Home2 Suites By Hilton Phoenix Airport South

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Home2 Suites by Hilton Phoenix Airport South, и во многом это заслуга Брайана, менеджера отеля. Он был профессионален, приветлив и искренне заботился о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Сам отель был чистым, современным и очень ухоженным. Номера были просторными и удобными, персонал дружелюбным, а бесплатный завтрак стал огромным плюсом и значительно облегчил утро перед выходом из дома. Расположение рядом с аэропортом также было очень удобным.
Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает район Финикса. Спасибо Брайану и всей команде за превосходное гостеприимство!

Мы останавливались в отеле Home2 Suites Phoenix Airport South, и в целом впечатления были средними. Мы заселились после 21:00, и сотрудник на ресепшене был не очень приветлив и не реагировал на наши запросы. Как участникам программы Hilton Gold, нам не упомянули о каких-либо обычных преимуществах при регистрации, что разочаровало.
Когда мы пришли в номер, в номере не оказалось дополнительных простыней для раскладного дивана. Я вернулся на ресепшен и подождал около пяти минут, прежде чем пройти в офис, где сотрудник разговаривал по личному телефону. В номере также было мало салфеток — в коробке с салфетками Kleenex осталось всего около пяти штук, а рулон туалетной бумаги был почти пуст. На диване также были заметные пятна.
Из положительных моментов: завтрак был приятным, открытый бассейн с подогревом, а расположение очень удобное, с быстрым доступом к аэропорту и близлежащим автомагистралям.
Мы останавливались в отелях Home2 Suites по всей стране. Хотя это был не худший из тех, в которых мы останавливались, он определенно был далек от лучшего. В целом, пребывание было неплохим, но обслуживание и готовность номеров определенно можно улучшить.

Я останавливаюсь в отелях, наверное, 8 месяцев в году по работе. Это, безусловно, худший отель, в котором мне приходилось застревать на две недели. Горячего душа нет. Нужно что-то забыть или перекусить — тоже ничего. Бесплатная вода с лимоном и ужасный завтрак. Плюс непрерывные строительные работы и завышенные цены… худшее место в моей жизни.

Я каждый год трачу тысячи долларов на проживание в отелях сети Hilton и выбираю Hilton именно из-за стабильности, профессионализма и элементарного уважения к постоянным гостям. Этот отель настолько подвел меня, что ставит под сомнение все мои ожидания.
Сейчас я провожу в отеле 10 ночей, стоимость которых превышает 3000 долларов. К четвертому дню мой номер ни разу не убирали. Когда я наконец спросила, почему, мне сказали, что горничные пропустили мой номер, потому что предположили, что у меня в номере собака, увидев будку.
Эта будка существует потому, что я путешествую с собакой-поводырем и достаточно вежлива, чтобы не позволять ей спать на гостиничном постельном белье. Будка предназначена только для сна. Моя собака-поводырь никогда не остается одна в номере. Никогда.
Я четко объяснила это на ресепшене, и меня заверили, что это зафиксировано и что мой номер уберут на следующий день.
Этого не произошло.
Я спросила еще раз. Мне снова сказали, что это будет решено на следующий день (уже шестой день моего пребывания). Я четко подтвердила, что и я, и моя собака-поводырь будем отсутствовать в номере весь день, чтобы исключить любые возможные отговорки.
Вечером я вернулась и обнаружила, что мой номер по-прежнему не убран.
Когда я снова обратилась в службу уборки, мне сказали, что горничные снова отказали в уборке, потому что увидели ту же самую клетку — несмотря на многочисленные объяснения, неоднократные заверения и подтверждение того, что номер будет пуст.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в этом отеле прошлой ночью. Это было похоже на проживание в огромной квартире. Очень чисто, кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной, хотя подушки можно было бы улучшить. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Трансфер в аэропорт и обратно был своевременным, водители были дружелюбными и отзывчивыми. Персонал на ресепшене также был эффективным и приветливым.

Я не останавливался в таком безвкусном номере с 70-х годов. Матрас, наверное, тоже с тех пор не меняли. Зона для курения находится у входа в лобби. Это было приятно. Отель расположен очень близко к аэропорту и недорого, с бесплатным завтраком, поэтому я повысил оценку до 2 звезд. Браво, Hilton, за то, что вывесили это место под своим именем.

Положительные стороны: Удобства были хорошими. Бесплатная парковка. Чистая общая зона. Хороший тренажерный зал. Номер был очень просторным и чистым. Кровать была очень удобной. Кондиционер в номере тоже работал отлично. Персонал был очень вежливым. Отрицательные стороны: Мы останавливались на 3 ночи, и горничная так и не пришла в наш номер, несмотря на то, что мы просили об этом после первой и второй ночей. Из-за этого наш номер так и не убрали, и мне приходилось каждый вечер обращаться на ресепшн за дополнительными полотенцами.

После долгой дороги нам хотелось только одного: поскорее добраться до номера и поспать.
Во-первых, с нас взяли почти 14 долларов больше, когда мы платили за номер, и администратор не понимала, как это произошло.
Нам пришлось трижды менять номера, потому что они были либо грязными, либо с разбитыми лампами.
Они сказали, что ничем не могут помочь, никакой бесплатной отмены бронирования или чего-то подобного, потому что на месте не было ни менеджера, ни его заместителя.
Я бы ожидал чего-то другого в качестве компенсации за все эти неудобства…
На следующий день выяснилось, что 14 долларов – это «сбор за обслуживание», который должен заплатить каждый гость (за якобы бесплатный завтрак и парковку, так что на самом деле это не было бесплатным).
Поэтому я категорически не рекомендую этот отель. Это совсем не то, чего ожидаешь от Hilton, и этот отель следует избегать. Это полный непрофессионализм!

Впервые останавливаюсь в отеле Home2 by Hilton. Отель расположен недалеко от аэропорта Финикса, в пешей доступности есть несколько ресторанов, в основном фастфуд или фаст-кэжуал. Больше в этом районе особо ничего нет. НО внутри отель приятный, чистый, обслуживание хорошее. Когда вы вдали от дома, приятно иметь в номере небольшую кухню с небольшим холодильником и морозильной камерой, посудой и столовыми приборами. Завтрак включён в стоимость, есть тренажёрный зал, бассейн и прачечная (в тренажёрном зале). Один из лучших отелей такого уровня, в которых я останавливался. Большая бесплатная парковка.

Телевизор не работает, и, судя по всему, у отеля уже были проблемы. Как видите на фото ниже, одна из кофейных чашек в пятнах. По крайней мере, там есть горячая вода. Я раньше останавливался в более комфортных Home2Suites.
Персонал дружелюбный и предложил другой номер, который, возможно, был лучше. Я отказался.
Я не виню их в том, что мою карту отклонили; это вина booking. Com.

Очень удобная кровать. Тихие номера с кухнями и бесплатным завтраком. Полы могли бы быть чище. Понравилось, что в пешей доступности много ресторанов и даже есть Деревня Доллар Три.
Система регистрации меня озадачила. Мне сказали, что мой номер больше не доступен, но через несколько минут мы разобрались. Мне дали ключи от номера, в котором уже кто-то был заселён.
Главное — комфортное и чистое место для проживания, и это место справляется с этой задачей.
Спасибо персоналу за всё, что они делают для гостей.

Все были просто замечательными, начиная с водителя шаттла Винса, вплоть до нашего отъезда через неделю.
Номер был отличный, и, несмотря на относительную близость к аэропорту, мы редко слышали шум внутри.
Шведский стол на завтрак немного меняется каждый день, и за ним всегда кто-то следил.
Тренажеры в тренажерном зале, похоже, работали хорошо. Единственное, что мне не понравилось, — это ковры в третьем коридоре, которые требуют ремонта.
В пешей доступности есть несколько ресторанов и даже магазинов.

От номера до гостеприимства персонала и потрясающего завтрака… Это именно то место, где хочется остановиться! Номера ухоженные, уютные, хотя иногда бывает шумно, но это ожидаемо, где бы вы ни находились. Персонал приветливый и гостеприимный, всегда готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Регистрация прошла быстро и без задержек. На завтрак отличный выбор американских завтраков (с канадским беконом), а сотрудник постоянно пополняет запасы и показывает, как пользоваться оборудованием (вафельницей), если у вас что-то не получается. Я много путешествовал, и этот отель стал одним из лучших мест, где мы отдыхали всей семьёй.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я столкнулся при заселении в отель. Мне не повезло, что Джон «помог» мне при заселении. Это случилось поздно вечером в субботу 20 сентября 2025 года — он обвинил меня в споре, потому что я попросил разъяснений из-за его неспособности объяснить детали в конце регистрации. Я работал весь день и добрался до отеля очень поздно, только чтобы этот парень сказал: «Просто идите в свой номер», хотя я не мог понять, что он говорил. Я подошел к нему на следующее утро, пытаясь выяснить, что пошло не так, и он сразу сказал, что этот разговор закончен. Я спросил уборщицу, в чем его дело, — она ответила: «О, он здесь новенький; я расскажу кому-нибудь о вашем опыте с ним». Он был крепкого телосложения, вероятно, лет 40, и выглядел как латиноамериканец.

Ух ты! Не будет преувеличением сказать, что этот отель превзошёл все ожидания.
Когда мы приехали, я был рад узнать, что парковка бесплатная. Потом я был удивлён, насколько просторным и уютным оказался номер. Мы все отлично выспались!
Завтрак тоже был очень вкусным и разнообразным. Мы путешествовали с малышом, поэтому нам очень понравилось, что у них были маленькие раскраски и мелки для детей. Бассейн тоже был чудесным, идеальной температуры. И, наконец, обслуживание клиентов было превосходным. Хотелось бы, чтобы каждый отдых в отеле был таким же приятным. Я обязательно порекомендую этот отель всем, кто собирается в Финикс!

Место, где вы можете немного сэкономить, если путешествуете студентом или по работе. Вы увидите, что здесь много удобств и фастфуд, вокруг которого можно выйти. Хорошее место для размещения вашего рабочего места. Сотрудники всегда постараются помочь во всем, чем смогут. У них также есть кухня в номере. Вы можете попросить переносную электрическую плиту в холле.

Хорошее место, завтрак бесплатный, но на третьем этаже воняло травкой. Не знаю, кто это был, но у нас всех голова кружилась. Ближе к лифтам всё становилось хуже. Завтрак с 6 до 10 утра. Наверное, больше здесь не остановлюсь, даже если на одну ночь.