SpringHill Suites Pasadena Arcadia

Мы отправились в поездку на выходные, с пятницы, 13 февраля, по понедельник, 16 февраля, чтобы навестить родственника в больнице Университета Южной Калифорнии в Аркадии.
Отель Springhill Suites расположен примерно в 2, 4 км от места назначения и в очень удобном месте, недалеко от ресторанов и больницы.
Персонал произвел на нас впечатление с первых шагов в вестибюле. Тиффани и Полин очень радушно нас встретили!
Парковка на территории отеля довольно хорошая. Конечно, не помешал бы пандус для инвалидных колясок на задней парковке возле заднего входа, но если человек может преодолеть бордюр, то все в порядке.
Есть магазин с закусками, вином, пивом и очень приятная зона для завтрака.
Наш номер находился на первом этаже, поэтому мой муж, переживший инсульт и использующий ходунки, легко входил и выходил.
Сам номер был просторным, со всеми удобствами, такими как холодильник, кофеварка, микроволновая печь, раковина и письменный стол.
Ванная комната была великолепна, с датчиком движения для регулировки освещения в зоне раковины.
Отель расположен на очень оживленной улице, но нам показалось, что в нем тихо.
Рядом с отелем находятся отличные рестораны! Загляните в Spices Thai на First Street, примерно в миле отсюда, в Kababstic через дорогу, менее чем в миле от Huntington, и в BJ's, который находится рядом. Denny's тоже есть за углом на Huntington.
Станция метро находится по соседству, но поезда нас совсем не беспокоили.
Нам очень понравился замечательный персонал.

Наше пребывание еще не закончилось, но я уже хочу поблагодарить сотрудника стойки регистрации за его превосходное обслуживание. Он был очень приветлив, и когда я попросила дополнительные одеяла, он оперативно принес их в наш номер. Редко можно встретить такую ​​искреннюю заботу и внимательность. Мы действительно ценим его доброту и профессионализм.

Мы приехали сюда на игру Rose Bowl (вперед, Hoosiers! ) и остались очень довольны. Персонал превзошел все наши ожидания. Бутилированная вода, просто все были очень любезны. Они помогли нам с указаниями, как добраться до поезда и ресторана, но что еще важнее, они даже зашли в прачечную и вынули из сушилки вещи, оставленные другим гостем на несколько часов, чтобы мы могли высушить свою одежду. Нам разрешили припарковаться здесь в день заезда, даже раньше фактического времени заезда, чтобы мы могли добраться до вокзала к игре. Стоит каждой копейки! Очень-очень рекомендую!

Мы останавливались здесь во время празднования Парада роз, и нам всё понравилось. Наш номер был чистым и просторным, а на завтрак предлагался неплохой выбор блюд. Бесплатная парковка — это большой плюс. Отель также расположен относительно недалеко от центра Пасадены и стадиона «Роза Боул» (примерно 15 минут езды). Единственные мои претензии касались шума от поездов метро и невоспитанных соседей, которые шумели в соседнем номере. Я бы остановился здесь снова.

Лучшая стойка регистрации, на которой я когда-либо был за все годы владения отелем и членства в программе Marriott. Они действительно позаботились обо мне и учли мою просьбу. Тиффани создала для меня атмосферу домашнего уюта.

Администратора по имени Билли следовало бы обучить вежливости по отношению к клиентам. Он очень грубый человек и не умеет разговаривать с клиентами. Он просто игнорировал проблемы и говорил «позже». Он просто некомпетентен в вопросах обслуживания клиентов. Все остальные администраторы были очень хороши.

Я останавливался здесь на неделю в ноябре, и у меня было фантастическое время. Отель потрясающий, персонал приятный, и он находится недалеко от города, что делает его идеальным местом для отдыха после напряженных поездок и работы. Просто имейте в виду, что половина номеров отеля расположены рядом с железной дорогой, поэтому попросите номер подальше от поездов!
Завтрак утром был не потрясающим, но и не ужасным. Было приятно каждое утро получать горячую еду, просыпаясь перед работой. Иногда утром чего-то не хватало, но в целом все было хорошо. 9/10
Персонал – это то, что выделяется в этом отеле. Сотрудники стойки регистрации работают на высшем уровне. Все очень дружелюбны и услужливы, особенно администратор на стойке регистрации вечером. С Анишем было приятно пообщаться после долгого рабочего дня. Каждый день, когда я возвращался, он встречал меня с улыбкой и приветливым отношением. Он позаботился о том, чтобы мой номер был идеальным. Изначально мой номер выходил на железную дорогу, но он поселил меня в тихий номер подальше от поездов, как только я об этом сказал! Его обслуживание клиентов было потрясающим, на каждую просьбу он отвечал с готовностью помочь! Он знал все лучшие места, где можно поесть в городе, и все места, которых следует избегать. 15/10
Бассейн был хорошим и чистым, но джакузи не работало, это немного расстроило. 7/10
В целом, отличное место для проживания, за городом, в полной тишине, вдали от шума и суеты Лос-Анджелеса. Замечательный персонал и расположение.

Я останавливался в этом отеле на прошлой неделе, и хочу отметить превосходное обслуживание, предоставленное администратором Джеей.
Моя девушка провела в отеле больше времени, пока меня не было, и Джея сделала все возможное, чтобы поддержать ее во время пребывания.
Моя девушка довольно придирчива и щепетильна в выборе места проживания, и Джея со всем справилась с огромным терпением и пониманием. Она не только помогла решить несколько проблем, с которыми столкнулась моя девушка, но и нашла номер, в котором она чувствовала себя совершенно комфортно. Это было очень важно для нас, особенно учитывая, что мы уже несколько раз останавливались в этом отеле.
Больше всего меня поразило, как моя девушка подробно рассказывала мне о своих положительных впечатлениях от общения с Джеей. Редко кто на ресепшене не только предоставляет отличное обслуживание, но и оставляет у моей девушки приятное и запоминающееся впечатление. То, как она позаботилась о том, чтобы моя девушка чувствовала себя комфортно, показало настоящую заботу и профессионализм, которые имеют значение.
Благодаря Джее наше пребывание было индивидуальным и продуманным. Она олицетворяет собой лучшее, что может предложить гостеприимство. Еще раз спасибо от нас обоих!

Отличное место для отдыха, и персонал очень приятный. Номера просторные, континентальный завтрак тоже очень хороший.

Это хороший, но старый отель. Кое-что там неисправно. Номера хорошие и просторные, но будьте осторожны с муравьями. Отель предлагает бесплатный завтрак, но выбор очень, очень скудный. Когда я там был, это была яичница-болтунья и какой-то сэндвич на завтрак. Отель расположен довольно далеко, поэтому нам пришлось заказать доставку. Наш номер также находился прямо рядом с линией метро, ​​так что было слышно каждый раз, когда он проезжал. Немного раздражает, но моему сыну нравилось видеть его каждый раз.

Был там по семейным делам. Номер забронировал член семьи, являющийся членом клуба Marriott, и расположение идеальное. Номер был превосходным. Завтрак был типичным, но приятным. Дружелюбный персонал.

Мой отзыв основан на трехнедельном пребывании, в течение которого я четыре раза менял номера по запросу, чтобы оценить отель в целом.
Руководство/Сотрудники:
Руководство и сотрудники отеля Springhill's Suites были профессиональны, оперативно помогали при возникновении любых неудобств и уже на второй неделе стали обращаться ко мне по фамилии при каждом разговоре.
Сотрудники стойки регистрации в целом были вежливы и терпеливы, общаясь со мной во время транзакции или разговора, несмотря на очевидную поверхностность или опасения, что из-за моей занятости они задерживали выполнение их задач.
В отеле работает разнообразная команда в культурном и этническом отношении.
Все сотрудники, с которыми я столкнулся, говорили на чистом американском английском, а также на других языках.
ЗАВТРАК:
На завтрак всегда подавались яичница-болтунья, вафли, овсянка с различными начинками, один или два вида фруктов, несколько бубликов, сливочный сыр, желе, арахисовое масло, фруктовые соки и молоко.
Время завтрака: по будням с 6:00 до 9:00. По выходным с 7:00 до 10:00.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Основные горячие блюда заканчивались к 9:00 утра или раньше в выходные дни, так как за завтраком следили разные люди.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Положите бекон или мясную нарезку на тарелку, как только придете в зал для завтрака, особенно по субботам, когда там больше всего людей. Они быстро заканчиваются.

Плюсы: Завтрак. Минусы: Бассейн грязный, покрыт плесенью. Джакузи не работает. Территория вокруг бассейна грязная. Кроме того, нам дали номер рядом с тренажерным залом, и всю ночь было шумно. Мне пришлось попросить поменять номер.

Мое пребывание в этом месте было замечательным. Номер был очень просторным и чистым. Расположение было в отличном месте, окруженном несколькими ресторанами и другими торговыми точками. Я бы определенно рекомендовал и воспользовался этим отелем в ближайшем будущем.

Тиффани, менеджер, просто потрясающая! Очень любезная, несмотря на некоторые изменения. 100% остановилась бы здесь снова! Она была очень гостеприимна! Ночная смена на стойке регистрации также помогала с нашими вопросами и просьбами. Чувствовала себя здесь в безопасности!

Этот отель был ПРЕКРАСЕН. Я считаю, что он был недавно отремонтирован и выглядит чистым и современным. Мне также нужно поблагодарить менеджера Тиффани, которая была так любезна. Мы с мамой приехали в Калифорнию по работе, и поездка началась тяжело. Мы не смогли остановиться в нашем первоначальном отеле и нам было тяжело, и Тиффани не только позволила нам рассказать о нашем приключении, но и позаботилась о том, чтобы наша регистрация прошла легко.
Весь персонал в этом отеле был очень дружелюбным. Моя мама и я чувствовали себя такими желанными и окруженными заботой. Когда мы вернемся в Калифорнию, этот отель обязательно будет в нашем списке. Еще раз спасибо Тиффани и вашему замечательному персоналу за такой замечательный отдых.

Мой отзыв от апреля 2025 года был удален.
Мы ужасно провели время, останавливаясь в этом отеле. Я заплатил 253 доллара за этот отель через Expedia за ночь. Мне дважды выставили счет на 260 долларов на стойке регистрации, когда я зарегистрировался. Когда я спросил двух администраторов, оба подтвердили, что они новые сотрудники. Мне сказали встретиться с менеджером на кассе после того, как они связались со своим менеджером. Я был недоволен из-за мошеннического списания средств с моей карты. Во время выезда я увидел «Тиффани Эйнсворт» — менеджера. Она сказала, что аннулировала мое бронирование на Expedia, и я должен получить возврат в течение пяти рабочих дней. Expedia сняла с меня 253 доллара за этот отель, но отель дважды снял с меня 260 долларов, оставив меня разочарованным. Кроме того, менеджер была недружелюбна и лгала, говоря, что она начислила мне баллы. Проверив свой счет после отъезда, я обнаружил, что у меня ноль бонусных баллов. Менеджер был нечестным и дружелюбным. Кроме того, поскольку ни один телевизор в номере не работал, мы не могли смотреть телевизор. Мы не могли нормально спать из-за шума из соседней комнаты.