего пребывания я был особенно впечатлён её профессионализмом, добротой и вниманием.
Адриана всегда делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и желанными гостями. Она дарит ощущение тепла и уюта, которые действительно меняют ситуацию к лучшему – ту энергию, которая превращает обычное пребывание в ощущение заботы.
Могу честно сказать, что моё пребывание было бы совсем другим без Адрианы на стойке регистрации. Благодаря ей атмосфера в отеле такая уютная, и она наилучшим образом представляет ваш бренд.
Такие сотрудники, как Адриана, встречаются редко, и я искренне надеюсь, что её труд будет отмечен.
С уважением,
Джуди Рейес.

Худшее. Туалет засорился, не по нашей вине. На ресепшене нам дали вантуз и пожелали удачи. Ха-ха. Дешёвый вантуз не помог. Пошёл на ресепшен и попросил другой номер. Всё распродано. Просто ужас. Хуже некуда.

Хочу выразить огромную благодарность Адрианне на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне в трудную минуту, и делала это с таким терпением и добротой. Её профессионализм и забота действительно имеют значение. Редко встретишь человека, который не только хорошо выполняет свою работу, но и искренне заботится о людях. Она настоящая святая, и я ценю её больше, чем могу выразить словами!

Я останавливался в отеле Arcadia несколько раз. Каждый раз впечатления были положительными. Одна из причин, по которой я выбирал это место (и решил написать отзыв), — это то, что Джеки (сотрудница ресепшена) очень любезный и приятный человек. В последний раз я позвонил утром перед заселением, чтобы что-то попросить, и Джеки вспомнила обо мне и уже выполнила мою просьбу, прежде чем я успел позвонить! Мне это очень понравилось, и это показывает, что она заботится о гостях. Я обязательно вернусь!

Номера грязные… полы пыльные. Простыни выглядели ужасно грязными! Ванна грязная… даже не пользовался… В коридорах пахнет старыми сигаретами. Лифты грязные. Больше не остановлюсь! Очень разочарован. Хотя персонал, должен сказать, был приветливым, а кондиционер работал хорошо.

Персонал был потрясающим, очень гостеприимным и очень отзывчивым. По запросу предоставляются кухонные принадлежности и свежие полотенца. Прачечная и баскетбольная площадка находятся на виду. Мы пользовались обоими, и они прекрасно подошли нам с мужем. Номера не самые шикарные, но персонал делает всё, чтобы мы чувствовали себя как дома! Определенно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки ~ Pauly's.

Номера в этом отеле просторные, безупречно чистые и тщательно обслуживаются, что способствует приятному пребыванию. Много путешествуя и побывав в самых разных местах размещения — от бюджетных заведений до роскошных курортов, — я могу с уверенностью засвидетельствовать, что обслуживание клиентов здесь исключительное. От регистрации до выезда персонал демонстрирует подлинную приверженность удовлетворению потребностей каждого гостя, делая все возможное, чтобы создать незабываемые впечатления. Менеджер Адриана выделяется своим теплым и гостеприимным присутствием, играя решающую роль в гостеприимстве, предлагаемом в этом месте.
Само расположение идеально подходит для тех, кто ищет спокойного отдыха, но при этом находится недалеко от различных удобств. Это тихий район с разнообразным выбором закусочных, что делает обед вне дома легким. Кроме того, вы найдете удобный доступ к банкам, магазинам боба и трем кафе Starbucks, два из которых находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Окружающий город очаровательный и живописный, идеально подходит для неспешных прогулок, где вы можете погрузиться в причудливую атмосферу. Прогулки по улицам здесь кажутся безопасными, как будто вы совершили шаг назад во времени, что добавляет очарования вашему пребыванию.

У меня был отличный опыт проживания здесь. Все сотрудники дружелюбны, профессиональны и на высоте. Общие помещения содержатся в чистоте, как и номера. На 100% рекомендую это место всем.

Плюсы: Дружелюбный персонал. Удобная парковка. Минусы: В нашем номере были тараканы. Ковёр пахнет плесневелой собакой. Завтрак на вынос не был обещан: нет кофе, чая и т. Д. Батончики мюсли и кексы с долларового дерева. Пульт от телевизора сломан. Минимум каналов. В ванной комнате очень медленно уходит вода из ванны и раковины.