Extended Stay America Suites - Los Angeles - Monrovia

Хотя мы были очень благодарны за место, где можно было переночевать, остальные детали нашего пребывания были не столь приятными. Персонал был очень приветливым. Состояние отеля внутри определённо не соответствовало внешнему виду. Ковёр в коридоре был в пятнах. В номере душ работал только вполсилы, а оставшаяся вода продолжала вытекать из крана для наполнения ванны. Ванна облупилась. Напор воды был слабым, но вода была горячей. Холодильник был треснут внутри. Плинтусы были неукомплектованы. В общем, персоналу, пожалуйста, продолжайте в том же духе… в противном случае отелю действительно требуется ремонт.

Наше пребывание оказалось совсем не таким, как мы ожидали, ведь мы приехали из другого города. Были забронированы два номера, и в обоих из них были обнаружены тараканы и пауки. В ванной комнате одного из номеров на душевой занавеске висела использованная мочалка от предыдущего гостя. Ванна была с облупившейся краской, и её не мыли, так как мне пришлось покупать чистящее средство. Раковина протекала не только под краном, но и под раковиной. Из кухонной раковины вода капает на столешницу. Лифт работает только один. Ковёр грязный, а в коридоре, где снова появились тараканы, стоит ужасный запах. Я сообщил об этом администрации стойки регистрации, надеюсь, эти проблемы будут решены.

Абсолютная грязь. Ничего себе! Помню, 4 года назад это было хорошее, чистое и популярное место для проживания. Рядом с шоссе 210, рядом много хороших вариантов, а сейчас это место выглядит как «ловушка» (мотеля). Ужасные вонючие лифты, отвратительный, грязный ковёр в коридорах. Выглядел как ковёр из автомастерской. Когда я заселился, рядом с дверью моего номера лежал использованный пластырь, и он всё ещё лежал там в 9:30 утра, когда я выезжал следующим утром. Я ехал всю дорогу из Орегона, иначе бы никогда здесь не останавливался. В номере я всё время был в обуви, за исключением тех случаев, когда перекладывался в кровать. Я положил плащ под кровать и лёг на него. Я просто не доверял этому месту. Ванная комната была грязной, в ванне были волосы, ванна была сильно ободрана, краска отсутствовала, унитаз был забит, когда я смыл его в первый раз. Просто ужасный опыт. Старые, грязные полотенца. Грязный холодильник. Несколько гостей, с которыми я столкнулся при заселении, немного меня напрягли. Я долго не спал, следя за своей машиной на улице. Это был ужасный отдых. Не остановился бы здесь, даже если бы это стоило 20 долларов за ночь. Крайне разочаровывает. Должно быть, у этого места новый владелец. В выписке по кредитной карте указано «мотель 6»… Грязно.

⭐️⭐️⭐️
У меня был фантастический опыт пребывания в Extended Stay Monrovia! С момента регистрации Кения сделала всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Она была профессиональна, дружелюбна и искренне заботилась о предоставлении отличного сервиса. Редко встретишь такого внимательного и доброго человека — она действительно сделала моё пребывание ещё лучше.
Номер был чистым, тихим и имел всё необходимое для комфортного длительного пребывания. Расположение удобное, а персонал в целом отличный, но Кения действительно выделялась. Она — настоящий ценный сотрудник нашей команды.
Спасибо, Кения, за то, что сделала моё пребывание таким приятным. Я обязательно вернусь!

Номера нормальные, туалетные принадлежности можно получить на стойке регистрации, и обязательно проснитесь пораньше на завтрак. Пришли туда в 9 утра, и еды не осталось🤣. Стирка и сушка одежды обошлись примерно в 6 долларов США. Нет обслуживания номеров (это значит, что если вам нужны какие-либо туалетные принадлежности или услуги, вам придется идти за ними на стойку, а если вам нужно постирать простыни и т. П. Вам нужно будет отдать это на стойке регистрации и забрать обратно самостоятельно) или уборки номера до вашего отъезда. Тем не менее, в номере комфортно находиться долгое время. Одна проблема — двери действительно нуждаются в более звукоизолированных, потому что ночью будет очень шумно, если кто-то вернется в свой номер. Цена идеальная и действительно того стоит, если вам действительно нужно готовить, ха-ха.

Типично для сети ESA. Я останавливаюсь в ESA, потому что это компания, на которую я работаю, и она оплачивает счета. В этом я останавливался до COVID, и это было прилично. Сейчас он знавал и лучшие дни. Не знаю, как насчет верхних этажей, но на первом этаже, должно быть, был пол комнаты для домашних животных, так как ковер был сильно испачкан. В моем номере все лампочки были опрокинуты, потому что патроны были свободны, обнажая провода, работала только одна сторона варочной панели, затемняющая часть шторы была порвана во многих местах, так что это выглядело как звездное шоу, когда вы задергивали ее днем. Просто общее отсутствие какого-либо обслуживания. Никаких насекомых я не видел, персонал был приятным. Ничего особенного, просто то, что стало средним пребыванием в ESA, которое является общим для всех мест, где я был за последние 7 лет.

Ужасный опыт. Отель выглядит нормально снаружи, но один шаг внутрь, и это уже другая история. Прибыли около 23:30… Регистрация прошла легко… Прошли по коридору в номер и увидели многочисленные пятна на полу и стенах. В отеле пахло животными… Заметили 2 гостей, идущих по коридору с большими собаками… Добрались до нашего номера, а в соседнем номере громко лаяла собака… Ключ от двери не работал, поэтому вернулись на стойку регистрации, чтобы сбросить карту… Вернулись в номер… Собака от соседней двери все еще лаяла… Около 2 минут возились со вторым ключом от двери, прежде чем дверь наконец открылась… К этому времени жена уже собиралась уходить, но поняла, что уже поздно, и сказала, что может перетерпеть одну ночь… Откинули одеяло, чтобы проверить кровать, и увидели на простынях то, что мы приняли за шерсть домашних животных… Я тут же зашел в свое приложение и нашел другой отель в 2 минутах ходьбы… Забронировали номер во втором отеле и выписались из номера Extended Stay с полным возвратом денег. Сотрудник стойки регистрации сообщил, что во всех номерах отеля разрешено проживание с домашними животными.

У меня было предоплаченное бронирование на 3 ночи в этом месте 14.04.2025. По прибытии мне сказали, что бронирования нет. Затем мне сказали, что под моим номером уже заселили кого-то. Затем произошел крайне неприятный разговор с персоналом за стойкой. Я продолжал просить номер. Мне отказали. Женщина сказала, что это МОЯ проблема и что мне нужно уйти. Ситуация переросла в крики. Затем женщина заявила, что я толкнул молодого человека за стойку. Она вызвала полицию! Затем она спросила молодого человека, прикасался ли я к нему, на что он ответил: «Нет, она меня не трогала». После этого я потребовал полный возврат средств. Мужчина сказал мне, что возврат оформлен, и дал мне какие-то документы. После этого я ушел. Полиция прибыла, но меня в холле уже не было. Я покинул отель. Я с трудом могу поверить, что все это произошло. Поняв, что мой номер сдали кому-то другому, персонал отеля должен был пойти мне навстречу и предоставить мне номер. Я спросил, и молодой человек сказал, что есть свободное место. Вместо этого женщина за стойкой выдала эту путаницу за МОЮ проблему и несколько раз потребовала, чтобы я ушёл. За свои 75 лет я никогда не сталкивался с таким откровенно грубым и пренебрежительным отношением. Она не предприняла никаких попыток разрядить обстановку, а вместо этого довела её до словесной перепалки. Это было худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Полное неуважение с её стороны. Я обратился в соседний отель Marriott.

В этом отеле очень тихо, очень чисто, сотрудники на стойке регистрации всегда такие милые, дружелюбные, отвечают на любые ваши вопросы и всегда готовы помочь. Мне очень понравилось мое короткое пребывание здесь. Отель очень гостеприимный, добрый, с комфортной, расслабляющей и приятной атмосферой. Я обязательно вернусь и буду рекомендовать именно этот отель всем, кого знаю! Всем огромное спасибо! Продолжайте в том же духе, замечательный и замечательный сервис/работа!

Мне и моей девушке нужно было отдохнуть, персонал здесь приятный и искренний, что я ценю. Что мне не нравится, так это комната: за 167 долларов вы можете остаться в комнате, где пахнет сигаретами, и видеть какие-то странные коричневые пятна на душе. Нам пришлось пойти купить лизола из-за сильного запаха. Я был удивлен, как не сработал детектор дыма. Я нахожу абсурдным то, что комната стоила такую ​​цену, как она выглядела и плохо пахла. Абсолютно отвратительно.

Я просто хотел оставить отзыв о Кении Уильямс и техническом специалисте (я забыл его имя, но он потрясающий). Без нее это заведение рухнет с новым руководством, точно так же, как старая компания поспешила и продала его, но она единственная, кто знает, как вести себя с блеском. С осени прошлого года она помогает мне и моему брату с самого начала. Ей следует дать повышение и предложить руководящую должность.

Я живу здесь, на третьем этаже, и здесь отвратительно. Простыни грязные и вонючие. Раковина полна извести и остатков. Люди, которые являются расистами. Я звонил более 45 раз в течение 30 минут и не смог добраться до стойки регистрации. Номер на сайте даже не дает вам номер отеля. Он отправляет вас в совершенно другое место. Я, наверное, собираюсь выехать прямо сейчас. Мне пришлось остаться здесь, но всем, кто хочет остаться здесь, я настоятельно советую поехать куда-нибудь еще.

Это место выгнало пожилую женщину после того, как ее дом сгорел в пожаре, после того как они уже заплатили за несколько месяцев вперед. Какое печальное заведение, и по видео, которое я видел, я могу сказать, что вы, ребята, беспокоитесь только о себе. Вы спрашиваете женщину, знаете ли вы, который час, и тем не менее именно вы выгоняете ее в это время. Какие невежественные, эгоистичные и неуважительные люди люди в офисе. Они сказали, что их зовут Дэнни и Мэри, так что надеюсь, что вас, ребята, быстро уволят.

Хотел этот отель на 3 месяца для моей семьи, которая пострадала от пожара. Я был свидетелем того, как менеджер Дэниел Рудли выгонял из отеля травмированных пожилых людей, вынужденных покинуть свои дома в результате пожара. Не тратьте время на ваучер в этом месте. Сходите куда-нибудь еще, где к вам будут относиться с уважением.

Я бы вообще не рекомендовал это место. Комната, в которой мы остановились, была предназначена для некурящих. Как только вы открываете дверь, вас поражает сильный запах сигарет. Пол в комнате был липким. На стенах были жидкие пятна. Насадка для душа протекала. Обслуживание было отличным, Джоэл был на высоте!

Не ожидал ощущения курортного типа. Но определенно не хотелось иметь дыру в стене мотеля. Плотва повсюду, и моя комната должна была быть для некурящих. Но во всех комнатах и ​​коридоре был сигаретный дым и запах. В детекторе дыма не было батареи, и его не заменили, его просто оставили открытым. Посмотрите / подтвердите, что у кого-то он был в хотбоксе.
Самое приятное во время пребывания — это наличие ресторанов и обслуживание при регистрации заезда. В общей сложности я был в номере всего 5 часов. Зарегистрировался, а затем пошел на мероприятие, которое мне нужно было посетить. Вернулся после полуночи к этому опыту. И вообще был этому рад. За деньги, которые я потратил за одну ночь, это было ужасно. Делай лучше. Идите куда-нибудь еще.

После регистрации я заметила, что боковая входная дверь в здание, для входа в которую требуется ключ-карта, была сломана… то есть любой мог попасть в здание с улицы, что подвергало опасности безопасность всех в здании. Я несколько раз обращалась в службу поддержки клиентов по этому поводу, но ответа не получила. При проживании в любом отеле безопасность человека имеет первостепенное значение, а персонал и руководство крайне пренебрегали этим. Я одинокая женщина и чувствовала себя в опасности на протяжении всего своего пребывания.
Комната была пропитана сигаретным дымом, а ванна выглядела так, будто ее не мыли несколько месяцев, а краска на ней облупилась.
Я понимаю, что это не 4-звездочное заведение, но есть стандартные удобства, которые ожидаются… одно из них — чистота, и это самое важное, когда останавливаешься где-то, кроме своего дома… безопасность… НИ ОДНОГО из них мне не предложили.