Courtyard by Marriott Roseville

Мы живем в отеле Marius уже почти 20 лет. Немного разочарованы этим местом. Сразу после заселения обнаружили, что унитаз засорился. Конечно, нам дали вантуз. А потом, после ежедневного использования, нам пришлось прочистить его еще три раза. Довольно печально. Администрация не умеет вызывать сантехника. А еще внутри поддона душевой кабины была черная плесень. Похоже, уборщицам здесь не помешал бы небольшой курс повышения квалификации.

За последние несколько лет я провёл здесь более 75 ночей и всегда был в отличном настроении. Руководство отеля молодцы – у них всегда отличные сотрудники, представляющие компанию и заботящиеся о гостях. Отдельное спасибо менеджеру ночной смены, мистеру Джуну, – он всегда дружелюбен и отзывчив!

Номера на фотографиях выглядят хорошо, но в реальности очень старые. И запах не очень свежий. Но в целом неплохо. За такую ​​цену немного разочаровывает. Расположение отличное.

Я останавливался здесь во второй раз, и впечатления от этого не улучшились. Начну с хорошего, так как рассказывать особо нечего. Персонал замечательный и очень любезный. Расположение отличное, ведь рядом так много торговых центров и автомагистраль.
Плохое…
Номера устарели. Мебель старая и потрёпанная, что мне даже не хотелось заглядывать в шкафы. В ванных комнатах НЕТ напора воды и почти нет горячей. Туалеты рассчитаны на детей. Ковры очень старые, а по стенам разбросаны пятна.
Но погодите, это ещё не всё. Чтобы вас там оставили, вы позволите им взять с вас 12 долларов за ночь за парковку. Когда я приехал в час ночи после долгого дня, администратор на стойке регистрации начал рассказывать мне о стоимости парковки и о том, что для моей машины пропуск не нужен. Хорошо, тогда почему вы берёте с меня плату? Этот отель не имеет права взимать плату за парковку с его безликим интерьером. Парковка перед отелем всегда переполнена по ночам, потому что она такая маленькая, и треть её отведена для инвалидов.
Вот и финал. И это ещё не всё. Нас поселили в номер 100, который находится ближе всего к боковой двери на нижнем этаже. К сожалению для меня, это означало, что всю ночь и утро я слышала все эти прекрасные хлопки дверей, когда люди уходили. Пытаетесь поспать подольше? Забудьте об этом. Люди сверху? Вы услышите каждый их шаг, когда они будут подниматься по лестнице рядом с вашим номером в свой номер над вами.

Начну с того, что персонал был очень любезным и дружелюбным, но номер был неприемлемым. Я остановился в номере 208. Ковёр был весь в пятнах и рваный. Плитка в ванной была неровной, с торчащими острыми углами, и я ударился пальцем ноги об один из них. Мебель была старой, потрёпанной и повреждённой. На матрасе с обеих сторон были глубокие вмятины, где, очевидно, спало МНОГО людей, и это было очень неудобно.
Этому отелю серьёзно нужен ремонт. Я бы точно НЕ остановился в этом отеле снова.

Отличное расположение для шопинга и ресторанов. Отличный сервис. Мебель и полы немного потёртые. Мне пришлось искать место на матрасе и диване, чтобы не проваливаться, чтобы было удобно сидеть и/или лежать.

Это место идеально подходит для командировок. Однако парковка платная по ночам. Номера хорошо оформлены и оснащены всеми необходимыми удобствами, за исключением отсутствия микроволновки. Когда кто-то тяжело ходит по этажу, слышен каждый шаг, что крайне раздражает, если вы не привыкли к тихоокеанскому времени. В номере также присутствовал лёгкий запах, но я не понял, исходил ли он от ковра или от общего источника.

Этот отель ужасен. Сделайте себе одолжение и проходите мимо. Нет ни напора воды, ни нормальной горячей воды. За парковку на открытой парковке, которая быстро заполняется, берут 12 долларов, а ещё теперь берут за завтрак, который должен быть бесплатным. Избегайте этого места.

Персонал был невероятным! Алия была очень доброй и отзывчивой! Я думаю, что она также обучала кого-то, кто был также замечательным! Шейн тоже был великолепен. Женщина утром (мы думаем, ее зовут Эллисон) тоже была очень любезна. Был мужчина, который помог нам с нашим кондиционером ночью, но я не помню его имени. Он подошел и помог нам через несколько минут! Женщина и мужчина в ресторане были великолепны и также чрезвычайно любезны.
И завтрак был платным, но он был абсолютно восхитительным. И тренажерный зал был очень большим, мне он очень понравился. Отличный отель с отличным персоналом (:

Тараканы! 🪳
Пауки! 🕷️
Плесень!
Невежливо разбудили стойку регистрации и неявившегося менеджера, который солгал нам о кредите нашему агенту по бронированию.

Отель устаревший, но номера хорошего размера. На стойке регистрации работают замечательные люди, но обслуживание в бистро было тусклым.

Этот отель потрясающий! Персонал потрясающий… они 5 звезд, во всех смыслах! Я часто езжу по работе, и сравнения нет — этот отель лучший выбор!

Отель был нормальный, и все, кто там работал, были добры. Тем не менее, они взимают плату за парковку каждую ночь, хотя это не центр города и у них большая территория. По сути, этот вид взимания платы является закулисным способом затруднить сравнение цен. И меня это просто раздражает. Я решил поставить одну звезду отзывам об отелях, которые делают это.

Это Courtyard. В номерах были некоторые (ограниченные) обновления, что все равно приятно. Душевая лейка и полотенца довольно старые.
В ресторане внизу нет хороших вариантов. Но опять же, ожидания должны быть установлены для Courtyard.

Отличное обслуживание клиентов. Чистые и комфортабельные номера. Сотрудники запоминают постоянных клиентов.

Положительный: Местоположение отлично подходит для видеоконференций, на которых мне нужно было присутствовать. Персонал невероятно отзывчивый, дружелюбный и любезный с любыми запросами на обслуживание. Местоположение находится вдали от сильного шума транспорта. Отрицательный: Компьютеры в вестибюле/офисе не работали, и я не смог распечатать никаких документов. Единственным вариантом было отправить электронное письмо менеджеру на стойке регистрации.

Наш номер был заявлен на 4 человека. Это был номер с кроватью размера «king-size» и раскладной кроватью из дивана. Если вы рассчитываете использовать выдвижную кровать из дивана, это будет огромным разочарованием. Мы много путешествуем, и выдвижные кровати обычно представляют собой нечто среднее между полноразмерной кроватью или кроватью размера «queen-size». Это размер примерно двойного размера, если не меньше. Кроме того, в номере нет дополнительных постельных принадлежностей и подушек, которые обычно хранятся в шкафу или шкафу, и вам необходимо приобрести их на стойке регистрации, если вы не попросите их принести их. В итоге мы перешли в другую комнату с двумя двуспальными кроватями, чтобы у нас было достаточно кроватей для нашей семьи. Нам пришлось отказаться от уединения для взрослых, поскольку на данный момент не было другой комнаты с большим количеством кроватей и отдельной комнаты. Работники на стойке регистрации великолепны. Честно говоря, мы остановились в отеле только потому, что Джеки на стойке регистрации была очень милой, профессиональной и искренне заботилась о нашем удовлетворении нашим пребыванием. Я искренне надеюсь, что руководство оценит ее участие в их команде, потому что она определенно драгоценный камень и заслуживает повышения или продвижения по службе. Мне было очень плохо из-за того, что она осталась одна на стойке регистрации, чтобы при необходимости разносить вещи в номера, помимо регистрации людей и решения практически всех проблем гостей.