Homewood Suites by Hilton Sacramento/Roseville

Это место очень гостеприимное, так как идеально расположено рядом с торговым центром Roseville Galleria. Доступ к автостраде/шоссе (в зависимости от направления) всего в минуте ходьбы. Обычно в номере убирают и меняют всё каждые 3-4 дня. В отеле есть бассейн, джакузи и небольшая баскетбольная площадка. Я останавливаюсь в этом отеле с 2022 года, и мой средний годовой срок проживания составляет более 100 дней; это говорит о многом!

Это место было просто потрясающим.
Не могу поверить, насколько конкурентоспособной была цена.
В номерах есть полностью оборудованные кухни.
Одеяла были невероятно уютными.
Спа и бассейн просто потрясающие.
На завтрак было всё, что только можно пожелать, и он был идеальным.

В номерах есть всё необходимое. Лично мне не очень нравится их планировка, и я не вижу в них каких-то выдающихся особенностей, но они просторные и комфортные. Приятный и гостеприимный персонал, всегда готовый помочь, а сотрудники, помогавшие приготовить завтрак, справились с работой просто феноменально. Стоит признать, что отель расположен в тихом, укромном уголке, но окрестности у него замечательные.

Акилхо был просто потрясающим! Бассейн, джакузи и дворик просто великолепны. Персонал очень старается создать здесь атмосферу изысканности. Мини-кухни в номерах очень хорошие, со всем необходимым для приготовления пищи. 11/10.

У нас был номер с одной спальней. Регистрация прошла легко, а люди были дружелюбны. Мы припарковались сзади. К счастью, лифт есть как в задней части длинного здания, так и спереди. Всё было чисто и в хорошем состоянии. На мини-кухне был полноразмерный холодильник, плита, микроволновая печь и посудомоечная машина. Кровать была удобной, хотя и немного жестковатой. В гостиной был приличный диван и кресло. Номер достаточно большой для длительного проживания. Завтрак был довольно хорошим, с очень красивой и просторной обеденной зоной.
Это хорошее место, и мы, вероятно, остановимся здесь снова, но есть некоторые недостатки. Мы были на середине трёхнедельного путешествия и хотели постирать кучу одежды. Стиральная и сушильная машины работали, только если вы скачали приложение «Payrange», зарегистрировались в их сервисе, указав свои личные данные, а затем пополнили приложение средствами с вашей кредитной карты. Вы не знаете, сколько загружать, потому что стоимость не отображается. Я не мог понять, как и когда можно вернуть излишек, если я положил слишком много денег. Стирать даже небольшую партию одежды — слишком хлопотно.
К сожалению, зарядки для электромобилей нет. Однако в торговом центре в нескольких кварталах отсюда есть зарядные станции Tesla и EA.

Наше пребывание в отеле Hilton было не самым лучшим из всех, что я видел в этом отеле. Похоже, персонал не справляется с буйными гостями. Мы прожили неделю, и ни разу бассейн не закрылся вовремя. Обычно опаздывали на час, и дети кричали. В пятницу вечером у костра собралась шумная компания сильно пьяных людей. Мы и ещё несколько гостей звонили, но их выселили далеко за полночь. Персонал сказал, что пытался, но никто не реагировал. Больше не выберу это место.

Отель был просто неплохим. Мы провели там 22 дня. Как минимум 20 из них наши ключи-карты не работали на входных дверях, из-за чего нам приходилось обходить весь номер, чтобы попасть на вход. Матрас в номере был старый и не очень удобный. К тому же, платить 12 долларов в день за парковку — это просто безумие.
Должен сказать, что люди, работающие там, были замечательными. Отличный сервис, но этому месту требуется некоторая забота и внимание.

Я прожил здесь в общей сложности 16 дней за 4 недели. Вот мой опыт на данный момент. Обслуживание клиентов: Персонал потрясающий. Что касается общего впечатления от номера, то оно не очень хорошее. За последние 4 недели мне так и не удалось получить номер, в котором я зарегистрировался в их приложении. Каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, чтобы получить ключ от номера, меня переселяли по той или иной причине (обидно, но не конец света). 2 звезды получены за первую неделю: в номере, который мне дали, нет напора воды в душе, он весь день выходит на солнце (ЖАРКО) и находится прямо рядом с лифтом. Вторая неделя: номер не готов, и в первом номере, в который меня переселяют, пахнет собакой, поэтому во втором номере в 22:00 детектор дыма в номере начинает непрерывно щебетать, в конце концов, меня переселили в другой номер в полночь после 2 часов ожидания, без каких-либо дальнейших действий типа (привет, извините и т. Д. ). Третья неделя: в номере, в котором я заселился, конечно, все еще живет гость, поэтому меня переселили в другой номер, первый номер выглядит старым, можно сказать, что в нем жили домашние животные, и из ванной комнаты странный запах. Поэтому в следующем номере, в который меня переселили, холодильник не работает, поэтому меня переселили снова. На четвертой неделе мне фактически сказали, что запрошенный мной номер готов, «Но есть проблема»?

Сначала о плохом: мы увидели таракана на двери нашего номера. Его устранили. Но где он есть… Напор воды отстойный, вероятно, ограничитель потока насадки для душа. Бассейн грязный. Он должен быть кристально чистым. Нет. Он мутный, с мусором, дрейфующим на дне. Самая большая проблема, с которой я столкнулся, это чертовы механизмы блокировки ключа внешней двери. Они не работают. Я пожаловался на стойку регистрации, и мне ответили, что они не работают в жару. Ну, эээ, чё за фигня. Исправьте это. У вас много платящих клиентов, которые не могут использовать различные двери (боковые, задние, возле баскетбольной площадки, даже чёртов бассейн), чтобы попасть внутрь. Возможно, сотрудники стойки регистрации уже пожаловались, и корпорация тянет свою задницу с корректирующими мерами, пытаясь сэкономить несколько долларов. Ну, я надеюсь, что этот отзыв отпугнет многих от проживания здесь, и они потеряют деньги. Это место существует, потому что людям нужно более длительное пребывание. Это и так неудобно, а теперь добавьте эти мелкие неприятности. Нет, не вернусь и уеду пораньше.
Если вы все это преодолеете, вот вам Плюсы: персонал очень дружелюбный; тренажерный зал адекватный (можно было бы чище, но я полагаю, некоторые гости ленивы и не вытирают за собой). Завтрак неплохой, паршивые яйца, но приличный. Номер был чистым, за исключением нашего назойливого гостя-насекомого. Кондиционер в номерах потрясающий (был в некоторых, которые тормозили, в этом нет). Лучше всего — расположение.

Больше всего мне в этом отеле понравилось его расположение. Он расположен недалеко от торгового центра Galleria, в очень хорошем районе. Отель отчаянно нуждается в ремонте: сломанные льдогенераторы, заржавевший переключатель душа/ванны в ванной и отваливающиеся ручки туалетной бумаги. Меня также раздражали люди, играющие в баскетбол в 2 часа ночи. Выезд был в полдень, но горничная постучала в 10 утра, спросив, когда мы собираемся уехать. Я ответил, что в полдень. Они вернулись и постучали в 11 утра, спросив, когда мы собираемся уехать, сказав, что забыли, и я снова ответил, что в полдень. Когда я уходил, в полдень они позвонили в коридор, не собираюсь ли я уезжать. Не понимаю, почему у вас выезд в полдень, а потом они пристают, чтобы выехать раньше. Мне нравятся многие отели Homewood Suites, но этот не гордится тем, что он владелец.

Рядом много магазинов и ресторанов, большой торговый центр. Удобный доступ, но при этом находится вдали от промышленной зоны. Очень тихо, завтрак был хорошим. Номера были нормальными, ничего особенного для люкса с 1 спальней. Бесплатная парковка.

Плюсы: хорошее расположение. Завтрак был разнообразным. Номер был чистым. Минусы: плата за парковку в размере 12 долларов. Бассейн и джакузи были закрыты, если бы я знал, то не пошёл бы туда.

Я знаю, что мы все путешествуем, но я пробежал тонну миль. И я должен сказать, это был один из лучших опытов, которые я получил за очень долгое время. Хотя мой визит на самом деле не был запланирован (на обратном пути в Рино у SAC возникла проблема с автомобилем), я очень рад, что нашел это место. Это было рядом с автодилером, очень близко к отличным ресторанам, где можно поесть, и недалеко от межштатной автомагистрали. Но в целом отель был чистый, персонал очень дружелюбный, мой номер был просто идеальным. Я не мог слышать соседей, хотя находился недалеко от лифта (звонок уровня звонил внутри лифта, а не в коридоре — по моему мнению, ОГРОМНЫЙ). В итоге я остался на вторую ночь, так как EB I — 80 периодически закрывался, погода все еще приближалась. Персонал осознал ситуацию и был более чем любезен, помогая мне. Самым примечательным был представитель стойки регистрации Акилхо. Он был замечательным, отзывчивым, дружелюбным и излучал хорошую энергию. В целом, очень доволен. Спасибо за отличный отдых.

К оплате за парковку добавилось 12 долларов за ночь, даже не спросили, есть у нас машина или нет. Они сняли комиссию без какого-либо сопротивления. Завтрак был выше среднего. Чистота номера могла бы быть немного лучше, в целом нормально, отличный завтрак.

Это было наше второе пребывание в этом отеле. Первое было около года назад. Наша семья жила в 2 отдельных номерах. Первый гость заселился в номер, где на кровати лежала дорожная сумка. Она попросила другой номер, и на стойке регистрации ей сказали, что больше нет свободных номеров, но они уберут номер. После того, как номер убрали, этот гость нашел на столе половину съеденной еды и грязное полотенце в ванной. К этому времени было уже слишком поздно, и гостья, которая была в возрасте, слишком устала, чтобы с этим справиться. Позже той ночью кто-то пытался попасть в ее номер. На следующий день мы поговорили с сотрудником стойки регистрации (другим человеком) обо всем, и они были шокированы тем, что произошло в первом номере, тем более, что были и другие свободные номера. Когда я приехал, там были перьевые подушки, несмотря на то, что я просил предоставить постельное белье без перьев, так как у меня аллергия. На стойке регистрации нам сказали, что у них закончились неперьевые подушки и их не будет до утра, после того как уборщица постирает. При выезде мы поговорили с двумя другими людьми на стойке регистрации (включая менеджера) обо всем, что произошло. Они обещали все исправить, дать мне баллы или что-то в этом роде. Конечно, ничего не произошло, за исключением того, что с меня взяли плату за парковку за время моего пребывания, хотя у нас не было машины.
Второе пребывание пришлось на День благодарения в этом году.

Сейчас в моей комнате с 4-летним ребенком, который не может спать, пока мужчины выкрикивают ненормативную лексику в джакузи во дворе. Персонал не будет ничего делать, ссылаясь на то, что мы «все платим за то, чтобы быть гостями». Я не плачу за то, чтобы ругаться за окном после 9 вечера, но я полагаю, что это дополнительное удовольствие. Не могу дождаться, чтобы уйти. О, и моя комната тоже была грязной. Нижнее белье бывших гостей, пыль, случайные таблетки вокруг кровати и салфетки. Грязные тарелки на кухне.

Я хотел бы начать с того, что само по себе жилье выглядело очень красиво и чисто. Мы без проблем заселились и поднялись на лифте в наш номер на 4-м этаже. Было поздно, поэтому мы распаковали все необходимое и легли спать. Подушки на кровати были просто ужасными, не имели никакой жесткости, было ощущение, что спишь на очень тонком картоне. Мы проснулись на следующее утро и пошли варить кофе в номере, чтобы заметить, что в нем была только одна капсула Keurig, которая не была декофеинизированной. Ничего страшного, я выпил декофеинизированный кофе, а моя жена — кофеинизированную. Мы вышли на день, а вернувшись, обнаружили, что номер не убрали, а кофейные капсулы не заменили. Ничего страшного, так как это было упущением с нашей стороны не попросить убрать номер. Я позвонил на стойку регистрации и попросил еще две подушки и кофейные капсулы, подсластитель и сливки. Персонал подошел к двери и принес подушки, однако эти подушки были хуже тех, что у нас уже были, они были похожи на куски пены в наволочке (мы не снобы в отношении подушек). Мы поблагодарили их за то, что они принесли подушки, и спросили, где кофейные капсулы, на что нам ответили, что они закончились и их больше нет, и не могли бы вы отправить кого-нибудь в Target или Walmart, чтобы они их забрали. Утром в день нашего отъезда мы спустились вниз, чтобы выпить кофе, который предлагается на их бесплатном завтраке, что хорошо, и сам завтрак предлагает множество отличных вариаций от печенья с подливкой до полезных блюд.