City Express by Marriott Santa Ana/Orange County Airport

Впервые здесь, потому что мой любимый Doubletree больше не Doubletree. Отель удобно расположен рядом с аэропортом, но не настолько близко, чтобы слышно самолеты. Парковка большая и близкая. Персонал на стойке регистрации очень вежливый и добрый. Бесплатный завтрак для всех гостей, поэтому я ожидал, что вариантов будет немного, но был приятно удивлен выбором. Был кофе и несколько соков, йогурт, бублики, два варианта хлеба и все пасты и начинки, которые вы захотите, овсянка, вафли «сделай сам» с двумя вкусами, колбаса на завтрак и картофель. Также хлопья и молоко. Маленькая леди, ответственная за поддержание чистоты и снабжения всем необходимым, была УДИВИТЕЛЬНОЙ. Она никогда не отдыхает, постоянно расправляется, убирает крошки и пятна и пополняет запасы по мере прихода гостей. Было очевидно, что она очень гордится своей работой, и меня больше всего впечатлило ее стремление сделать это место приятным местом для завтрака гостей. Если это прочитал персонал отеля, то она была там 28 марта 25 года в 6:30 утра, так что, надеюсь, вы сможете понять, о ком я говорю. Ее следует похвалить. Комната была хорошая, с микроволновой печью и холодильником… на диване было удобно сидеть, используя компьютер. Определенно рекомендую это место.

Отель достаточно чистый, но на несколько ночей, пока мы там останавливались, мест было переполнено, поэтому нам пришлось припарковаться через дорогу. Когда я говорю через дорогу, это тоже было вниз по склону, и до него было не очень легко добраться пешком. Я позвонил, чтобы получить возмещение за парковку, но они отказались. Я очень расстроен тем, что они не заботятся о своих гостях и не планируют оставаться здесь снова.

Стены в номерах окрашены. Лампы не работают. Несколько электрических розеток не работают. Жалюзи на окнах сломаны. Тренажерный зал имеет 2 этажа. На первом этаже не работают беговая дорожка и кабельный тренажер. Второй этаж пуст, если не считать мяча для стабилизации. И берут 20 баксов за машину за ночь.

Бен пристально и почти тоскливо посмотрел на меня через всю комнату. Мне стало не по себе, и он запнулся, увидев меня. Я видел, как дрожал его палец, когда он нажимал «зарегистрировался» на компьютере. Я пошёл в номер и принял душ, потому что чувствовал себя осквернённым. Странный чувак. Но душ хороший!

Внимательно прочтите другие отзывы, прежде чем останавливаться здесь! Мне нравится отель Hampton Inn, но этому нужно многое сделать. Мы не смогли заселиться раньше, так как накануне вечером он был полон, что, конечно, было нормально. Но когда мы вошли в номер, он выглядел так, будто его только наполовину убрали. Подушки на стульях и маленьких столиках были в странных местах, и казалось, что он не готов к уборке, но мы справились с этим. У нас также не было достаточно полотенец, и мы взяли их на стойке регистрации. Позже тем же вечером мы хотели поплавать, а бассейн был ЛЕДЯНЫМ! Я забронировал этот отель из-за того, что в нем был указан БАССЕЙН С ПОДОГРЕВОМ. Мои дети играли в джакузи. Плавательных полотенец тоже не было, поэтому мне пришлось позвонить на стойку регистрации и попросить их. Когда старшая горничная принесла их, она заявила, что бассейн никогда не подогревался. Прекрасно. Мы также позвонили на стойку регистрации, потому что в номере не работал кондиционер, и они сказали, что пришлют кого-нибудь, но так и не приехали. В конце концов, всё заработало. И этот блок прямо в номере – очень странно.
В первую ночь у моих девочек в постели обнаружилось странное пушистое насекомое. Ужас. На следующий день мы обнаружили, что обслуживание номеров производится не каждый день, а ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ. Так что к моменту отъезда у нас накопилась куча мусора и полотенец. Завтрак хороший; в некоторые дни можно получить яйца, в другие – нет.

Ужасный отель. Останавливались на 2 ночи с семьей. Я согласна со многими другими комментариями, что это место больше похоже на дешевый мотель, чем на другие отели Hampton Inn, в которых я останавливалась. Мои дочери не хотели спать на кроватях после того, как в первую ночь обнаружили живых насекомых в одеялах. Ежедневной уборки тоже не было, поэтому мне пришлось самой менять все полотенца и прочее. Бассейн не подогревается, хотя на их собственном сайте указано обратное. Джакузи тоже перестало работать и стало холодным ко второй ночи. Завтрак был неплохим, но невероятно переполненным. Единственное оправдание, которое я могу придумать для их нелепой платы за парковку в 20 долларов в день без видеонаблюдения, это то, что они просто пытаются выжать из нас, людей, которые совершили ошибку, остановившись здесь, все, потому что знают, что мы не повторим эту ошибку дважды.

Мы заселились в Hampton Inn & Suites в последнюю минуту, когда хотели уехать из ужасного отеля Embassy Suites напротив (см. Мой отзыв о нём – мы буквально выехали в тот же день, когда заселились – вот насколько всё было ужасно – фу! ).
Персонал Hampton Inn & Suites был невероятно любезен – они были очень любезны и приветливы – нам дали отличный номер дешевле, чем в обшарпанном отеле, из которого мы хотели уехать – и они были настолько любезны, что отказались от парковки. Номера здесь были отремонтированы и были очень хорошими. Уборка была превосходной.
Я бы не могла рекомендовать его более настойчиво. Расположение идеальное – можно быстро добраться куда угодно – номера чистые и комфортные – бесплатный завтрак, кофе/чай и т. Д. В лобби в любое время. Они даже упаковали завтраки для тех, кто хотел взять их с собой – это было очень приятно. Нам очень понравилось пребывание здесь, и мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Читайте комментарии перед бронированием! Моя семья и я останавливались здесь на 3 ночи, обслуживание на стойке регистрации было в порядке, приличное, однако здание разочаровывает.
Бассейн отвратительно грязный и старый. Вода не показалась чистой. Они берут 20 долларов за парковку за ночь и буквально имеют очень маленькое ограниченное пространство. Как только парковка заполнится, вас отправят через улицу в другой отель, чтобы припарковаться. Полы в коридоре липкие и воняют. Ледогенератор не работал. Снаружи полно бездомных, употребляющих наркотики, которые просто гуляют по парковке и сидят вокруг здания. Номера в порядке, я думаю, но могли бы быть и более высокого класса.
Самое лучшее во время нашего пребывания — это завтрак и подача завтрака.
У кухарок было место хорошо укомплектованное, чистое, а латиноамериканка, готовившая завтрак, была очень милой и вежливой.
Я определенно не остановился бы здесь снова, и я бы не рекомендовал его.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Это не типичный опыт гостиницы в Хэмптоне. Это похоже на мотель 6. Очень устаревший, со сменным кондиционером. Грязный ковер, удобные кровати и ужасные подушки. Обслуживание только через день, несколько дней не приходили, мусор у нас в номере был переполнен и очень грязный. Выдвижная кровать была ужасной, а парковка стоит 20 долларов в день, но нам приходилось каждый день парковаться через дорогу, потому что парковки недостаточно, но все равно с нас взяли 20 долларов! Бассейн был зеленый, очень нуждался в хлоре. Отель ужасный! Не тратьте деньги зря!

Определенно не качество отеля Hilton. Очевидно, они приобрели здание и попытались его модернизировать, но, в конце концов, полностью промахнулись. Двери были покрашены, поэтому застревали при попытке открыть. Ванные комнаты были «обновлены», но все равно казались старыми. Сплит-система кондиционирования воздуха была в гостиной, поэтому нам приходилось держать дверь спальни открытой, чтобы в спальне был кондиционер для люкса с 1 спальней. В общем, никогда больше там не остановлюсь.

Я останавливался там три раза за 2 недели. В первый раз душ не работал. Во второй раз все было в порядке, душ работал, но на завтрак не было яиц. Третье пребывание было на прошлой неделе, и когда я лег спать, кровать была пропитана водой. Я пожаловался и смог сменить комнату в 23:00, и мне сказали, что они выплатят мне компенсацию. На сегодняшний день менеджер не связался с нами, и с меня взяли полную стоимость.
Есть и другие варианты моего следующего визита.

Как участник Diamond, вы надеетесь на какую-то услугу, о которой я обычно говорю, что Hilton выполняет свою работу, но не в этом месте.
На вопрос о номере на верхнем этаже, пока парковка пуста, уже ответили, что у нас есть для вас другой номер (я остаюсь только на одну ночь)
После любезного вопроса, можем ли мы остаться на час дольше, потому что наш рейс в 14:00, ответ был отрицательным, наша служба уборки номеров больше этого не позволяет.
Кондиционер находится за пределами спальни и даже не был включен, в комнате было чертовски липко, и помощь не доходила до спальни.
Я бы больше не рекомендовал это место, вместо этого заплатите на несколько долларов больше.
Я не буду рекомендовать это место.

Должно быть, это худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я знаю, что они говорят, что вы получаете то, за что платите, потому что ставка была низкой для участников Hilton Honors, которыми я являюсь. Я остановился в этом отеле на три ночи, пока семья ездила в Диснейленд. Первым негативным сигналом были все временные люди/бездомные, находившиеся по соседству. Это дало мне понять, что отель находится в не очень хорошем районе. Вторым негативным моментом стала парковка, которой было недостаточно, и в течение двух ночей мы не могли припарковаться у отеля, и нам пришлось припарковаться через дорогу у другого объекта. Когда я зарегистрировался, я проверил на стойке регистрации, что у нас там остановилась группа из четырех человек, и они подтвердили. Но как только мы добрались до нашей комнаты, там было только два комплекта полотенец. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им и спросить, почему у нас будет только два комплекта полотенец на четырех человек, и она сказала, что номер не определяет, сколько полотенец вы получаете, но она принесет несколько полотенец. Прождав почти час, я сам спустился к стойке регистрации и взял два дополнительных комплекта полотенец. Комната была довольно приличной, но кондиционер был настроен так, что выключить температуру выше 75 градусов было невозможно. Итак, мы провели несколько потных ночей в комнате, согреваясь и, конечно же, с четырьмя телами в комнате, которые также могут сделать ее немного теплой.

У меня были замечательные впечатления, моя комната и душ были очень чистыми. Я немного волновался из-за прочитанных отзывов, но на самом деле у меня был потрясающий опыт. Горячий завтрак был очень хорош, и кофе в наличии был горячим. Расположение было идеальным, у меня был угловой люкс с кроватью размера «king-size». Я определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова.
Душ нагрелся не сразу, но ничего страшного, я просто дал ему немного постоять, прежде чем прыгнуть.

Вся моя семья сняла 2 номера люкс для семейного отдыха еще в конце декабря. После нашего опыта мы не вернемся. Подводя итог, у нас были пауки и мелкие жуки в двух комнатах, в которых мы хотели остановиться. Мы рассказали о ситуации на стойке регистрации, она ничего не смогла сделать. Большую часть времени она разговаривала по телефону в поисках указаний, что делать. Мне предложили дополнительные баллы за наше пребывание на моем счету Hilton Honors, но я до сих пор ничего не получил. Каждый раз, когда я звоню, чтобы поговорить с менеджером или даже генеральным директором, мне отказывают. Наконец-то мне удалось поговорить с Уильямом, начальником стойки регистрации, «утром», и он посоветовал мне перезвонить, но ничего не слышал об этом месте, а мы уже в середине февраля. Все, что я могу остаться, это оставаться в этом месте на свой страх и риск. По моему мнению, Embassy Suites напротив будет лучшим выбором для проживания.

Обслуживание было хорошим, но фен практически не работал. Вода будет попадать по всему полу, когда вы принимаете душ.

Хорошая тишина. Кондиционер холодный завтрак средний. Расположение рядом с аэропортом, но без шума самолета.