Extended Stay America Suites - Phoenix - Midtown

Абсолютно худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Избегайте этого места любой ценой.
У меня было подтвержденное бронирование, и я прибыл в отель около 8:00 вечера. Мне вручили ключи, но когда я вошел в номер, я был шокирован. Номер был полной катастрофой — никаких простыней, только голый матрас, использованные и грязные подушки и простыни, брошенные на пол, никаких полотенец, и все было грязным. Казалось, что номер вообще не убирали.
Я пошел прямо на стойку регистрации, чтобы сообщить о состоянии. К моему недоверию, они сказали мне, что уборщики уже ушли на весь день, и нет никого, кто мог бы убрать номер. Каково их решение? Они предложили вернуть деньги и сказали, что я могу уйти, если захочу. Вот как они относятся к своим гостям.
К сожалению, все близлежащие отели были полностью забронированы, поэтому у меня не было выбора, кроме как остаться. Я попросил чистые простыни и полотенца, и на стойке регистрации мне их выдали — без извинений, без помощи. Как платный гость, я должен был нести все сам и застилать кровать, как будто я был в хостеле, а не в отеле.
Это был ужасный, разочаровывающий опыт, и я бы никому не рекомендовал это место. Лучше спать в машине или на улице, чем оставаться здесь.

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы, конечно, так и сделал. Отель устарел, грязен и остро нуждается в ремонте. Я заплатил 400 долларов за проживание на выходных, а в номере были грязные ковры, крайне антисанитарный диван-кровать, дыра в двери ванной и тараканы, ползающие по стенам коридора. Персонал в целом был бесполезен, за исключением одного человека. Я не могу рекомендовать этот отель никому. В нашу первую ночь бездомный поджег мусорный контейнер. В коридорах стоял сильный запах грязи и мочи, а «завтрак» состоял исключительно из упакованных продуктов, выставленных на небольшой стойке. Чтобы комфортно принять душ, мне пришлось надеть сандалии. Телевизор в спальне не имел никаких подключений, поэтому у нас был работающий телевизор только в гостиной. В целом, я никогда не вернусь в это заведение и обязательно расскажу другим о худшем опыте пребывания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался. Я бы оценил его на ноль звезд по всем категориям.

Мой первый день в Аризоне, и я впечатлен! Комната потрясающая, персонал дружелюбный. Определенно рекомендую! Сочитль — дама на стойке регистрации, потрясающая! Совершенно очевидно, что она заботится о своей работе — она ​​делает все возможное для гостей.

Неприемлемые условия в номере.
Мы были в городе на весенних тренировках Dodgers 2025 и выбрали это место из-за его близости к Camelback Ranch. Номер был совершенно неприемлемым. В нем не было выдвижного дивана, который был обещан в объявлении, из-за чего нам пришлось спать вчетвером на одной полноразмерной кровати. Кроме того, в номере были серьезные проблемы, включая тараканов, пулевое отверстие в стеклянном окне, занавеске и стене, неисправный душ, шатающийся туалет и чрезвычайно грязное ковровое покрытие.
Это было намного ниже любого разумного стандарта размещения, и я ожидал быстрого решения с полным возвратом денег, но этого не произошло. Отель был заполнен и отказался возвращать деньги. Не тратьте время, ищите что-то другое.

Отель выглядит великолепно снаружи, а территория ухожена. Внутренние общественные зоны выглядят запущенными и грязными. Персонал в лучшем случае нерадивый. В какой-то момент пришлось ждать до 10 минут на стойке регистрации. Проблемы были с моим номером и другими гостями. Что касается номера: запущенный, старая мебель. Кухня не была укомплектована (нет кастрюль, сковородок, столовых приборов и т. Д. ) и, подождите-ка, тараканы. Поскольку у горничных не было пестицидов, я купил свой собственный и часто им пользовался. Перед выездом я опрыскал все, включая чемодан и его содержимое, и все равно нашел таракана, когда вернулся домой (я оставил сумку на крыльце на 2 дня). Для гостей: за три ночи моего пребывания я видел 2 визита полиции, один вызов скорой помощи и одну драку на парковке. Много шатаний в вестибюле и общественных зонах.
Раньше я любил останавливаться в отелях с кухнями и т. Д. Но я не могу рекомендовать этот отель или сказать много хорошего о своем пребывании. Постельное белье было чистым, и, если не считать таракана, который прополз по моей руке однажды ночью, никаких проблем с насекомыми не возникло.

Итак, я что-то вроде путешествующей медсестры. Я живу в отелях. Я выбрал это место, потому что можно было дойти до работы пешком, и это было приятно. Проблема, с которой я столкнулся, заключалась не в том, что комната была не очень красивой, я останавливался в не очень хороших комнатах. Это были тараканы, они были маленькими, но они проникли. Однажды ночью я был так расстроен, что купил банку Raid в магазине Walgreens дальше по дороге и использовал всю банку в своей комнате. Через неделю они вернулись. Каждый раз, когда я шел в ванную, я просто ждал возможности убить еще одного. Я поговорил с другим гостем, он сказал, что первый этаж был худшим. Я был на верхнем этаже. Я пробыл там около 8-9 недель. Если вы едете на длительный период времени, возьмите с собой спрей от насекомых и УДАЧИ! Да, я сказал об этом персоналу. Я понимаю, ей приходилось быть осторожнее с тем, как она отвечала. Я думаю, что они дали мне скидку из-за моих проблем. Скажи, что увидел таракана, и получи бесплатную ночь. Поверьте мне, там тараканы. Извините, Extende Stay, но это абсолютная правда, и вы это знаете.

Эти индийские девушки, которые управляют этим местом, такие красивые и милые. Я не знаю, насколько эффективна большая часть услуг, но комната была очень хорошо укомплектована и интригула. И удобно. Однако необходимость идти по коридору только для того, чтобы покурить, была болью.

Это САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался! Я даже не знаю, с чего начать. Мы с мужем, а также двое наших малышей только что переехали в Финикс и остановились здесь. Стойка регистрации НЕ была дружелюбной. Похоже, она ненавидит свою работу. Кондиционер НЕ работал, 4 раза жаловались, и один раз пришли «починить». Это не было исправлено, почему вы оставили семью из четырех человек в гостиничном номере без кондиционера при температуре 110 градусов и даже не предложили спросить, хотим ли мы поменять номер? Вы пытаетесь нас убить? Нас поселили на третьем этаже, который, как я заметил, предназначен для семей, наркозависимых и условно-досрочно освобожденных. Нет кондиционера в коридорах на 3 этаже. Пошел на второй этаж, кажется, это для пожилых людей, видел только пожилых людей на втором этаже, МНОГО кондиционеров. Внизу на первом этаже было помещение, предназначенное в основном для людей с ограниченными возможностями и других пожилых людей, а внизу очень свежо, с кондиционером. Так скажите мне, почему на третьем этаже нет кондиционера? Наконец, после недели проживания в этой адской дыре, я потребовал, чтобы нас перевели в комнату получше на оставшуюся часть нашего пребывания. Это не все. До всего этого работали только 3 лампы, не было посуды, полы были ГРЯЗНЫМИ, как будто никто не чистил ковры и паркетные полы с тех пор, как они открылись. Нашли двух тараканов.

Я действительно был приятно удивлен. Мне просто нужна была комната на пару ночей, пока моему сыну делали операцию. Я нашел Extended Stay America в Интернете и забронировал номер, не видя его, потому что это место было очень близко к больнице. И, честно говоря, цена была заманчивой. Я не ожидал чудес, но когда приехал, был, честно говоря, приятно удивлён. Когда я узнал, что мне нужен номер во второй раз, у меня не было сомнений провести там еще одну ночь. Мне достался другой номер, потому что я не забронировал вторую ночь, потому что не был уверен, понадобится ли она мне или ночь. Комната на вторую ночь была такой же хорошей, как и в первую.

От заезда до выезда это было ужасно. Останавливался здесь на тренировку, которая проходила прямо через дорогу, поэтому расположение было отличным. Однако активность наркотиков была очень высокой. Работник, который меня зарегистрировал, мог меньше заботиться о клиентах или о том, чтобы быть там. Не сказал мне, где находится моя комната, и не почувствовал, что важно сказать мне, что во всем доме есть только один вход. Как только я несу все свои вещи по очень-очень длинному коридору в свою комнату, я вхожу в комнату, а она такая запущенная. Я не мог в это поверить. Моя работа рекомендовала это место. Я думаю, потому что это было рядом с моим обучением, но я быстро связался с ней и сказал ей никогда не отправлять сюда другого сотрудника. В моей комнате повсюду были следы ожогов, ковер был таким грязным, на юбке кровати определенно были мужские выделения 🤮 там была табличка, сообщавшая мне, что я могу запросить посуду и столовые приборы, которые мне нужны для еды. Я подошел к стойке регистрации, и она сказала: «О, вам придется вернуться в 22:30, когда придет другой работник».? Серьезно?!? Это шутка! Я прочитал отзывы после и это была моя ошибка. Также я видел ответ менеджера, который ничего не значит, потому что проблемы все еще существуют. Так что менеджер/владелец, если вы читаете этот обзор, не тратьте время на ответ, если только вы не планируете вернуть мне деньги за худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было. Бегите подальше от этого места.

Я забронировал этот номер на две ночи. Первое, что я заметил, когда регистрировался, это то, что там была значительная группа людей, которые явно употребляли наркотики. То, что люди делают со своей жизнью, — это их дело, но из-за этого в отеле было очень небезопасно.
Однако самое худшее в этом отеле — это состояние номера. Оно выглядело очень старым и имело запах. После дальнейшего расследования он был покрыт тараканами. Я никогда раньше не видел столько тараканов в одной комнате. Я не мог в это поверить. Они были на кухне и в ванной. Они вылезали из-под дивана и над нашими чемоданами. Мы немедленно уехали, чтобы найти другое место для проживания.
Женщина на стойке регистрации проявила достаточно понимания, но с меня все равно взяли плату за одну из двух ночей. Я настоятельно рекомендую путешественникам потратить дополнительные 20 долларов за ночь, чтобы остановиться в другом месте.

Это место — свалка. Снаружи выглядит красиво, но внутри не сохранился. Вестибюль грязный, ковры везде очень грязные. Наша комната была ужасной и старой. Нужно было нечто большее, чем просто почистить. Я никогда не ходил в нашей комнате без обуви, потому что ковер был старым и неряшливым. Простыни на кровати были очень тонкими. Бассейн был закрыт, но все равно выглядел он отвратительно.

С самого начала в вестибюле и во всех коридорах стоял резкий запах. Регистрация прошла нормально, видно, что персоналу не нравится там работать. По прибытии в наш номер мы открыли дверь, и она распахнулась. Мы вошли, и я начал осматривать комнату. Я нашел в холодильнике 3/4 пива, старые продукты в морозильнике, а верхнюю часть холодильника не протирали, наверное, уже много лет. Свет в ванной почти работал, а в душе лежал использованный кусок мыла с волосами. Мы с женой сделали все возможное, чтобы наши вещи не лежали на полу. Я присел на несколько минут, пока мы устроились, и включил то, что они называют телевизором. Телевизор быстро угасал, и можно было видеть, что идет, но оно было очень синим, и нам пришлось выключить весь свет и закрыть шторы на окнах, чтобы действительно увидеть это. Мы ушли на некоторое время, и нам пришлось хлопнуть дверью, чтобы она закрылась. Я отнес наш недавно вынесенный мусор на стойку регистрации, они посмотрели на меня так: да, что тебе нужно, это мусор, он был в твоей комнате. Я также попросил, чтобы они послали кого-нибудь посмотреть на свет, телевизор и дверь. Когда мы вернулись, никто не посмотрел ничего, о чем я сообщил. В этот момент я сдался, и мы решили посмотреть что-нибудь на моем IPAD. Это когда началась вечеринка в соседней комнате. В комнате, должно быть, было человек 20-30. Громко и кричали примерно до 11:30, не говоря уже о том, что всю ночь лаяла собака. Пока мы там лежали, нам удалось познакомиться с жуками, обитавшими в отеле.